『初期不良の交換におどろいた！！』のクチコミ掲示板

[cyberkenken]

友達が、前の製品を使っていて「価格の割にすごくいいよ」と言っていたので、年末を前に急いで購入。
ところが、届いてすぐにセットをしてドライバーの自動バージョンアップをしたとたんBS２チャンネルになったまま全然動かない。電源を切ってしばらくして立ち上げても同じチャンネルしかつながらない。

　そこで、すぐにサポートセンターに問い合わせると「初期不良ですので製品の到着を確認次第、新品を送ります。」と言われた、内心すごい早い対応でやっぱり大手は違うなと思っていたのだが、次の日の午後に着くように送ったので確認のため翌日電話をしてみると「今、到着したかどうか順番に確認していていつ発送できるかわからない。」と冷たい態度、「そちらから、製品をいつ送ったか連絡ください。」と言うとそれはできないと突っぱねられた。

　今、思うと簡単な症状を聞いただけで、すぐに初期不良なので交換します。と言ったのは、同じ状況が多数起こっていてその上、返品が多いから返却された製品の確認が遅くなっているかもしれない。

　それにしても、年末で急いでほしいからAmazonから特急便で送ってもらったのに・・・(-_-メ)

仕事柄、これから多くの人に勧めようと思っていた製品だけにメーカーの対応が悪いと進めたくなくなる。
今回の商品は、悪くはないと思うが今すぐ購入することは、思いとどまった方がよいようだ。

　もし、どうしてもお買いになりたいのであれば、昔の型番を購入することをお勧めする。

書込番号：8771431