『板違いですがPENTAXの社員に見て欲しい。』のクチコミ掲示板

[ダイキクン]

最近、LXの初期型を手に入れて東日本修理センタ−に修理に出しましたが、15/1秒〜2/1秒までが1秒以上明らかにｼｬｯﾀ-が開いているので、再度、修理ｾﾝﾀ-に不具合箇所を指摘して出したのですが、今度はｼｬｯﾀ-速度が直ってないばかりか、ｽｸﾘ-ﾝにｺﾞﾐまで付着して戻ってきました。修理ｾﾝﾀ-ではﾗﾁがあかないので、ﾍﾟﾝﾀｯｸｽﾌｫ-ﾗﾑに事情を説明しﾌｫ-ﾗﾑ経由で修理依頼しようと思います。それにしても、6万かけてｵ-ﾊﾞ-ﾎ-ﾙや修理したのに、いい加減な修理にはﾍﾟﾝﾀｯｸｽに対して嫌気が差しました。LXは憧れのｶﾒﾗだったのに、非常に残念です。

書込番号：5094932

[COMSIGHT]

ワタクシも昔，NIKONの一眼レフ（Notデジカメ）の修理で，同様の痛い思いをしました。

こういうのを体験すると，二度とそこのカメラは買いたくなくなりますよね・・・。T_T

最近のカメラ業界は，苛烈な競争で昔よりも，さらにヒドイ体制かもしれませんね。買うなら丈夫なカメラで，買ったら大事に使わないと・・・・。T_T

書込番号：5095025

[MACdual2000]

ここで書いても何の解決にもなりません。
修理のひどい状況をお客様センターに連絡しましょう。

書込番号：5095140

[しんす'79]

それは誠に残念でしたね。

入手ルートにもよりますが一般の店で購入されたのなら購入店を通した方が話がしやすいですよ。
また、近くにキタムラがあれば購入していなくても修理依頼は受け着けてくれます。

品物到着後にメーカーから連絡を貰えるように伝えておけば状態の確認も取りやすくて良いですね。

>憧れのｶﾒﾗだったのに
ただ、中古でも保証が付かない物だと割り切りが必要に成ることも有りますよね。
なので、最悪の場合は改めて程度の良い保証付きの中古を検討するのも一手かと。

私のＬＸ（２５年超）は、数年前に３回目のオーバーホール＆シャッター幕交換をすませてまだ元気に動いています。
早く直ると良いですね♪

書込番号：5095156

[マリンスノウ]

アハハハ、、、って笑い事じゃないですね。

ワタシにも経験あります。随分前にminoltaなんですが、SRT-super。

スローシャッターがメタメタだったので、「オーバーホールの上調整」のはずが、戻ってきてもスローシャッター相変わらず狂っていました。２度出してダメでしたので諦めました。

文句言ったら料金は最初のオーバーホール分のみですみました。

ニコンはファインダーない清掃してもらったら、スクリーンが汚れて帰ってくるし。レンズのオーバーホールでは内部にスリキズが。
（日研テクノ）

ヤレヤレ。

書込番号：5095170

[take525+]

マリンスノウさんもちらっと書かれてますが、最近はカメラメーカ各社とも修理を外部依託している事が多いですね。
どこで修理しても同じレベルなら問題ないのですが、こんな事があるとちょっと疑問に思えてきます。

書込番号：5095649

[goodidea]

キタムラでクリーニング出すと日研テクノに回りますね。

書込番号：5095686

[COMSIGHT]

あぁ，そういうことだったんですね〜。
修理を自社じゃなくて，アウトソーシングかよ・・・。

まぁ，サポートが既にアウトソーシング当たり前の時代だから，もっと早く気づくべきでしたね。

本当に信頼のカメラメーカー目指しているのかよって感じですね。何かとカメラ業界が世知辛いのは，よく理解しているつもりですけど，このままじゃぁね。

我々も製品しか見ていないんじゃなくて，サポートやサービスも単なるイメージじゃなくて，ちゃんと我々の側で情報を持たないとダメですね。

そういうわけで，価格コムさん。メーカー別・ジャンル別にサポート・サービスの評判の板を作ってください。(笑)

書込番号：5095963

[かか２]

修理に出す前に説明書くらい読みましょう。
LXではフィルム入れてないときはそれで正常です。

あと勘違いの判明の書き込みを別のスレッドに書いているみたいですがせめて訂正、謝罪のレスをつけましょう。

書込番号：5106348

[トランター]

あまりにひどい書き込みと的はずれなレスの嵐ですね。
かか２さんが書かれているように、このスレ主のLXは全く正常です。

それから修理を下請け云々というのも一体どうしてそういう流れになっているのか
さっぱり判りませんが、ペンタックスに直接修理に出すか、それとも修理商社に出すか、
これは持ち込んだカメラ店の判断です。
ですからCOMSIGHTさんやマリンスノウさんの話もニコンが外注に回したわけではなく、
修理に出されたカメラ店がそうしたということです。
いろいろなメーカーの修理を全部同じ所に流せればお店としては手間が少ないので
最近はそういうお店が多いようです。

ちなみに複数メーカーを扱う修理商社は手に負えなくなると結局メーカーに回します。
（メーカーから修理商社宛の修理伝票がそのまま付いて戻ってくることもあります）

メーカーに直接修理して欲しければちゃんと直接回してくれる店に行くか、
あるいは最初から自分で持ち込めば良いだけのことですね。

書込番号：5107599

[マリンスノウ]

＞ニコンが外注に回したわけではなく、
＞修理に出されたカメラ店がそうしたということです。

へぇ〜〜〜、　そうなんだ！

書込番号：5110957

[COMSIGHT]

あぁ，お店に持ち込み修理って場合の話でしたか。そうなると店側の判断ってことですね。なるほど〜〜。


ですが，ワタクシの昔のカメラ（マニュアルフォーカス機）の場合には，当時新宿NSビル（あれ〜？京王プラザだっけか）にあったNIKONのショールームみたいなところに持っていって，当時高校生だったワタクシに対して，結構ヒドイ扱いをされたのです。

『え〜。オーバーホールを本当にやるんですか？』みたいな対応で，『いや大事にしているものなので』とお願いして出したんです。

地元のカメラ店に持っていったわけではなく，メーカーを信じてオーバーホールしてもらうつもりだったのに，結局ピントガイド通りだと全然ピントが合わない ＆ ゴミ入りで帰ってきて，本当にビックリ。

で，そういうモンですよ，みたいな対応で，文字通り泣いて帰ってきたという思い出が。オーバーホールはプロしか相手にしてないのかな，と訳わからないことを当時は思って無理やり納得したものです。

あのショールームは直営だと思っていたのですが，どうなんですかね。修理がヒドイことには変わらないので，アウトソーシング説は妙に納得してしまったわけですが・・・。


あの後，カメラの修理をよく出してますが，他のヲークマンとか，時計とか，家電系の修理と比べて，カメラ業界の修理対応は，一概にヒドイなぁという印象です・・・。まぁ精密機械だし，カメラが大衆化（消耗品化？）しているし，仕方が無い面もあると思いますが・・・。

また，ワタクシのような庶民は，20万円以上するカメラは一度も所有したことが無いので，高価なカメラの修理とかはどう対応に変わるのか，個人的にはかなり興味がありますが・・・。

書込番号：5126137