『購入しましたが傷ついてました』のクチコミ掲示板

[keep in touch]

三脚はいつか欲しいなと思っていましたが、妻から買ってあげるといわれたので年末に購入しました。

今までにレンズなどで購入経験のある、富士カメラのオンラインショップで\19,005で購入し、年末に届きました。

が、

あけてみると雲台や脚の付け根部分、脚などに塗装のハゲや傷がいくつかあり、ガッカリしました。

以下の参考写真を添えて、
http://www.imagegateway.net/a?i=L1LjZLe1qr
早速メールで問い合わせをしました。

私としては年末にどうしても三脚を使用したかったため、商品をすぐに返送するので交換商品もすぐに発送してもらえないかと、電話であらためて連絡しました。

が、残念なことに店の在庫がないこと、またメーカー側の在庫も確認できていないため、1月中旬頃の交換対応になる可能性があるとのことでした。

それまで普通に使っていただいて結構ですとのことでしたが、雲台は別のものに取り替えて使うし、小さな塗装のハゲなどは三脚の性能に影響はないだろうし、なによりも、私自身がイロイロやりとりするのがメンドウになってきたので、「何かメンドウなので、このままでいいですわ。。」という結論にしました。

今回の商品は“展示品とかだったんじゃないのかなぁ”と勝手に思っているのですが、“新品”を購入しているのにそういうのを送るのってありなのかなぁと感じました。でも、連絡したときの店側の対応自体は、誠実で嫌な印象はなかったです。

三脚自体は今のところ評判どおりで満足しています。

雲台はマンフロットの460MGに換え、皆様の書き込みを参考にウレタンスポンジとエンドフックを付けました。

室内の物撮りと家族写真に自分も写れる喜びを味わっています。

814とも悩みましたがこちらの掲示板が参考になりました。
またいろいろ教えてください<(_ _)>

書込番号：8872087

[スーパーアルテッツァ]

販売店はキズものと分かっていたのでしょうね。

文句を言われなければラッキーみたいな感じで発送したのだと思います。


しかし、keep in touchさんって太っ腹ですね！
度量の小さい私には真似出来ないかも・・。

書込番号：8872187

[keep in touch]

スーパーアルテッツァさん

おはようございます。

『しかし、keep in touchさんって太っ腹ですね！
度量の小さい私には真似出来ないかも・・。』

いいえ、とんでもないです。
私自身、気の長いほうではないですし、新品の対価を支払ってこんなもんを送りつけやがってと、腹が立ち、主張したいことは全て伝えました。

でも途中で本当にメンドクサクなったのと、妻も「まぁ別に機能には問題ないんだからいいんじゃない〜〜」というので、どっちでもよくなってしまって・・（＾＾；

あと2、3日使ってやっぱり気になるようだったら、メーカーも正月休みが終わるでしょうから、やっぱり不良品交換して欲しいと伝えるつもりではいます。

でもまあ、今は楽しく撮影することに決め込んでます。

書込番号：8873023

[じじかめ]

残念でしたね。
ウレタンスポンジとエンドフックを付けたのなら、返品時に外すのが手間ですね。
スリックもオプションとして準備してほしいと思います。

書込番号：8873367

[HAL-HAL]

＞「何かメンドウなので、このままでいいですわ。。」という結論にしました。

わかります、その気持ち・・・（泣）
それにしてもけっこう目立った傷ですね。どう見ても新品ではないですよね？

私も昔、フィルム一眼を富士カメラで購入したことがありますが、その際は特に問題はなかったのにな・・・

書込番号：8874115

[Ken5678]

これは傷が多いですね。
展示品かな。
富士カメラか。
メモしとこ。
店側も商品の品質注意しないと信用がた落ちするのに。

書込番号：8875675

[keep in touch]

じじかめさん

そうですね。

自分のなかで“もういいや”となったので、ウレタンスポンジとフックをつけちゃいました。

再び腹立たしさが蘇ってきたら外してでも交換対応をお願いするつもりでしたが、そういう気にもならなそうです。。。



HAL-HALさん

納得できないことは主張するタイプの人間だと自分では思っていますが、今回はなぜか、メンドクサさが勝ってしまいました・・・
現物確認できないネット購入のデメリットのいい例だと思いますが、それも理解したうえでこれからもネット購入と店頭購入を使い分けたいと思います。



Ken5678さん

私もKen5678さんのおっしゃるとおりだと思います。

メーカー側から卸されてきた段階で既にこのように傷だらけだったのか、店舗側の展示商品のようなものだったのかについては明確な回答をもらってませんが（強く問い詰めることは今回しなかった）、どちらにせよお店に対する印象は以前よりも悪くならざるを得ないです。

でも“本当に申し訳ない”“交換対応か返金対応させていただきたい”という、お店側の応対はありましたし、最低限の誠意は感じられたので、私としては自分のなかで整理できそうです。

別にこの店のネガキャンをするつもりではないのですが、こんな事実があったという例で、スレを立てさせていただきました。




三脚なんて大げさだし使わないよ　と思っていたのですが、低感度、低速シャッタースピードで撮影できるのって、いいですね！！
（まだ数日しか使ってないですが・・・）

書込番号：8876420

[u-lion]

始めまして。
『富士カメラ』さん、ヤフオクにもよく出品してますけど、安い金額から開始して値が思った金額までつりあがらないと（本当の理由は分かりませんが･･･｡）自分で落札するんですよね。
確かクレームもいくつかあって、入札していいものかどうか迷ってましたが、こちらのスレを見て、やっぱりそーいう会社なのだなと分かったので、入札は差し控えようと思います。

書込番号：9001582

[keep in touch]

u-lionさん

こんにちは。

そうなんですか。そのあたりはちょっとわからないですが、今後は参考にさせていただきます。<(_ _)>
今までに富士カメラは何度か利用したことはありますが、特に不満はなかったです。（今回のようなケースは初めて）

ちなみに私は、なるべく落札者としてよりも出品者としてヤフオクを利用するようにしています。（安い店舗で買った場合の値段と落札価格＋雑費があまり変わらないケースが多いので）

それでもなぜか、ヤフオクはチェックしちゃいますけどね（笑）

書込番号：9002037

[takezolegacy]

こんばんは。。富士カメラが最安値を更新していたので購入に踏み切りました。
本日、早速開封しましたが普通に新品でキズもありませんでした。
写真を見るからに”展示品かな”と思います。
SLIKのPRO340DXを前から使ってますが一度倒した際に運台にキズができてその感じが同じように見えますね。
タイミングが悪かったとしか言いようがないですね。

書込番号：9030249

[keep in touch]

takezolegacyさん

こんばんは。
ご購入品が新品良品だったとのことで何よりです！
（本来、当たり前のことだと思いますが(;´▽｀A``）

私のは展示品だったのか返品物なのか不明ですが、とにかく“新品ではなかった”というのは事実だと思います〜。

でも年始に三脚をどうしても使いたい状況で年末にネット購入したので、本当にタイミングが悪かったと思います。
（普段だったら実店舗の店で買ってたかなぁと）

今は雲台も交換し、グリップやフックをつけて完全に“自分のもの”になってます。

スローシャッターのオモシロさもそうですが、普段は家族のカメラマンに徹していたので、自分も一緒に写っている写真を見るとちょっとウレシイ、この頃です（笑）

書込番号：9031717