『sonyのアフターサービス』のクチコミ掲示板

[kengo0513]

つい最近のことですがα７のファインダースクリーンを交換してもらおうと近くのソニーサービスセンターに行って相談したところ技術料と見積もりで１３，０００円あとパーツ代金とあわせて約２万円という返事でした。ミノルタ時代は確か５〜６千円くらいだったのにソニーなったら３倍以上にアップしました。いくらなんでもスクリーン交換のみで２万円は高いと思ったので販売店でいろいろ調べてもらい他の修理業者なんかにも聞いてもらったところ金額は同じでした。その中で日研テクノさんがメーカーにかけあってくれた結果スクリーン交換のみでという条件で８０００円の金額になり理由を聞けば、いかなる修理の場合でも本体すべてを分解、点検、組み立て、清掃をするのでこの金額になるとのこと。こちらが頼みもしていないことまでやってスクリーン交換で２万円もとるという。では、電気系統が壊れたりなんかすると軽くもう１つ買えてしまいそうですね。この調子では今後も修理は高くつきそう・・。やっぱりよそが作ったものだからでしょうか？

書込番号：5344327

[goodidea]

このカメラに限らないですが、ＳＯＮＹのカメラ（コンパクトも含めて）今までもこんなような値段が請求されてたように思います。
自分のものも、２万円位の見積でたので直さず買い換えちゃいました。
ＳＯＮＹの規定にあわせたんじゃないでしょうか。

書込番号：5344529

[MACdual2000]

スクリーンの交換で本体すべてをバラスというのはどうかと思います。
もしやっていたらポリシーを疑います。
SONYの現状のサポートにシャッターユニットまで分解して元の精度に戻す技術はないと思います。ミノルタから受け入れたサービス、技術のかたならできると思いますが？
一眼レフは本体を売っあとのきめ細かいサービスでその評価が決まるということをSONYは早急に学習する必要があるでしょう。
まずは対面でできるサービスセンターを充実させないとユーザーは取りこめません。

書込番号：5344730

[カメラ大好き人間]

α9のスクリーンを自分で交換したことがあります。5分間もあればできます。

SCでも、スクリーンを交換するだけの作業で良いはずです。よけいな作業をするのは変な話だと思います。

書込番号：5345107

[kengo0513]

みなさん、ご回答ありがとうございます。これまで大好きで大事に使ってきたα７なので製品として使える限り使い続けようと思います。いつの日にかsonyの考え方がよくなることを期待して・・・。乗り換えようと考えたこともありますがすでにあるシステムのことを考えるとなかなか踏ん切りがつきにくくって。ニコンも持って居るのですがMFレンズしかないのでAFやデジタル１眼レフを手に入れるまでにはいたってません。まぁ、アフターの不安はあるものの戻ってきたらまた撮影を楽しむことにします。

書込番号：5349491

[ローロ]

　ちょっと教えていただけますか。
　コニカミノルタのカスタマイズサービスは３月一杯で終了
していますよね。
　でも、kengo0513さんは、日研経由で、α-7のスクリーン
を交換してもらったのですか？
　だとしたら、自分も頼んでみようかな、と。

書込番号：5436395

[kengo0513]

こんばんは。僕は小売店から日研テクノに出してもらいました。でもすべての作業をするとなると約２万円くらいかかりますのでスクリーン交換だけでとお願いしました。パーツのあるうちはやるとのことですがサービスに関してはあまり良いとは思えません。というのは帰ってきたカメラに小さな毛のようなものが混入していたので再修理になってしまい、そのうえすべてのホコリを取り除くには別料金がかかりとのことでした。日研さんの方では保証と初期不良扱いとして少し値段の方を考えますとのことでしたが、コレがソニーのやり方なんだと痛感しました。参考までにどうぞ。

書込番号：5442641

[ローロ]

　ご回答をありがとうございます。参考にさせてもらって、
ソニーに頼んでみます。

書込番号：5446413