楽ナビ AVIC-HRZ009G のクチコミ掲示板

買値

[まさかよ！]

皆さんはいくらになったら買いますか〜　私は年末のボーナス商戦までに１５万円を目標にもう少し待ってみたいと思います、販売店は買う人がいなければ在庫を減らす為にどんどん値段を下げていきます（ここ１０日間位の下げは目を見張るものがありました）。これはもう株価と同じですよね〜　安くなり買得感が高くなれば買う人が殺到して販売店は強気な価格を設定しますので目標買値設定は慎重かつ大胆にご検討下さい(^.^)

書込番号：6961303

取付について

[tohrin]

早速通販で取付キットと共に入手し、業者に据え付けしてもらったのですが．．．
【不具合】
�@アンテナの貼り付け位置が水平でなく、曲がっている。また貼り直しをしたらしく糊が剥がれてエア跡がある。
�A音声案内時”ジィー”音がする。
�B音声認識がしない。
【どうしたか】
�@シールの為貼り直しがきかず、業者にクレーム予定。
�Aナビを外してみると、車体側のアース金具が余っていたので、ナビ側のアースと接続し直った。
�Bマイクジャックを探したら、案内用ＳＰ端子に挿入されていたので、ＭＩＣ端子に挿し直った。

いずれも取付業者のミスで施工完了後に確認、指摘すればよかったのですが、車輌が路駐され時間的に出来ませんでした。業者にクレームを入れる予定ですが、�@のアンテナだけは修繕出来ず、困ったものです。幾ら位する物なんでしょうか�`


ＰＳ：結果、自分で施工確認する羽目になりました、時間を掛ければ�[好きなら素人でも取付出来ると思います。
こんな嫌な思いをするなら頼まなきゃよかったです。業者にもよると思いますが．．．。

書込番号：6929739

[CF-B5]

代金請求したらどうでしょうか？

書込番号：6930018

[IOMADA]

その場でできなくても分かった時点で自分でなおさずに業者に連絡だけでも入れておくべきでしたね。

下手に自分で直しておくと責任の所在があいまいになってしまいます。

場合によってはトラブルの原因にも成りかねないのでできるだけ早く持って行って
現認をしてもらうべきだと思います。

フィルムアンテナは結構高いのでご注意下さい。
部品センターの方に問い合わせれば値段は教えてくれます。

また自分で取り付けるのは良いですが、スキルのない人が取り付ければナビだけでなく
車の方の部品を壊してしまう場合もあります。そちらの場合はそういう事がわかっている
ならば自分で取り付けた方が良かったと思います。
私の方は業者で取り付けるのはかまわないのですが人によりスキルが違うのであらかじめ
日ごろの作業を見ていて信用ができるような人に取り付けはお願いしようと思っています。

ただ不幸な事に私が思うほどのスキルの方が見つからないので自分で取り付けをしています。
この場合、何かあった場合の責任はすべて自分にありますからその覚悟は必要です。

書込番号：6930103

[tohrin]

みなさん返答、アドバイスありがとうございます。
取付業者へ連絡しました。が引き渡しのサインしたでしょバリに言ってきました、たしかに書面ではそうですが、普通その場で全ての据え付け確認、動作確認なんて出来ないでしょ、常識ある大人の対応を望みましたが、アンテナ購入代は折半しましょと．．．メーカー仕切り価格を考えたら半額で割に合いますよね。
「うちは取付料安いですからねぇ〜多少はしょうがないですょ」って言って大笑いされました。稀に貼り方が悪いとクレームがあるそうですが、納得してもらっていると．．．あとはパイオニアの部品不良も有り得るので問合せてみてはと、責任転嫁の始末。プロの仕事とは思えません。

こじれたくないのですが、無駄なのでこんな考え対応の業者なら消費者センターに相談しようかと思います。

書込番号：6931428

[navysealz]

そういう業者は公表して淘汰すべき、というのはやはり過激な考えなのでしょうかね･･･？

書込番号：6931573

[PPFO]

う〜〜ん・・・酷い話ですね。貼付失敗はプロでも人間ですからあったとしても、
きちんと貼りなおしてからお客様に渡すのが当たり前です。（もちろん部品代は業者持ち）
このくらいは取付では評判の悪い大手量販店でもきちんとやってます。
ただ、マイクの話からしても tohrinさんが依頼した業者では取付後の作動確認もしていないしその後の対応を見てもまともな業者とは思えませんのでこじれるかもしれませんね。。。

失敗したアンテナとは三角の方ですよね？確かにこれは初めて貼るとちょっと貼り難いのと、一度貼ってしまうと他のフィルムアンテナのようにやり直しが効きません。
ご自分での作業はお勧めしませんが同じ業者にやらせると又同じ事になったりする恐れもあります。
ついでに言うとこのアンテナの補修部品は定価￥6,300-で配線部含み2本セットでしか供給がありません。（他のアンテナはフィルム部だけ出るのですが・・）
価格も高いし貼り直しには配線ごと交換と手間もかかりますので
やっぱりもめてでも取付業者に最後までやらせるべきですかね・・・

ご参考までに・・・

書込番号：6931788

[tohrin]

アンテナは三角じゃない方、１本線の方です。しかも運転席側なので、運転する時には必ず見えますし、憂鬱です。

業者曰く貼り直し厳禁は承知なので、１回で貼り付けたといいますが、どう見ても他アンテナと異なります。しかもアンプ部分が斜めで、貼り付け両面テープは下側がめくれて二重になりアンテナ線元側から半分位迄だけが白化しています。

パイオニアで調べたらアンテナ線5,500＋送料500で￥6,000になるそうで、半分の￥3,000を振込みでと譲渡？してきたが、標準小売価格で仕入れる訳ではないですよね、そうなると多少の出費で解決出来ると思われたクレーム。一般的には菓子折り持って謝罪に来て、今後の解決策を提示するのが筋と思うのですが、甘くみられている様です。

�Aアース未接続の件は通常はやらないと言い、�B音声認識マイクの挿し間違いは間違い防止シールを剥がしてまでの挿し間違いは、有り得ないと言い切りました。→既に解決済みなので、仮にお客が嘘をついてもしょうがない内容なのに。

書込番号：6932539

[ぜんちゃマン]

>取付料安いですからねぇ
で、済む話ではないですねぇ。
施工技術も、常識的対応から見ても、レベルが低すぎて話になりませんね。結線さえまともに出来ず、動作確認もしないとは。挙句に斜めに着いたのはメーカ不良品のせいとは、申し訳ないんですが呆れて苦笑です。。。
---
残念なのは、変だと思ったときに、せめて工具を使ってみる前に「動かないよ」と伝えていれば、もう少し対応は違ったかも知れません。
アンテナの件は機能上問題が無ければ、付いてるでしょ？勘弁してよ、という対応なのだと思います。そういう業者は何を言ってもダメではないかと。

折半では納得いかないでしょうが、もうその業者は切り捨てて、アンテナは自分で取付直すのが精神的に一番いいと思います。色々ゴタゴタしても多分面倒になるだけです。まぁ消費者センターに連絡しておく程度はいいかも知れませんけど。
生意気な申し様ですみませんが、取り付け費用2,3万位ですかね、英会話より安い勉強料、と思えば気が楽になります。
アドバイスになってませんが。。。
---
私は、旧型の88GIIを使ってます。使っていて不満は無いですけど、新型、いいなぁ。。。！

書込番号：6934025

[IOMADA]

こんにちは。

やっぱり思った通りの展開ですね。
だからこそ自分で直さずにきちんと写真なんかを撮っておくべきなんです。

フィルムアンテナの方については人それぞれで見方が違うのでこじれそうであればまず
きちんと現状の写真を撮っておきましょう。我慢できる範囲であるかないかより
一般的に言って酷過ぎないとこの辺りは難しいところです。
本当にひどいのであれば証拠を残して全額相手負担で交換をするべきです。

アースの問題についても確認をして写真を撮ってそのまま持ち込んで見ている前で
ばらさせて言い逃れてできないように指摘してやることですし
マイク端子についても間違いが無いといわれないように防止シールがあるのでしたら
マイク端子にははり残してあるだろうから写真を撮っておいてばらさせて
間違っているのを指摘するべきでしたね。

どちらにしろ良かれと思ってやってあげてもそれを逆手に取ってくる場合があるので
直さずに証拠写真を撮っておいて現物をばらす時に言い逃れができないように指摘する
必要があるのです。

また書類にサインをしたからと言って見えない所の瑕疵に対しては免責にならないので
いう事はできます。本当はそういう時の為に直さずにおいて指摘しないといけないのです。
そうしないと最初から間違っていないと言い直られるとどちらが直したかというのは
水掛け論になってしまい解決がつきません。

こういうミスが指摘できればフィルムについてもミスが追求しやすくなったと思います。

でもPPFOさんがおっしゃるように取り付け後のチェックをやっていないような業者は
あまり対応もよくないと思うので大変だと思います。
自分で貼る自身があるならば部品だけ業者持ちでもらって自分で貼った方が良いかも
知れませんよ。その業者だとまたきちんと貼れない危険性もあります。

書込番号：6934357

[レジスタ・レジスタ・レジスタ]

tohrinさんの1本線アンテナのアンプ部はガラスに取り付けてあるのですか？
チューナーの取り付け説明書にはピラーの中に隠すのが標準となっています。
ピラーに隠すのが困難な車種だったのでしょうか？
『取付料安いですからねぇ』と開き直るプロ意識のないダメ業者には無駄かも
しれませんが、ピラーに隠せる車種でしたらそのあたりを指摘してはどうでしょうか。

私はジェームスで購入、取り付けをしました。
アンプ部根元のフィルムがかなり浮いたので疑問を感じて取り付け説明書を見たらそのように
記載してありました。
ピラーとの干渉を防ぐためＳ字にしてガラスに出せるようにアンテナとアンプは一体式で
アンプ貼り付け部より少し上の部分からアンテナは出ています。
アンプ部をガラスに取り付けるとアンテナの根元を浮かずに貼り付けるのは難しそうです。
（ピラーに隠せない場合はガラスに貼り付けとなっています。）
ジェームスにクレームを言ったらすぐに新品を用意してアンプ部をピラー内に隠す張替えの
対応をしてくれました。
作業者が前製品と同じだろうとの思い込みからそのように取り付けたようです。
（前製品はアンテナ貼り付け後アンプを取り付ける分離タイプだったようです。）
クレームの対応は言い訳もなく対応も早く好感をもてましたが、新製品の取り付け説明書を
確認してないのは問題に思いました。
（量販店の作業スタッフはそんなものかもしれませんが・・・）

書込番号：6940081

[tohrin]

いろいろ有難うございます。
パイオニアの客相に聞いてみましたが、部品の不良かどうかは電話だと判断しかねる、施工の問題か否かは第三者的な業者に見てもらわないと．．．との事。まあそんな判断してくれる業者は、責任問題になるのでないと思いますが
アンテナのアンブ部は全て露出です、取付説明書を読んでもいまいち隠蔽か露出か解らなかったのですが、隠蔽施工出来るのですか�`それならそうしてほしかった、取付業者には目立たない様にとは頼んだのですが．．．完了後いかにもって感じでカッコ悪く、しかもアンブ部が曲がり外から見ると両面テープがめくれアンテナテープが白化している、これじぁねぇ素人以下ですよ
今度の休暇、再度取付業者に交渉してみます。

書込番号：6947268

[IOMADA]

パイオニアさんに電話では電話された方も判断できず対応も難しいでしょう。

サービスセンターが各地にあると思うのでそちらと連絡を取って実物を見てもらうとか
しないと不良云々には回答ができないと思います。
業者が不良というのであればメーカーのサービスと連絡を取ってそちらが対処して下さいと
言えば良いと思います。（そもそも不良と分かる物を取り付けるというのは問題ですよね）

業者がしないというのであればそちらがサービスセンターに出向いて見てもらうというのも
手かも知れません。

隠蔽施工については、きちんとこう取り付けるというのを確認しておかないと言うのは難しいでしょう。できるだけ目立たないようにとかいうとそれは施工業者の判断にゆだねるという解釈になってしまいます。そちらも最初からこう取り付けるというのがわかってなければそれは相手の裁量範囲になってしまいます。

取付け方が不十分とか誰の目から見ても施工不良とかいうのであればそれは施工業者の責任となりますからやり直しをさせる事ができます。ただこの辺りの判断は本当に難しいと思います。良い業者というのはこの辺りの対応がきちんとできるという事だと思います。

頑張ってあまり感情的にならないで責任の所在について論理的に話して交渉して下さい。
その為には、第三者（友人でも何でもいいですから）の意見としてこの部分はこうおかしいというのは普通の方が見てもそう思うというような内容を説明できると良いと思います。

またやり直しをしてもらう際にはきちんとこう取り付けてと指定して（最初の物とは違っていても良いと思います。）図とかに示してもらい施工してもらうと良いと思います。

書込番号：6947489

[レジスタ・レジスタ・レジスタ]

アンプ部の隠蔽施工について説明を補足します。
三角のアンテナのアンプはガラスに貼り付けです。
左右に付く1本線のアンテナのアンプ部がピラー中に隠蔽施工です。

取付説明書は地上デジタルTVチューナー用のです。
絵付きで隠蔽施工での説明が記載してあり。ガラスに付ける内容は
『無理な場合はガラスに付けることもできる』といった内容のコメントが
2行程付け加えてあるだけです。
モデル共通の取付説明書にはHRZ008用のワンセグアンテナの
取付けしか記載してありません。そちらはアンプガラス取り付けとなっています。
見間違えていませんか？

IOMADAさんの『普通の方が見てもそう思うというような内容を説明できる』
については同感です。
私はジェームスの対応が悪かったらピラーを外して何故付けれなかったか納得の
いく説明をしてもらうつもりでした。
TVチューナの取付説明書を渡して施工してもらっているのに一言の説明もなく
ガラス上に取り付けているのなら、私の時と同様に業者の勝手な解釈による
ミスの可能性が高いと思います。
（あくまでピラー内に取付できる車種での話ですが、ほとんど対応していると思います。）

私も似たような体験をしましたのでご参考までに。
納得できる結果になるといいですね。

書込番号：6948940

[ぜんちゃマン]

状況が違うので参考にしかなりませんが。

私の場合ナビはディーラーオプション扱いで取り付けました。その後、ピラーにアンプが僅かに干渉してしまって、右側の両面テープがはがれかけてしまいました。ですが無償クレーム修理で、新品アンテナに（左右とも）張り替えてもらいました。ディーラーを通したのでラッキーだったのかも知れません。

ちなみに私の使っている88GII世代は、地デジアンテナアンプはピラー外に露出する取り付け方法になっています。他の方も書かれていますが、業者が前モデルの取り付けに慣れていれば間違えてしまうと思います。
しかし仮にそのミスは100歩譲ったとしても、”テープが白化”とあるので、明らかに取り付け不備が指摘できると思います。アンテナ再度取り付けが当たり前だと思いますね。

ただ、その業者の責任逃れ的な態度から見ても、前にも書きましたが何を言っても無駄かも分かりません。。。

書込番号：6949320

[こあち]

私は先日　自分で取り付けた口です。
前回のナビでアナログアンテナが線だけ残って綺麗に貼れた事を
記憶に残ってて　今回仕事終わってから暗闇で作業しました
（次の日の仕事で使いたかったので・・・）
正直言って　じっくりは説明書読みませんでした
ただ　取説の図と実物の形状、フィルムとアンプの付き方が違っているしか
確認できず、感で勧めたら見事に失敗。。。
夜間の気温とアンプを持っている手の温度差で接着面のガラスが湿度で濡れ
接着力弱ってｸﾞﾀｸﾞﾀに・・
このレスみて　T字のアンテナは三角フィルム残ると初めてしりました
（線だけ残ると勝手な妄想して何度も剥がそうとした　　汗）

業者も失敗しやすいのなら　もっと分かりやすい取り説にしたら
と　思いコメント残しておきます。
車体へのアースもはたして車体の塗装面に貼って意味があるのかどうかも謎ですが

書込番号：6963490

[tohrin]

休みがとれたので、取付業者んとこに行ってきました、現状のアンテナ取付状態を見せて、アンプ部の露出貼付けミスを取説を元に指摘しました、すると「この車種は隠蔽出来ないんじゃないですか、ピラー内に貼れるかどうかはこちらの判断だからと．．．アンテナ貼付けの白化はうちのクオリティですから．．．」と、らちがあかない。事業者として失格ですよ。
でなんとか苦情を繰り返し、アンテナ部品代と送料は返してもらう事になりました、今後この業者とは関わりたくないので、送料込み価格\6,000を現金で返金してもらいました、ここで領収書をくれないかと、税制上の問題かとピンときて以前発行された物を渡すと、違うと、\6,000の領収書が欲しいとの事、なんでお客・一般人が領収書発行するの、そもそもお客は法人じゃないんだから領収書持っている訳がない、じゃあ売上分から差し引けばと提案、領収書の相殺・再発行で幕となりました。

【総評】
・取付業者は此処を見ていて、祭だよねって言ってました、お客の思いが判るならば譲渡・解決策を提示すべきだ。
・何処までも変な業者だった


皆さんから沢山のアドバイスがあり、無事解決する事が出来ました、有難うございました。

書込番号：6981513

[BOФWY]

どちらの業者ですか、名前を教えてください。ムムム？ときました。
1文字伏字でもかまいません。
被害者を少なくさせるためにも必要な情報だと思います。

書込番号：7052642

やっと入手しました！

[長嶋大鵬玉子焼き]

一昨日（１９日）夜販売店から入荷の連絡があり、昨日引き取りに行ってきました。
２１万円で予約して、入手するまでにここの価格が１８万円台になってしまったので文句を言ったところ、１９万８０００円になりました、それもあっさりと。どうも店の方も仕入れ値がはっきりしていなかった状況で、予約受付してたようです。

今日ディーラーへ持ち込んで、取り付けてもらいますが、その他のディーラー・オプションの取付もいろいろあり、おまけに明日から金曜まで海外出張のため、納車は２７日（土）あたりになります。使い始めたらレポートいれます。とりあえず入荷の報告まで。

書込番号：6890353

[panasence]

安く買えて良かったですね
でも、商談成立させておきながら文句言うのはいかがかと思うのは私だけでしょうか
発売直後なんて高いに決まっていますし、いい大人が文句言うくらいならなぜ待てないのかと

書込番号：6895088

[鳥小屋]

何万円も差があったら。やっぱり気分がよくないですよね！
私の場合は販売店から、「予約時点から発送日までに販売価格の改定があった場合は、安いほうの価格に合わせます」と言われて、実際に安くしていただけました。

書込番号：6903604

[長嶋大鵬玉子焼き]

「文句を言う」という表現はちょっときつすぎましたね。急いで書いたので、適切ではなかったかもしれません。「ネット上ではこんな状況でしたよ」という感じかな。だめもとで言ったつもりでしたが、あっさり下げてくれたので、言わなくてもよかったのかも。その代わりオプション類は予約時点より、少し値上がりしたのもあったので、それはそれで了解しました。

今成田からの帰り道で、明日納車になります。関東は台風接近の影響でしょうか、明日も雨らしいですが、納車が楽しみです。

書込番号：6909256