MAX560HD のクチコミ掲示板

[けんぼぅ]

初めまして。ナビが故障したので福島県のクラリオンサービス（株）テクニカルセンターに8月27日着で発送しました。なかなか連絡が無いので先週一度電話して修理見積もりを連絡くれるようにお願いしたのですがまだ連絡有りません。ナビの修理見積もりってこんなに時間が掛かるものなんでしょうか？それともこれが何処の修理センターでも普通なんですかね？自分がせっかちなのかもしれませんが対応が遅すぎだなと感じています。修理に出された経験の有る方おりましたら教えて下さい。よろしくお願いします。

書込番号：10186229

[number0014KO]

＞ナビの修理見積もりってこんなに時間が掛かるものなんでしょうか？
通常はそこまではかかりません。一般的には１週間程度で見積りが出ます。
ただ、ＧＷ／お盆／年末年始などの連休明けの場合、修理品が溜まって時間が掛かります（ただ、そうであっても、けんぼぅさんのケースは長すぎます）。

あとは、ディスクを読み込まない、ナビが起動しない、音が出ないなど、症状がすぐに発生すれば見積もりも早く出ますが、症状がなかなか発生しない場合は時間がかかります。

＞自分がせっかちなのかもしれませんが対応が遅すぎだなと感じています。
ぜんぜんせっかちではありませんよ。通常は、預かりから返却まで２〜３週間です。
連休明けに再度問い合わせてみてください。

書込番号：10187538

[けんぼぅ]

お客様相談室に電話して相談したところサービスセンターからすぐに電話が来て不具合箇所を確認してくれました。どうやら故障はしてなくて自分の配線ミスだということが分かりました。恥ずかったです。すぐに送り返してもらい今度は配線をよく確認しながら取り付け無事に動作確認出来ました。

number0014KO様アドバイスありがとうございました。また何か有りましたら相談に乗って下さい。

書込番号：10261068