『交換してもらえるのか？』のクチコミ掲示板

[平凡太郎]

写真を見ると分かっていただけると思うのですが
３本の脚のうち１本だけ下のロック部のネジが長かったです
長さ的に上のロック部のネジを下にも使ってしまったのだと思います

これは明らかなミスだと思います

私はアマゾンで10月2日に購入しており30日以内ならば交換できたのですが，気づいたときには期限を過ぎてしまいました

これはメーカーに交換をしてもらうことはできるのでしょうか？
それとも修理という形になるのでしょうか？

書込番号：15336121

[そらに夢中]

平凡太郎さん、こんばんは♪

　ここで質問するより、メーカーに問い合わせて見られては如何でしょうか？
http://www.manfrotto.jp/?ref=1

　普通に考えれば…通信販売の購入者は商品到着後、速やかに商品に瑕疵や破損が無いか確認する義務があると思います。　それを怠ったとするならば、自分で(商品交換などの)権利を放棄したと判断されても仕方が無いと思いますよ。　ちょっと厳しい言い方かもしれませんけれども。

　現実問題として、メーカーによる無償修理が順当なところでしょう。

　あるいは(未使用の状態であれば)、購入店に事情を説明して、交換に応じてもらえるか確認をとってみるのも良いと思います。

　ご参考まで(^-^)ノ゛

書込番号：15336207

[Green。]

こんばんは。

期限が過ぎていても念のために販売店やメーカーに問い合わせされたほうがいいと思いますよ。

書込番号：15336351　スマートフォンサイトからの書き込み

[もとラボマン ２]

平凡太郎さん　こんばんは

ネジの大きさ違うという事は　明らかですので　修理と言う形ではなく　クレームと言う形で　メーカーと相談されたらどうでしょうか　

この部分何かの拍子に　引っ掛り三脚転ばす可能性も有り危険ですので

書込番号：15336444

[平凡太郎]

そらに夢中さん，Green。さん，もとラボマン ２さん
レスありがとうございます．

アマゾンとメーカーに問い合わせしましたのでその結果を報告します．

アマゾンは在庫がなく交換に応じることはできないが全額返金すると言っていただけました．
しかし購入時の価格でまた買えるとも限らないので返送はしませんでした．

メーカーには写真で確認してもらったところ正しいネジを送っていただけることになりました．

書込番号：15344315

[もとラボマン ２]

平凡太郎さん　返信ありがとうございます

ネジ交換ですが　対応されたようで　良かったですね　

でも　この様な　初歩的ミスは　勘弁して欲しいです

書込番号：15344333