BSW13K05H のクチコミ掲示板

ピンクと緑の線が・・・

[めぐまる]

Windows XP（最新版にアップデート済み）で Skype するときに使っていますが、画像にピンクと緑の線が入ってちゃんと映りません。しばらくそのままにしておくと、きれいになったりするときもあるのですが、たいていはピンクと緑の線が入ったままです。これって PC とカメラの相性が悪いということなのでしょうか？　何か解決法があれば教えてください。

書込番号：8571557

[ＢＲＤ]

めぐまるさん　おはようさん。　　別のパソコンやお友達に試して貰ってください。　案外、初期不良品かも知れません。

書込番号：8572127

[めぐまる]

お返事が遅くなってしまってすみません。

初期不良ですか・・・。うーん、主人のＰＣでも同じ状態なので、そうなのかもしれませんねえ・・・。会社のＰＣでも試してみます。それでもだめなら、メーカーに問い合わせ、ですかねえ？

書込番号：8577711

[ＢＲＤ]

保証期間内に結論出されますよう。

書込番号：8578289

[めぐまる]

ですね。アドバイス、ありがとうございました。

書込番号：8579273

[めぐまる]

メーカーに問い合わせたら、初期不良かも、ということで、交換になりました。今日さっそく送ってきます。

書込番号：8580898

[ＢＲＤ]

よかったね。　　続報　　待ってます。

書込番号：8581113

[めぐまる]

お返事が遅くなりました。先週の半ばに商品をメーカーに送って、現在、新しい商品待ちです。早く来ないかな〜。

ところで、他のクチコミでバッファローの対応のひどさを書いている人がいましたが、商品に添付の説明書に記載の（サイトにも載ってました）サービスセンターに私が電話したときは、担当の方の応対は丁寧でわかりやすかったですよ。好印象でした。

書込番号：8598307

[ＢＲＤ]

異常なし、良かったのカキコミは少なくココでは苦情やトラブル報告が目立ちます。
サービスセンターの皆さん方はそれぞれ一生懸命に応対してあるのでしょう。
絶対サセポン黙示録
http://www.din.or.jp/~f-aniki/sc/

私のホームページの　２３　データ／資料類／便利ソフト欄のすぐ上からLINKしてます。

書込番号：8598511

Vistaで不安定、XPでは動作

[auag]

Windows Vista Ultimateでは
１，USBの認識が、USB CAMERAで起動のたびに認識したりしなかったり。
　　（取説では、USB ビデオデバイスで認識とのこと）
２，モニターソフト「Amcap」のPreviewでは画像が出たり出なかったり。
　　（出ない場合は、真っ白か、真っ黒）
ドライバーの更新で無理にUSB　ビデオデバイスにすると
コード10　とエラーコードがでる。
Skypeのビデオ設定でも同様になる。
M/B; ASUS P5K-E/WiFi　 VGA: ASUS EN8600GTS
CPU: Core2Duo 3G

何かと他のデバイスとバッティングしているのでしょうか。！！
Skypeを取っても変わりませんでした。
（Skypeの標準　ビデオデバイスでの読みとり）

Windows XP（ノートパソコン、Vaio VGN-S55B）
では、表記の認識で安定に動作しています。
画像も少々綺麗かと思えます。

書込番号：8471884

[auag]

自己レスです。
ハード、OSでの違いがあるかと思い試しました。
M/B, A7V880(Athlon XP 2.3G)に
OS, Windows Vista ultimate SP1, Fedoar9, Ubunts8.0.4
(XPは、先のノートパソコンのみ)
電源ON、休止からの立ち上げを含めて結論から言いますと、
多少の違いがあれセットの認識が悪かった。
比較的いいのが、Windous XP　Ubuntsで不明なデバイスと
出てもコネクターの挿抜一回程度で認識。
でもこれって不具合品ですよね。
サービスに電話し相談しました。、
箱（保証書）は捨てました。領収書と取説は、あります。と言ったら。
保証書は、絶対にいりますとのこと、、交換はなりませんでした。
とほほ、っほ。

皆さん、注意しましょう。

書込番号：8531596

画素数

[ナニナニソレ]

この機種、画素数変更できますでしょうか。

ＥＸ＞130→30　等

書込番号：8508431

インストールについて

[昼]

遠方に居住する友人が購入したとの連絡を受け、Ｗｅｂカメラを使用
しての会話を楽しみにしていました。

ところが、一度インストールに失敗したらしく、その後「インストール画面」
が表示しないため作業をストップしているとのこと。

メーカーに聞いて、アンインストールをしたようですが状況が変わらない　と。
解決法がありましたら、ご指導をお願い致します。

ＰＣ・スペック
Ｏ　Ｓ：「ＶＩＳＴＡ・Ｈｏｍｅ　ｐｒｅｍｉｕｍ」
メモリ：２ＧＢ
ＣＰＵ：Core 2 Duo E8200
ＳＰについては、不明

よろしくお願い致します。

書込番号：8494050

画像がソラリゼーション状態です。

[そらへ]

コンピューターはマウスコンピューター
OS は Windows Vista ultmate
CPUはQuad Core
RAM 4G

です。

USBに接続して、初日はキレイに写りましたが、二日目から画像効果のソラリゼーション状態です。

直す方法ありましたら、教えてください。

書込番号：8409770

[そらへ]

本日、購入して3日目ですが、機能までは画像効果のソラリゼーション状態でしたが、ついに真っ黒な画面になりました。

エラーメッセージが

Error 800705aa:Cannot run preview graph

です。

青いランプは点灯していますが、画面は真っ黒です。

あと、シャッターボタンを押しても全く反応しません。

もし改善方法ありましたら、よろしくお願いします。(T_T)

書込番号：8414993

[そらへ]

一応、バッファローにはメールで状態を報告していますが、返事はありません。
バッファローのサイトからサポートの電話番号も消えているので、サポートを受けられない状態です。

書込番号：8415003

[そらへ]

この製品はバッファローではなくて、バッファローコクヨサプライと言う会社で、それでサポートの電話番号はないらしいです。

http://buffalo-kokuyo.jp/support/toiawase/

メールをしても返事もないので、バッファローに電話して、バッファローコクヨサプライのサポートの電話番号を聞いて、サポートとつながりました。
バッファローとバッファローコクヨサプライは別の会社なので、教えることが出来ないの一点張りでしたが、食い下がって、教えてもらいました。
やっぱ、知っているんじゃんか。（-o-;）

初期不良と言うことで、交換してくれるそうです。

サポート番号がサイトで確認出来ない会社、メールしても返事もない会社の恐怖って、
ヤバイです。

書込番号：8415510

静止画の撮り方で質問です

[べたぴかくん]

下にもありますが、静止画の撮り方がわかりません
OSはVISTAです

コントロールパネルのカメラの設定のところからとれるとのことですが

コントロールパネルを開いてカメラとスキャナの設定というところも見たのですが
どこをどうすればいいのかわからなかったのでわかる方教えてください。

お願いします。

書込番号：8385005

[パーシモン1ｗ]

当方、これは所持していませんが
上部にあるボタン、それがシャッターになってませんか？

書込番号：8385221

[べたぴかくん]

お答えありがとうございます

すいません　機種名間違ってました
持ってる機種はBSW13K02HSVというものでした

持ってるこの機種は本体にシャッターボタンがついてないタイプなので
もしかしたら静止画が取れないタイプかもしれません

書込番号：8385444