『オートリルートをしなくなるのですが。』のクチコミ掲示板

2008年10月下旬 発売

楽ナビ AVIC-HRZ099

マイセットアップ/スマートループ/地上デジタルチューナーを搭載したHDDカーナビゲーションシステム。価格は262,500円(税込)

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楽ナビ AVIC-HRZ099パイオニア

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オートリルートをしなくなるのですが。

2009/04/18 23:06(1年以上前)


カーナビ > パイオニア > 楽ナビ AVIC-HRZ099

クチコミ投稿数:120件

先週一度「初期不良?」で書き込みをしたモノですが、結局デーラーで初期不良と云う事で交換して貰えたのですが・・・交換して貰ったナビも、自宅までの検索で途中道筋を変えるとオートリルートしなくなり、「お帰り」を押しても「自宅検索」してもウンともスンとも言わなくなり「検索中」の表示が出たままフリーズしてしまい・・・一度車を停めて電源を切ってやれば復活するのですが、又暫くすると同じ症状が出てしまいます。(今回はCDは止まりません)
2台続けて初期不良?とも考えにくく何か他に原因は考えられますか?
ちなみに2台共液晶保護フィルムは貼っています。
1台目の時にデーラーでその事は確認して「問題ないはず」と言われたのですが・・・同じ症状で困った方、おられましたら、アドバイスお願い致します。
2台目も初期不良でしょうか??

書込番号:9413846

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クチコミ投稿数:928件Goodアンサー獲得:59件

2009/04/18 23:12(1年以上前)

>ちなみに2台共液晶保護フィルムは貼っています。
真犯人じゃねーの?

書込番号:9413878

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クチコミ投稿数:5081件Goodアンサー獲得:270件

2009/04/18 23:17(1年以上前)

>ちなみに2台共液晶保護フィルムは貼っています。

剥がして問題がなければ、液晶保護フィルムは貼るべきでないという結論になると思う。

書込番号:9413913

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クチコミ投稿数:32件Goodアンサー獲得:4件

2009/04/19 01:02(1年以上前)

すみません。ここでのカキコミではないと思いますが、
三洋のゴリラを使用している者ですが、フィルムを張っていても問題ありませんが、それが原因でおかしくなるのですか?100キンで買いましたが。

書込番号:9414583

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クチコミ投稿数:3131件Goodアンサー獲得:175件 AngelCats 

2009/04/19 03:10(1年以上前)

こんばんわ^^。

≫ウルの父さん。
2回も続いて初期不良じゃ無い事を祈ってます^^♪。

液晶フィルムってカタログを良く見ると書いて有るのですが、
メーカーは貼付けを推奨してませんので御注意下さい^^。
(おそらくモニター作ってる会社は、数社しか無いので全般的に言えると思います)
(あくまでも使用不可じゃ無くて推奨して無いって事です^^;)

タッチパネルとフィルムの熱膨張・伸縮との差で引張られて、
多数のタッチオンになり誤動作って報告は、
少数有るみたいですけど無い人のが多いみたいですね^^。。。
(これでメーカは推奨して無いのでしょうね^^)

書込番号:9414989

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HR500さん
クチコミ投稿数:2421件Goodアンサー獲得:24件

2009/04/19 08:09(1年以上前)

フィルムは、百害あって一理なしです。

タッチパネルはそんなに簡単に傷は付きません。

書込番号:9415335

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クチコミ投稿数:120件

2009/04/19 13:05(1年以上前)

皆さん貴重なご意見ありがとう御座います。
今朝フイルムを剥がしました!
再度チャレンジ(自宅までのリルート)しましたが・・・やっぱりフリーズしてしまいます。
今からデーラーに電話します。

書込番号:9416353

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クチコミ投稿数:82件Goodアンサー獲得:2件 楽ナビ AVIC-HRZ099のオーナー楽ナビ AVIC-HRZ099の満足度4 縁側-家電掲示板を作ってみたの掲示板

2009/04/19 22:54(1年以上前)

私も似たような状況になったので、もし参考になれば....

ナビの接続情報確認画面で赤い衛星の数(赤が即位に使っている、黄色が補足している)がひとつ程度で、電波のアンテナ数が少ない(Yしか出てない)状態で初期学習したときにフリーズのような状態になりました。20分後ぐらいに突然動き出しましたが、その間まったく動きませんでした。
私はGPSアンテナの位置を変えてちゃんと受信するようにしたら直りましたので、一度受信状況を確認して見ると良いかもしれません。

書込番号:9419156

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クチコミ投稿数:120件

2009/04/20 09:32(1年以上前)

きゃらぽんさん、貴重なご意見ありがとう御座いました。
私の場合は、フリーズ状態でももう一度「ナビ」釦を押すと、自車位置はちゃんと動いていて(地図上では自車はちゃんと移動していると言う事です)検索がフリーズ状態になってしまうのですが・・・一度フリーズしてしまうとそれからは何度検索しようとしても、まったく動かない状態で検索しなくなるのです・・・同じ症状でしたか?
とにかく一度、言われた様に受信状態を確認して見ますね。

書込番号:9420747

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2009/04/20 23:15(1年以上前)

>私の場合は、フリーズ状態でももう一度「ナビ」釦を押すと、自車位置はちゃんと動いていて(地図上では自車はちゃんと移動していると言う事です)検索がフリーズ状態になってしまうのですが・・・一度フリーズしてしまうとそれからは何度検索しようとしても、まったく動かない状態で検索しなくなるのです・・・同じ症状でしたか?
>
私はちょっと違いました。検索等のボタンは機能しましたが、検索完了後、自車位置がどうしても動かない、あきらめて走っていたら20分後ぐらいに突然動き出すみたいな感じでした。

あまり参考にならなくてごめんなさい。早く直ると良いですね。

書込番号:9424305

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クチコミ投稿数:120件

2009/04/21 18:46(1年以上前)

きゃらぽんさん、折り返しの書込みありがとう御座いました。
いえいえ、きゃらぽんさんのアドバイス、大変参考になりましたよ・・・あれから同じ症状が出たのでその足で、デーラーに出向きGPSの受信状況をセールスさんと確認しました。
その時は接続状況「OK」で人口衛星の数も6〜8個受信していて、問題ないと思ったのですが、後からもう一度きゃらぽんさんからの書込みを読む内に・・・
<電波のアンテナ数が少ない(Yしか出てない)状態>
そうなんです!私のはアンテナ数が一本も立っていないのです(セールスさんと見ていた時は一瞬出ていた気がするんですが)・・・でも一つ納得出来ないのが「自宅検索」以外は、その状態でも、リルートすると云う事。
でも、お蔭様で少しずつでは有りますが、原因が究明されて行く様で・・・明日メーカーの人や、取付けした人を交えて、相談すると言ってましたので、その事もセールスさんに話して見ます。
ありがとう御座いました。

書込番号:9427456

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VWGOLFGTIさん
クチコミ投稿数:5件

2009/04/25 13:32(1年以上前)

ウルの父様

オートリルートしなくなる原因は判明したでしょうか?

自分のナビもオートリルートしなくなる現象がたまに出ています。
発生頻度は1ヶ月使用して、4回発生しました。

オートリルートしなくなった後、再度目的を設定すると”検索中です。しばらくお待ち下さい。”の表示のままになってしまいます。
電源を一度切って、目的地を設定すれば正常に動作するようになります。

保護フィルムは貼っていません。

パイオニアのカスタマーサポートセンターに電話したところ、”今までそのような現象の報告はないが、正常動作ではないので、送って下さい。”と言われました。
”ただし、脱着の費用は負担できないので、ユーザーで負担した下さい。”とのことでした。
(ディーラーで取り付けを行ってもらったのですが、修理に出す場合の費用はまだ確認していまん。)

ウルの父様のように交換しても直らないなら、修理に出しても無駄だと思うので、オートリルートしなくなる場合の原因がわかれば教えてください。

書込番号:9445287

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クチコミ投稿数:120件

2009/04/26 09:28(1年以上前)

VWGOLFGTIさん、私と同じ症状ですね!
交換したナビも、自宅検索を実施して、毎回一度はリルートするのですが、その後道を変えると必ずフリーズしてしまいます。
先にも書いた「アンテナの件」などもディラーを通じてメーカーに確認してもらったのですが、メーカーの見解として「それが原因とは考え難いです」との事で、結局メーカーからの申し出で、再度新品と交換する事になりました。
今度は、配線やGPSの状態などを確認しながら、取り付けると云う事で・・・何か分かったら、又お知らせしますね。

書込番号:9449753

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VWGOLFGTIさん
クチコミ投稿数:5件

2009/04/26 17:26(1年以上前)

ウルの父様

ディーラーでの脱着費用は無償で対応してもらえるとの連絡がありましたが、今修理に出すとゴールデンウイーク中ナビがなくなってしまうため、もう少し様子を見ることにしました。

ウルの父様の場合、自宅へのルート案内中にリルートしなくなるようですが、ほかの目的へのルート案内中は正常に作動しているのでしょうか?

こちらは自宅への案内時、ほかの目的地への案内時のいろいろな場合にリルートしなくなる時がありますが、たまに発生するため、どのような条件のときにリルートしなくなるのか、再現ができない状態です。

何か情報がありましたら、また書き込みをお願いします。

書込番号:9451509

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クチコミ投稿数:120件

2009/04/27 10:54(1年以上前)

私の場合、車が来てまだ1ヶ月経っていない為、田舎に帰った時か、会社迄の検索しかやった事がないので、ハッキリとした事は言えないのですが・・・その時はちゃんとリルートしていました。(もっとも田舎迄の検索は殆ど山道なので余りリルートしませんでしたが)
フリーズ状態になるのは、今のところ自宅迄の検索だけですね。
又、何か分かったら書き込みしますね!

書込番号:9455009

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クチコミ投稿数:120件

2009/05/11 09:47(1年以上前)

メーカーの要望により、3回目のナビ交換をして、ゴールデンウイークも過ぎ、10日余りが経過しますが、交換実施した日に、短距離での自宅検索で一瞬フリーズ?と云う症状が出た様な気がしたのですが・・・その後調子良くリルートをしています。
こうなると、最初の2台はやはり初期不良だったようです!
もう少し様子を見てみますが、何かあったら又書込みします。
あっ!それと「保護フィルム」は関係無い様ですね!

書込番号:9526532

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VWGOLFGTIさん
クチコミ投稿数:5件

2009/05/11 22:29(1年以上前)

ウルの父様

情報ありがとうございます。

自分のナビは使い始めて1ヶ月で4回リルートしなくなる現象がでましたが、その後は問題なく動作しています。

変化点としては、1)1ヶ月点検時にナビのバック信号を接続してもらったこと。2)リセットボタンを1度押したこと。3)走行距離が伸びて、センサーの学習があがったこと。 などがありますが、何が影響しているのか よくわかりません。

また、なにか情報がありましたら、教えて下さい。

書込番号:9529577

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:120件

2009/08/07 20:20(1年以上前)

まだこの書込みを見ている方は居られるでしょうか?
まだこの件は解決しておらず、3台目も同じ現象が出てきてしまい、結局メーカーサイドも乗り出して来ての調査となっております。
ナビの後側から携帯用のケーブルを引き出し、自宅までのリルートをしなくなった時点で、案内をキャンセルして、サイド自宅検索を掛け、フリーズ状態になったところで、USBを使いエラー情報を吸い上げると言った処置をこの間、メーカーサイドの人が行なって行きました。
なかなか解析が難しい様で、まだ結論は出ていませんが・・・デーラーのセールスさんに言わせると「パイオニアも威信を掛けて調査している見たいですよ」と言ってました。
聞くところによると、私の車と同じ車種の同じグレードの車をレンタルして、それにこのナビを取り付け、パソコンを積み込んで徹底的に調査するようです。
しかし結論がどの様な形で出るか?不安ですが・・・最悪「代替品で」と云う話も出て居るので、この際徹底的にメーカーに付き合う事に決めました!
しかし「他にこの様な症状は出ていない」とメーカーは言って居るのですが・・・自宅までの検索を掛けて、オートリルートしなくなったと云う人、おられませんか?その状態で案内をキャンセルして再度検索を掛けても、フリーズ状態になると云う人、おられませんか?設定は「距離優先」です!

書込番号:9966538

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クチコミ投稿数:7051件Goodアンサー獲得:333件 ・ 

2009/08/07 21:56(1年以上前)

症状は違いますが、私もナビで何回も同じ症状に悩まされるという事を10年近く前に
最新のDVDアルパインナビを購入したところ、走っていると自車位置がドンドンず
れていって、隣の道に移ったり信号では手前の信号まで(約200〜300m)ずれてしまっ
たりしまうと言った初期不良が出てしまい最初は単なる初期不良、交換か修理をして
貰えれば問題ないだろうと思っていましたが、修理ではなく一回目で交換、良しこれで
もう大丈夫^^と安心して使っていたら同じ症状が出だしもう一度交換。いくら何で
ももう大丈夫だろうと思っていたら又同じ症状(>_<)

3回目も同じ症状が出て4回目にメーカーの人が来て車に乗って検証しましたが
症状は治らず。メーカーの人も私以外に、このような症状は出ていなくて、結局何が原因
かは分かりませんでした。買った販売店の方と相談してがキリがないから5回目の交換は
断り他メーカー(パイオニア)の交換となりました。
今思うとアルパインとの相性が悪かったのか当たりが悪かったとしか考えようがありません。
何が要因になっているのかは分かりませんがメーカー側が原因が分からない以上、当たりが
悪いとしか言いようがありませんね。

ウルの父さんのナビで個人的に考えられる事は地図プログラムのバク。自宅検索での帰宅
は私も何回か遣っていますがオートリルートでフリーズという言うことは今のところあり
ません。
自宅検索とオートリルートでの間のプログラムで何らかのバクがあるか?でも私とか
他の人には起きていないと言うことは、もしかしてウルの父さんの自宅登録してある登録
地点の地図プログラムにオートリルートでのプログラムに問題があるのか?
パソコンのソフトでも通常は正常に動いているのに、ある条件下だと動かなくなると言う
ことはありますね。
ところで距離優先以外は正常に作動しますか?
ちょっと気になるので、私も又試しています

ウルの父さん、一日も早く原因がはっきりすると良いですね〜。 

書込番号:9967014

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:120件

2009/08/09 07:08(1年以上前)

ビンボー怒りの脱出さん、早速の書込みありがとう御座いました。

>自宅検索とオートリルートでの間のプログラムで何らかのバクがあるか?<
この辺はメーカーサイドにも「自宅位置をずらして、検索して見て下さい」と言われ、やって見ましたが、同じでした。
学習機能をリセットしても、直ぐに出てしまい同じでした。
症状が出る原因として、ハッキリと言える事は「自宅検索時」と「距離優先」にした時と言うこと・・・メーカーサイドが2度立ち会ったんですが、直ぐ症状がでました。(他の事はあまり試した事が無い為ハッキリ言えません)
またその辺も試して見ます。
まっ、初期不良では無いと言われても、決められた条件下で使っていて、フリーズしてしまう事は事実なので・・・車との相性の問題ですかね??
性能的にはすばらしいナビなので、もう一回位は交換も考えて良いかな?とも思いますが・・・それでも駄目なら、ビンボー怒りの脱出さんの様に、他のメーカーに替えざるおえない・・・と考えている状態です。

書込番号:9973207

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:7051件Goodアンサー獲得:333件 ・ 

2009/08/09 11:38(1年以上前)

私も試しに「自宅検索時」と「距離優先」で2回ほど遣ってみましたがオートリルート
でフリーズという症状はでませんでした。
ナビゲーションといっても中身はOSでプログラムを実行するPCと変わりませんから,何が
要因になっているか分からない事が、結構あります。
OSとかのソフト的な要因かと思えば,繋げている周辺機器が要因だったりということも
ありますから,今乗られている車に繋げている配線のどれかがナビに影響を与えていると
いうことも有り得ない事ではないのかもしれませんので,その場合だと何回変えても同じ
症状が出るということもあります。
あと考えられることは最初に買ったものと交換している機器の型式番号が近いということ
はありませんか?
同じ桁の近い番号だと同じ初期不良が出る場合も有りますので、その場合ぜんぜん違う
桁の番号(新しい桁のもの)に変えれば不良が出なくなるということもあります。
全部憶測での考えなので参考程度にしてもらえればと思います。

何回も交換してもらいメーカーに検証してもらうって言うのは苦痛ですし,ほかのメーカー
と言ってもナビ,AVとバランスの取れた機種って中々ないですからね。
一日も早く解決できればいいですね。

書込番号:9973972

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クチコミ投稿数:7051件Goodアンサー獲得:333件 ・ 

2009/08/09 11:42(1年以上前)

>機器の型式番号が近いということはありませんか?

型式番号ではなく製造番号でした。
失礼しました。

書込番号:9973987

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VWGOLFGTIさん
クチコミ投稿数:5件

2009/08/09 13:28(1年以上前)

ウルの父様

以前 2009/05/11 22:29 [9529577]に書き込みましたが、家のナビは現在は問題なく動いています。
今後の参考にしたいので、原因がわかりましたら、ぜひ書き込みをお願いします。

書込番号:9974322

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:120件

2009/08/09 16:33(1年以上前)

ビンボー怒りの脱出さん、折り返しの書込みありがとう御座います。
ひょっとしてビンボー怒りの脱出さん、その筋の専門の方ですか?
メーカーから全く同じ様に言われ、おっしゃられた事は全て、ディラーでチェックしました。
製造番号も全く違ってた気がします。(この事もメーカーの方に言われました)
お気使いありがとう御座います。

VWGOLFGTI さん、お久し振りです。
まさかこのレス、まだ引っ張って居るとは思わなかったでしょ(笑)?参りましたよ!
そうですかVWGOLFGTI さんのナビ、その後は調子良いですか・・・。

はい、又何らかの結論が出ましたら、書込みさせて貰います。

書込番号:9974890

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クチコミ投稿数:7051件Goodアンサー獲得:333件 ・ 

2009/08/09 20:43(1年以上前)

>ひょっとしてビンボー怒りの脱出さん、その筋の専門の方ですか?
いえいえ専門ではありません。
パソコンの自作などを、趣味にしているので、その経験上からの推測です^^

製造番号の件に関してはプリンターとかのパソコンの周辺機器、デジカメなどで
同じ初期不良が起きたことがあり、何回替えても貰っても同じ不良が出たのです
が何れも近い製造番号でしたが全く桁の違う製造番号に替えて貰ったら不具合が
でなくなったという経験を持っていますので、もしかしてナビも全く同じ原因では
ないかと思った次第です。

書込番号:9975753

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クチコミ投稿数:120件

2009/11/03 18:11(1年以上前)

まだ、このレス見ている方おられるでしょうか?
昨日やっと、この件は一先ず決着しました。

結論から言いますと、099のソフト内に問題が有った様で、8月にはメーカーの方を私の車に同乗させ、2回ほどデーター取りを行ないましたが結論が出ず(勿論直ぐに症状は出ました)結局ディラーの試乗車を丸一日パイオニアで借り切り、データー取りを行なったようです(勿論同じ症状は出た様です)。
パイオニアから「11月末には結論が出る」との事でディラーには連絡が有った様ですが、さすがにもう待ちきれず、10月に発売された900に変更して貰いました。

原因はハッキリしたので(何か私の家の周りの道路事情の関係とか?)10月19日に発表された更新地図ソフトには、その対策をしっかり講じて有るので、バージョンアップすれば全て解決するとの事でしたが、11月19日以降でないと出来ないのと、メーカーのデーター取りに付き合って、半年以上待ったと云う事で「新型が出たのならそちらで対応して貰えないか」と要望し、ディラーもメーカーも気持ち良く対応して頂いたと云う事です。

ディラー(三菱)のセールスさん、半年間嫌な顔一つせず、根気良く対応して頂き、ありがとう御座いました。
三菱のディラーでナビを取り付けて正解でした!普通の量販店で購入していたら、メーカーさんにもここ迄対応して貰えたかどうか?

今のところ(距離優先)で(自宅検索)しても症状は出ていません。
このまま何も無い事を祈り・・・もう少し様子を見て、「解決済み」に出来たら良いなと思います。

書込番号:10416049

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