AVIC-ZH900MD のクチコミ掲示板

何じゃそりゃ・・修理代5万円って・・・

[ananonaka]

去年の8月27日日に購入して販売店にて取り付けてもらい快適に使用していましたが、今年の11月7日に車に乗り込みキーを回したら、画面に『プログラムがありません』と表示されてナビが立ち上がらなくなってしまいました。翌日、販売店に行き見てもらいましたが、やはり立ち上がらず取り外してメーカーに見てもらう事になりましたが、パイオニアの技術者もそんな表記されるのは知らないと言っていましたが、昨日になり有料修理でハードディスク内のプログラムＯＳが読み込めない状態なのでハードディスクを交換すると修理代がなんと5万円かかると言われてびっくり!!確かにハードディスクは消耗品ですが1年ちょっとでいきなり壊れてしまい、保障期間が過ぎているから5万円と言うのは納得が出来ずパイオニアの技術者に直接電話をして問い合わせしました。今までに今回の症例は無くプログラム上のバグ当では無いと思います。との答えでしたが、30Gのハードディスクにプログラムを新たにインストールするのになぜ5万もかかるのか聞いても会社で決まった料金体系ですからとの事・・・・せめて安くしてくれと言ったら、今は直接私には幾らにしますとは言えないので販売店方に金額を伝えるのでそちらから聞いて下さいと電話を切りました。その後販売店さんから電話が来て、パイオニアからの金額をそのままスルーで良いですと1万5千円（税別）になり修理をお願いしました。今回の事で思ったのは、いったい修理で幾ら抜く気なんだ!!っと腹が立ちました。今のご時世30Gのハードディスクなんてそんなにしないだろ、しかもパイオニアのユーザーに吹っかけて言い過ぎ。もし直接技術者に連絡して安くしてくれと言わなければ・・・もし販売店が利益を考える所だったら・・・考えると怖くなります。皆さんもハードディスクがクラッシュした時は気を付けて下さいね。

書込番号：4586652

[WiP]

>>今のご時世30Gのハードディスクなんてそんなにしないだろ、

ナビに使われるものは、パソコン用のハードディスクと同様に考えられるものではないですよ。

ナビの特性として、
・常時衝撃が伝わってくる
・サイズの制限が厳しい
・熱も逃がせる場所が少ない
など、パソコンとはかなり違った要求性能を求められます。
また、パイオニアは自社でHDDを作っている会社ではありませんから、調達・保有中の金利などの負担は馬鹿になりません。
よってノート用120GBより高価なものだと考えた方がよろしいかと。

修理が必要になったとき、HDDナビはHDDを使っていること自体が弱点になります。部品の構成点数が少なくなっているだけに...

書込番号：4586731

[まさと１]

しかし、まあ、部品代金はともかくクレームつけたら５万円が１万５千円ですか。その方が頭に来ますね。正規の請求金額払ったら馬鹿みたいです。
こういう場合は、いったんダメ元でも文句はつけてみる物ですね。
情報ありがとうございました。

書込番号：4586808

[ananonaka]

HDDは東芝製品でブレインユニット内にPCと同じHDDが内蔵しているみたいです。自分でもHDDを調べたいので交換後もらえるようにパナソニックに伝えています。

書込番号：4587008

[甲羅下]

メーカーの方を持つ訳ではないですが、メーカー保証が切れいる物を修理費が高いと電話で値切った上に、罵倒とは何とも・・・。５万は高いとは思うが補修部品、修理はそういうものではないのでしょうか？

書込番号：4622757

[ananonaka]

では、もし甲羅下さんがこの機種のユーザーで購入時保障期間が切れた頃に、消耗品として5万円ランニングコストがかかる事を承諾して30万するナビを購入しますか？その5万円は仕方が無いとしてあきらめて壊れる度に5万円払いますか？そこのメーカーの他の商品をこれからも購入し続けますか？「罵倒」とご指摘していますが、これは企業努力の提唱として掲示させて頂いた内容です。私も、某有名メーカーと呼ばれる企業に属しますが、これからの時代日本は少子高齢化で人口推移は減少していきます。消費者の玉は減るのですからこれからの企業は生き残るために今一番力を入れていかなければいけないのはユーザーのリピート化です。最高のサービス、アフターをする事でお客は満足度を上げてあそこのメーカーであれば何かあっても大丈夫と安心出来るのです。100円ショップの商品が壊れたからと言って文句言う人はあまりいませんが、パイオニアのような高額な商品が多いメーカーはこれからの時代にユーザーにどれだけのアフターサービスが出来るかが会社に対しての顧客満足度の向上、信頼感、権威として将来性が評価されるのです。この度の様な修理代5万円と言うのは果たして企業努力をしていると言えるのでしょうか？私の場合は直接ＳＥとお話出来たので1万5千円で修理して頂きましたが、もしハード・ソフト等の知識がまったく無い顧客で5万円請求されて修理してもらっていたら今後は間違いなくパイオニア製品は購入しないでしょう…長くなってしまったのでこの辺で

書込番号：4627827

[中古車]

賛成！！
保証が切れたからって、２，３年で壊れてしまっては困るよね。
だって高価な機械だもの。
ある程度故障が予見できるのなら、実費で修理するなどの配慮が必要だよね。
メーカーも責任あると思ったから値引に応じたんだろうね。
でも５０，０００円は、人件費等諸経費を含めれば、妥当な値段かも。
うむ〜、簡単に壊れないナビつくってくれ〜

書込番号：4632743

[祇園精舎]

なんかソニータイマみたいですな？
パイオニアもソニー同様品質を落とし始めているようですね…

書込番号：4691171

[xbtpw702]

車では当然ですが、このような高価製品に関する製品瑕疵についても無償修理（リコール扱い）はするべきでしょう。カーナビの特性としては大抵の場合、一般の人が取り付けるのは無理（困難）。専門家に取付けてもらって初めて動くものですから、その後に生じた不具合に関してはメーカーは車からの取外し・取付けまでカバーするのが法的に観て妥当と言えます。仮に製品の不具合が多く、取付け取外しが10回あったら5万円×10回＝50万円は有り得ないストーリーです。保証書に免責事項も記されていますが、カーナビの特性（設置にお金がかかる）から言って保証内容の法的拘束力は微力です。という事で保障期間が過ぎても私は無償で修理して頂きました。別にクレーマーだからという訳ではありませんよ（笑）。

書込番号：4724919

DVD-RWの再生

[seri1172]

VRモードでフォーマットしたDVD-RWは再生できますか？
WOWOWの音楽ライブ放送を録画して車で聴きたいのですが。
どなたかご存知の方はいませんか？

書込番号：4724020

[mixture]

VRモードではダメだと思います。ビデオモードでなければ再生不可と思いますよ。

書込番号：4724189

[seri1172]

mixtureさんありがとうございます。
やっぱりダメなんですね。
録画する前でよかったです。
ありがとうございました。

書込番号：4724245

ヘッドレストモニターやサンバイザモニターに接続は可能？

[品川2000]

はじめまして、現在900ＭＤを使用しているのですが、ヘッドレストモニターやサンバイザモニターやプルダウンモニターは取り付け可能なのでしょうか？またその際はＤＶＤやテレビ、ナビなどは
メイン画面と同様に連携するのでしょうか？おすすめのヘッドレストモニター、サンバイザモニター、プルダウンモニターのメーカーや機種はどこが良いのでしょうか？映りがきれいなのが良いのですが、輸入品はどうなのでしょうか？教えて頂けたら幸いです。
宜しくお願い致します。

書込番号：4719835

[たぼたぼ２]

ZH900を使用しています。

＞ヘッドレストモニターやサンバイザモニターやプルダウンモニターは取り付け可能なのでしょうか？

基本的に赤白黄色のRCAケーブルの入力端子があれば、接続可能です。
接続可能であっても、取り付け可能かどうかは車種により異なりますので、何とも言えませんね。
サンバイザーモニターは、走行中は死角が増えるので危険では？
ヘッドレストやプルダウンモニターが実用的です。
最近では、７インチ液晶内蔵のルームミラーモニターなんてものも有りますね。
私の場合は、ヘッドレストモニターとオンダッシュモニターを追加しています。
http://trail-blazer.sytes.net/custom/tabo/inf2/6.jpg

＞またその際はＤＶＤやテレビ、ナビなどはメイン画面と同様に連携するのでしょうか？

連動しないのは後退時のバックカメラの映像が映らないくらいで、それ以外はメイン画面と連動しますよ。

＞映りがきれいなのが良いのですが、輸入品はどうなのでしょうか？

ZH900系には外部出力端子が１つしかないので、モニターの追加が１個であれば画質の劣化はほとんどありません。
しかし複数のモニターを追加するのであれば、分配器が必要になります。RCAケーブルを二つに分岐させて接続することも可能ですが、この場合はモニターの製造メーカーがどこであっても著しい劣化が認められます。

輸入品でも綺麗なものがあるかもしれませんが、少なくとも自分の周りで海外の？メーカー製モニターは画質と発色は悪いです。
安くて見れれば良いというのであれば、問題ないと思いますが・・・
個人的なオススメは、パナ製のモニターです。
http://panasonic.jp/car/av/products/TV/TR-M70WS5.html
値段はちょっと高目かもしれませんが、それだけの価値はあると思います。

参考までに・・・

書込番号：4720190

[品川2000]

たぼたぼ２さんご回答ありがとうございました！
そうですよね、やっぱりサンバイザーモニターは危険が増しますよね・・・やめておきます（笑）画像拝見致しました！すごいですね！私もオンダッシュかヘッドレストタイプで画質や発色のきれい
なモニターにしたいと思います。画質がきれいじゃないと見ていても楽しくないですよねぇ・・・確かに友人のプルダウンモニター（輸入品）は発色が悪いです。パナソニックの液晶はきれいですよね、私もほしいです。また、お取り付け情報、連動の件も参考になりました。いろいろアドバイス頂き本当にありがとうございました！

書込番号：4720378

ハイダウェイの状態の表示について

[ryu341]

先日、バージョンアップから戻って来たので色々アップする前との比較のためにナビをいじっていて気がついたのですがハイダウェイの状態の表示について確認した所、常に上向き状態で下り坂を走っても上向き状態を表示しています。ハイダウェイ自体は平な場所に取り付けてます。ナビ側ではなくハイダウェイシステムの方でリセットなどできるのでしょうか？

書込番号：4685200

起動しません。

[KABA213]

中古で購入して取り付けたのですが、
プログラムを更新中→更新に失敗しました、のくりかえしでナビが使えません。
後MDとラジオ以外の操作もできません。なにが原因なんでしょうか?？

書込番号：4672179

[PPFO]

全く同じ症状を見たことがありますがその時は本体不良でした。
ＨＤ（ブレインユニット）ではなく本体部の不良です。

ブレインユニット挿入部の内蓋の確認、＆リセットしてみて
ダメなら（多分ダメだと思います）修理しかありません。

ご参考までに・・・

書込番号：4672774

[KABA213]

ありがとうございます。
一応本体が原因と思い、別のものに交換してもらったのですがまた同じ症状でした。
TVチューナーはまだ交換してもらってません。

書込番号：4674340

オンラインアップデートについて

[ryu341]

オンラインアップデートについての質問です。よろしくお願いします。初期登録時にシリアルNo,のエラーが出ます。当方中古で購入の為、ユーザー登録はしていません。シリアルはHDDのじゃだめなんでしょうか？本体にのみ書いてあるのでしょうか？書いてる場所はどのあたりでしょうか？よろしくお願いします。

書込番号：4630296

[サワ ７７７]

シリアルナンバー（製造番号）はカーナビ本体の下側か上側に印刷されています。
前の持ち主がユーザー登録をされていた場合、前のユーザーがユーザー登録を解除＞譲渡しなければ
新しいユーザーは登録できません（ある意味、盗難品を登録させない為ですかね）
あと、保証書にも書かれています。

書込番号：4632880

[ryu341]

サワ　７７７さん有難うございました！先ほどナビ外して見ましたがシリアルは剥されてるのか見当たりませんでした。アドバイス有難うございました。残念ですが近くのカーショップに持って行くことに決めました。折角の音楽データが....

書込番号：4635689

[サワ ７７７]

その中古品、怪しいですねヽ(;´Д`)ノ
通常使用において、シリアルナンバーを消す必要性はまったく無く
このモデルのように、モニタ一体型の場合、本体を設置する場所は限られてますので、両面テープ等で固定する可能性は限りなく０に近いですし。（両面テープ等を剥がしたときに一緒にはがれる可能性）
前の持ち主に、シリアル番号解りませんかと問い合わせできればやってみて、さらに保証書を下さい＆ユーザー登録されてますかの問い合わせもやってみなくては！

あと、リビングキットが無い場合とか（盗難品の場合家に有るはずの物は当然一緒には盗めませんから）、本体以外の部品が新品だった場合も要注意ですね、盗難品の可能性が発生します。
以上、参考までに。。。

書込番号：4637563

[ryu341]

色々アドバイス有難うございます。夏にYAHOOのオークションでどうしても欲しくて購入したものでシリアルの事なんかぜんぜん考えてなかったもので.....。アップデートでまさか必要と思わなかったです。オークションで皆さんがシリアルや保証書についての問い合わせについて聞いているのが良くわかりました。大変勉強になりました。

書込番号：4644743

[ryu341]

１３日にカーショップに持込アップデートしたら１５日には戻ってきました！データ（音楽等）もそのままでした。

書込番号：4665059

[サワ ７７７]

とりあえず、バージョンアップできてよかったですね。
シリアル番号が解らない場合、LIVE･COMの登録ができなくて
オンデマンドＶＩＣＳも使用できないのでは^^;
ウェザーライブ（天気予報）は登録無しに利用できるみたいですが。
シリアル番号が解ればさらに便利になりますよ。

書込番号：4670862