Qcam Orbit のクチコミ掲示板

Qcam Pro 4000 との違いについて

[egoistcat]

皆様初めましてegoistcatと申します。

「Qcam Pro 4000(CCD1/4)」を持っていて、もっと綺麗な映りのものにしようと先日「Qcam Fusion(CMOS)」を購入しました所、断然「Qcam Pro 4000(CCD1/4)」の方が綺麗でした。
やはりＣＣＤは強いですね。

そして今回は「Qcam Orbit(CCD)」を購入しようか迷っているのですが「Qcam Pro 4000(CCD1/4)」と比べて映りはいかがなもんでしょうか？
同じ３０万画素ですが値段も高いので綺麗なのかな？と・・・それとも動くから高いんでしょうか・・・・？

どうか宜しくお願いいたします(o*｡_｡)oﾍﾟｺｯ

書込番号：4719060

130万画素のものと迷ってます・・

[マラルメ]

チャットレディをしてるんですが、30万画素のオービットと、他の130万画素のオービットでないものと、どちらを購入しようか迷ってます。

やはり130万のほうが映像はきれいなのでしょうか？
いまいちオービットがどんな昨日なのかわからないのですが、両方つかわれたことのあるかた、アドバイスお願い致します！！

書込番号：4652391

新型発売

[Yuhki]

本家の海外のLogitechでは、「QuickCam Orbit MP」という後継機種が発売された様です。画素数もWebカメラらしくない130万画素にグレードアップしていました。
http://www.logicool.co.jp/index.cfm/products/details/CA/EN,CRID=2204,CONTENTID=10628

書込番号：4468335

ライブカメラとしての使用する際のソフト

以前、固定型のwebカメラで、自宅サーバーを立てて、
windowsメディアエンコーダーで配信していたのですが、
事故で壊れてしまったため、新たに購入したいと考えて
います。

Qcam Orbitはパンなどの機能があるみたいですが、
これを同じように配信した場合、カメラの制御をする為に
別にソフトを購入する必要があるのでしょうか？
できれば、無料でしたいなぁと考えております。
カメラ制御をどのようにするのかが、まったくわかりません。

どなたかご教授くださいませ。

書込番号：3872876

インストールが完了しません

インストールが完了しません。
（ＯＳはWindows２０００です）

ソフトをインストールして機器を取り付けるという，最近のパソコンとは反対のやり方を取ります。すなわち，
まず，�@）ソフトをインストールすると，途中で一度再起動を求められ，再起動後，機器の接続を促す画面が出ます。
�A）そこで，ＵＳＢに接続し，さらに画面が展開していくのです。

しかし，再起動後，２段階めに進めません。
USB機器としての認識が出来ません。ウィルスソフトの解除をしても一緒です。一旦ソフトをアンインストールして，最初からやり直しても一緒です。

なお，機器のインジケーターは灯っていますので，電気的にはつながっていると思います。
また，そのＵＳＢポートは，他の機器をつなぐと，正しく認識されます。

サポートにメールしても返事が来ません。

どうしたら良いでしょうか。

書込番号：3576088

私もまったく同じ状況。
XP、2000の2台ともデバイスマネージャで何も認識していません。

メーカサポートに問い合わせた所、
繋いだ時点でPC側で何かしら反応するらしいです。

初期不良として購入店で交換を希望する予定

書込番号：3636444

先ほど購入した店で交換した所、OKになりました。
おそらく初期不良だと思います。

やはりドライバをインストールするしないに関わらず、
USBを接続しただけでPC側で何らかの反応はするようです。

書込番号：3637890

ありがとうございます

私もそうします。保証書と，購入契約証明書を添付して

ただ，サポートにメールで何度連絡しても，
応答がないことに憤りを感じます
　　　････メールに購入証明書を添付しても反応がないのです。

なお，あれこれインストールで奮闘している間に，
販売先の初期不良期間１週間が満了してしまったので，
もはや直接メーカーに依頼するほかないのです。
もっとも購入したのは，１か月も経たない前のことです。

最初は，４，５日遅れて「ウィルスセキュリの問題でしょう」などととぼけたことを言っておいて
その後，４台のパソコン
（購入１か月から１０か月未満のもの）で
試しても全くだめだから，
善処してくれと依頼したが，何日経っても全く応答がない。

会社からの何らかの応答があれば，まだよいのだが，
何も応答がないのはひどいと思う。

以前，同社のワイヤレスマウスもうまくいかず，
パソコンの調子もおかしくなり結局断念してしまった経緯がある。
私は，同社から３商品しか買っていないのに，
そのうち二つがおかしいとなると，
会社そのものが信用できなくなってしまう。

もう今後将来のおつきあい金輪際したくない会社だという感じです。


なお，パソコン歴１０年くらいですが，他のメーカーでこのような対応は，今まで全くなかったです。

書込番号：3679915

もう一つ，ロジクールのホームページ上の修理窓口は
住所は書いてあるものの，電話番号がありません。

これって，少し誠実さに欠けますよね
修理依頼を出すのにも，電話が分からなければ困るし
宅配便で送る時でも電話番号は居るわけだから。

サポートセンター等が迅速な対応をしていれば，
それでもよいかもしれないが，
前記のとおり，全く迅速ではないのだから，
修理センターの電話が掲載されていないのは，
やはり問題と言わざるを得ないと思われる。

書込番号：3680457

また，ロジクールの修理センターは
ホームページ上
「カスタマーリレーションセンター」と銘打ってあるのですが
ロジクールの言葉がどこにもありません。
電話もなければ，ロジクールのサポートセンターとのつながりや連続性が全く判明しません。
しかも問い合わせの対応が極めて遅いわけです。

これでは，ここに不完全商品を返送したときに，どのように処理されるか不安でしかたありません。
「私たちはロジクールさんからは何も聞いていません」と言われたらどうするのでしょうか？

少し信頼性の欠けた会社と言わざるを得ないと思います。

書込番号：3680658

やっとサポートから連絡がきたかと思いきや

「症状を説明してくれないと分からない」」

症状も何も，４台のパソコンで何十回も繰り返しても
ハードのインストールが一度も成功しないと言っている
のだからそれ以上，説明のしようがないではないか

これだけ遅れておいてさらに無責任なことを言うとは
本当にあきれた


欠陥商品にはくれぐれも気をつけて

書込番号：3693868

サポートセンターは，
メールを何種類か送ったのに

それを読まずに形式的に応対している様子

何通か送ってるのだから
そして送ってから何日も経過しているのだから

その間のメールは全部読んでから対応して欲しい

全く使えない会社ですね

書込番号：3693957

少し購入を考えていたのですが、サポートの悪さとコストを考えると
この機種の購入は問題がありそうですね。
現在良く売れている機種にいたっても不良品があるようですので
困ったものです。
このページを読ましてもらって大変参考になりました。

書込番号：3796359

[ジャンガ]

Logicoolの電話番号は、修理窓口には書いてないようですが
どうやら会社案内に記載があるらしいです・・・

なんか不親切な会社...

http://www.logicool.co.jp/index.cfm/about/company/JP/JA,crid=296&categoryid=150

書込番号：4386434

初期不良だし、Webcam４も使えない

Qcompro4000から、orbitに変えたのですが使いにくくて困っています。カメラ位置をちゃんと設定固定しても起動の時にあらぬ方向に向いてしまって上下以外には動かなくなります。めーかーに電話するとこれは、故障らしく返送して欲しいとのことでしたが、Qcam付属ソフトを入れるたところ、Windowsを起動して常時使用しているメインの画面は大丈夫なのですが、ユーザーの切り替えで、Ｇｅｓｔ画面や、他のユーザーに切り替えると最初に「アクセスが拒否されました」と何度もエラーメッセージがでます。また、MSNメッセンジャーのWebcom送信ができなくなりました。自分の映像はパソコンに映るのですが、相手に送れていません。同じくorbitに変更した相手の画像も受信できません。pro4000では使用可能でした。
何か、対処できる方法をご存知の方はいらっしゃいませんか？メーカーに聞いてもカメラに映像が映りさえすれば責任はないとのことでした。

書込番号：3075611

他のユーザにきりかえると「アクセスが拒否されました」と何度もエラーメッセージがでる現象は、新しいソフトウェア（バージョン8.4.1）を入れると直りましたよ。

書込番号：3782203