このページのスレッド一覧(全530スレッド)![]()
| 内容・タイトル | ナイスクチコミ数 | 返信数 | 最終投稿日時 |
|---|---|---|---|
| 0 | 19 | 2008年7月4日 12:59 | |
| 0 | 4 | 2008年7月3日 02:28 | |
| 0 | 8 | 2008年7月3日 01:59 | |
| 4 | 3 | 2008年7月2日 20:20 | |
| 0 | 0 | 2008年7月2日 10:28 | |
| 1 | 19 | 2008年7月1日 23:43 |
- 「質問の絞込み」の未返信、未解決は最新1年、解決済みは全期間のクチコミを表示しています
ビデオカメラ > 三洋電機 > Xacti DMX-HD1000
皆さん、初めまして。
HD1000で撮影した映像をNERO 8でDVD作成をしようとビデオファイルの取り込みを行ったのですが、なぜか取り込み途中でNERO 8が勝手にシャットダウンしてしまいます。どうも再生時間にして20分以上のサイズの比較的大きいファイルだと途中でシャットダウンしてしまうようです。そしてその後再起動しようとしても「すでに起動しています」と言うメッセージが出て起動が出来ません。
皆さんの中でこのような経験をされていた方で、もし対処法をご存知の方がいらっしゃいましたら教えて下さい。
よろしくお願いします。
0点
アップデートがでてますので試しにアップしてからやってみてはいかがですか?
なおるかわかりませんが動作自体機敏になるし悪いことはないですよ。
メーカーホームページにありますから検索してください
書込番号:7991973
0点
取り込みはどのようにされてますか?
もしカードから直接・・・であれば、一旦エクスプローラでコピー〜デスクトップに貼り付けして。そのあとでNERO8を立ち上げ デスクトップのファイルを読み込んでみては?
書込番号:7992020
0点
カタコリ夫さんこんにちは
カタコリ夫さんにネロバージョンアップ紹介してもらってアップ後かなり快適になりましたありがとうございます。
SD1の一瞬停止仕様のDVDもこれのおかげでほぼ一瞬停止しないAVCHDDVD作成できました。
大助かりです
一瞬停止だったころのは見る気が失せてましたが今はストレスなくみれます
書込番号:7992044
0点
チャピレさん こんにちは
いえいえ こちらこそ いつもありがとうございます。
かなりの量を再ディスク化されたんじゃないでしょうか?(^^;ご苦労様です。
最近雨ばかりでパッとしませんが、今週末はTX1持ってちょっと遠出して 子供遊ばせにでも行こうかなぁ・・・と思ってます。(^0^)/
今後共宜しくお願いします
書込番号:7992151
0点
スレ主さん
うまく解決できるていいですね。
カタコリ夫さんはNEROの達人ですから頼りになりますよ(^O^)/
カタコリ夫さん
そうなんです結構あって以前のバージョンではオリジナルを取り込みするときエラーはでるし時間はかかるしてやってらんなかったんですが最新バージョンアップ後はエラーもなく完成時間は短くなって快適です。
TX1だいぶ使い込んできたんじゃないですか?コンパクトで丈夫なボディでなかなか面白いですよね(^-^)/
ちなみにわたしのTX1は当たりだったみたいで例の紫症状ほとんどでませんよ\(^_^)/
でも宝くじはあたんないんですよね〜昨日はヤマダ電機でポイントマシンで500円あたりましたけど
書込番号:7992190
0点
ミカエラさん チャピレさん こんばんは
チャピレさんにプレッシャーをかけられてしまった(笑)ので
最新アップデート(Nero 8.3.2.1)の内容を調べてみました^^;
Nero StartSmartにおいて
「特定のシステム構成において、Nero StartSmartが起動中に強制終了されることがあったのを修正。」とありました。
チャピレさんビンゴかも!!
書込番号:7993114
0点
カタコリ夫さん
>チャピレさんにプレッシャーをかけられてしまった(笑)ので
プレッシャーかけちゃいましたかー(笑)でもカタクリ夫さんはNERO8詳しいですからね。
>「特定のシステム構成において、Nero StartSmartが起動中に強制終了されることがあったのを修正。」とありました。チャピレさんビンゴかも!!
それで直ればいいですねー。
書込番号:7993267
0点
みなさん、ありがとうございました。
早速アップデートを試してみたところ、バッチリでした。
でもアップデートって言っても前に入れたソフトの削除をさせられたりと、何だか新しいソフトと全取替えされたみたいですね。
本当にありがとうございました。お陰で助かりました。これからもよろしくお願いします。
書込番号:7995759
0点
みなさんこんにちは。
週末にみなさんから教えていただいたことを試してみました。映像ファイルの取り込みも失敗せずにどうにか最後の書き込みまで出来ました。ところが、今回2時間の標準モードでDVDを作成したのですが、出来上がった映像が何だか水の中で動いているような映像になってしまってショックです。エンコードも、インタレーストップフィールドからに設定して、試しに20秒ほどのファイルで作った時はとてもきれいに出来上がったのにどうしてでしょう?ちなみに映像ファイルは外付けHDDから取り込んだので、それがいけなかったのでしょうか?
書込番号:8010133
0点
ミカエラさん こんにちは
>2時間の標準モード
が原因だと思います。通常1層のDVD-R(4.7G)で最高画質だと、記録時間は1時間ちょっと位になるんじゃないでしょうか?2時間となるとビットレート等をかなり落として書き込んでると思います。
それと、NERO8の画面下にある「拡張」→「ビデオオプション」の中ある「画質設定」ってありますか?そこが ひょっとして「自動(ディスクに合わせる)」になってないでしょうか?
これになってると、指定したビデオの量を全部書き込む為に 画質を落としてる可能性があるのかな?・・・と。
(この設定AVCHDだけだったかな?実はAVCHD以外使ってないもんですから^^;違ってたらごめんなさいね)
今、NEROが入ってるPC見れないので確認できませんが、設定を「最高画質」か何かにして画面下のバーが4G を超えない程度にビデオトラックを削除して試してみて下さい。
外付HDDからというのは、関係ないように思います。
書込番号:8010285
0点
カタコリ夫さん、
いつもありがとうございます。
確かに画質は「自動」になってます。「標準」でもだめなのですね。早速高画質で試してみますね。
でも、もし元映像ファイルがフルハイビジョンじゃなければ「標準モード」に圧縮しても大丈夫なのかしら?これからもいろいろ試してみますね。本当にありがとうございました。
書込番号:8011452
0点
ミカエラさん こんばんは
NERO8の設定を見てみました。
作成されるDVDはDVD-Video(スタンダード画質)ですよね?
HD1000データは拡張子MP4です。
Full-HD :1920×1080ピクセル(60field/s・12Mbps)
HD-HR :1280×720ピクセル(60fps・12Mbps)
HD-SHQ :1280×720ピクセル(30fps・9Mbps)
TV-HR :640×480ピクセル(60fps・6Mbps)
TV-SHQ :640×480ピクセル(30fps・3Mbps)
これをDVD-Video化する際 MP4からDVD-Video(MPEG2)に変換するため 元がTV-HRだとしても劣化は必ずします(再エンコードとなるため)。その劣化を最小限にとどめるには、やはり「最高画質」の方が良いですね。
(○○Mbps(ビットレート)はMP4とMpeg2の圧縮方式で違いますので単純比較はできませんが)
NERO8のDVD-Videoの設定は(初期設定だと)
「最高画質」で 720×480ピクセル(8Mbps)・・・記録時間約60分
「標準画質」で 720×480ピクセル(5Mbps)・・・記録時間約120分 でした。
「自動(ディスクにあわせる)」にするなら、データを1時間程度にしておけば実質「最高画質」と同じになりますからOKですね。
書込番号:8011599
0点
みなさん、いろいろ教えていただいてありがとうございました。
でも残念ながら最高画質を選択して試してみたのですが状況は変わりませんでした。その後、取込みを「フレームベース」「インタレーストップフィールドから」「インタレースボトムフィールドから」などいろいろ条件を変えて試してみたのですがだめでした。前の NERO 8 をクリーンアンインストールしてアップデート版を再インストールもしましたが同じでした。そこで思い切ってパッケージ版に戻した所、画質は改善しました。でも大きいファイルだと取り込み中にプログラムが終了してしまいます。
私のパソコンの環境が悪いのでしょうか?もし同じような症状がほかでも出ていれば次のアップデートで何か改善策が施されるのではないかと思っていますが、仕方ないので今は短いファイルのエンコードだけで使って行こうと思っています。
みなさん本当にどうもありがとうございました。
書込番号:8025098
0点
普通のDVD(4.7GB)1枚にトータル2時間の映像では、どうやっても画質は上がりません。
トータル1時間にするか、どうしても2時間分を1枚に収めたいのであれば2層のDVD(DVD-R DLかDVD+R DL 8.5GB)にしましょう。
(・・・そういうことじゃないかなぁ)
書込番号:8026007
0点
いや、上記書き込みは取り消します。
最新のNero8(8.3.2.1)でいろんなサイズの映像をDVDにしてみたのですが、ブロックノイズがひどいです。DVD MovieWriterのデフォルト設定を思い出すような。
そしていろいろ設定を変えているうちに、「トランスコードに失敗」みたいなエラーが出るようになり、設定を元に戻しても直らなくなりましたorz
日ごろTMPGEnc 4.0 XPressで変換しているので、Nero8でこんな状況とは思いもよりませんでした。
Nero ShowTimeでの再生には最新版が非常によいのですが、こんな落とし穴があったのですね。これはいただけない・・・。
書込番号:8026427
0点
ミカエラさん イザールさん こんばんは
>残念ながら最高画質を選択して試してみたのですが状況は変わりませんでした
>最新のNero8(8.3.2.1)で・・・ブロックノイズがひどいです
本当ですかぁ!? ミカエラさんすいませんでしたm(__)m。イザールさん検証ありがとうございました。
私は日頃VideoStudio12を使っており、NERO8はAVCHD→AVCHDのデータ出力でしか使わないので 全く気付きませんでした。
ミカエラさんのご報告だと、Versionを戻すと治るんですね。
メーカーHPには「Windows Vista上でUVD機能が正しく動作しない不具合があり、同問題は7月公開のバージョンにて対応する予定です。」とはありますが、毎回NEROのアップデートは結構 内容盛りだくさんですので、このアップデートで上記不具合も対応してくると良いのですが・・・
書込番号:8026637
0点
イザールさん、カタコリ夫さん、
貴重なご意見ありがとうございます。
そうですね。次のアップデートで対応してくれるとうれしいです。それまで別のエンコーダでエンコードしてからNERO8で編集してみようかと思っています。キャプチャの問題以外ではNERO8の作業時間が早い事や使いやすい事には満足しています。私が思うにNERO8のアップデート版だと、キャプチャ時のフレームベースかインターレースかの切り替えがソフト側で出来ていないような気がします。どの条件でも出来上がった画面が、ちょうど前に別の書き込みであった「たまに流れるニュース映像のようなちらちらした画面」の「ちらちら」がもっとゆっくり「ゆらゆら」と言う感じなのです。歩いている人が前進したら、ちょっと後退してまた前進するようなイメージです。
アップデートで対応されるまでは、ここの掲示板で評判のいいTMPGencを使ってみようかなと思っています。とりあえず体験版をダウンロードしました。これでうまくいくといいのですが。
書込番号:8028316
0点
ビデオカメラ > 三洋電機 > Xacti DMX-HD1000
DVD
MOVIE
WRITER
のインストールができません。
有効化コードみたいなのを取得する際、個人情報とシリアル番号を入力し、送信を押すのですが、ページでエラーが発生しましたという文字が左下に出てきてしまいます。
有効化コードがないとインストールできませんよね?
パソコンの設定が悪いのでしょうか?
0点
k0z0n0さん こんにちは。
私もエンコード用のマシンにインストールする際に、同様の現象が起こり、何回かトライしましたが、どうしてもだめでしたので、エンコード用のマシン以外のノートパソコンで試みたところ、簡単に有効化コードがもらえました。なので、それをエンコードマシンにコピーして、インストール完了しました。
何か、パソコンの設定上のことがあるのかもしれませんが、その辺は、私には分かりません。
参考にならないかもしれませんが、あしからずです・・・・
書込番号:7798460
0点
こんばんは。
私も昨日インストールしました。
必要事項を入力し送信するとページエラーとなり、
2〜3回やり直しましたがダメでした。
ダメもとでページエラーの画面状態のままで更新をクリックしたところ、
うまくつながり有効化コードをもらう事ができました。
k0z0n0さんの場合は、うまくいくか分かりませんがご参考までに。
書込番号:7798968
0点
私も同じ症状が起きました
直接ユーリードのHPの左端にあるユーリードログインから新規アカウントを登録すれば
認証できますよ
ttp://www.ulead.co.jp/
書込番号:7804250
0点
ビデオカメラ > 三洋電機 > Xacti DMX-HD1000
先日上海問屋でSDカード16GBを購入したんですが差し込んだ所カードが異常ですってなってしまいます。使えないのでしょうか?フォーマットをやってもなかなか完了しないので途中で断念しました。返品ってできますか?
0点
まず不良を疑って販売店に聞くべきです。返品できるかどうかなんて誰も知りませんよ。
書込番号:7970066
0点
そうですか。もし対策方法などあれば試してみたいのでよろしくお願いします!初心者なんで全くわからないのでよろしくお願いします!
書込番号:7970143
0点
購入店に電話を掛ける。
そちらで買ったと言う。
壊れてるかもしれないと言う。
あとはお店の対応に任せる。以上
書込番号:7970186
0点
SDHCカード対応のカードリーダーで
パソコンにつないで、正常に認識・フォーマットが
できれば、HD1000との相性?ってやつですか。
パソコンでも認識できなければ、初期不良。
初期不良なら、5年間交換保証で、
相性なら、Xactiは対象外なので、違う用途に使用って
ことになるでしょう。
書込番号:7971158
0点
久しぶりに覗いてみたら上海のメモリーについてのスレがあったのでカキコしました。
時間的にだいぶたっているので解決したかもしれませんが。。
私も上海の16Gを購入しました。問題なく使えています。
相性の報告が載っていましたが、日付が6/16になっています。
私が購入したのは5月でした。そのころは「ザクティで問題なく使えています」
との書き込みがあり、信用して買いました。
認識しない固体が多くなったのでしょうか。ショップの、相性が悪いという判断は
どの基準をもってしているのかは解りませんが交換してみたらどうでしょうか。
結果も知りたいです。16Gの最安なので知り合いにも紹介しているもので。。
しつこいですが、私のは使えています。
書込番号:8022447
0点
返品して交換してもらいました!やっぱり不良品だったみたいです。返した時に不良品じゃないか確認してもらって送ってもらった所使える事ができました!
書込番号:8022455
0点
ビデオカメラ > 三洋電機 > Xacti DMX-HD1000
週末、このカメラとEHD-1000HDを使って、八丈島にて水中撮影をしてきました。
家に帰って、REGZA 37Z3500にPS3をつないでSDカードから再生したところ、
いくつかの気になる点が出ていました。
1つめは、画面下のユラユラです。これは過去ログにもあります。
2つめは、ISO感度の異常?です。撮った映像がフラッシュしているように
明滅を繰り返します。パシャパシャ・・みたいにです。これは1度だけでした。
撮影中に気づいたので、あわてて再起動したところ、一応収まりました。
3つめは、フレーム数の不足のような症状です。今回はすべてFull-HDで
撮影したのですが、少し暗いところの映像で明らかになめらかさが不足します。
そのまま明るいところに戻すと、一旦なめらかさは戻りましたが、その後の撮影では
明るさに関係なくすべてコマ落ちのような映像になりました。ISO感度設定はオートです。
感覚的には60iでなくて、HD2の30pかそれ以下のように見えます。
2つめと3つめに共通して、感度あたりの問題なのかなと想像しますが、
仕様なのか否か判断がつきません。水中に限らず、同じような経験をされた方、
いらっしゃいませんか?
撮影はISOオート、露出デフォルト、手ぶれ補正ONで行いました。
メディアはA-DATA class6 16GB を使用しました。
買ってから2回目の撮影です。1回目、昼間の陸上撮影では、問題ありませんでした。
1点
今月の頭にXacti DMX-HD1000を購入し、先週旅行で使用しました。
自分も2つめの「撮った映像がフラッシュしているように明滅を繰り返します」が
何回かありました。
夜とか夕暮れに撮影した時に3回ほどありました。
何なのでしょうかね・・・
サンヨーに問い合わせてみようかと思っていたところです。
ちなみに設定は、HD-HRで、ISOオート、露出デフォルト、手ぶれ補正ONだったと思います。
書込番号:8014778
1点
DIVERAZIOさん、ハレイワイさん、
画面がフラッシュする現象ですが、私は、昨年11月にこのカメラを購入しまし、このフラッシュ現象があったため、初期不良として返品してもらいました。
その後の新しいカメラでも、ごく希に発生することがありましたが、電源を一旦OFFにしたり、ISOを再設定したりすると直ったため、現在はそのまま使用していました。
(最近はどういうわけか発生しなくなりましたが、低照度の場所をオートで撮影しようとすると、すると発生しやすい感じでした。)
それから、フレーム数不足のような画像ですが、何かの拍子に、高感度モードがONになっていたり、シーンセレクトがランプモードなどになったりしていることはないでしょうか。
高感度モードをONにすると、低照度の場所もそれなりに撮影できるようになりますが、映像の動きがカクカクしますよね。
書込番号:8016103
2点
ハレイワイさん、i-wingsさん、こんばんは。
メーカーサポートに問い合わせてみました。HD2ではなかった症状なので
かなり気になって・・・私だけではなかったのですね。
サポートからは、
「映像処理回路あたりの不良が考えられます。保証期間内であれば
無償で点検・修理します」
との回答を頂きました。撮影映像があれば、症状の特定がしやすいので
差し支えなければ一緒に送ってくださいとも言っていました。
ハレイワイさん。
情報ありがとうございます。やはり、感度に関連しているようですね。
水中で撮ったとはいえ、ISO200程度でも撮れそうなくらいの明るさだったと
思うのですが・・・。ちなみに天候は曇り、午前中、深度は20m前後でした。
i-wingsさん。
ご指摘ありがとうございます。高感度モードやシーン設定はしていませんでした。
今、薄暗い台所をフルオートとHSで撮ってみましたが、フルオートは
いつもの60iで、HSはカクカクでした。カクカクの度合いで比べると、
フルオート < 上記の映像 < HS
という感じです。うーん、悩ましい。
近々、メーカーに送ろうと思います。進展があったら報告します。
書込番号:8020743
0点
ビデオカメラ > 三洋電機 > Xacti DMX-HD1000
そろそろ、購入から1ヶ月が経ちましてどの設定が適切か色々と試しております。
主に屋内での2才児の撮影が多いのですが狭い家の中でアスリート(笑)の様に動きまくるので
たまのカクカク感(特にズーム時)や残像が気になっておりました。
HD-HRの60コマの方でも余り変わらずでした。
そこでシーンセレクトを今までAUTOにしておりましたがスポーツに変えた所、AUTOより残像が目立たなくなり滑らかになった様に思えます。(素人感覚です)
シーンセレクトのスポーツにする事によって副作用的な事ってないのでしょうか?
今までどおり無難にAUTOにしておいた方がいいですか?
0点
ビデオカメラ > 三洋電機 > Xacti DMX-HD1000
2008/05/10に購入しました。
画質も綺麗で、とても気に入ったのですが、
題名のとおり、暗所で明るい被写体(エレクトリカルパレードなど)を撮影すると
画面の下部(テレビの下側3cm位)のところが微妙にブレます。
明るい映像では起こりません。
撮影時の設定は
画質:Full-HD
動画手ぶれ補正:あり
フォーカス:全域
フォーカス方式:9点測距
測光方式:多分割
ISO感度:AUTO
SDカード:A-DATA8GB SDHC(CLASS6)
です。
本体のモニターでも確認できますので、ドッキングステーション、ケーブルに
は問題ないと思います。
SDカードはデジカメに使っていた2GB(非SDHC)でも発生します。
これはしょうがないものなのでしょうか?
サポートに確認したほうがいいでしょうか?
皆さん、ご教授宜しくお願い致します。
0点
にきむさん、ブレというのは、画面下の部分が不自然にゆらゆらするような現象のことですよね。
私も、そのようなブレを経験したことがあります。
私の場合は、体育館での撮影のとき、手ぶれ補正をONにしていると発生しました。
それ以後、手ぶれ補正は使わずに撮影していました。
動作不良と言えるのかもしれませんが、手ぶれ補正をOFFにしていれば問題ないため、今のところそのまま本体を使っていました。
書込番号:7862686
0点
にきむさん こんばんは!
東京ディズニーランドで撮影したエレクトリカルパレードを
先ほど見直してみましたが、当方ではぶれは発生してませんでした。
画質が、HD-HRのためかもしれませんが、サポートに連絡のして、現象
が発生している画像を送って判断してもらった方がいいかもしれません。
書込番号:7863412
0点
早速のご返答ありがとうございます。
j-wingsさん
>私の場合は、体育館での撮影のとき、手ぶれ補正をONにしていると発生しました。
>動作不良と言えるのかもしれませんが、手ぶれ補正をOFFにしていれば問題ないため、今のところそのまま本体を使っていました。
そうですか、やはり何らかの機能がイタズラしているのかな〜と思っています。
Golly gee!さん
>東京ディズニーランドで撮影したエレクトリカルパレードを
>先ほど見直してみましたが、当方ではぶれは発生してませんでした。
>画質が、HD-HRのためかもしれませんが、サポートに連絡のして、現象
>が発生している画像を送って判断してもらった方がいいかもしれません。
このような現象が必ず起きるなら(仕様上の問題で)ここの掲示板にも
もっとたくさん書き込みがあるはずですよね(過去ログを調べても1件しか
見つかりませんでした)
やはり当方の個体の問題のような気がします。
やっぱりサポートに問い合わせてみます。
この点以外は、ほんとに気に入っているので何とかしたいですね。
結果が出ましたらカキコします。
皆さん、ありがとうございました。
書込番号:7863779
0点
はじめまして
私も同じ症状が購入後すぐに数回でたので動画を記録したSDも一緒に送り
メーカーにて修理してもらいました
よくわかりませんが、基盤を変えたみたいです
直ってきてからは一度も症状がでていません
書込番号:7867722
0点
ICY33さん
やっぱり、そうですか。
今さっきも部屋を暗くして、台所の蛍光灯のみ点灯し撮影してみたら
画面下部がユラユラしてました。
実際に体験された方のアドバイス心強いです!
証拠映像バッチリとれた(笑 のでメーカー修理に賭けてみます。
今までデジカメの動画機能(640*480 30fps)で撮影しておりましたので
DMX-HD1000の映像に感動しておりました、ところがこのユラユラに襲われて(笑
「Xacti失敗か!?」と落ち込んでおりました。
修理で直るようであれば、何とか直したいです。
アドバイスありがとうございます。
書込番号:7867972
0点
画面下ユラユラ、一度なったことがあります。
しかし、その一度だけでした。食後に撮りなおしたものはなりませんでした。
まだ使い込んでいないので、頻度などはなんとも言えませんが
5年保証にも入っているので、じっくりと様子を見たいとおもいます。
書込番号:7880347
0点
semp-iさん
>画面下ユラユラ、一度なったことがあります。
>しかし、その一度だけでした。食後に撮りなおしたものはなりませんでした。
私も最初は1、2回起こっただけなのでたまたま画像が乱れたのかと
思ったんですが、だんだん気になりだして再現性を見つけました。
以前も書きましたが、部屋を暗くして台所の蛍光灯のみ点灯し、ゆっくり
動かして行くとある地点でユラユラ・・・
詳しくは判らないのですが絞り値かシャッタースピードがふらつく時に
発生しているような・・・(機械に詳しくないので何ともいえませんが)
ところで現在の状況はサポートに連絡すぐに返答をいただき、修理の発送を
したところです。
どのような結果になるか、参考までにまた書き込みします。
書込番号:7880933
0点
先週買った私も同じくなりました。
『SDカードカメラだからこんなもんか・・』と一瞬諦め掛けましたが
こちらのスレを見て明日メーカーに問い合わせたいと思いました。
録画ボタンを押して5分すぎたぐらいになります。
手振れ補正はONにしています。
かなりの確立で結構頻繁になりますね〜。
明日で丁度一週間なのですが初期不良での交換してくれますかね?
5年保証を受けているので安心ですが、デジタル家電って便利かつ高性能でいいですけど
なんともモロイですよね〜
にきむさんはその後どうなりましたか?
書込番号:7898347
0点
かずかずっつさん
>先週買った私も同じくなりました。
>『SDカードカメラだからこんなもんか・・』と一瞬諦め掛けましたが
意外とこの症状出てる人いますね、
私も最初は「こんなもんか・・」と思いました。
現在の状況は、「本体到着の旨」と「確認作業中」との返信を頂きました。
私はメールで問い合わせましたが、sanyoのサポートの対応は悪くないと
思います。
書込番号:7898953
0点
にきむさん
>現在の状況は、「本体到着の旨」と「確認作業中」との返信を頂きました。
やはりメーカーに修理となると結構時間掛かりそうですね〜
私は今日メーカーに問い合わせ購入店にTELして下さいと言われて、購入店にTEL、
即、在庫あるので交換しますとの事。
お店が遠いので郵送を頼むとOK。到着後、返品分を送って下さいとの事。
何ともスムーズな対応でした。
次は不具合がなければいいですが、ひとまず安心です。
新型が出ましたが旧型の2倍ほどのお金を出す価値って果たしてあるのでしょうかね〜
書込番号:7901607
1点
本日、修理完了のメールがありました。
原因:まれにシャッタースピードが低速(室内撮影等)になると症状が発生するとの事。
処置:CP-1基板の交換。
やはりシャッタースピードのところに原因があったようです。
まだ、本体は戻ってきていないのでためし撮りできませんが
ICY33さんの書き込みのように直っていることを願います。
かずかずっつさん
>私は今日メーカーに問い合わせ購入店にTELして下さいと言われて、購入店にTEL、
>即、在庫あるので交換しますとの事。
すぐに気づいてよかったですね、私は少し時間が経っていたので交換は無理でした
(販売店にメールしたら、メーカーに聞いてくださいとの返事でした)
しかし、たまたま私のがおかしかったのかと思っていましたが
他のスレも上がっているみたいで微妙ですね。
最近販売されてる個体(シリアルナンバー?)に多いんですかね?
まっ、とにかく早く到着しないか待ち遠しいです。
ところで新型出ましたね、どれほど性能が上がっているかレビューが
上がるのがたのしみです。
私は「店頭予想価格12万前後」は手が出ないのでHD1000を大事に使います。
いろいろご意見をくださった皆さん、ありがとうございました。
書込番号:7901928
0点
本日(6/6)、本体が戻ってきました。
まだ本格的に撮影してませんが、ブレは再現できず直ったようです。
一安心です。
以上、参考までに書き込みいたしました。
書込番号:7905742
0点
交換商品が到着しました。
早速、我が子をモデルに動画確認・・
な・何とまたブレるではありませんか。
しかも今回は一瞬青い筋とブレと同時にでました。
ブレが出た時にカメラを少し揺らすと長く出ますね。
一応、明日また販売店に問い合わせしますが。
もうイヤになりますね〜
書込番号:7906392
0点
皆さんはじめまして。
このスレッドが大変参考になりまして、同現象のメーカー修理が完了しました。
結果を報告させていただきます。
処置 R 部品コード:519 プリセット基盤(ファームウェアバージョンアップ)
購入したのは今年の3月23日でしたので、前に投稿のあった方のおっしゃるとおり、
サンヨーのHPで公開されているファームウェアとは別のものなんでしょうね。
受付の方(若い女性)は基盤を交換したと話されてましたが、
修理明細票を見ている限りでは、明確に交換とは記載されていませんでした。
「処置 R」ってどういう意味なんでしょう?
修理期間は、6月9日午後にサービスステーションに出しに行って
本日お昼無事戻ってきました。
ちなみに当方青森在住です。
同じ現象で悩んでらしゃる方の少しでも参考になればと思います。
ありがとうございました。
書込番号:7931034
0点
書き込み番号7896313の「画像の乱れ」で同症状に出くわした音野郎です。
かずかずっつさんに誘導されたのでこちらに結果を報告します。
サンヨーのサポートに連絡取ったところ、症状の確認、修理のため地元のサポートに持ち込んでくださいとのことで、持ち込んで修理に出しました。
初めに不具合が出た映像と、その後、検証用に撮影した映像をカードに入れて提出しました。私の個体だと、薄暗い室内で光があたったりしている明るめのモノをズームしたり、軽くパンしたりするとほぼ確実にブレが見られました。
2日後、サポートから連絡。「こちらでは症状は再現出来ないが、提出された映像に症状が見られるのは確かなので、基盤とレンズを交換してみますがどうでしょうか?」とのこと。
修理代も無料で良いとのことなのでお願いすることに。
で、本日戻ってきました。交換部品は
・コンプル PWB CP-1 F/W
・アツシイ FPC CA1 SV-SG211
まだ簡単な検証しかしてませんが、今のところ大丈夫のようです。
今後もっと厳しい条件下でもテストしてみますが、仮に再現してもそこは自分で気をつけることにして、修理には出さないかもしれません。
検証時に撮影した映像の切り出し画像もアップしておきます。
以上何かの参考になれば良いのですが。長文失礼しました。
書込番号:7948481
0点
久々に覗いて見たら書き込みがあったのでうれしいです。
megakenさん
参考になってよかったですね。もっとも私もスレ主さんのにきむさんのお世話になった次第ですが。
音野郎さん
お久しぶりです。画像アップありがとう御座います。無事返って来ましたか。
私も先週、大阪のメーカーに修理を出しました。その際、切り抜き画像写真と一緒に送りました。
音野郎さんのアップ画像と全く同じです。(私の画像は捨てしまいましたスイマセン)
この下部のブレと一瞬のムラサキの帯でした。一瞬なので帯が出た時の一時停止は苦労しましたね。
昨日、メーカーに催促したら明日発送するとの事。
特に電話では不具合の修理場所は言ってこなかったのですが部品を交換したとの事。
明細が入ってると思うのでまた報告します。
megakenさんと音野郎さんの部品が違いますね〜。何か手探りで交換してっぽいですね。
私なんか2台続けて同じ症状が出たので次、出たら仕様だと諦めてます・・きっと。
書込番号:7954065
0点
続きです。
本日修理の品が到着しました。
音野郎さんと同じ内容の
・コンプル PWB CP-1 F/W
・アツシイ FPC CA1 SV-SG211
でした。
手書きで
「症状が確認出来なかったので念のため見込みで上記の部品を交換しています。
様子を見てください」
でした。
まぁ〜もしまた出てきたら仕様として付き合っていきますわ。
以上ご報告でした。
書込番号:7958175
0点
残念ながら本日また同症状が再現しました。
今回は明るいところで撮影していたのですが、不具合が出てしまいました。
再現する時の状況としては、どうやら周りの明るさはあまり関係なく、明るい被写体と暗い被写体が隣り合っているような状況で、パンやズームなどすると起こりやすいようです。
あくまで憶測ですが、そのような状況を恣意的に作ってやると再現しやすいようです。
症状としては滅多に出ないし、狙って再現させることも難しいので、再修理は諦めてうまく使っていきたいと思います。
今後の製品開発のためにサポートの方にはメールなりして報告だけはしておきたいと思います。
書込番号:8013463
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音野郎さん
書き込み番号7965638をご覧頂きましたか?
私はその後、再発してサービスに再度修理依頼をしました。
今は全くブレは出ませんので音野郎さんも諦めないで再修理を頼まれた方が絶対にいいですよ。
↓が最終の修理内容です。
「サンヨーのHPで公開されているファームウェアとは別のバージョンアップで改善」
書込番号:8017492
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