VL-Z5 のクチコミ掲示板

修理してもらいました。

[秋葉大好き☆]

今年で10年目のこのカメラですが、5年ほど前からつゆつき警告がでて、使用不能でしたが、ダメもとでシャープに修理を出したら、料金はいっさいかからず、無償修理でした。
口コミにもありますが当初からの欠陥品だったのでしょうかねぇ〜

ブルーレイレコーダーを新調したので、時間はかかりますが、ダビングしてすべてBlu-rayにしようとおもっています。

以上報告でした。

書込番号：15697078　スマートフォンサイトからの書き込み

VL-Z5のつゆ付き警告でお困りの方

[ISJ]

今年に入ってから、つゆ付き警告で数回大事な機会をとり損ねました。先週、代替機（SONY）を購入したので、ダメ元でメーカーに修理依頼をした所、無償で修理対応してもらいました。ポイントは、

・メーカーの修理相談センターへ直接TELする。
　（電話番号はSHARPのHP参照）
・引き取り修理サービスを依頼する。
　（お店に持ち込むと、保証期間後は店の管理費を取られる可能性あり）
・梱包は不要。

修理依頼時のポイント（私は紙に書いて一緒に出しました）
・つゆ付き警告であることを明確に告げる
・修理依頼時に警告が出ていない時は、出ていた回数や期間を記載
・他にも同様の事例が多発している事を記載

修理期間
6/4（月） 修理相談センターへTEL
6/5（火） 引き取り
6/7（木） 修理
6/8（金） 到着
なかなかスピーディーな対応です。

納品書に記載されていた内容（原文のまま）
−処理内容−
ギヤ、ワッシャー、スペーサ　タンシハンダ
露付きセンサーコネクター修正致しました。

お困りの方、参考にして下さい。

書込番号：6423861

[BBJJ]

こんばんは。ＩＳＪさん。
少し質問させてもります。

実は、うちのＶＬ−Ｚ５も「つゆが・・」に悩まされておりまして。。。近く使用をあきらめようかと思っていたところでした。
（修理も高くつくだろうから・・）

とっくの昔に保証期間は切れてるのですが、電話してみる価値ありますでしょうか？

ちなみに、有償修理なら買い替えを考えています。

書込番号：6440407

[ISJ]

BBJJさん

メーカーへ電話してみる価値は十分にあると思います。

元々、ビクターGR-D750の掲示板にVL-Z7を無償修理してもらったという書き込みがあったので、兄弟機であり同様のトラブルが多発しているVL-Z5でも、対応してもらえるだろうと考えました。

http://bbs.kakaku.com/bbs/20204010290/#6354149

BBJJさんも同様のトラブルであると判断されれば保障期間は切れていても無償修理の可能性は十分にあると思います。

私の場合も購入して3年ほど経っているにも関わらず無償対応でしたし、万が一有償と判断された場合も、修理せずそのまま処分してもらえば良いだけの話です。（その場合、引取り代くらいは請求されるかもしれませんが･･･）

では、ご健闘お祈りします。

書込番号：6449258

[最後の無頼派]

僕も露付き警告が出っ放しでテープを入れることもできず非常に困っており、来月久々にビデオカメラを使う予定で作動させたら使い物にならなかったのでメーカーの修理センターに電話し、引き取り修理を依頼しました。
掲示板で見る限り、かなりの方が同様の症状になっていることを知り、この商品に固有の不良ではないかと思い、症状や下記の要望を書いた紙を同封しておきました。


・インターネットの価格.comの口コミ掲示板で何とか改善策がないかと調べてみたが、VL-Z5, VL-Z7で同様の例が多発しており、ほとんどの方が保証期間後も無償修理に応じているので同様にきちんと対処して欲しい。
(ビデオカメラなんて年数回しか使用しないので検証のしようがなく、大事な撮りたい瞬間ににある日突然使用できない、強制的に電源が落ちてテープを入れることすらできない・・・となる。1年の保証期間内に使ったのなんてほんの数回です)
メーカー側はこの機種での結露センサーの根本的な不良をわかっているではないか?

・発送後に露付きが解除されて直ったように見える可能性もあるが、間違いなく使用不能になるのできちんと修理して欲しい。　商品としてはコンパクトで使いやすいため気に入っています。



結果、対応はすごく早かったです。当方　大阪です。
6/15(土)　　TELにて修理依頼
6/16(日)　　クロネコヤマト引き取り便にて商品引取り
6/19(火)　　修理完了のTELあり
6/20(水)　　修理完了品をクロネコヤマトにて引き取り
　　『センサーコネクタ交換』となっていました。


買って3年ほど経つので当然メーカー保証は切れているのですが、上記のように要望など記載したため無償にて対応してもらいました。
ゴチャゴチャと揉めるような事はなかったですよ。
価格.comでもこれだけの同様の症状の書き込みがあるのだからメーカー側もわかっているはずで柔軟に対応してくれると思います。
デジカメなんかと違いビデオカメラを使うのなんて年数回の機会ですものね。ほとんど使っていないのにある日使おうとしたら故障かな?と思ったらメーカー1年保証が切れていて有償にて修理、では泣きますよね。


BBJJさんも一度メーカーに直接当たってみてください!

書込番号：6454320

[oddman-007]

私も、同様の現象で修理してもらいました。
しかも、今回で２回目です。

1回目は、2年前位にヤマダ電機に持ち込んで、安心会員で無料見積もりにて、メーカに送付後、メーカーにて無料修理にて対応してもらいました。

当時は、原因が分からず、長い間乾かしたり、放置したりしていました。

誤動作による露付き感知センサーの交換という事でした。
（修理期間2Week程度）

完全に直っていると思ったら、また同様の現象が半月ほど前に発生しました。

前回の経験があったので、すぐにヤマダに持って行きました。
今度は、安心会員の制度が変わって、メーカに見積もり依頼をする場合にも、事務手数料が2500円程取られるとの事でした。

ここに関しては、少しゴネて今回は無料にしていただきました。

2回目も前回と同様の対応で、誤動作による露付き感知センサーの交換でした。
（修理期間2Week程度）

もし、同様の現象でお悩みなら、すぐに修理を依頼するべきだと思います。

書込番号：6607195

[えびちろ]

よい情報をありがとうございます。
私は４年前に購入したのですが、この問題でほとんど使えておらず、あきらめて新しい製品の購入を考えていました。
本日、メーカーの修理相談センターへ電話し、明日引き取りになりました。
電話で話したことは、このスレッドに書かれてあることをそのまま話ました。私もまったく同じ状況ですので。
相談センターの人は、内容によっては有料となりますけど、よろしいですか？と言われましたが、私の場合、とっくに保障期間が過ぎていますのですべて有料になるはずですが、このような言い方をしてきたということは、おそらくシャープ側はこの問題が多発し、製品不良であることを認識しているのだろうと思いました。いずれにしても、もし有料になる場合は事前に連絡がほしいと伝えました。製品不良であることをシャープは告知し、リコールに努めるべきです。

先方の出方を見てみたいと思います。

書込番号：6852466

[koto&oto]

購入して5年でとうとう露付き警告が出ました！
一応修理センターに依頼し、ヤマト便に引き取りに来て頂きました。

事前に修理費を教えていただけるとの事です。
修理費が3000円以上であれば買い替えたいと思います。

5年で10回程しか使用していないのに・・・・・。

書込番号：8499780

[koto&oto]

本日、手元に戻ってきました！
5年も経っているので修理費はかかると思っていたのですが
無料で修理していただきました。

このまま使うか、ヤフオクで売って買い替えるか
じっくり考えます。

書込番号：8503882

[gokuhaze]

当家のビューカムＶＬＺ５もつゆ付き連発で、テープが出てきてしまいます。
掲示板にあるようにシャープの修理相談センターに電話してみます。

書込番号：10122029

壊れやすい？

購入して１ヶ月で壊れて新品交換、交換して半年でまた故障…
いい加減イヤになりました。

書込番号：3022859

たいへんですね。私のは約１年使って初めて壊れました。その間約２０本録画しました。
今修理に出してます。しっかり直ってくるかどうか不安です。

書込番号：3053974

最近購入したものです｡参考にしたいので教えてください。壊れた壊れたとありますが､具体的にどのような不具合が生じたのでしょうか？よろしかったら教えてください。

書込番号：3078135

説明書で指定されたメーカのDVテープを使用していますか？

書込番号：3347086

説明書で指定されてるメーカーのテープしか使えないんですか？
ていうかDVテープってメーカー毎に違いがあるんでしょうか？

書込番号：3386606

B-Time　さんへ
＞説明書で指定されてるメーカーのテープしか使えないんですか？
＞ていうかDVテープってメーカー毎に違いがあるんでしょうか？

指定されているメーカのテープ以外にも使えると思いますが、
DVテープってメーカー毎（商品ごと？）に違いはあるようです。
多少カメラとの相性もあるようで、私が3年くらい前にカメラを買った
ときに同時にテープを購入しようとしたら、”このメーカのが一番
相性がいいです”とお店の人が親切に教えてくれました。

書込番号：3578615

[暗弱狭小画素化反対ですが]

miniDVテープを「自社製造しているメーカー」は、下記の４社だったと思います。
したがって、フジやマクセルも下記のどこかから調達して自社ブランドで販売していることになります。
（製造委託の場合は、扱いがよくわかりませんが）

・パナ
・TDK
・SONY
・ビクター（最後発）

ただし、TDKでは自社製造量で不足する分をビクターあたりからの調達で補うとの噂がありましたので、私はパナ製を標準にしています（ビデオカメラはcanonを使用）

少なくともシャープの「自社生産品」は存在しないハズですし、シャープブランドのminiDVテープを見た事は全くありません。かといって取り寄せで買うべきジャンルの商品ではありませんよね？
普通に売っているものから推奨品を選定してもらうべきかと思います。
東芝のDVDレコーダーでパナ製DVD-RAMが推奨されているように。

書込番号：3582994

[研究中]

＞具体的にどのような不具合が生じたのでしょうか？
私も同感

ひどくない？　さん
まずこれ教えてよ．
メーカの修理表のコメントとかも

書込番号：3583117

安く

44000円税抜き価格で商談中。１％のポイントしか付かない。テープ等のサービスなし。まだ値切れるでしょうか。サービス何かつけてもらえるのでしょうか。店は○ジマ電気です。賢い買い物をしたいので何かアドバイスを。それから丸型の十字キーは使いやすいのでしょうか。

書込番号：2569320

値段はさておきまして、Ｚ５の十字キーは再生時や撮影モード切り替え時は凄いクイックに操作出来て◎です。またＦＭＶとも相性も◎ですね。液晶は超綺麗で野外でも◎だし室内撮影なら友人の持つＴＲＶ２２より確実に明るく撮影出来ます。因みに自分のは○橋カメラで５３０００円ポイント１５％でしたから、予備バッテリー買とテープ買えました。

書込番号：2578617

たった今、買ってきました。今バッテリーを充電させています。ホワイトにしました。結局、４４，０００円で購入。ポイント１％でしたが、テープ３本つけてくれました。後、サービスでキシリトールのガムもくれた。帰り道に食べた。十字キーは若干押した感じが頼りない感じがしますが、慣れればスピーディで使いやすそうですね。

書込番号：2584037

なんとかＧＥＴ

２月２９日の日曜日に海老名のjoshinで購入しました。在庫としては最後の一台で３９８００円でした。（色はシルバー）
この掲示板で池袋の情報を見てから慌てて問い合わせましたが、すでに無いとのことで残念に思っていましたので、ポイントも合わせての差額は１００００円くらいありますが、満足しています。VL-Zシリーズは出た当時から注目してまして、あの回転するグリップは特筆ものです。
今までＳＯＮＹのＴＲＶ−２０を使っていましたが、やはり大きいのが問題でだんだん使わなくなってきました。
ＶＬ−Ｚ５なら気軽に持ち運べるので使用頻度は確実に上がりそうです。

書込番号：2540800

[ワンキチかんたろ]

全くです。
ビデオカメラは小さいのに限ります。
それと回転するやつ？！はとっても便利です！！
２ヶ月間で７本テープを使ってしまいました。

書込番号：2542537

激しく同意です! 液晶が確実に昼間の野外で見えるから、回転機構のグリップの意味もまた絶大です! お陰で子供の表情も楽に撮影でき(^.^)腰や腕、手首にも楽でいいです。Ｄ３３と比較しても大変明るく撮れるし! バッテリーも安くてバッテリーが収納式なので実際に使用する時はＤ３３の１／２位に思いました。買った良かったです(^.^)! 画期的なカメラじゃないでしょうか!

書込番号：2554767

[ワンキチかんたろ]

回らにゃ損損！さん
撮りまくってたら、つい、バッテリーがなくなりそうでという経験ないですか。
私は、正規品の半額以下で予備のバッテリーを購入しました。
バッテリーの色は違いますが、性能上全く問題なしです。
気軽に撮れる分、バッテリー１つで約１時間はとても不安で、予備のバッテリーは必需品です。
少し下に私のスレッドがあります。良かったらどうぞ！！

書込番号：2558092

テープが出ない。

でんきちで39800でVL-Z5を購入しました。
早速撮影したのですが、なんとテープが取り出せなくなりました。
何度やっても同じなので、でんきちへ持って行き取り出してもらいました。店側では何回かやってみたら取り出せたと言ってました。
使用していたテープはSONY製なのですが、店側では「SONYのテープとは相性が悪いんですよ」というのですが、ホントなんでしょうか？

書込番号：2367055

[na6c]

原因の可能性としては「軽い露付き状態」が考えられますが、心当たりは？
（露付き：寒いところから暖かいところに持ってきた時に発生し易いです）
もし、そうだとすると、テープ傷やヘッド目詰まり（予備軍）の可能性も
あるので要注意かもしれません。
心配でしたら、一度そのテープと一緒に見てもらうことをお勧めします。

・テープとの相性ですが、ないとはいえませんが、通常使用で不具合が
　あるようでしたら嫌ですよね。
　それも含めて見てもらったら如何でしょうか。
　同じメーカーでもロット差がありますから・・。

書込番号：2369161

na6cさんありがとうございます。
私もNA6Cに以前乗ってました。
結局は交換してくれるとのことでした。
na6cさんの言われる「露付き」の件ですが、室内に一晩保管後室内での撮影を行いましたので問題ないと思います。
「テープ傷」については新品のテープです。（製品不良？）
「ヘッド目詰まり」については、まさに不良品ってことですか？
気になるのがテープのメーカーによる相性ですねぇ。
（店ではマクセルかパナを使うといいと言ってました。）

書込番号：2370475

[na6c]

そうですね、「露付き」はなさそうですね、すみませんでした。
とにかく、交換出来て良かったですね。

さて、テープですが、確かに過去一時期ソニーのテープがよく目詰まりを
起こした、という話を聞いたことがありますので、そのロットだと可能性が
あるかもしれません。（今のロットは大丈夫だと思いますが・・）
確かに、松下テープが1番安心かもしれませんね。

（ＰＳ．NA6Cを指摘されたのは初めてです。ちょっと嬉しいですね。
　　　　　　　　　　　　　もっとも私も過去の話ですが・・(^^ゞ　）

書込番号：2376036