『フュージョンが使えなくて困ってます』のクチコミ掲示板

[ハポ]

アメリカ在住のハポです。
先日日本にいる妹とスカイプをやろうと、ロジクール（アメリカではロジテック）のフュージョンを買ったのですが、スカイプが上手く出来ません。
私のカメラのプラグを入れず音声だけの会話だけなら相手のビデオだけは見えて問題ないのですが、私の方のカメラのプラグを入れると、相手の画面がフリーズしてしまい、音もよく切れて会話になりません。
相手の方の画像は両方共問題なく動いているようですが、音声が悪くなりよく聞こえ なくなるそうです。
フュージョンは１３０万画像で容量が大きすぎるのかな？と思い、PCの中のいらないものをすべて消して容量を軽くしてみたのですが、全く変わりません。
他の友達とスカイプをした時も私のカメラのプラグをいれると相手の画像が止まってしまいます。
フュージョンのセットアップが何か悪いのでしょうか？
誰かわかる人がいたら教えてください。
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書込番号：5255954

[アサヒ黒生カクテル]

ハポさん、はじめまして！

　当カメラご利用の方からレス付かないみたいですので以下ご参考
下さい。いろいろ原因は考えられると思います。
＜考えられ原因＞
１．カメラ画素数が大きいためPC処理負荷が増大？
　　これはお使いのPCスペックが分からないのでコメントは難しい
　　のですが、最近PCモデルであればそれ程厳しいとは思えません。
２．ネットワークトラフィックが不十分な性能？
　　これも、どの様なネットワーク環境か分りませんので判断は難
　　しいのですがネットワーク通信速度テストをされると原因かど
　　うか判断できると思います。海外からでもご利用可能なテスト
　　サイトは以下で試せると思います。データサイズ2Mバイトでテ
　　ストして下さい。
　　http://homepage2.nifty.com/oso/speedtest/
３．Qcam softwareの問題？
　　インストールソフトバージョンが低いか？日本語OSのパソコン
　　をご利用でしたら以下のソフトで「JAPANESE」版で再インスト
　　ールされたら如何でしょう？
　　http://www.logitech.com/index.cfm/downloads/software/JP/JA,CRID=1794,contentid=10828,OSID=1
４．Skape softwareの問題？
　　こちらも結構最新バージョンのソフトがWEBCAM問題を引き起こ
　　しているようです。むしろ古い2.0の方が良い結果が得られる
　　かも知れません？
　　http://www.oldversion.com/download.php?idlong=1fe577b3964a424ac668f3a5ca2fdc7b

頑張って下さいね！

書込番号：5257665

[ハポ]

アサヒ黒生カクテルさん、早速の返答それもいろいろとありがとうございました。
主人にもすぐにお礼のメールを送るように言われていたのですが遅くなってすみません。

１のカメラ画像が大きいためとありましたが、それは私も考えました。でもPCは去年買ったばかりのDELLのデスクトップを使用していてスペースも調べたのですが８５％もありましたのでその問題はないとおもいます。
２のネットワークが不十分な性能？とありましたが、教えていただいたデータサイズを調べたら平均速度（ビット/秒）＝３８２KBPC
でしたがこの意味がよくわかりません。
３は日本語OSのパソコンではないのでできませんでした。
４のSKYPEの最新バージョンの問題ですがいまのところこれが一番の問題点だったのかもしれません。
その後日本にいる妹とスカイプをしたのですが完璧とまではいきませんがフリーズはするものの前よりもだいぶ動きがみれるようになりました。音も時々切れるのですが前ほどではありません。
音声が若干悪くなったような気もするのですが、大分改善されたようです。これ以上の改善は無理なのでしょうか？

それともう１つ質問があるのですが、新しいSKYPEの受信音が大好きだったのですが、古いのにしたら変な音に変わってしまいました。
あの音は変えることができないのでしょうか？できないですよね〜

書込番号：5270403

[アサヒ黒生カクテル]

ハポさん、こちらは、おはようございます！です。

＞平均速度（ビット/秒）＝３８２KBPS
　これは、インターネット下り回線の伝送速度でこの値ですので
動画像と音声を扱うSkypeでは少し厳しいです。もしADSLをご利用
ですと一般に上り回線はもっと遅くなってしまいます。多分DSL
だと思いますので、上りも同等ではないでしょうか？
　少なくとも500KBPS以上は欲しいところです。音声と画像が伝送
可能になったのはSkypeの古いバージョンによるところが大きい
と思いますが、副作用として画像と音声の品質が劣化しますので
まさしく現在の状態だと思います。

＞古いのにしたら変な音に変わってしまいました。
　音質の低下を言っておられるのではないかと思います。通信の
帯域幅が狭い状況では難しい感じがしますが、以下のサイトに
アクセスすると、調整方法が述べられていますのでお試し下さい。
多分改善は望めないと思いますが、ご利用ののパソコンが調整可能
でしたらお試し下さい。
http://www.skype.com/intl/ja/help/guides/soundsetup.html

＜音声、画像共に改善するには＞
　インターネットの通信速度を上げるしか手がありませんが細かな
　ところでは以下をお試しいただくと改善の見込みがあります。
1.HTTPプロクシ経由となっている場合、これをはずしてみます。
　「InternetExplorer」->「Tool(T)」->「InternetOption(O)」
　->「Connect」->「LAN(L)」->「ProxyServer」にチェックが
　入ってたらはずして見ます。（XP英語版は持ってませんので
　単語は少し異なるかも知れません、Proxyと言う言葉にたどり
　着いて下さい）
2.カメラの画像は圧縮されて伝送されますが画像ノイズや複雑な
　背景ですと効率良く圧縮されませんので、出来るだけ明るい
　撮影条件で明暗差を減らし、背景を単純にすると効果があると
　思います(圧縮し易い画像にする)これは、相手方にもご協力願
　う必要があります。

もし、プロクシが原因で通信速度低下してるのであればこれを
外しますと一般に高速通信可能になりますので再度Skypeを最新
バージョンにすると問題解決し、音声、画像共に品位が向上する
と思います。

書込番号：5273822

[ハポ]

またもや、他の提案ありがとうございました。

まず、うちのインターネット回線ですが、DSLではなくWireless　Cableを使ってます。
アメリカではDLSより速いものではこれが比較的一般的なのですが、500KBPSほしいということは光ファイバーにしないとだめなのですか？

HTTPプロクシ経由にはなっていませんでした。
紹介していただいたやり方でProxyにたどりついたのですがチェックはされていませんでした。

それと古いスカイプバージョンにしたら相手側に私の方の音声が悪くなったと言われました。
やはり新しいほうが音質も画質も良いですね。


WEBカメラを買えばすぐにSKYPEが楽しめると思ったのに、こんなことになるとは以外です。
でもそういう方々も少なくないんですね。

書込番号：5276711

[アサヒ黒生カクテル]

ハポさん、ご連絡ありがとうございます。

＞DSLではなくWireless　Cableを使ってます。

　了解です。ご利用の「Wireless Cable」詳細は分りませんので
伝送速度の件はこれ以上コメントできません。プロクシ経由では
ないとのことですので現状の実力はMax約380KBPSと言うことに
なりますね。

＞500KBPSほしいということは光ファイバーにしないとだめなの
＞ですか？

　いいえ、日本の場合ですとADSLがまだメジャーでしてこの場合
ですと下り速度は10000〜20000KBPS(1〜20MBPS)で上り速度は
10000〜20000KBPS(1〜2MBPS)位い出るシステムが利用され
ており、音声と映像を伝送するメッセンジャーやSkypeとしては
OKな性能だと思います。しかし米国では電話局舎からの距離で
性能が左右されるADSLは普及してませんね。

　光に変えますと上り、下りともに数十MBPSくらいの性能に達し
ます。従って音声と映像伝送は格段に高品位にすることが可能
です。最も、Skpe2.5に引き上げパソコン性能もそれなりに高性能
化が要求されますのでトータルバランスで考える必要があります。

　僕がアメリカご在住の方と最初にインターネットでテレビ電話
(当時はNet Meetingでこのような呼び方でした)を実験したのは
今から７〜８年も前でした。この当時は日本はまだADSLも無くて
ISDN(64KBPS)が速い方でした。殆ど実用にはならない品質でした
が感激したものです。ですから、ハポさんの380KBPSはこれから
すれば、ずっと良いわけです。でも映像を送ると言うことは音声
のみを送る場合より遥かに通信トラフィックが増大しますので、
現状の帯域幅(380KBPS)は少し厳しいと思います。

　お住まいの地域にもよりますが、おっしゃる通り「Wireless
Cable」が一般的だと思いますので現状がネット通信を確保し易い
方法ではないかと思います。従って、ご無理されず現状でもう
少し改善できないか？頑張って見るのも手ではないでしょうか？
例えばWEBカメラの画素数を少ないものにすることで帯域幅の狭い
通信路でもSkape2.5が通る可能性があります？

書込番号：5277092

[ハポ]

主人に聞いたらうちが使っているのはwireless　cable　じゃないといわれました。（ハイスピード）ケーブルといっていました。
すみません、あまりコンピュータの知識がないもので・・・・・
そしてADSLというのは知らないともいってました。
今日再度速度テストをしてみました。
そしたら４６５KBPSでした。
その時のトラフィック状態によって数値がかわるんですか？
まあ、仕方ないので気長にやってみます。
いろいろと毎回返答ありがとうございます。
感謝してます。

書込番号：5277233