『１年間で故障２回。』のクチコミ掲示板

[uritarou]

昨年の８月に購入し、半年後に故障しました。
症状はデータが壊れる、上手く表示できないといったものです。
修理ではなく、本体交換になり、保障も交換から１年に延期になりました。
そして、また半年たったら、前回と同様の故障の症状が出てきました。
半年ごとに壊れるので耐久年は半年なのかと疑いたくなります。

故障の際の対応はとても誠実で好感が持てましたが、半年に１回壊れるのは痛いです。
プレゼントとしてあげたので、壊れたと聞くたびに変なものをあげてしまったと情けない気持ちになります。

自分用としては、画像もきれいだし、壊れても対応はいいので、まあまあオススメだと思いますが、プレゼントするには、信頼性に欠けましたね。

書込番号：9938104

[四十爺]

私も同感です。
私の物も半年でデータ破壊、動作できなくなり本体交換となりました、購入店（ケーズデンキ）での修理交換対応だったので保証は残りとなってしまいました。
保証が切れてからの故障が怖くて仕方ありません。

書込番号：9946209

[そば食べたい]

はじめまして。私も9月で２回目の故障です。１回目の故障の際の対応が良かったのに残念です。３回目は12月かな？

書込番号：10014582

[unini]

全く同感。
私も修理ではなくて新品交換になった個体がその半年後に故障。
１年間の保証期間を過ぎてしまったので、今後の対応を思案中です。

視野角の広さと形状、それから比較的廉価なのがとても好印象だったのですが、
他の人も故障しているとなると、これがこの製品の限界なのかも……

デジタルフォトフレームというコンセプトはとても気に入っているので、
他の製品を購入するかどうか、迷っているところです。

書込番号：10170008

[unini]

その後の経過報告です。

２００９年１２月初旬に購入した量販店に修理に持ち込みました。
購入後１年を過ぎていたので自己負担を覚悟していましたが、
メーカー側が不具合を認めて、新品との無償交換という対応でした。

使用約１週間ですが、今回は今のところ支障なく作動しています。
３度目の正直になって欲しいところです。

書込番号：10643316

[四十爺]

また壊れました・・・。
4月に新品交換してもらいこれまで使ってきましたが11月位から動作不安定になり、12月にはスライドショーが出来なくなりました。
リモコンも動作不安定になり内蔵されていた画像ファイルも壊れました。
ケーズデンキで購入し最初の故障時にはケーズデンキで対応してもらい、メーカー送りになり新品交換となりました。
今回の故障はすでに購入より１年過ぎていたためケーズデンキには持って行かず、直接メーカーと交渉しました。
結果は上位機種SDP-720への交換対応です、明日発送とのこと楽しみに待っています。
サポート曰くこの製品は連続通電は想定されておらず30分ほどでCPU温度が最大になり、その熱によるCPUの破壊が起こるとのこと・・・。使用環境はなるべく壁から離し風通しが良く湿度の低いところで、かつなるべく短時間で使用して欲しいとのことです。
一応新品交換後1年間はメーカーで保証してくれるとのことです。
サポートの電話対応は非常に良かったと思います。

書込番号：10664718

[MasyuD]

＞サポート曰くこの製品は連続通電は想定されておらず30分ほどでCPU温度が最大になり、
＞その熱によるCPUの破壊が起こるとのこと・・・。使用環境はなるべく壁から離し風通しが良く湿度の低いところで、かつなるべく短時間で使用して欲しいとのことです。

それデジタルフォトフレームとしては失格じゃないですか（苦笑）。
デジタルフォトフレームって一日中つけっ放しでナンボでしょ。
放熱設計のミスですね。

書込番号：10667589

[四十爺]

＞それデジタルフォトフレームとしては失格じゃないですか（苦笑）。
＞デジタルフォトフレームって一日中つけっ放しでナンボでしょ。
＞放熱設計のミスですね。

サポートの方もその点については承知しているようでした。
「タイマーでOn＆Off付けておいて、連続通電は想定していないというのもなんですか・・・。」
と申しておりました。
言い訳として
「設計当時はイベントや商品紹介でプレゼンテーション機器としての使用を想定していたので、比較的短時間の使用を想定していました」
ということです。

書込番号：10668085

[unini]

貴重な情報をありがとうございました。
そういう設計なら、故障するのも頷けます。

とはいっても、使う側からしたら、そんな事情は知ったことではないですからね。
普通にデジタルフォトフレームとして使用するしかありません。

で、もしまた故障したら、
メーカー送りで修理または交換してもらうしかないですね……

書込番号：10668165

[MasyuD]

＞「設計当時はイベントや商品紹介でプレゼンテーション機器としての使用を想定していたので、比較的短時間の使用を想定していました」

言い訳にしても下手過ぎですね。
むしろイベントやプレゼン等コマーシャルユースのほうが連続使用するのに。
いずれにしてもこのメーカーは「全てが甘過ぎ」感は否めませんね。
貴重な情報ありがとうございました。

書込番号：10678183

[四十爺]

またもや一年立たず壊れました。
詳細は製品ページへ書き込みました。
http://bbs.kakaku.com/bbs/K0000012224/SortID=12355744/

書込番号：12355751