スムーナビ NX308 のクチコミ掲示板

突然の再起動

[じっ茶]

購入後半年くらいです。
先日、ルート設定中（検索中）に突然再起動しました。（いきなり画面が消えて、電源を入れた直後のようにロゴ画面に戻りました）　その後は何事もなかったように動いていますが、以前よりFM-VICS情報の表示のレスポンスが悪くなったような気がするのです。（同じ場所、同じ時刻にエンジン始動し、停車状態で暖気している間に地図に反映されていたのですが、しばらく経たないと反映されません）

ちなみにFMラジオの受信状態は以前と変わらず良好です。ビーコンも付けていますが普段一般道の裏道ばかりを走っていてほとんど受信する機会がないので機能しているのか不明です。（ハード的には認識されています。）

これって故障なのでしょうか？

経験された方がいらっしゃいましたらアドバイスお願いします。

書込番号：11072011

[マサハルです]

プログラムに異常があったと記憶があります。修正プログラムが出ている様なので、メーカーサポートに問い合わせみては。

書込番号：11072270

[めぶんりょう]

こちらでお答えします。
販売店に相談するのが原則ですが私のように通販で購入したとかであれば
まずは福島のサービスセンターに問い合わせてください。
（今は日立の関連会社に外注となってます）
どうも本格的な修理ができるのは全国でここだけのようですので
きちんと相談できるのもここだと思います。
予め取説を見て、プログラムのバージョンを確認しといてください。

修理費用についてはそのときの相談次第ですが、おおむね
「診断のためまず送ってください」といわれるものと思います。
要は予めいくらかかるのかはわかりません。
もしハードの障害が原因で保障期間切れならそれなりにかかるでしょうね。

私の場合は購入日が明確で、
通販とはいえ保証書を有効にできたため修理費自体は無償となってます。
（というかプログラムの不具合のせいなら保障期間外でも無償に
　すべきと考えますなんせ修正プログラムのアナウンスもして
　ないんですから）
従って負担したのは福島への宅急便送料のみです。
返送の送料は相手持ちです。

以上　長くなりましたがご参考になればと思います。

書込番号：11072644

[じっ茶]

マサハルです さん、めぶんりょう さん
早速回答頂きありがとう御座います。

お話からすると私のもプログラムの異常不具合が原因である可能性大でしょうか。
自分も通販で購入しましたので
直接福島のサービスセンターに問い合わせてみます。
購入後半年で保障証もありますので
何とか無償になる事を祈りたいと思います。

後日結果報告させていただきます。

書込番号：11077147

[じっ茶]

福島のサービスセンターに問い合わせました

結論から報告しますと、
明確な回答を得られなかったので今回の修理は見送りました

症状を伝えると再起動した件ではなく
まずVICS情報の取得レスポンスの件の回答から始まりました
VICS情報の配信は当方の管轄ではないので
レスポンスが悪いのはナビの故障ではないと受け取れる内容の回答。
同じ時間に同じ場所でVICS情報を取得すると反映されるのに時間が掛かると伝えても
その場所で正常に電波が受信できるかどうかは確認出来ない＆VICS配信は当方の管轄ではないとの答え。
同条件で別のナビでは正常に取得できる
（別車両に設置の別メーカー製ナビではVICS情報（電波）は受信できる状況だった）と伝えると
取得できるのが同型（NX308）では無い事を理由に故障の確証はないという答え。。。

VICSの件はらちがあかないので、
本題の再起動の件を質問すると
症状の頻度を聞かれたので1度だけと答えると
送ってもらって症状が確認できれば修理は出来るが確認出来ない場合はそのまま返送する事になるとの答え。
修正プログラムの話が出てこないのでしびれを切らして自分から質問すると
修理に出せば修正プログラムを適用する事はできるが、
今回の症状が改善するかは分からないとの答え。。。
以上の内容でした。

確かに再起動の件は1度きりで今のところ再発していないですし
VICS情報の取得レスポンスの件は全く解決していませんが確証なし。
もちろんその原因が再起動の影響だという確証もありません。
ですから悔しいですけど壊れていると認めてもらうことはできません。
実際使えないわけでは無いですし直るか分からない修理に送料だけとはいえ
無駄な出費はしたくないので
保障期間ぎりぎりまでこのまま様子を見ることにします

再現性のある症状であれば違った対応をしてもらえたと思いますが
約10万円の決して安い買い物ではないナビが壊れているかもしれないという
消費者の不安な気持ちをもう少し理解して頂けたらいいなと思いました。

故障はどんなものにもありえる事なので仕方ないと思いますが
修理の対応は様々です。
今回の件で買い替え時にまたクラリオン製を選ぶかどうかは
限りなく「NO」に近くなりました。

前向きな報告が出来ず残念です。
アドバイス頂いた方々、ありがとう御座いました。

書込番号：11168409

コピーコントロールされたCD

[uki2000uki]

コピーコントロールされたCDはミュージックスキャッチャーへの取り込みは出来ますか？
エイベックスのCDです。

書込番号：10555872

[again-r]

uki2000ukiさん　こんばんは

エイベックスのＣＤコピーコントロールでしたけど、取り込みできましたよ。

書込番号：10573981

バックカメラについて

[あんぱん番長]

まだNX308は購入前です。先に社外品のバックカメラだけ買いました。
カメラの接続方法は、ビデオ出力･プラス･マイナスの３つです。
このナビに接続可能ですか？

書込番号：10205251

[AV-LINK]

ＣＣＡ６４４５００（￥３１５０税込み）を購入すれば接続可能です。
ガイドライン表示も可能です。

書込番号：10205505

[あんぱん番長]

AV-LINKさん、ご返答ありがとうございます。
もう一つ質問よろしいですか？
カメラのプラスの配線は、車両から出ているバックの配線へつなげばよろしいですか？

書込番号：10207290

[AV-LINK]

カメラはどこのメーカーのもので配線の色は何色ですか？？
赤ならＡＣＣでしょうし紫の白ストライプであればバックでしょうし？？
取り付け説明書は持っていないのですか？？

書込番号：10209624

[あんぱん番長]

AV-LINKさんご返答ありがとうございます。
取説をよく読んだら解決しました！
色々ご指導ありがとうございました。

書込番号：10211754

SD（SDHC)カードについて

[aorii烏賊]

スムーナビ NX308は、SD（SDHC)カードにて音楽再生等はできますが、テレビ録画をSDカードにデータを入れて再生できないのでしょうか？
この内容に詳しい方、是非教えて下さい。出来るのであれば、詳しい内容を教えて頂けたら有り難いのですが・・・。

書込番号：10111306

[again-r]

aorii烏賊さん　こんばんは

＞スムーナビ NX308は、SD（SDHC)カードにて音楽再生等はできますが、テレビ録画をSDカードにデータを入れて再生できないのでしょうか？
この内容に詳しい方、是非教えて下さい。出来るのであれば、詳しい内容を教えて頂けたら有り難いのですが・・・。

取り説でみても音楽再生だけですので、対応してないみたいですね。

書込番号：10137422

取付費用について

[ironfist]

今週末に現行スイフトが納車予定です。中古車なので純正オーディオがついている状態です。IPODを接続させたいと考えています。口コミをみてNX308を検討中です。カー用品店で取付依頼をしようと思うのですが，初めてナビを付けるのでいまいちコスト感が解りません…大まかな費用が知りたいです。〜で〜円だったのような情報を教えていただけるとうれしいです！また，オススメのお店があったら教えて下さい！よろしくお願いします。

書込番号：10018592

[バックナム]

以下はオートバックス金沢店の工賃表になりますが、\18900〜となっております。

http://jig130.mobile.ogk.yahoo.co.jp/fweb/0819UkG1P2OG3qIJ/1r?_jig_=http%3A%2F%2Fwww.autopia-ab.com%2Fsa-kanazawa%2Fprice%2Findex.html&guid=on&_jig_ad_=1&_jig_xargs_=R

工賃は店舗によって少々異なるようですが、一つの目安にはなるでしょう。
また持ち込みの場合はこの倍額になるようです。

それから持ち込みに関してはGoogle等から「カーナビ 持ち込み」で検索すると、良心的な取り付け価格先が幾つもヒット致しますし、ネット販売先で取り付け先を紹介されているところもあります。

ですので、まずはご自身でもお探しになってみて下さい。

書込番号：10018695

[カメ像命]

ironfistさん　

ご購入おめでとうございます。
純正オーディオを取り外してナビを取付けるとの事ですが、純正オーディオはパネル一体式のオーディオになっていると思います。
別のオーディオを取り付ける場合、純正オーディオが入っている部分の、社外品用のパネルが必要になってくると思いますが、購入済みでしょうか？
取り付けに関してですが、購入した販売店に相談してみてはいかがですか？
自社で取付けない場合は専門の業者に取り付けを下請けに出すようですが、私の経験では、無料又は少額で取付けてくれます。
話だけしてみてはどうでしょうか？

書込番号：10019440

[カメ像命]

続けての書込み申し訳ありません。
購入した販売店とは、車を購入した販売店になります。

書込番号：10019466

[defeat]

こんばんは。

購入おめでとうございます。

>カー用品店で取付依頼をしようと思うのですが

えーと、私は友人の中古車購入によく付き合うのですが、
本人が望む場合、
ナビ持ち込み取り付けを工賃無料でお願いしています。

さすがに必要な部品は自分で用意しますが、
今のところ取り付けを断わられたことはなかったと思います・・・

自分で付けたいと言う友人も多いので、
その時はお手伝いしています。

今週末の納車ということですので、
惑わせる内容でしたら申し訳ありません。

書込番号：10022356

[ironfist]

バックナムさん,カメ像命さん,defeatさん,ご返信ありがとうございました。
近所のスーパーオートバックスにも行ってみました。
カー用品店だと工賃がとっても高いみたいですね。
ちなみにNX308の展示品がアウトレットで79000円で売ってました。
→これを買おうか、価格Comで新品で買おうかはまだ決めかねてます。
車の販売店に持ち込みで無料工事出来ないかお願いしてみました。
結果をまた報告致します。

書込番号：10023120

[Orasama]

こんばんは，

私もスイフト（登録2008/09で走行40km)を購入してNX308つけました．近く
のオートバックスで数量限定でビーコンユニット(２万円位するらしい)の
おまけ付きで\89,800でした．他にもいろいろ買ったので，まとめて値引
きもちょっとお願いしました．

で，NX308の取り付け料金ですが，
１）車の購入先（未使用車や走行の少ない中古車専門の販売店）では，取
　　り付けサービス出来ないとのことで，取り付け料金が\15,750でした．
　　この他に純正オーディオを取った穴を埋める黒艶消しパネルとハーネ
　　スキットが\7,875必要とのことで合計は\23,625．
２）オートバックスも同様で，取り付け料が\15,750で，黒艶消しパネルと
　　ハーネスキットが\7,875，それに3年保証\3000をつけて\26,625（お願
　　いしたちょっと値引きなしの定価）．
３）その他にもディーラや２次店で交渉した際は，工賃が1.5万から2万円
　　が相場でした．
４）オーディオレスの場合はパネルきっとは不要で，ハーネスキットのみで
　　4千円くらい．

宣伝するわけではありませんが，オートバックスの保証延長には，故障し
てメーカに送り返す際の取り外しと取り付け工賃無料（ただし自己負担2千
円/回）がつくとのことで，申し込みました．保証延長に関わらず，買った
店で取り付けると，このへんのサービスが安心かと思います（自分で着脱
できる人は全く問題ありませんが）．

主題からずれますが，スイフトの状態と価格はどのくらいでした？私は，
a)純正オーディオ（パネル付き）が売れないか思案中，
b)アルミを買って持ちこみでスチールホイールから履き替えたいが工賃
　が高くて思案中，
c)エンスタ付けるかどうか思案中です．

いまみたら解決済みになってますね．せっかく書いたのでご参考までに，

書込番号：10036016

アイコンの追加と削除

[UNKS]

Webのマニュアルを読んでも書いてなかったので教えてください。

地図上に表示される、コンビニやGSなどのアイコンは
自分で追加および削除出来ますか？
（検索に反映はさすがに無理でしょうから、表示上だけでよい）

なくなったコンビニが残っていたりすると気になるタチなので
地図更新を待たずに自分で追加・削除できたらうれしいのですが。

書込番号：10013326

[ＲＩＣＫ◎]

不可能です。
コンビニアイコンを非表示にして、自分で地点登録するしかないですね。
地図のバージョンアップを待ちましょう。

書込番号：10037339

[UNKS]

回答ありがとうございました。返信遅れてスミマセン（人生初のHDDクラッシュで…）

今持っているパナのHDX300は質問の内容が出来るのですが、
そのチマチマ修正する作業がちょっと好きだったので、
このナビでは出来ないようで残念です。

書込番号：10050871