『ルート案内ラインが消える』のクチコミ掲示板

[redac]

ルート案内中に、自車位置マークの先端から目的地までを直線で結ぶピンク色？のラインが、
ある条件で消えます。
発生する条件ですが、ルート案内中に「新しいルートが見つかりました」というガイダンスが流れ、
新ルートと元ルートを選ぶ表示が出る事がありますが、そこで新ルートを選ぶか、
「各種設定」中の渋滞考慮オートリルート自動選択を新ルートを選ぶ設定にしていて、
自動で新ルートが選ばれた時に発生します。
このシチュエーションで元ルートを選んだ場合、任意選択・自動選択に関わらずラインは消えません。

この症状は一度消えたら消えっぱなしではなく、復帰する条件もあります。
そのラインが消えている状態で、再度新ルートか元ルートを選ぶ画面になった時に
元ルートを選ぶとラインが表示されるようになります。
一度案内ルートを消してから再設定すると、こちらでもラインが復帰します。
あとこれは確信がありませんが、ラインが消えている状態で案内ルートを外れ、
オートリルートするとラインが表示されるようになるようです。
（これは後日再確認します）

この症状について、先週コンタクトセンターに電話した所「そのような症状は聞いた事がない」と言う事でした。
対策としてとりあえず「バッテリーパックを外してみる」「本体裏ハードウェアリセットしてみる」を
試してみて下さいと言われ、両方やってみましたが再発。
本日再度電話をした所、今度は「ソフトウェアリセットで工場出荷状態に戻す」をやってから
「本体裏ハードウェアリセットをする」をして下さいと言われました。
それでもダメなら本体を点検させて下さいとの事でしたので、とりあえずソフト＆ハードリセットを言われた通り実行。
しかし、また再発してしまいました。

個人的にはハードの不具合ではなくソフトのバグだろうと考えており、本体を送って点検してもらった所で
「異常なし」で帰ってくるオチなんだろうなと思います。
点検してもらって手元に帰ってくるまで約1週間〜10日ほどらしいのですが、その間は使用できなくなりますので
点検に出すのを正直躊躇しています。

同じような症状が出た方いらっしゃいませんか？もしくは、このシチュエーションになった時に
結果どうなったのか書き込みをしていただけますと幸いです。

長文失礼しました。

書込番号：8619592

[次元the3]

ぼくもたまになりますね。
おかしいなと思い電源ボタン長押しで
起動し直したら戻りました。

ばぐでしょうね。

書込番号：8619731

[redac]

次元the3さんも同様の症状を経験されているのですね。
自分だけではないと言う事で、ある意味安心しました。
十中八九、ソフトのバグっぽいですね。

これなら本体点検に出す必要もないかな・・・。

書込番号：8619954

[バックナム]

redacさん

余りにGOODのタイミングで驚きました。その症状、私も昨日初めて気づいたのです。
それから自宅間近で知り得た道に入りオートリルートがかかると、redacさんの仰られているように目的地方向を指し示すピンクのラインが復活致しました。

これが今まで毎回そうだったのかは判断しかねるところではありますが、redacさん他の方の報告を見る限り頻発していそうな感じですね。
ですので私からもコンタクトセンターに検証の申し入れをしておこうと思います。

書込番号：8620872