AVIC-ZH9MD のクチコミ掲示板

「プログラムを更新しています」

[keitaroo]

今日エンジンをかけたところ、ナビ画面が「プログラムを更新しています。電源を落とさないでください」旨のメッセージがでたので、更新終了までまっていたら、終了後、壁紙でハングアップ。
再度起動させたら、また同じメッセージ、でも今回は更新後マップ画面が立ち上がりました。
しかし、今までの登録地はおろか履歴、自宅まで消えてしまいました。
カスタマーセンターに連絡したところ、このような現象は聞いたことがありませんと言われ、1年3ヶ月経っているので保証外となり有料修理になるとのこと。こんな簡単に壊れちゃうんですかねぇ、納得できません。
こんな現象に遭われた方いらっしゃいませんでしょうか？こんなの買うんじゃなかった（イクリにすればよかったのかな）。
ちなみに、MSVデータも無くなってしまいました。音声認識もできません。

書込番号：4265957

[スコッティ]

パイオニアあるいはカーナビは何年も経たないと壊れないとでも？
工業製品である以上、ある程度の確率で故障します。その確率がどんな数字であろうと、運が悪ければ1日で壊れるし、逆なら10年使っても壊れません。パナだろうがイクリだろうが同じ事です。高い買い物なので気持ちはわかるんですけどね。

発売以来使ってますが、一度も不具合は出てません。もっともイクリにしてたら、不具合の一つでも出ていたかも。と、言えちゃうわけですよ。不毛でしょ。

今回、原因が同じかどうかはともかく、過去に半田不良（劣化？）の問題などもあったので、過去ログを漁ってみるといいかもしれません。

書込番号：4270793

[keitaroo]

スコッティさん、お返事ありがとうございます。
そうですね、運が悪かったと諦めるしかないですね。
カロのカスタマーセンターの対応が事務的で冷たかったもんでつい感情的になってしまいました（まだまだ若い）。
過去ログも事前に、検索してみたんですが、同じ状態の不具合の書き込みは見つかりませんでした。

とりあえず、今日、購入店で取り外してもらって、購入店を通じてメーカーに修理に出してもらいました。
幸い購入店は親身になって相談に乗ってくれましたので、経過を見守りたいと思います。
ありがとうございました。

書込番号：4274371

NHDP-W54ですが・・・

[プラ丼]

トヨタ純正のＮＨＤＰ−Ｗ５４を使用しています。携帯電話を接続するケーブルを購入したいんですが、純正は高いので迷っています。ＡＶＩＣ−ＺＨ９ＭＤと同じって事を聞いたのでケーブルも使えるのか教えてください。ＦＯＭＡが【ＣＤ−１５】でｍｏｖａが【ＣＤ−Ｈ１３】なんですがＮＨＤＰ−Ｗ５４でも動作するのでしょうか？使用している方や知っている方教えてください。またビーコンユニットのＮＤ−Ｂ５が付けれるのか教えてください。お願いします。

書込番号：4160334

[number0014KO]

ＦＯＭＡは無理ですね。

書込番号：4162135

[プラ丼]

そうですか・・・返事ありがとうございます。CD-H13なら通信しそうなんで購入しようと思います。ついでに光ビーコンも一緒に購入しようと思っているんですが、ＮＨＤＰ−Ｗ５４かＤ５４に付けた方はいますか？コネクタが同じなので使えそうな気がするんですが・・・無理ですかね〜

書込番号：4167642

[いいいいいいいいいい]

携帯ケーブル、ビーコン共にメーカ品をつけています。
問題なく動作しております。
ちなみにNHDP-W53ですが、W54も同じでしょう。
確かに、純正品は高いですよね^_^;
私の場合取り付け時についでに、パーキングケーブルをアースに落としてもらうのも追加料金なしでやってもらいました。
この機種は、これだけで走行中のテレビ視聴が可能です。
（高いKIDはいりません）

書込番号：4170286

[プラ丼]

いいいいいいいいいいさん返事ありがとうございます。早速、携帯ケーブル、ビーコンを購入しようと思います。ありがとうございました〜！

書込番号：4172152

[kamikaze2004]

http://www.iodata.net/factory/prod/hf/
これは如何でしょうか？

書込番号：4254464

故障？不具合？

過去ログ"3155214"の方と全く同じ現象が購入後一年半のこの年末に
発生しました。
当初、原因がわからずメーカーに問い合わせてみたら、「実際に見て
みないと…」とのことで、発送することになりました。

その後、ここの過去ログの発見で｢同じかな？｣と思い連絡をしてみた
ところ、「ケーブル接続部の半田劣化で、通常起こる故障です。」と
の問い合わせに対するお返事が…。しかもメーカとしてはこの現象が
出ることは全く把握していないとのことでした。さらに、「時間経過
によるものであり、構造・製造工程ともに全く問題のある場所ではあ
りません。」と、言っていました。

買って半年の方と同じ現象を"時間経過による故障"で片付けられてし
まい、何だか納得出来ないような状況です。

皆さん、この現象(不具合)に遭遇した方はいらっしゃいますか？
また、皆さんのご意見がいただけたらと思います。
よろしくお願いいたします。

ちなみに現象は
キー(電源)ＯＮしても、５回ほど本体ランプが点滅した後にシャット
ダウンしてしまい、ハードディスクの動作音はしているが、リセット
ボタン以外は全く反応しない。(エラーコード表示も無し)
です。

書込番号：3773658

[祇園精舎]

>構造・製造工程ともに全く問題のある場所
>"時間経過による故障"
納得いかなければ、根気よく交渉した方かよいかと？・・
1年半ほどで壊れる商品ではないと思いますよ！？

書込番号：3774204

実は、私も購入して1年で、同一の症状が出ました。
ですが、不思議な事に、ごくたまに起動するのですが
その時の現在地は、合っていました。
それに　起動していない時にも純正のETCは正常に（音声ガイダンス
以外）動作していました。
しばらく様子を見ていましたが、改善しないので　修理に出して治りました。

下に修理依頼時の文を書きます。

　パイオニア　修理受付センター　様

10月4日（月）に電話した　****　と言います。（たしか「ささき　さん」が電話の相手でした。

カーナビゲーション　AVIC―ZH9MDのユーザーですが、8月に急にナビが起動しなくなりました。
接続状態）
1.ETCユニット　ND―ETC3
2.VICSビーコンユニット　ND―B5

症状）
1.殆どの場合、エンジンキーACCで　画面両サイドのスイッチ内の緑色のイルミネーションと右下のジョイスティックキーの青色のイルミネーション　が　同時に5回　点滅して　ナビは起動しません。
（この時画面は真っ黒　ただファンの回る音がしているだけで、どのキーを押しても反応は、ありません。）
2.ごく　たまに、起動する事が、ありますが　起動してしまうと　ナビ機能・電話機能・問題は、ありませんが、外部入力でビデオを再生していますと、約10分位でビデオの画面が真っ暗になります。この時TV入力に切り替えましても、画面は真っ黒で音声は、なっています。（リヤモニターには、TV画面が映し出されています。）
3.ナビが起動していない状態でも、ETCカードをセットしますと、ETCのランプは緑に変わりますが、ETC　OKの音声は流れません。しかし　この状態で高速でETCを利用しましたが、アナウンスが無いだけで、普通に通過出来ました。
4. ごく　たまに、起動した状態で、自宅からB地点に行った後、帰りに　起動しなかったとき、　後日鉄筋の車庫の中で起動した場合に、すぐに動かないで　ナビ画面が出るまで、じっと待っていると、不思議な事に、現在地が　B地点ではなく　自宅になっています。
5.起動した場合、　エンジンを切っても　しばらくに間（約6秒間位）イルミネーション　が点きっぱなしになります。

製造番号　CETW********
よろしくお願いします。

書込番号：3774333

祇園精舎さん、とおりがかりのおじさんさん。
お返事ありがとうございます。

すでに修理は完了しており、修理依頼先に物が届いてしま
っている状態です。
これからクレームをつけようにも 修理依頼先→中間業者→
… →メーカー では、もう声(不具合)は届かないでしょう
から諦めています。＞祇園精舎さん

やはり同じ症状(通常の時間経過による半田劣化？)の方は
いらっしゃいますね。
私のはＥＴＣ等は付いてないのでそこまで複雑ではありま
せんでした。ただ、ＭＤやＨＤ音楽など普通に再生してい
たのにＴＶに切り替えてみたら、画像が出てなかったりと
いう事はありました。＞とおりがかりのおじさんさん

これでも"通常時間経過による半田劣化"なんでしょうかね。
とても技術者(修理ですが)のセリフとは思えません。
それとも、他の不具合も全て半田劣化で片付けてしまって
いるんだろうか。

書込番号：3782961

私も買って半年で全く同じ症状が出ました。５回点滅その後作動せずです。
理由は同じで、半田付けの不良とのことでした。

買って半年でこんなことでは、先が思いやられますね。ハッキリ言って欠陥商品です。（メーカーは否定していましたが）
ナビぐらいしか生命線のない会社がこれでは困りますねプンプン。

書込番号：3783541

やはり半年では"時間経過"とは言えないでしょうね。
逆に私の場合１年半持ち堪えたのだから。優秀だったのかな？ただ、時間の
経過にによる経年変化には勝てなかったとか…。

で。今日、修理から復帰しました。
全て込みで８９００円チョイでした。
ところで、これでメーカーの取り分(修理工賃)ってあるんですかね？
やはり不具合だから工賃が発生させられないのでしょうか？

しかし学習結果(ＳＲＡＭデータ)が消えてなくなったのは痛いです。

書込番号：3790374

[やまんげ；]

私も購入から２年で同様の症状（ＨＤＤが点滅後起動しない）になってしまいました。ほんのたまーに起動しますが遠出したときはナビが無くたいへんです。ナビが起動するまでは信号待ちでアイドリングストップ。起動したらコンビニにはいるときもアイドリング。

　実際に修理に出された方はいくらくらいかかったのでしょうか？メーカーに直接持ち込みましたか？それとも近くのサービスセンターに持って行きましたか？

書込番号：4220528

ボイスコントロールマイクについて

[なーちゃんゆーちゃん]

先日、オークションでカロAVIC-ZH9MDを購入しました。
ボイスリモコン、ボイスコントロールマイク、携帯コードがなく、購入しようと考えているのですが、どれが適合するのか分かりません。

どれが適合するのか、どなたか教えてください。
何を見て確認すればいいのでしょうか？

書込番号：4209952

[number0014KO]

ボイスリモコン、ボイスマイクなどは商品としての設定はありませんので、カー用品店などに行って、ＺＨ９ＭＤ用の部品として取り寄せてもらってください。

ケイタイ用のケーブルは、ｃｄｍａＯｎｅ用はＣＤ−Ｈ１４が使えます。
ＰＤＣ用は商品設定はありませんので、部品として取り寄せてもらってください（もしかしたら、ＣＤ−Ｈ１３が使えるかも？）。

＞何を見て確認すればいいのでしょうか？
取付説明書を見て確認してください。
http://www3.pioneer.co.jp/manual/

書込番号：4212234

[なーちゃんゆーちゃん]

number0014KO　さん ありがとうございます。

商品としての設定がないということは
コネクタ、ピンの形状が同じであれば使用できるのでしょうか？

ボイスマイクは、カロのものでピンが合えば利用できるのでしょうか？
それとも、機種により違うのでしょうか？

新品を購入したらいいのですが、あまり予算がないので
安く使えるものがあればオークション等で購入したいと思っています。

書込番号：4215147

フロントパネルが閉まらない

[びーどろすたー２号]

ZH9MDを使用して１年がたちました。
今日MDを入れようとフロントパネルをオープンしたら，「ギギッ」とベルトがこすれるような音がして，それっきりMDを入れることも，フロントパネルを閉めることも，その他タッチパネルも操作ボタンも全部きかなくなってしまいました。

信号待ちのときにエンジンを一旦完全に切って，カーナビの電源を入れ直したんですがダメでした。（５回くらいやりましたが）

どなたか同様な症状になった方はおられますでしょうか？
これって修理に出すと高くつくでしょうか？

このような場合「リセットボタン」を押すことも考えられるのでしょうか？
もしも，そうしたらミュージックサーバの中身は消えてしまうのでしょうか？

書込番号：4174325

[たぼたぼ２]

たしか、リセットボタンを押してもミュージックサーバーのデータは消えなかったと思います。
消えるのは、自分で設定したデータだけだったと思います。
取説にどの項目がリセットされるか書いてあるはずですよ。

とりあえず、バッテリーのマイナスを一度外して、数分後に再接続してみたらどうでしょうか？

自分はZH77MDでしたが、似た症状になったことがあったような？？

参考までに・・・

書込番号：4174792

[ノラノラ号]

同じくＺＨ９ＭＤを使用して約2年になりますが、先日びーどらすたー２号さんと全く同じ症状になり、リセットしても駄目でした。
ナビの取り付け店に持ち込んだところ、メーカー修理扱いとのことで強制的に修理に出されました。

結果、内部基盤の交換とハンダ付けの補修で無償交換・修理扱いで無事帰ってきました。故障原因は、取り付け店を通じて詳しく知らせるようにメーカーに依頼したはずのですが、これ以上の詳しい説明がなされず、いまひとつ釈然としていません。

私のものと症状が一緒の様ですので、取りあえずびーどろすたー２号さんも一度メーカーに問い合わせてはいかがですか？

しかし、以前もパイオニアのナビを使っていたのですが
バックライトが切れるなどの不具合が直ぐ起こりました。
パイオニアの製品って、こんなに壊れやすいものなのでしょうかね。

書込番号：4191176

[祇園精舎]

>故障原因は、取り付け店を通じて詳しく知らせるように
直接CS（修理）のほうに聞いたほうが、早いですよ。
付け店には、専門的にアドバイスや修理内容の事まで解る人は、いませんから。

書込番号：4209734

ハードディスクが異常です

[なかよし1210]

ZH9MDを使用しています。
最近エンジンをかけると、たまに「ハードディスクが異常です」という
メッセージが表示され、エンジンをかけなおすと通常通りに起動したのですが、とうとう何回やり直してもナビが起動しなくなりました・・
2004年2月に購入したので、既に1年経過しているので有償修理になる
と思うのですが、修理費用はいくらぐらいになりますか？
また修理するとミュージックサーバのデータもなくなるのですかねぇ？
同様の症状になった方教えて頂けますか？

書込番号：4172964

[ワンエイト]

ZH9MDのユーザーです。とても気に入って使ってますが、

購入してから1年5ヶ月で、
ナビの画面がたまに真っ暗になり、ボタンを押しても無反応の状態→エンジンを切って再始動すると画面が映ることもある。→だんだん頻度が多くなってきた。→とうとう電源が入らなくなった。

同じ症状ではないと思うのですが参考までに！

自分の対応として、
始めに、メーカーに問い合わせ→1年経過しているが、メーカーに責任があると思うので無償で直せるか質問。→過去にそのような不具合はないので何とも言えないと回答された。

しかたがなく次に、購入店に持ち込む。→原因がわからないのでメーカーに修理に出すとのこと。→2週間位で戻ってきたが、原因ははっきりと教えてもらえず、修理代は無料でいいとのこと。
取外し代？として3千円掛かると言われましたが、メーカーに責任があると思うので、メーカーに請求しようと思います。
その後、動作は異常なく動いています。データも消えてませんでした。

書込番号：4173284

[number0014KO]

＞取外し代？として3千円掛かると言われましたが、メーカーに責任があると思うので、メーカーに請求しようと思います。
たとえ、保証期間内であったとしてもメーカーは支払いません（保証書の免責規定を読んでみてください）。
最初は軽くあしらわれる程度だと思いますが、度が過ぎるとクレーマーとして登録されますのでご注意下さい。

どうしても支払わせたいのであれば、弁護士を立てて正規の方法で請求すれば通るかもしれませんね（弁護士費用を考えれば当然マイナスですが．．．）。

書込番号：4173395

[ワンエイト]

＞取外し代？として3千円掛かると言われましたが、メーカーに責任があると思うので、メーカーに請求しようと思います。


結局、取り外し代は、購入店がかぶる形になりました。
追記、故障の原因は、ナビ本体裏側の電源の接触部分の異常とのことでした。

書込番号：4173748

[期待マン]

購入して2年近くになりますが、自分のナビも昇天寸前となっています。
最初は音声がでない。（アンプ不良か？）と思いましたが、翌日にはメニューが切り替わらない、使えていたナビ操作もできなくなり、いまでは現在位置を記す地図表示のみの画面となってしまいました。

今週末に販売店に持ち込み、取り外し修理を予定していますが、ミュージックサーバーのデータが戻らないとつらいなぁ。どうせいちから入れなおすなら新機種をまとうかとも思ったり・・・あるいは新機種登場で値下がりした現行機を・・・最高に使い勝手が良かったんでほんとガックリ。

書込番号：4174932

[なかよし1210]

今日エンジンかけ起動すると通常通り起動しました！
ですが、度々こういう事がおこると修理に出した方がいいのかな？

ワンエイトさんが無料で修理出来たんなら、こちらも同様の症状なので
無料でできそうですかねぇ

取り外す料金は仕方がないですが。

あと携帯で音楽のタイトルが突然ダウンロードできなくなりました。
前までは携帯を繫いで、曲名の情報取得というボタンを押すとダウンロードできていたのですが・・
サービスが終了したのですかねぇ？
ちなみ携帯は、vodafone V401SHです。

書込番号：4175067

[やすこん＆みゆ]

AVIC-ZH9MDユーザーのやすこんです。
相方のみゆの車にも同じのが付いています（＾＾；；；

なかよし１２１０さんとは違う症状なのですが、気になったので書き込みしました。

私の場合は、エンジンをかけても画面が表示されませんでした（HDDの回転音はする）
最初はバッテリーが弱っているのかな？と思ったのですが問題なし。
結局バッテリーのマイナス端子を外して数秒待ってから取り付けると
通常どおり起動できるようになりました。（アース不良？）
なのでまずはマイナス端子を外すことから確認してみて下さい。

アース不良？だろうということで、マイナス端子からアースを取ったのですが、
しばらくして同じ症状が現れました。マイナス端子を外す事によって
ちゃんと起動できるようになっていたので、面倒だけど使えないよりは
マシかな？ってことでしばらくこの方法で対処していました。

で、その後車を変えたので、ナビも移植しようとしたのですが、
取り付けの際に、期待マンさんと同様の症状（メニューボタンなどが
全く効かずに現在地の画面だけが表示）になりました。
なのでカロッツェリアのサービスセンターで修理を依頼しました。
私も購入してから１年以上経っていたので、有償になると覚悟していたのですが、
結果は、コネクターの半田浮きのため無償交換してもらえました。
報告書の最後には丁寧に『ご迷惑お掛け致しました』と書いてありました。
ネットでいろいろ調べてみると、半田浮きといった不良がカロッツェリアは
多いようですね。
だからもしかするとなかよし1210さんの症状も半田不良が原因かもしれません。

ミュージックサーバーのデータは修理しても消える事はありません。
目的地検索の履歴とかもちゃんと残っていましたし。
バッテリーを外した時と同じように、最初に自分で設定したものだけが
リセットされるだけです。（ナビの音量設定やらAV設定など）

書込番号：4178912

[R0021KWMB]

機種は違いますがパイオニアのＨＤＤ2DIN一体型の初期モデルで購入後3年弱になります。症状はワンエイトさんと全く同じです。パイオニアのカスタマーズセンターと話をしました。その回答は保証期間を過ぎているので有償修理、メーカーの責任は無い、全てのデータが消えるというものでした。つまりＨＤＤの交換と言うことです。ＨＤＤ本体の故障は一般的なことであり特異な状況ではないので、有償修理に関して特別は計らいはありません、修理をするかしないかはお客様の判断に任せますとの事でした。この修理の保証期間は３ヶ月です。修理後４ヶ月経ってまたＨＤＤが故障したら同じく有償修理になるとの事です。ユーザーとしてはＨＤＤナビのＨＤＤ故障、データ消失（地図ポイントや録音したＣＤ１００枚分が消えてしまいます）は致命的な故障だと思うのですがメーカーにとっては特別なことではないとの事です。ちなみに依頼したお店の見積もりでは、事情を考慮しお安くしますが修理代は３万円程度になりますとの事。もし修理をしてまた壊れたらと思うとＤＶＤ式の新しいのを買った方が利口かとも思います。でも３年弱の使用で３０万円がパーになるのは高いとも思います。修理しなければゴミになるだけですから。メーカーの回答は妥当なものなのでしょうか、皆さんのご意見をお聞きしたいと思います。

書込番号：4187307

[kengoo74]

便乗してすいません。
私も期待マンさんや、やすこん＆みゆさんと同じような症状に悩まされています。
先日、車の乗り換えに際し、ナビも移設したのですが、ミュージックサーバーにすると読み込みに行ったまま帰ってこない、ナビや画面上に表示されるメニューを使用すると、やはり読み込みに行ったまま帰ってこない（フリーズ？）状態で、どうもＨＤＤへの入出力が出来ていない感じです。（現在位置の表示、テレビ、ラジオ、ドアの開閉等は全く問題なし）
正直かなり落胆していますが、やすこん＆みゆさんの書き込みを見て若干希望の光が持てました。ただ一方で無償では直してくれないのでは、という不安もあります。何かよい交渉術みたいなものはありますか？

書込番号：4196388

[number0014KO]

＞正直かなり落胆していますが、やすこん＆みゆさんの書き込みを見て若干
＞希望の光が持てました。ただ一方で無償では直してくれないのでは、とい
＞う不安もあります。何かよい交渉術みたいなものはありますか？
何か勘違いをしていませんか？

ナビも工業製品である以上、故障する可能性は十分にあります。それとも、故障した場合に交渉次第ではメーカーが永久に無償で修理してくれるとでも思っているのですか？
毎回毎回そんなことをしていれば、販売店からもメーカーからもクレーマーとして見られることになりますよ。

確かに有償修理を前提として修理に出した場合に、メーカーの内部事情によって無償になったり少額で済んだりする場合がありますが、すべてのケースに当てはまるわけではありません。あくまで基本は保証期間は１年です。もっとも、保証期間を１ヶ月程度オーバーしたぐらいであれば、販売店の判断で無償修理で受け付ける場合もありますが。

あとは「パイオニア被害者の会」でも設立して、全国から賛同者を募ってみてはいかがでしょう？

書込番号：4197101

[kengoo74]

number0014KO　さん

確かに勘違いしていました。
購入して１年４ヶ月たちますし、今回新しい車への移設直後から調子が悪くなったので、皆さんが同様の故障があることはあくまで参考に、取り付けの不具合がないか、またその先の故障の原因と対応は、取り付けた業者に任せようと思います。

書込番号：4197288