AVIC-DRV20 のクチコミ掲示板

勝手にスクロールしちゃう・・・

[きんめ]

２年前に購入したDRV-20が、タッチパネルおよびリモコンが動作しなくなりました。
勝手に画面がスクロールもします。何が原因で起こり始めたのかわかりません。
修理しかないのでしょうか？
また修理にはどのくらいの費用と時間が掛かるでしょうか？

書込番号：6867659

[116i]

私も同じ症状で、ちょうど今修理に出しているところです。修理代1万500円と言われました。
ネットで検索すると同じ症状がたくさん出てきますが、タッチパネルの故障が原因のようです。すごく壊れやすいみたいですね…

書込番号：6870101

[116i]

修理期間ですが、月曜日にパイオニアのサービスセンターに持っていったら、水曜日には
修理できたという連絡がありました。

書込番号：6880237

[きんめ]

ご返答ありがとうございます。
タッチパネルが原因ですか？私の場合も同様かな？短期間で修理出来るんですね。
私もサービスセンターへの持ち込みを検討します。

書込番号：6881635

[116i]

今日、修理品を取りに行ってきました。
モニターだけ預けていたのですが、今日はそれを取り付けて、さらに本体側の設定をしてもらいました。サービスモードに入れて何やらやる必要があるようです。見せてもらえませんでしたが。
修理内容は、やはりタッチパネルの交換でした。

書込番号：6887784

[らぶてん]

とても不便でしたので、修理しました。
修理費は、10,500円　18,900円　26,250円の3段階の設定で
サービスセンターへ行っても、取り外しや修理はしない。
郵送での修理のみとサポートに言われました。

修理費をできるだけ安くしようと
自分で取り外し、宅配便で自宅まで取に来てもらいました。

通常は、販売店で取り外しをしてもらい、そこから郵送するみたいです。

費用は、10,500円+1,260円(運賃)＝11,760円でした。

修理内容は、液晶のタッチパネルを交換したみたいです。
液晶が新品になったり、変わったわけではなかったです。

また、再発しなければいいですが・・・・

以上報告まで。

書込番号：7010882

[AteGon]

今更ですが…
私も２００５年の夏に購入し、同じ症状が出ました。２００６年夏、購入して１年たとうとしている時だったのですが、ギリギリ無料でサポート対応してもらいました。自分でつけられないので、取り外し、取り付け工賃が発生しましたが…
全部外して送りましたが、モニター交換をして返ってきました。
それで直りましたが、２００７秋にまた同じ症状が発生し出しました。前回のように腹が立つほど頻繁に起きるわけではないので、今のところ放置です。
それとは別に勝手にＡＶメニューが出ることや、さわってもタッチパネルが機能しないことが出てきた方が不便です。
今の車に乗っている限り、ナビを変える予定はないのですが、この先どうなることやら…

書込番号：7299888

[AteGon]

経過報告です。もう見ている人いないと思いますが・・・
前回１月に書いてから、半年でナビとして機能しなくなりました。
具体的には、他の人同様、また自分の修理前同様、頻繁にスクロールします。それだけならいいのですが、タッチ機能はもとより、リモコンも一切使えません。わずらわしいので、モニタを切っても、すぐかってにつきます。ってか切れません。
現在は、TVとして機能しているだけの状態です。
もう一度はずしてもらって修理に出しても、結果が見えているのでそのままTVとして使い、
PNDを購入してつけようと考えています。（当然カロ以外で・・・）
ただ、どの機種もタッチパネルなので、不安になっています。最近は携帯電話でも何でもタッチパネルになってしまい、耐久性が不安でたまりません。
この機種だけだと願っています・・・
無駄な買い物でした。

書込番号：8760501

[gabacho777]

ついに私のところのカーナビもタッチパネルがずっと押されている状態になり使用不能になりました。

調べてみたところ未だにリコールの対象にはなってないとのことなので、安くあげるために、ネットの情報を頼りにタッチパネルを交換する方法にトライしようと、ＰＩＯＮＥＥＲのサポートセンターと部品受注センターにタッチパネル注文の電話をしました。
しかし、販売はできないとの一点張りで交渉の余地なしでした。過去に部品を購入した人がいるとの話もしましたが、当社は関知していないとのことでした。ＰＩＯＮＥＥＲの公式な回答は次の２点です。
「リモコンなどの付属部品は販売するが、内部部品は社外に販売することは絶対ない」
「内部部品を交換するには、修理に出してもらうしかない」

これでこの問題を安く解決する方法はなくなりましたので、捨てるか、別のナビを買うときの下取りにするか、あきらめて有償修理に出すしかなさそうです。私は当然修理には出す気はなく、他メーカーのナビを探す予定です。
しかし、過去の報告の通りあまりに対応があれだったので、怒りを通り越して呆れてしまいました。

書込番号：10128364

[シル茶]

「画面が勝手にスクロール病」は相変わらず直っていませんね。。。
カロナビで２回目です凸(--メ)
タッチパネル交換は最低限リコールで無償扱いになるのが誠意ある企業ですが
ここの対応は…「カロナビ　勝手にスクロール」でググると被害者の多さに驚きます；；

書込番号：12156721

DRV220から付け替え。

[konbu25]

こんにちは。
DRV２２０から付け替えを考えているのですが、配線は生かせるのでしょうか？
どなたかご経験者がいらっしゃったら教えてください。

書込番号：8658426

修理に出された方へ

[fluid_ヨッシー]

最近、タッチパネルおよびリモコンで思うように動作してくれません。リモコンからの赤外線は出ているのですが、受信機がおかしいのかタッチパネルがおかしいのか分からないのですが、動作しないのです。稀に思うように動作してくれるのですが、たいていは思うようにいきません。修理に出そうと思っているのですが、その前に修理に出された方の意見が聞きたくて書き込みしました。

そこで、誰か修理に出された方はいますか？
その際、いくらかかりましたか？
修理期間はどのくらいかかりましたか？
もしよければ、どのような不具合で修理に出したのかを教えていただければ幸いです。

書込番号：5418979

[ぼにょぼにょ]

自分のDRV-20もタッチパネル不具合で、勝手に画面がスクロールしたり、“メニュー”を押すと、“お帰り”になったりします。“あ”を押すと“か”になったりします。カロッツェリア（パイオニア）の修理センタにかけあいましたが、有償修理しかダメと、全く相手にしない姿勢でしたよ。前モデルなどのタッチパネルでも、相当被害者がいるようです。皆でリコールした方がいいのでは？ 他の被害報告もあるようですので参照して下さい。

http://rakunavi.daijiten.com/bbs/log/tree_525.htm

http://rakunavi.daijiten.com/bbs/log/tree_784.htm

書込番号：6766747

[らぶてん]

私はメーカーの対応に断固戦うことにしました。
私と同じようにお困りの方は、ご協力ください。
国民消費者センター（消費者トラブルメール箱）
http://www.kokusen.go.jp/t_box/t_box.html

耐火偽装で問題になった会社のように、10年以上でも製造者責任です。

書込番号：6937155

タッチパネルの異常なモロさ

[大雪山]

カロ製オンダッシュのタッチパネルはかなり寿命が短いとは知り合いに聞いてはいたが、実際にかなり弱い。
まだ半年ほどなのに、思い通り入力できなくなった。
ボールペンのおしりとかで確実に「あ」を押しても「か」になったり、イライラ。
「メニュー」押したら「お帰り」になって、家までのルート検索をはじめることも当たり前のように起こる。
保障期間があるうちに、修理に出さないと。
けど、修理しても長持ちしないらしい。

書込番号：4297602

[たぼたぼ２]

機種は異なりますが、自分も似たようなことになりました。
保障期間内でしたので、無料でタッチパネル丸ごと交換してもらいました。
でも嫌になったので、ヤフオク行きになりましたが・・・

現在使用している機種にもタッチパネルは付いていますが極力使用しないで、リモコンのみで操作するようにしています。

書込番号：4297655

[大雪山]

いろいろ人に聞いてみると、みんな２年も使わないうちに使えなくなったと言う。みんなそれが当たり前かのように諦めてる。
私の周りが極端なのか？実際はどうなのだろう？

２年以上使っても、全く問題ないというかたはいませんか？

書込番号：4299282

[hara-chan]

タッチした所と感知する所が１行ズレる症状はオヤジ使用の前モデル(ＤＲＶ２２０だっけ？)でも出ました
保障期間は過ぎていたので有償修理になりましたがパネルの交換で１３０００円でした
修理に出す前は２００００円ちょっとかかると聞いていたのでずいぶん安く済んだという感じですが、使用期間１年半での故障はいただけないですねぇ

書込番号：4355500

[fluid_ヨッシー]

hara-chanさんへ
修理に出して、どのくらいで戻ってきました？

書込番号：5418957

[bsdigi36]

私の場合、取り付け料金別で、９９８００円で２００６年１０月に購入しましたが、今年７月位にタッチパネルが不良になり、だましだまし使っていました。９月初めに修理に出して先週戻ってきました。保証期間内で無料でしたが、タッチパネルが何時また故障するか不安です。

書込番号：6783942

[soultakao]

みなさんも同じ悩みをお持ちですね。自分も購入１年ちょっとでパネル反応のずれが生じ修理してもらいました。そのときは、購入店を通してクレームを伝えてもらい、保証期間を過ぎていたものの無償修理でした。その修理から約1.5年でまたもパネル不調です。今回の症状は、勝手にスクロールしてしまい、リモコンもタッチパネルでも操作不能です。
パイオニア商品は、本当にだめですね。こんなに同じトラブルをお持ちの仲間がいるのであれば、リコールで無償修理をさせたいですよ。ただし、壊れない商品と交換で!!こんな短期間で壊れてしまうような詐欺商品は、売るべきではないですよ！もうこりごりです。
なんか無償修理と品質改善を促す良い交渉術は、ありませんかね。。。

書込番号：6827426

２年前のカーナビを買いました

[bsdigi36]

カーナビが先月壊れてしまい（ＳＯＮＹのＤＶＤナビ、取り付け後４年半）、また車の方向転換（車庫いれなど）をすると狂うことがあるのでパイオニアが良いと思い今日買いました。
　１年前の機種と思っていましたが、２年前の機種でした。地図が古いのは我慢しようと思います。
　オートバックスに先月末行きましたが工賃が高く（取り外し１０５００円、取り付け２１０００円）やめました。

　購入場所：ヤマダ電機上平塚店（元ダイクマ）
　AVIC-DRV20:　９９８００円
　５年間保証：　４９９０円
　旧ナビ取り外し：　６３００円
　取り付け：　１８９００円
　　　計：１２９９９０円　ポイント２１３２Ｐ

　カーナビは取り付けが難しいので、通販は考えませんでした。

　２年前の機種ですが、良品であることを期待します。

書込番号：5530623

[bsdigi36]

自己レスです。

　本日１６日、AVIC-DRV20をヤマダ電機のカー用品作業者が取り付けました。自分で取り付けるのは難しそうでした。
　タッチパネルは便利です。前のソニーのカーナビとメニューや設定内容、操作が大きく異なるのでとまどいました。
　初めＦＭＶＩＣＳの受信確認ができずに放送局（ＮＨＫ横浜ＦＭ）に近づくべく往復４０km走りました。結果的にＦＭＶＩＣＳはちゃんと受信できました。フィルムアンテナはロッドアンテナより感度が落ちるようですが、いたずら等の被害は受けにくい点は良いと思います。
　車速パルスやバックギア信号も確認できました。サイドブレーキ信号は常にオンのままです。


　明日は説明書を読んで使いやすいように設定や地点登録をしようと思います。
　新しい地図ディスクが１２月に発売予定なので、高いですが、できれば買うつもりです。

書込番号：5543978

[bsdigi36]

音声認識を停車中ですが試してみました。登録場所を選択するときに便利ですね。
　ルート保存はできませんが、音声認識が標準装備のカーナビは初めてなので、今日は色々やってみて使いこなそうと思います。
　地図は２年前のカーナビですが、機能的にはタッチパネルを含め、最新型に劣らないので購入して良かったと思います。

書込番号：5553017

AVIC-DRV20について・・・

[パーカッション]

はじめまして。
今回、AVIC-DRV20を安く購入できたのですが、やはりインダッシュにひかれております。
もし、AVIC-DRV20を再販してそれを資金源にインダッシュの中古のカーナビを購入しようかと迷っております。
せっかく購入したんだからこの新品を使用したほうがいいでしょうか？
また取り付け費用はどれくらいかかるもんなんでしょうか？

書込番号：4968531

[アリストレクサス]

同メ−カ−のＺＨ９９０ＭＤがオススメです。性能の割りに以外に安くて３０万円あればお釣りがきますよ！

書込番号：4970551