『旧製品とのドライバ競合？』のクチコミ掲示板

[YandK]

以前、QV-700Nを使っていました。ドライバを含む付属ソフトはImageStudioというものでした。
今回、QCAM-200Vを購入しまして、ドライバ等の競合が起きてしまっているようです。
事前にロジクールのサポートに問い合わせを行い、QV-700Nはアンインストールするように指示がありました
ので、指示に従い、その後にQV-200VのQCAMソフトウェアをインストールしました。バージョンは最新の
11.1.0をダウンロードしました。
この状態で、フェーストラッキング機能が使えなくなっています。他の機能はおそらく正常に動作しています
が、設定画面にフェーストラッキングの項目が表示されません。ちなみに、QV-700Nをインストールしたこと
のないPCにインストールしてみると、フェーストラッキング機能も正しく動作します。
どなたか対処方法をご存知でしたらお知らせいただきたく、お願いします。
おそらくですが、QV-700Nが完全にアンインストールできていないと思われます。
アンインストールの手順としては、以下に示す通りです。
(1)「プログラムの追加と削除」でImageStudioを削除
(2)QV-700Nを挿した状態で、デバイスマネージャから「削除」

書込番号：6737144