『「内蔵メモリのファイルが消える」 不具合について』のクチコミ掲示板

[noridai]

「内蔵メモリーのファイルが消える」不具合に関して、改善できるかもしれない方法を記入します。
※SDカード等外部メディアに関しては以下の限りではありません。

内蔵メモリへのファイル追加、削除に関する流れ

1.本体の電源をOFF
2.PCとUSB接続
3.本体の電源をON
4.ファイルの移動、削除
5.OSの「ハードウェアの安全な取外し」
6.本体の電源をOFF
7.USBを抜く

当方は上記の流れを厳守する事で、今のところ内蔵メモリのファイルが消える不具合は再発しておりません。
（ファームVer1.4）

一言で言うと何のことはない

「PC接続、解除は本体の電源を切ってから行う」でした。

説明書に記載があるのかどうか確認しておりませんが、不具合で困っている方の参考になれば幸いです。

書込番号：8942836

[os23036]

noridaiさん、こんばんは。

720の不具合ですが、単純な電源オンで発生します。
私はメーカーに２回も返品し計３台試しましたが、全部同じ不具合発生しました。

単純に電源を入れたら、「データがありません」と表示されるのです。
ファイルの追加やＰＣからの操作後ではなく、本体の電源入れるだけで消えるんですよ！
更に厄介なことに、ファイルは消えてるんですが内臓メモリは減ったままになっており
またフォーマットは必ずしなければなりません。

他の口コミ情報やこれまでの経験上、この機種は相当当たりはずれがある
商品のように思います（個人的見解ですが）。
今持っている３台目もファイルが消える症状は全く改善されておらず、
ファームウェア1.5に期待し、改善されていることを望むしかないです。
（メーカーにいくら送り返してもまともな商品が返ってこないので）

一応不具合で困ってる皆さんも、同じような内容ではないかと思い
症状の詳細を書かせていただきました。

書込番号：8950879

[e1]

当方でも電源on時にデータがありませんと表示されました

起動時にメモリーカードが入っているとメモリーカードから
画像を表示しようとするみたいです
(USBメモリーに動画のみ入ってる状態で
電源をonにするとデータがありませんと表示されました)

対処法としては
起動後にメディアの選択からお気に入り(内蔵メモリー)を選ぶ
またはメモリーカードを抜いて電源をonする
またはメモリーカードに画像を入れておく

内蔵メモリーの容量も十分なのでメモリーカードを抜いて電源をonする様にしました

当方の場合はデータも消えてなくメッセージが出ただけなので
不具合と言うより仕様なのかなと思いました

書込番号：8970371

[買いざーそぜ]

自分も母にプレゼントしてしばらくしたら、「ファイルが消えた。ヘルプ」電話がかかってきて、どうせ間違って消してしまったんだろうと思ったら、ごみファイルが1個だけ残って残容量が少ないままの例の症状。
あれ、フォーマットするしか手が無いのに、マニュアルにはフォーマットするなって書いてあるのはいかがなもんか。
普段からパソコンを仕事で使ってるような人間ならコストパフォーマンスのいいい商品かもしれないけど、普通のユーザー向けの完成度とは言えませんね。ソニーのにしとけばよかったかな。

書込番号：8999541

[ランディーモス]

私も同じ現象が発生しました。
内容は次の通りです。
　写真→既存のPHOTOフォルダへ
　音楽→既存のMUSICフォルダへ
　動画→新規作成したMOVIEフォルダへ
この場合、写真と音楽は消えましたが、動画は消えていませんでした。
新規フォルダ内のファイルは消えないのかと思い、別途PICTURE、SOUNDとかのフォルダを作成して
そこにファイルを入れましたが今のところ消えていません。
パソコンがある方は一度試してみてはどうでしょうか。

書込番号：9000307