HDC-SD9
顔認識機能を搭載したSDHCカード記録のフルHDビデオカメラ（シャンパンゴールド）。価格はオープン
タイプ：ハンディカメラ 画質：フルハイビジョン 撮影時間：105分 本体重量：275g 撮像素子：3CCD 1/6型 動画有効画素数：52万画素×3
※SDHCメモリーカード(8GB)付属
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このページのスレッド一覧（全331スレッド）
| 内容・タイトル | ナイスクチコミ数 | 返信数 | 最終投稿日時 |
|---|---|---|---|
 パナソニックの対応 |
8 | 5 | 2010年10月3日 20:35 |
 簡易編集ができません。 |
0 | 0 | 2010年6月30日 21:59 |
 西友オンライン ３９０００円 |
0 | 0 | 2010年5月20日 01:16 |
| 青みがかるのですが・・・ |
0 | 1 | 2010年3月20日 16:52 |
| 液晶画面の動きについて |
9 | 33 | 2014年4月22日 19:44 |
| 映像の取り込み方、ベストなのは？ |
0 | 1 | 2009年11月23日 18:45 |
- 「質問の絞込み」の未返信、未解決は最新1年、解決済みは全期間のクチコミを表示しています
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2007年に、シャープの機種が故障したので、この機種を買いました。
が、シャープさんは、壊れたビデオカメラを無料で修理をしてくれたので、全くというほど使用していなかったのです。
しかし、ちょっと時代遅れ感があったので、2010年より使ったのですが、ものの数回で、操作ボタンが全く使えない！強制終了しかない状態！と言う状況が起こりました。
でも、保証期間は過ぎてるし。。。ということで、とりあえずはパナソニックに原因を聞いて修理をしようと思い、パナソニックに℡したのですが、故障内容については、すべて、購入店にお持ち込み下さいとの小学生のお使い以下の対応。（こうしましたか？とか、あれは大丈夫ですか？等の確認もなし。）
建設的な話ができないと諦めて、購入したお店へ持って行き、修理を依頼。
そして、ついに仕上がってきたのですが、そこでまた、愕然。
ただ故障理由も書かずに、一言、メイン基板の交換って書いてあるだけでした。
内訳は？それって商売の基本じゃないの？
それに、メイン基板の故障って、消費者の問題？これって、設計ミスじゃないの？と、
申し訳なかったのですが、購入店の故障担当に文句を言って帰ってきてしまいました。
皆さんも、故障の際、この会社には気をつけて下さい。
1点
普通の対応だと思いますけど。
設計ミス以前に３年間もほったらかしにしていたのがそもそも間違い。
何のための保証期間か分からない。
基板交換以上の説明をされても分からないし意味無いでしょ。
書込番号：12005173
4点
メーカー保証期間内に、触っておくべきでしたね。
書込番号：12005719
1点
今回の故障に当てはまるかどうか分かりませんが。
弱電業界ではウィスカ現象というものが知られています。
高温多湿など保管状況に依りますが、
ひげ状の金属結晶が導体部間に成長して回路短絡させる現象です。
微少電流回路ではこの短絡を自己回復できません。
やはり普段から手元に置いて、使ってやる事が必要だったかと思います。
残念な事でしたね。
書込番号：12006220
1点
学生時代にSANYOの電話機が壊れて、
電話相談したら基板交換で一万以上かかる、とのことで
買い替えたのを思い出しました。
その頃は納得いきませんでしたが、
その時点で、昔に比べて部品が細かくなり個別修理は現実的ではない、
とのことでした。
次にトースターのヒーターが切れた時は、
こんな故障聞いたことない、と交渉して無償交換させましたが。
さて、
SD9で同様の故障が多く発生したような報告はありませんので、
設計不良よりは、個体差や保管状態が原因だった可能性が高いですね。
>ウィスカ現象
主電源の電池を外して長期保管すると、
時計用等の内蔵電池が過放電になるので電池をつけたまま保管していますが、
（実際は頻繁に使用するので長期保管にはならない）
電池を付けたまま長期保管すると、
埃や多湿環境を介して微小短絡が発生する例があるようですね。
ちなみに、
Pana,Canon,SONYとそれぞれ一回以上修理に出していますが、
特に要望しなければ部品を交換した理由は教えてもらえませんでした。
Pana SD1は電源ONのまま三脚が倒れる、という事故でレンズユニットがおかしくなり、
1年以内だったので無償修理してもらえましたが、その後も元気です。
Canon HF10は電源がおかしくなったので修理に出したのに、
解消せずに戻ってきて再修理、と時間がかなりかかったので、
CX500を追加購入、常用の座を譲ることになりました。
切り替えスイッチがまたおかしくなったのでまた入院予定です。
（いずれも長期保証入っているからいいのですが）
SONY CX500も実は色々あったのですが、
SONYに特定される可能性が高いので詳細は報告できません。
長期保証には加入していますが、一年以内なので負担はありません。
電化製品は必ず突然壊れるもので長期保証加入は必須、
入らないのは自由だが修理費負担か買い替えは覚悟、
使っていないとかえって壊れやすくなる場合もある、
の認識が必要だと思っています。
書込番号：12006556
0点
みなさん、いろいろなアドバイスありがとうございます。
中には、ゆとり教育的な発言もありますが。。。。
私が今回、腹が立っているのは、まさにvr6bisさんが言われている
＞基板交換以上の説明をされても分からないし意味無いでしょ。
って、点なんです。意味ないっていえる人が羨ましいです。
私は、最初に「金払うんやから、説明義務があるやろ！」
って思うんです。
逆に、聞かずに払う人に対して、
「なんで修理したのか分からん物に金払えるん？」
って、思ってしまうのです。
だいたい自分で直してしまうので、よく分からないのですが、この業界の消費者に対する態度って、こんなんなのでしょうか？
特に今回は、メイン基盤ですので、製造不良ちゃうの？
って、思った次第です。
書込番号：12006930
1点
HDC-SD9で子供のビデオを撮っていてSDカードがいっぱいになったため、HDwriterでパソコンに取り込んでいました。
ある程度たまったので、DVDに焼こうかと思い簡易編集を開いたところ、９個ある取り込んだ日付の内、２個のフォルダが「映像データの読み込みに失敗しました。(エラー：12070-E--2029846464)」と表示されてしまい開けません。
いろいろクチコミで調べた方法をやってみたのですが、理解しきれていないのか上手くいきません。
どうか助けてください。
後もうひとつあるのですが、通常ですと日付のフォルダの下に、DCIM、MISC、PRIVATEができるのですが、いくつかの日付フォルダの下が、日付と時間.CONT、日付と時間.iis、日付と時間.m2ts、日付と時間.tmbというファイルができています。
これはどういうことでしょうか？
素人のわかりづらい質問で申し訳ありませんがよろしくお願いします。
0点
昨日娘の卒業式を撮影したのですが、途中、映像が全体的に青みがかりました。場所は体育館内でしたが、きれいに絵が撮れる時もありました。これって不具合なんでしょうか。それともホワイトバランスのような設定に起因するものなのでしょうか？買って２年になりますが初めてのことなので修理に出すべきか悩んでおります。
0点
一時的に色が変わるならAWBと、光源や構図の変化との関係でしょう。
特に体育館は水銀灯等特殊な光源を使ったりしているので
AWBのままだと問題になる場合があります。
WBモード選択等によって修正・固定するのが無難です。
一時的な問題でなければ故障でしょう。
書込番号：11113910
0点
購入後半年くらいなのですが、この間出してみたら
液晶画面が、本体を傾けただけでパタッと開いたり閉じたりします。
元々は、もう少し手を添えないと開かないような感じだったと思うのですが
フラフラの状態になっていました。
特に使用に問題はないようなのですが、クリック感がないので中の爪のような
ものが折れたり摩耗したりしたのかなと思います。
皆さんのところのSD9はどんな感じですか。
教えていただけませんか、よろしくおねがいします。
0点
この間に13件の返信があります。
岬めぐりさん
携帯と比較してのご意見ありがとうございます。
ただ、SD9の液晶ヒンジの不具合は、
そのような使用方法の問題ではないようなのですよ。
丁寧に扱っていても、ある日突然に訪れる怖い現象だと感じています。
私の場合は、前回何ともなかったのに、バックに入れて片づけておいて
次に使おうとしたら・・・フラフラになっていましたから・・・。
使用期間1年未満・・・それも実質1週間ほどの使用です。
耐久性、もしくはパーツそのものに問題があるのだと思います。
書込番号：12721994
1点
私も同じ現象で修理に出しております
うちは３年使用ですがビックカメラの修理担当の方には
ヒンジ部分のロックのつめが割れているとの事
落下したりぶつけたりしていないのでその事を伝えると
開閉による劣化らしいです
皆さん劣化するほど使ってませんよね？
パナソニックに三年で劣化するのか確認しましたが
そのような事はないと
そしてビックカメラからまた連絡があり
劣化かどうかもう一度調べなおしたいと
今度は何を理由にしてくるのでしょうかね
やはり不具合は認めないのでしょか
書込番号：12763534
1点
自分も同様になりました。
嫁がいじった後だったので壊したかと思いましたが単に劣化なんですかね
一度ヒンジ部確認しましたが上の部分がなんかスカスカになってたので
たぶん銅の部品がなくなったと思います。
自分中古屋で未使用品を購入したので1年保証なんですが（中古屋で買っても補償が受けられるのは確認してるので）
やはり一律価格とられるんですかね？
あの部品1個で17000円はさすがに・・・
ちなみに保証書は店の印はあるのですが日付は入ってないので何とでもならないことはないのですが・・・さすがにそれは･･･
書込番号：13092529
0点
私のも同様な症状になっています。
こんなに早く壊れるとは・・・。
同様に故障している人は結構多いのですね。
びっくりです。
こんな軽度な修理で、17,000円とは信じられません。
書込番号：13116167
1点
私も同じです。違う所に書きこみしてしまいましたが、液晶がめんがパカパカでまだ買って三年で数回でこのような状態です。
17000円一律って払いたくないですよね。コールセンターに相談して、ここの書き込みに同じ症状の方が多い事伝えました。
結果修理してもらうところに直接持ち込みになりました。
コピーをとって持っていってみます。無償で直し取り合ってもらえるかわかりませんが、ダメもとで行ってみます。
書込番号：13492547
0点
ヒンジの件。
結局ここのクチコミをコピーして持って行き、無料で修理してもらえました。
ただ原因はわかりませんってことですまされました。
まぁ無料になったので、よかったのですが、次になったらどうなるんですか？と聞いたら
もう登録されてますので、この修理伝票持ってきてもらえばっていわれました。
やっぱヒンジの不具合多いんじゃないでしょうか？
なので、やはり言ったもん勝ちなような気がします。
修理代払う前にここのクチコミ持って行ってみるといいですよ。
書込番号：13719248
1点
ゆうれいちゃんさん、良かったですね。
貴女の交渉力のたまものでしょう。
17000円は大きいです。
家電に限らず、メーカーの対応というモノは一律ではないので
私も仕事で同種の製品の同じ部位の早期故障を、3社のメーカーに
修理依頼したところ、2社は
「この程度の修理なので代金は結構です。また我が社の製品をよろしくお願いします」
と言って帰られたのですが、1社だけしっかりと修理代金を請求してきたので
その会社の製品は、二度と購入しないことにしました。
家電でも、以前東芝の液晶テレビから異様な音がする様になり修理依頼の電話をした所
そんな症状は聞いたことがないと言っていたのに、
「このサイトでかなりの数書いてありますよ」と話したら、ハーツ交換してみて
症状がおさまらなければ、別の型のモノと交換しましょう・・となりました。
結局、ハーツ交換後も音が収まらないので、交換になりました。
消費者も情報交換して賢くならないと、メーカーのサポートの中には
「消費者はなにも知らないだろうと」誠意の感じられない対応をする人も少なくないようです。
悲しいことですね。
書込番号：13719353
2点
ぶっ・・タイプミスです・・・お恥ずかしい。
ハーツ → パーツ です。
ごめんなさい。
書込番号：13719358
0点
研修生さん
コメありがとうございます。
実は少し持って行った時、ムッとしたこともありました。
コールセンターの人の対応と、修理をだしに行ったところの対応がかなり違いました。
すごく修理を持ち込んだ所はマニュアルどおりな対応で、修理預かり料をとられそうになりましたが、コールセンターの対応した人がすごくいい人だったので、もしもの時の為に名前を聞いて正解！なのでその人に電話してくれとまでいいました。
やはり、無料でとりあえず預かり料なしで預かると言う約束が、持ち込んだのにへんな態度で、かなり頭にきていたら、奥から違う人がでてきて、そのままお預かりしますということでその場は終りました。
あまりにも腹がたったのでコールセンターの方にもう一度電話したら、その方が悪い訳ではないのに、確認しますとのことで、また連絡くれて、この商品については私が責任持って今後も追跡していきます。
何かあったらと自分のお休みまで教えてくださって、すごく助かりました。
結局は修理預かりのところが、連絡がうまく行っていなく聞いた人が休みで、伝わってなかったようです。
修理する前に電話くださいといいましたが、結局修理あがりました。今回は無料で結構ですとのことだけで、なんのあやまりもありませんでした。
コールセンターの方に無事無料でなおったので、よくしていただいたので、電話したら、運動会が近かったので、その方が急いでくださいといってくれてたみたいで、無事なおったことも知っておられました。
その方はすごく迷惑かけたと謝まっておられました。
ほんとコールセンターの鏡のような人に出会えて私はラッキーでした。
その方にも感謝の気持ちを伝えました。
ほんと電話や応対した人で結果はかなりかわってくると思います。
ここに同じような症状でお困りの方が、うまく交渉いくことを願っています。
書込番号：13721757
0点
ゆうれいちゃんさん<、名前の件はモーマンタイです(^▽^;
やはり、こんなＩＴ・ネットの時代になっても最後は「人」なのだと思います。
話がそれますが
私、Ｔ車党なのですが、今行っているＴのお店の印象は良くありません。
現在は、単にＴ社の車が良いなと思うだけです。
それは、やはり「人」の対応が今ひとつだったから。
今まで何度も嫌な思いをしました。
一度などは、新車購入後に非常に対応が悪かったときに
ちょうどＴ本社からアンケートが来ていたので、
そのことをアンケートに書いたら、職場まで文句？言いに来ましたよｗ
本社から注意が行ったのでしょうね。
多分、本人は謝罪をしに来たつもりなのだろうと思いますが
全く謝罪された感じはなくて、言い訳と文句としか取れないようなことを言って
帰りました。仕事中の忙しいさなかに呼び出されて、迷惑千万だったのに
「お仕事中申し訳ないです」の一言もなかったように記憶しています。
ただ、Ｔ社の車自体は信頼しているので乗り継いでいるというだけですね。
しかし、子供の車のことでＮ社営業所へ行って車の不具合を見てもらうことあり
Ｔの販売店で購入したＮ社の中古車で、結果的に車自体はどこも悪くなかったのに
土曜の5時半過ぎという遅い時間にも関わらず、それはそれは丁寧に点検確認を
していただきました。
次の車は、Ｎ社の車でも良いかなと思うほど嬉しい対応でした。
本当に「人」が会社のイメージを良くも悪くもしますね。
余談ごめんなさい。
話を戻して・・・と
Panaのサービスフロントも、自分たちの言動がどの様に会社に影響するのか
分かっていない人間がいるのでしょう。非常に残念なことです。
話を聞いているとかいないとかの問題ではないように感じました。
今度のPanaの大規模人員削減で、こういう方が対象になるようだと
Panaの体質も良くなっていくのでしょうが、大体偉そうな輩は上にいますから
リストラの対象になりにくいのですよね。
こういう対応の悪さを、対応の悪かった担当の名前入り投書を受け付ける部署が
必要なのかも知れません。
書込番号：13723846
0点
私も同じ症状になりました。
撮影中に突然液晶が倒れてきて。。。
修理に出すか迷って、念のためこちらに寄らせてもらったところです。
皆さんの書き込み、非常に参考になりました。
ありがとうございました。
書込番号：13925531
1点
たった今、パカパカ状態となりました。
使用頻度からいえば10日程度です。
購入店5年保証中ですから問題ないかと思いますが
これだけ不良事例があるのであれば設計不良だと思います。
五年保証で払うのも腹立たしいですね。
液晶もちらついているのでこちらも対応してもらおうと思います。
書込番号：14027385
0点
残念な報告ですが、2010年1月に修理して、もう大丈夫と思っていたのですが
たった今、症状再出現してパカパカになってしまいました。
もう、保証は切れてしまっているみたいで、このまま使うしかないかなと思っています。
こういう不良箇所のある機種ということになるみたいです。
書込番号：16068988
0点
  |
 |
|---|---|
参考までにですが、液晶ヒンジをご自身で修理された方の
写真入りで詳細な説明がありました。
（RYUさん、ありがとうございます）
http://www5e.biglobe.ne.jp/~ryu-ryu/video_sd9.htm
あくまで、自己責任ですが、2000円くらいの部品らしいので
やってみる自信のある方だけどうぞ。（あくまで自己責任ですから）
私も、今回の使用予定が済んだら、トライしてみようと思います。
ちなみに、外すときにフイルム状の配線を破損しても大丈夫みたいです。
新しい部品についているようですね(^^ゞ
書込番号：16069094
0点
追加報告です。
元箱を探していたら、箱の中に5年保証の保証書があり
今年の7月まで保証期間が残っていました。
なんとか、もう一度無償修理をお願いできそうです。
購入店舗へ持って行くことにしました。
それにしても・・・購入後2会も同じところが故障というか割れるなんて。
メーカーとして対処すべき欠陥部品だと思うのでけれどね。
液晶画面のフリップする機能なんて、もっとも良く動く部分だろうに。
書込番号：16076796
0点
１ヶ月位経過して、５月の終わりに修理あがってきました。
おそらく、対策部品（回転部分が白い奴）に交換になっているのだと思いますが
わざわざ開けて確認することもせず。そのまま使います。
とても気に入っている使いやすい機種なので、このまま壊れないことを祈るのみです。
他のところは全く問題ないので、ヒンジだけが心配です(^_^;
書込番号：16207552
0点
なにげなく口コミ見てびっくりしました、うちと同じ症状の方がこんなにいたなんて！
明らかに欠陥品なのにメーカーの対応に腹が立つおもいです、
デジカメでも似たような事があったのでパナソニックの体質なんですかね、こんなんじゃ
メーカーを信頼できなくなりますね。
書込番号：16692035
0点
私も同様の症状になっています。
ってか、買ってすぐに症状出ていましたが、困りながら我慢して使っていて、このページを見てびっくりしてます。
パナソニックさん、リコール隠しは犯罪ちゃいますの？
不良品売っておいて、修理代も請求して２度おいしいとか、パナソニックさんこれって犯罪ちゃいますの？
書込番号：17439442
0点
その後のSD9についてご報告させて頂きます。
液晶バタバタは直りましたが、今年の4月12日に親戚の結婚式があり
その時の撮影途中に突然液晶になにも映らなくなり
撮影も出来ない感じになってしまいました。
購入後、5年足らずの短いカメラ生命だったようです（×_×）
きちんと割り切った機能性があって好きだったんですけど、この機種・・・。
残念です。
後継は、性懲りもなくパナにしました。
HC-V230M-K(5年補償込みで29.100円)です。
もう、パタパタにならないでね(^_^;
書込番号：17439758
0点
録画した動画データをＰＣに取り込んで編集したいんですが、
ベストなのはどういう方法でしょうか？
Ｗｉｎｄｏｗｓ７搭載ＰＣのスロットにＳＤカードを差し込むと、
Ｗｉｎｄｏｗｓの機能として「取り込み」ができ、動画は「.MTS」という
ファイルで指定フォルダに取り込まれました。
一方、付属のＨＤ Ｗｒｉｔｅｒというソフトで取り込みしたところ、
よくわからないフォルダがズラッとできて、その中のよくわからない
階層（\HDWRITER\091122_1\PRIVATE\AVCHDL\BDMV\STREAM）のフォルダに
「.m2ts」という形式で取り込まれました。
動画編集はフリーツールで行うつもりですが、
・「.MTS」「.m2ts」はどういう違いがあるのか。
・「.MTS」「.m2ts」のどちらが編集しやすいのか。
ツールでさらに他の形式に変換したほうがいいのか。
・「.m2ts」はよくわからない階層の中にあるが、他のフォルダにある
情報は動画編集に関連はあるのか。
…あたりがわかりません。
できるだけ良い画質で変換などの手間をかけずに編集することは
できないんでしょうか。
0点
MTSとm2tsの内容は同じものです。
カメラ本体の内蔵メモリ・HDD・SDカードに入っている段階では
互換性の関係でMTSやMPL、CPIなどの8.3形式になっていますが、
本来のファイル名は長いもの（m2ts、mpls、clpi）ですので、
PCに取り込んだ場合はその本来の長いファイル名に戻されます。
m2tsだからややこしいフォルダに入っているのではなく、
そのフォルダ構造が本来あるべきAVCHDのフォルダ構造です。
正確にいえばHD Writerが「AVCHDL」としているものは
「AVCHD」が本当のフォルダ名です。
一度カメラの中身をエクスプローラで見てみるといいと思います。
（IISVPLフォルダは今のところパナ機のみ生成します）
各社付属ソフトごとにPCへの取り込み方法が違うわけで、
最近のHD Writerは一つのフォルダにm2tsファイルとその他
3つの管理ファイルだけが格納されます。
言ってみればパナ独自形式に変換してしまって
汎用性をわざわざなくしてしまっているわけです。
これに関してはソニーもキヤノンも同じです。
AVCHDフォルダ以下、BDMV、PLAYLIST、CLIPINFなどのフォルダと
Index.bdmv、MovieObject.bdmvなどのファイルがきちんと揃って
初めて汎用性のあるまともな構造であると言えます。
これらの管理ファイルには、m2tsの中にどういったストリームが
含まれて、どのくらいの長さでどのようにお互いがつながるかなどの
情報が書かれています。AVCHD対応のレコーダなどに読ませるためには
これらの構造が保持されていないといけません。
動画編集をフリーのツールで行うということですので、
どんな方法で保存してもMTSもしくはm2tsファイルはありますから
それを単体で指定して読み込んで編集することになると思います。
ただ、AVCHDの映像を無劣化でサクサク編集できるフリーのツールは知らないので
何を使って編集するつもりかを書くとそれについての回答もつくかもしれません。
基本的には市販ソフトでもそれを安定して完璧に行えるものはまだありません。
書込番号：10521248
0点
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