『MSN messengerで音声チャットができない』のクチコミ掲示板

実家の親に孫の顔を見せたく、QcamPro4000WHを購入しました。

映像がきれいだという事でMSN messengerを使ってみた所、映像はお互い見られるのですが、音声チャットが全く出来ません。
実家（WindowsXP、Norton Internet Security使用）のNorton Personal Firewallにより、音声チャットを切断（MSN messennger上に切断の記載あり）されているみたいなので、まずはFirewallを無効にして、再度トライしてみました。
今度は、音声チャットの切断はされない様（MSN messenger上に切断の記載なし）になりましたが、やはり一向に音声は全く届きませんでした。
WEBカメラの初期設定は、動画撮影（音声付き）が出来る事で、確認済みです。
ちなみに、Yahoo!messengerも試してみましたが、映像が見劣りする事と、音声が非常に悪く（一方が話すと待ちになったり、ノイズあり）、うまくいきませんでした。

ここ数日、この問題が気になって、ほとほと困ってしまっています。
このような問題に関して、ご存知の方や同じ問題がある方のご意見を頂きたいと思います。
お手数をお掛けしますが、宜しくお願い致します。

当方の環境は、
OS＝Windows98とXP間
プロバイダー＝Yahoo!BB 8M
MSN messengerを使用です。

書込番号：2605522

[ＮなＡおＯ]

お互いのルーター環境はなにでしょうか？

またプロバイダーがＯＣＮだとプロバイダ内部で蹴っているようなことを昔言われました。両方同時には出来ないのは当時は仕様でしたのでいまもそういうことはあるかと

Ｆｉｒｅｔａｌｋとか一部のものだけは使えますね

書込番号：2605743

この製品でMSNメッセを利用してビデオチャットを行っているものです。
なんでしょうね。音が出ないって言うのは、のりさんとお孫さん双方ですか？片方は聞こえるとかいうことはないですかね。

原因としてはいくつかあり、
1)MSNメッセでビデオチャットを開始したが、音声チャットを開始していない（MSNメッセでは、ビデオの開始と音声の開始は作業が別になります）
2)MSNメッセでマイク・スピーカーの設定がQCamProになっておらず、かつ外部スピーカー・マイクが有効でない（MSNメッセのツールバー「ツール」→「オーディオチューニングウィザード」→「マイクとスピーカーの設定」で、マイク・スピーカーがQCamProになっていることを確認）
3)ほかのアプリケーションでマイク・スピーカーが利用されていてMSNメッセで利用できない
4)のりさんのファイアウォールは解除されたがお孫さんのファイアウォールの解除がされていない（ビデオのリンクが通るので、この点の可能性は低いと思われます）

YBBだからルーターを使っていないと考えるのが素直ですよね。

PC側については、ファイアウォールの無効化をとのことですが、YBBでルーターを使っていない場合、これはやめたほうがいいですよ。大変危険です。

何か誤記等ありましたら申し訳ありません。ほかの方のご意見を参考にされてください。
無事開通されることをお祈りしております。

書込番号：2606357

訂正です。
2)MSNメッセでマイク・スピーカーの設定がQCamProになっておらず、（以下略）は、
→「マイクとスピーカーの設定」で、マイク・スピーカーがQCamProになっていることを確認）
を、
→「マイクとスピーカーの設定」で、有効なスピーカー、マイクは有効なマイク又はＱＣａｍＰｒｏになっていることを確認）　
でした。
失礼しました。

書込番号：2606377

NなAおOさん、SKY DOLPHINさん返信ありがとうございます。

まず、NなAおOさんのご質問に関して、お互い（実家、自宅）にルーターは使用していません。プロバイダーはYahoo!BBです。

SKY DOLPHINさんへ、お互い（実家、自宅）に音声が届いていません。
1)MSNメッセで音声チャットも開始していますが・・・。ダメです。
2)MSNメッセの「オーディオチューニングウィザードで、マイクはQCamPro、スピーカーは通常の使用している機器になっています。
3)ほかのアプリケーションでマイク・スピーカーが利用されていてMSNメッセで利用できない
⇒特に別のソフトは起動していないはずなんですが・・・。（あまり自信ないです）
4)ファイアウォールは試験的にどちらも解除してみましたが、ダメでした。

何か、ほかにお気付きの点などありましたが、ご意見を頂きたいと思います。
重ねて宜しくお願い致します。

書込番号：2608220

そうなんですね。この板を見ると同様の方がいくらかおられるようですね。
ちょっと後ほど調べてみますね。
ちなみに、MSNメッセのバージョンはいくつでしょうか？双方とも最新版の６．１でしょうか。

音声チャットができない、というのは、MSNメッセの場合、音声チャットの開始のボタンを押した後の状態を教えていただけますか？
正常に行けば、相手方が承諾するかどうかのメッセージが表示され、通信が確立されるとビデオモニタの横にマイクのインジケーターが表示されます。このうち、承諾を問うメッセージまでは出るのか、その後承諾してからエラーメッセージがでるのか、正常に音声チャットが開始されたように見えるが、音声が通じないのか、この点判別が付きますでしょうか。

なお、ファイアウォールを無効化しても、たとえばWindowsXPが内蔵しているファイアウォールが有効になっているということはありませんか。また、ファイアウォールを無効化してから、再度マシンを再起動させてからつないでも同じでしょうか。

それでも不可能なようであれば、有料になりますが@niftyのEyeballパティオというサービスがあります。
http://www.nifty.com/eyeball/index.htm
初月は無料ですので、月が替わった頃にお試しいただくのも手だと思われます。

以上頼りなくて申し訳ありません。
その他頼りがいのある方おられましたらよろしくどうぞ。
状況わかりましたらご報告させていただきます。

書込番号：2620562

MSNメッセンジャですが、ビデオチャット及び音声チャットはP2P接続で、またWEBカメラ機能は専用サーバ経由で通信が行われるようです。

したがって音声だけが出ない状態の場合ファイヤウォールやルーターが原因である可能性が高いです。
双方からファイルの転送を行ってみてどちらかの方向でエラーが出るようならほぼ確定的かと。

その場合音声だけYahooメッセンジャーなど使うととりあえずビデオチャット風なことができます。
ただし画像と音声の同期はまず取れませんが。

書込番号：2657545

私も同様の状態でしたが（ＹＢＢ同士，両方モデム接続,ファイヤーウォール解除，ＷＩＮ９８ＳＥとＷＩＮ2０００Ｐｒｏ，MSN messenngerで映像は出るが声が聞こえない）、ＷＩＮ９８ＳＥをＷＩＮ　ＸＰ　Homeに変更（ＷＩＮ２０００ＰｒｏとＷＩＮ　ＸＰ　Ｈｏｍｅで通信）したら無事声も聞こえるようになりました。

書込番号：2668659