VL-Z7 のクチコミ掲示板

133万画素CCDを搭載した「VL-Z7」についてお聞きしたい

[かい11]

音が出ない

音が出ないんですが、故障でしょうか　　ビデオ本体のみで再生した場合です

急いでおりますお教えください。

書込番号：20740103

[うさらネット]

当該機で再生した場合に音が出ず、他の手段で再生した場合に音が出るようでしたら、
当該機の故障でしょう。
なお、スピーカ部から一切の音がしないのか耳をそばだててご確認ください。

書込番号：20740124

[うさらネット]

修正しておきます。

当該機で記録した映像・音声データが、← ここを追加
当該機で再生した場合に音が出ず、他の手段で再生した場合に音が出るようでしたら、
当該機の故障でしょう。

書込番号：20740135

[かい11]

＞うさらネットさん

迅速なご返答有難うございます、試してみます。

有難うございました。

書込番号：20740160

[ありがとう、世界]

念のため、ですが、
本体で音量調整しても、あるいは、音声出力がヘッドホンと外部出力の切り替え式になっていたりしませんか？

書込番号：20740400　スマートフォンサイトからの書き込み

[W_Melon_2]

DV機だったら　ヘッドクリーニングはしましたか　
と質問する事が何度もありました。

でも大概　音声より先に映像に不具合が出る事が多いと思います。

書込番号：20740513

「つゆがつきました」

[T_SHO]

恐れていた「つゆがつきました」現象に見舞われました。
「来たか〜」という感じでした。
数日間撮影がまったく不可能に。さっそく修理に出しました。
どういう修理がされて、修理代がいくらで、再現性はあるのか、
などまたわかったら書き込みたいと思います。

書込番号：4295328

[備中守]

私もやられました。購入は１５年４月ですが、半年位前からこの症状が出始め、取説を読んでそのつど数時間で復旧していたので修理には出していませんでした。秋口の湿度の低い日に同じ部屋に置いていたのに突然「つゆ」湿度の低い春先の晴天の屋外で撮影しようとしたら「つゆ」といった状態で、納得しがたいものはあったのですが・・・。
今回症状が再発したのですが、カバーを開けて１２時間以上放置しても直らず、堪忍袋の緒が切れました。
今日、購入した家電量販店の修理窓口に持ち込むと同時にシャープの修理相談ダイヤルに電話しました。担当者によると「センサーの不良が考えられる」とのことでしたが、「この症状は多いようだが、商品の欠陥では？」と聞いたところ、「そのようなことはなく、もしそうならばセンターに通達されているはず」とのことでした。応対には特に問題なかったのですが、１０日程度で修理完了らしいので、結果をまた書き込みたいと思います。
コンパクトで使いやすい機種なのでとても残念です。

書込番号：4319545

[T_SHO]

うちのZ7が少し前に返ってきていますのでご報告です。

備中守さん同様、半年ほど前からたびたび肝心なところで「つゆがつきました」が出て使用できないことがありましたが、しばらくほっておくと出なくなるので修理を躊躇していました。
最近、「つゆがつきました」が出っぱなしになってしまい、どこにあろうがまったく使用不可能となったため修理を依頼しました。

修理費用：無料（保証期間は過ぎています）
修理部品：デューセンサーというものを交換。（部品不具合と記載）
再現性：現在のところ認められません。このまま動いていて欲しいです。
が、気分的に不安は多少残ります。

修理中に自宅に状況報告の連絡などもあったようで受付から返却まで対応はとてもよかったと思います。
ただ、同様の前例が何度も出ていることを知っている旨を一筆添えた方がいいと思います。

書込番号：4320284

[ponkoponko]

T_SHOさん、備中守さん、こんばんわ。私のVL-Z７も今、年中つゆつきです。（哀）皆さんと同じように、以前はたまにという感じでしたが、今は年中つゆつきで使用できません。現在購入してから1年3ヶ月で保障期間は過ぎていますが、保障期間の間からつゆつきは出てました。私も怒り心頭です。機能的には気に入っていましたので、再度使えるようになればいいと思っているのですが、修理代金は正直払いたくありません。みなさんはどこに修理を依頼されたのでしょうか？購入したお店でしょうか？SHARPのお客様センターでしょうか？この掲示板のことを話すつもりですが、これは主張したほうがよいというアドバイスなどありましたら、ぜひぜひ教えてくださいませ。

書込番号：4320916

[T_SHO]

ponkoponkoさん　こんにちは。
私のは15年6月購入の製品でした。つゆつきが発症する時期はバラバラなんでしょうかね？
いずれにせよ、この現象が出たときには保証期間をすぎているケースがほとんどではないかと思います。
私は下記より引き取りサービスで依頼しました。
http://www.sharp-sek.co.jp/toiawase/pickup/pickup_svc.html
梱包代として180円（だったかな）程度必要ですが、持ち込む場合の交通費との兼ね合いで決めたらいいと思います。
引き取りの際にメモを同封しました。まずは症状の詳細を記入し、
ポイントとして
・同様の例が多発しており、無償修理に応じているので同様にきちんと対処して欲しい。
・発送後につゆつきが解除されて直ったように見える可能性もあるが、間違いなく使用不能になるのできちんと修理して欲しい。
というような内容を伝えておくといいと思います。
これにより無償修理＆送料無料にて対処していただけました。
高いカメラではないので買い替えも検討しましたが、使いやすいカメラだと思うのでやはり直したいですよね。

書込番号：4321570

[備中守]

修理完了しました。処理内容は「ヘッドアンプ基盤交換」で、代金は無料でした。販売店からの説明では「メーカー保証により」とのことでしたが保証期間は切れていますので、「部品の不良または欠陥」と解釈してよいかと思います。ひとまず直りましたが、しばらく様子を見てまた同様の症状が出るようならばクレームを申し立てようと思います。

書込番号：4330311

[ponkoponko]

T_SHOさま　先日4日教えていただいたとおり、修理を依頼しまして、本日修理が完了して戻ってきました。本当にありがとうございました。状況を報告させていただきます。保障期間は過ぎていましたが、料金は無料でした。説明書には、『ヘッドアンプ基盤コネクタ部接触不具合のため調整』とありました。再発の心配は残りますが、ひとまず直りましたので、これからバンバン使って生きたいと思っています。このたびはありがとうございました。

書込番号：4331999

[ぽん太2005]

私も同じです。昨年２月に購入して、昨年１１月、今年６月の２度の海外旅行中に「つゆがつきました」現象に見舞われました（おまけにＤＶテープの挿入もできなくなった）。最初の時は国際電話で対処法を聞くほどパニックになりましたよ。で先月購入店のヨドバシカメラに、今までのいきさつと文句を書いた紙をもって修理依頼したところ、昨日戻ってきました。デューセンサーの交換とのこと。保証期間終了していましたが、無料でした。まだ実際に再度使い始めてはいません。これで直ればいいのだけれど・・・。

書込番号：4332104

[T_SHO]

修理してその後・・・ですが、
花火大会などで何度か使った際は問題ありませんでした。
毎日使うものでもないので、検証といってもやりようがないんですが。
再現するにしてもまた2年とかたってからかもしれませんし。

とりあえず同様に修理され、使えるようになった方がいて良かったです。
同様の現象でお困りでここをご覧になった方は参考にしてみてください。

書込番号：4369886

[kuro_jun]

つゆ付き

すこし、シャープの対応悪くないですか？

これだけ問題になっているにもかかわらず，ホームページ等で全く告知していないし。。。

三菱自動車みたい．

私も同様，先日保障期間過ぎているので，皆さん同様窓口に言いましたが

「そんな例は一件もございません．保障期間は過ぎているので，全て有償になります」

の一点張り．（おばさん）

でした。運動会も近いのに、全く，腹が立ちます．

書込番号：4454454

[いがたく]

いや、みなさんつゆつきに苦労されているのですね！私も既につゆつき３回目、今日の運動会で見事にはまりました。お陰で家族からはまたボロクソに言われてます･･･うちは２時間程度我慢していると治るのでまだ軽い方みたいですが、だんだんひどくなるようなので、タイミングを見計らって修理センターに依頼したいと思います。しかし、秋は行楽シーズンだから、修理に出すタイミングが難しい･･･
それにしても自分だけではない事に気づき、価格.comさん、ありがとう！
ちなみに、前日夜から充電しっぱなしにしておくと、本体が暖まり、当日朝のつゆ付きリスクは軽減される気がします。（対処療法に過ぎませんが）

書込番号：4473066

[T_SHO]

事例としては近そうなんですけど、この対応の差はなんなんですかね？
http://www.watch.impress.co.jp/av/docs/20051006/canon.htm
キヤノン、DVカメラ6モデルのCCDに不具合−映像が乱れる/映らないなどの症状。修理は11月開始。

書込番号：4483381

[暗弱狭小画素化反対ですが]

もしかして、全て１／６型ＣＣＤ機？
（たぶんパナ製）

書込番号：4484076

[タントマス２]

昨晩、撮影した映像を確認してテープを新品に交換したら出ました。　つゆつき・・　　テープの挿入もできません。　子供の出る祭りの日なのに残念です。一晩たちましたが直っていません。皆さんの意見を参考に無料修理を狙ってみます。　それにしても残念。

書込番号：4574892

[りばなな]

自分のも二ヶ月前から露付きまくりです・・・
ウチのは、充電すると起きますね。
シャープもこれだけ症例が報告されているんだから
誠意ある対応を見せて欲しいですよ。

書込番号：4584006

[暗弱狭小画素化反対ですが]

本体内で充電するのであれば、本体内部の温度が上がって、空気の流入や流出が多少あっても、結果としては「相対湿度が低下」します。

それで逆に結露するということは、「結露によるトラブルではない」ということであって、単に故障しているか、欠陥であるということになると思われます。

書込番号：4584043

[ヒロドーナ]

機種が違うのですがどなたかVL-900について教え下さい。実は今までSHARPのVL-AX1を使っていたのですが、これが最初の頃からはずれましてブロックノイズが入りまくりでした。ネットで買ったのですが、幸いSHARPの営業所が比較的近くに有り直接持ち込み見てもらったらやはり欠陥とのこと。そこで修理をしてもらい使っていたら、またノイズ発生。
メーカーに出すとヘッドのクリーニングで直ったとの事。しかし、
また同じトラブルが続き、もうギブアップ。こっちはメーカー指定のPANAのテープを使い、クリーニングテープもかけていたのにだめでした。SHARPの信用がた落ちです。そこで電話をしたら修理をするとのことだったのですが、また繰り返すのは嫌だったので別の形で対処してくれと頼みました。すると、VL-950と交換してくれとの事。いまいち納得がいかなかったのですが、対応してくれた人がすごく良かったので交換に応じました。しかし、この品物の事が良くわかりません。他の型では、つゆが付いて使い物にならないなどの書き込みが・・もうこの製品も心配でしかたありません。場合によっては買い替えもかんがえていますどなたかいいアドバイスおねがいします。長い書き込みすいませんでした。

書込番号：4586656

[popy522]

T_SHOさん　こんにちわ。
「2005年8月2日 10:50　書き込み」を参考にさせていただき、ポイントをメモしたものを同封しＶＬ−Ｚ５を修理しました。ありがとうございました。
修理箇所「つゆつきセンサーソケット修正」で返ってきたものを
撮影、再生と一通りの動作を行い確認しました。
保障期間は切れておりましたが修理、運賃ともに無料でした。

消費者仲間の情報共有により
メーカーに対等の立場で対処できました。
今後も有益な情報の発信をお願いします。

書込番号：4600066

[kaa2]

私も先日「つゆが付きました」現象に見舞われました。メーカのサポートも掲載されておらず同じような症状の方が他にもいないかと検索した結果ここにたどり着きました。が、ほとんどの方は修理と言う事でやはり修理しか無いのかなと諦めていたのですが、な・な・なんと直りました(^^)／
私の場合の症状は、・テープを入れてもすぐに出てくる。・電源を入れた後にすぐ「つゆが付きました」と表示され電源が切れる。
何度電源を入れ直しても同じ症状で、他の方のように１２時間放置しましたが結果変わらずでした。しかしある方法で直りました。
この方法は個体差もあるかもしれないですがやってみる価値はアリかと思います。
１、バッテリーパックを外す。
２、ボタン電池を外す。
３、１分ほど放置しまた電池を入れて完了。
恐らく、ボタン電池がつゆ付き等の異常をメモリーに記憶されているのだと思います。ですから通常のバッテリーパックを外しただけでは直らないのではと思います。

書込番号：4647348

[暗弱狭小画素化反対ですが]

もし「直る」のであれば、実際の根拠無く「つゆが付きました」という表示も出なくなると思いますので、今後の「再発の是非」は確認された方が良いと思います。

（直接関係ありませんが）
処分価格の叩き売りで買ったデジカメ・ディマージュＥ２０３（旧ミノルタ）を久しぶりに使ったところ、撮影後に「ハングアップ」するようになりました(^^;
レンズも出しっぱなしなので仕方なく電池抜き（※ボタン電池の無い仕様）をすると、一旦回復しますが、すぐにハングアップし「直し」ます(TT)
・・・使い勝手の悪い（※手持ち品内にての比較）デジカメなので延長保証がありながらも修理すべきか否か迷います・・・

書込番号：4649283

[laoma]

私も露付きに悩まされました。この掲示板を見て、同じ症状で悩まれている方が多いと知り、SHARPに修理に出しました。
しかし、1ヶ月以上待たされた挙句、同様の修理依頼が多く、部品の供給が間に合わないということで、戻されました。
そして、新しい製品を買うことを進められました。SHARP最悪です。

書込番号：4759249

[山河太郎]

この機種を２年半前に購入しました。
冬場になるとつゆつきの表示で悩まされていたのですが、本体を新聞紙にくるんでビニーール袋の中に保管することにより、なんとかそれを避けることができました。ただ、管理を怠るとたちまちその症状が出てしまいます。そこで、シャープに１月中ごろに連絡して、修理をお願いすることにしました。シャープの対応は、非常に良かったです。１週間で修理が完了し、届けてもらうことができました。修理の処理内容は、基盤内のＳＣ３０１のゆるみを修正し、緩まないように固定したことと、内部のクリーニングでした。どうやら緩んでいたことが誤動作の原因だったようです。
その後は、つゆつき現象は起こっていません。
シャープからは、今後の注意事項として次のことを言われました。参考までに書き添えて置きます。
温度差の激しいところに移動すると、実際につゆつきが起こり、その際は表示されるがそれは、テープのヘッドの損傷を避けるために必要なこととのことです。温度差の激しいところに移動した場合は、３０分位その場所になじませた方が良いといわれました。
なお、どうしても表示が消えない場合は、ボタン電池をはずすことにより解決するということです。

書込番号：4798779

[暗弱狭小画素化反対ですが]

べとべとに露が付かない限り、居間などの「普通の室内」のテーブルやコタツの上に（カメラ単独で）２時間放置しても「露付き表示」が消えないのなら、おそらく異常か製品の結露センサー関連の設計あるいは仕様が「かなり悪い」と思います。

この「２時間」というのがミソで、恒温（一定温度）で実験をするときの指標になっていたりします。体積にもよりますが、30分ぐらいで室温にかなり近づき、60〜90分で殆ど室温同等になります。
１〜２リットルのペットボトルでも２時間もあれば室温に近くなり、表面の結露さえ（下に落ちた液滴以外は）消え失せます。

※ビデオカメラは１〜２リットルのペットボトルほどの熱容量はありませんので、２時間待ってダメな状況があれなら、ビデオカメラ表面に小さな露どころか液滴でも付いているぐらいに極端な感じかと思います。

書込番号：4800022

[mioも爆発 sharp VL-Z900]

ボタン電池をはずすのやってみます！
昨日こどもの行事でまたもや撮れず　爆発しております
早速ちかじか使ってみて　またつゆつき症状が出たら　これをやってみます
こうゆう改善方法を書き込んでくださる方がいてくださったおかげで　怒りに煮えたぎっていた気持ちも　随分穏やかにさせていただけました。ほんとうにありがとうございました。

書込番号：5765641

[暗弱狭小画素化反対ですが]

＞mioも爆発　sharp VL-Z900さん

「結露センサー」そのもの、あるいは結露センサーの取り付け不良についての過去ログは見てませんか？
その際はボタン電池の取り外しは役に立ちません。

※私個人はHi8以降の３台、会社で実験や会議〜催し？の録画に使った機種（業務用を含む）を入れると十台以上になりますが、今まで結露表示が出たことがありません。
（結露しにくいように気をつけてはいますけれども(^^;）

先日は雨天でビデオカメラとデジカメを使い、エアコン下1.5ｍぐらいで（設定温度18℃）一晩中ゆっくり乾燥させたあと、翌日また使いましたが、やはり結露など出ません。もちろん懸案の機種ではありませんが）


一度修理して再発した場合、もう返品（＝返金）してもらって、別の機種を買ったほうがよいと思います(^^;
（ただし、ＬＰモードで録画していると、他機種では再生できない可能性もあるので要注意です）

書込番号：5766620

[mioも爆発 sharp VL-Z900]

「暗弱狭小画素化反対ですが」さん、早々の御回答ありがとうございました！　今のところ、まだ園に持ち込める日が無いので、園以外のいろんなところに持ち出して、普段撮りなどしてチェックしてみようと思っています。

一応、先日のログの後に、早速ですが電池の入れなおしをやってみて、試しに体育館（空調が整っていて暖かいところ）に行く機会があったので、そこで撮ってみたんですが、これが問題なく取れました。もしかしたら、こっちの問題だったのでは。。と、ちょっと安心してみたりしたものですが、まぐれだとしたら、本当に早く問い合わせしなくてはいけないと思っています。

＞「結露センサー」そのもの、あるいは結露センサーの取り付け不良についての過去ログは見てませんか？
その際はボタン電池の取り外しは役に立ちません。

一通り読んだような気はしますが　飲み込めていない気がするので　再確認で読んでみます。

＞※私個人はHi8以降の３台、会社で実験や会議〜催し？の録画に使った機種（業務用を含む）を入れると十台以上になりますが、今まで結露表示が出たことがありません。
（結露しにくいように気をつけてはいますけれども(^^;）

会社で使われていた3台　はもちろん　シャープですよね？
その中に　VL-Z900　も　入っていますか？
保育園の私以外の2人のママが　まったく同じ「VL-Z900」で　泣かされているので・・気になるところです。

「暗弱狭小画素化反対ですが」さんは　結露を気にされて　ちゃんと前準備されているんですね。やはり一晩中　空調の整ったところで乾かしておられるのが　秘訣なんでしょうか。
私は　たいてい撮影前日の晩は充電を朝までして持っていくのですが　毎度ダメです。（充電で暖められるので　効果的なんじゃないかと思って充電するんですが。）　他に気をつけられている方法などありましたら　是非教えてください。ビニールバック（食品の鮮度を保つようなバック）なども　使用されているのでしょうか。

＞ＬＰモードで録画していると、他機種では再生できない可能性も・・何本かＬＰで撮ってしまっています。。ほんっと　困ってしまいます。。　ですが　いろいろと本当に参考になりました　ありがとうございます。長くてすみませんです。。

書込番号：5787885

[暗弱狭小画素化反対ですが]

いえ、シャープの製品は使っていません。

具体的には、自前がCANON、会社などはSONYやパナです。


結露対策ですが、以前は一部の業務に「錆などの影響に関するもの」があり、強制的に結露させたりしていましたから（一部は新規のJIS規格策定にも関わっています）、逆に結露し難い状況を作ることも条件反射的な感じでやってしまいます(^^;

※そのため、結露結露とメーカーが安易に言い訳するのであれば、
その科学的な根拠を示せ！とまで言い返したくなります(^^;

結露対策ですが、温度変化を極力緩やかにすることがまず第一で、「よく乾いている」綿もしくは木綿のタオルにくるんで、それをポリ袋に入れます。それを適当なバッグに入れて携行します。
そしてそのタオルが湿っていないかどうかを時々確認します。

※「よく乾いている」がミソです。
　よく乾いていたというのは論外です。

なお、シリカゲルの入った乾燥機（デジケーター）というものがありますが、実はシリカゲルはあまり湿度を下げることができません。乾燥した冬場であれば、外気のほうがよっぽど低湿度だったりしますので、冬場にはシリカゲル式のデシケーターに入れていたからこそ外気の低温によって結露しやすくなったりします。

湿気というものはまるで空気中の酸素のように「少ないかな？」と思っても、空気には結構な量の水を含んでいますから、それを念頭において、とにかく急な温度変化（正確には温度降下）を起こさないように気をつけることが一番です。


なお、電気代がモッタイナイけれども、湿気の多いときはほぼ家中で除湿します。カビと錆びの発生条件は似ているので、カビが出にくい環境にしておけば錆びの発生も抑制できます。

書込番号：5788335

[暗弱狭小画素化反対ですが]

＞前日の晩は充電を朝までして持っていくのですが

充電中は発熱によってカメラ内部の相対湿度が下がるでしょう。
しかし、肝心の携行時〜撮影時にはまったく関係なくなっています。

一般的なビデオカメラならば、作動させず放置状態で数分〜十数分で周辺温度とあまり差がなくなってしまい、半時間もあれば周辺温度とほぼ同じになると思います。

だから、携行時〜撮影時こそ急な温度変化を避ける必要があります。

書込番号：5788392

[イコシゲ]

長い間愛用しています。
「つゆ」ですが、確かに表示される事もありました。
多くの方が困っておられるようですが、保管方法に問題が
あるように思います。
私はカメラ用のカバンに入れて保管しておりましたが、「つゆ」
に悩まされ、今はカバンのファスナーを開けたままにしています。
それ以降、「つゆ」の表示が出た事がありません。
ご参考までに。

書込番号：6046439

[暗弱狭小画素化反対ですが]

「結露センサーそのもの」、あるいは結露センサーの取り付け不良などの欠陥（製造不良）は、この機種に限らない事です。

ただし、ここ２〜３年に製造された製品についての故障（もしくは異常）の書き込みは殆ど無かったと思いますので、「結露センサーそのもの」の不良については改善された可能性が高いのかもしれません。

過去の多発時においては、ビデオカメラの急激な値下がりの時期に相当しますので、コストダウン＝合理化ではなく、「コストダウン＝手抜きを含む」の時勢による、一種の事故かもしれません。

書込番号：6047664

[Halen]

私も同様の症状に見舞われ、近くのサービスセンター経由にて修理してもらいました。この掲示板に書かれているように多数の同様事例があるということ、またそれらのほとんどの方が保証期間を過ぎているにもかかわらず無償にて修理してもらっていることを伝え、私にも同様の措置を取って欲しいと申し出ました。修理には約一ヶ月を要しましたが、結果的に無償にて修理してもらいました。

書込番号：6126671

[暗弱狭小画素化反対ですが]

不幸中の幸いでしたね。

それにしてもこのスレッドは「2005年7月21日」から続いているので少々驚きます。

製造時期から考えると・・・もう少し続くかもしれません(^^;

書込番号：6127194

[イコシゲ]

確かに息の長い「クチコミ」ですね。
先日、娘の卒園式がありまして、この機種の
使用者は私を入れて３名でした。
私自身は気に入っているので大切に使いたいと
思っています。

書込番号：6128183

[暗弱狭小画素化反対ですが]

たぶん、同一機種の全生産品が不良というわけでないと思うので、問題ない限りは大事に使われたらよいと思います(^^)

書込番号：6129865

[ryou1117]

私も、つゆつきにはかなり激怒しあきれました。2006年度の子供の行事は、ほぼ全滅でした。何度ビデオカメラを地面にたたきつけようと思ったことか・・・。その後2007年5月頃修理に出し、中のパーツ（パーツの名前は覚えてません）を交換ということで、4、5日で帰ってきました。見積もり代、修理代は無料でした。まあ、払う気はありませんでしたけど・・・。この機種は、グリップが動くのでいいじゃんと思い購入し気に入っていたのに残念でなりません。同機種を持っている友人も、やはり同じ症状ということなので、ほんとに頭に来る話ですよね。なお、修理後は今の所調子は良さそうです。もうつゆつきが出ないことを願うばかりです。

書込番号：6623665

[梅子ばばあ]

私も本日娘の運動会で最後のリレーの撮影時つゆ付きが出ました。
電源を入れても切れるし、結局撮影不可、そのときは小雨が降ってきて、気温も肌寒く
そのせいと思っていました。
帰って取り説を読み、テープを取り出し開放して放置、しかし一向に良くなりませんでした。
メーカーのｈｐには何も書かれておらず、このページにたどり着きました。
その中で、Ｋａａ2さんの書き込みを参考に藁にもすがる思いでボタン電池をはずし、
再度実行したところ、正常に作動しました。
本当に感謝です。
皆さんの意見でメーカーに無料保障を請求しようと思っていましたが、とりあえず動きましたので、頻繁に起こり、ボタン電池では対処でいなくなった時にはメーカーに出します。

書込番号：6814058

[暗弱狭小画素化反対ですが]

「補修部品」の保管期間は、生産終了から６年だったと思います。
その期間を逃して部品がなくても、実質的には大きな文句が言えませんから、「危険を感じるならば」、早めに部品交換してもらったほうがいいでしょう。
そのほうが両者（ユーザーにとってもメーカーにとっても）のためになります。

書込番号：6814313

[Tom2008]

つゆ付きで過去に調べ「ボタン電池・・・」を見て対処出来ていたので、そのまま使っていましたが、
最近改めてクチコミを見たところ修理について書いて有ったので、思い腰を上げてメーカー点検修理に出しました。
・VL-Z7-W
・VL-900-S

1）2008.02.15オペレーターに電話
2）翌日、引き取り （梱包必要なし）
3）土日2回はさみ11日間
※修理費用・送料すべて無料

・VL-Z7-W
ヘッドアンプコネクタ J1401
（不具合につき交換）
ヘッドクリーニング、メカチェック
交換部品、他点検
スペーサーx2・コネクターx1・ソケットx2・モーターx1

・VL-Z900-S
ヘッドアンプコネクタ J1401
（不具合につき交換）
ヘッドクリーニング、メカチェック
交換部品、他点検
スペーサーx2・コネクターx1

首都圏テクニカルセンター対応でした。
「E-007」でお悩みの方は、是非電話してみるべきですね。

尚、どこかの「書き込み」にクレイマーうんぬんと有りましたが、
この機種に愛着が有り、この先長く使いたいので以前から気に成っていた不具合を
診て貰ったまでです。

書込番号：7454268

[kosamu]

自力で見つけた解決法「ボタン電池……」では効力が無くなり、「つゆが付きました」がとうとう消えなくなり、どうしたものかと検索を掛けましたら、ここに到着しました(^_^;)。
長年にわたっているのですね〜。シャープは対外的には、何の手も打ってないのですね〜。
買って4年ほど（以上？）たってますので、あきらめかけていましたが、元気が出ました(^_^;)。
あした、早速シャープに電話してみます。

書込番号：7777308

[kosamu]

その後の報告です：

5月８日、シャープにTEL、症状を伝えると補償期間外になるので有料修理になるということ。ネットでの話題の盛り上がりを伝えると、なんだかんだあって、結局「霜付き警告」の対処に付いては無料、ほかに修理点があればそれは有料とのこと。

5月9日、ヤマトがカメラをとりにくる。

5月13日修理済みカメラ戻る。

修理代、運送費共に無料。

修理完了伝票には、
ヘッドアンプコネクタ・ギア交換・J1401
ヘッドアンプコネクター、ギア不具合のため交換いたしました。メカ再調整、メンテナンスいたしました。
とありました。

それにしても、最初の電話のやりとりからは、霜付き警告によるトラブルは、この機種固有の欠陥とは、シャープは認めていないようでした（その修理代は無料にするとはいいましたが）。なんか、矛盾した対応ですね。

書込番号：7814243

[johnnykool]

シャープの液晶テレビが故障したのでネット検索してみると同様の症状が数多く起こっていることが判明しました。

その後シャープのビデオカメラも故障中でしたので似たような故障事例が起こっていないか検索してみてココに辿り着きました。
皆さんと同様に「つゆがつきました」のメッセージとともに電源が切れてしまう事やテープがセット出来ない状態でしたので一年ほど前からビデオカメラの買い替えを検討しているところでした。

早速修理フリーダイヤルで無償修理で直っている案件を多く目にしましたのでその旨を説明しましたが「無償修理は出来ない」との一点張りでした。

購入から約4年経ちますが使用頻度も高くないにも関わらず実質使えたのは3年でしたので、故障するには早いという印象です。
明日ヤマトがカメラを引き受けに来ますので、どのような対応になるのか後日報告したいと思います。

書込番号：7963062

[けんたろべえ]

シャープはいい加減自社製品の欠陥を認めるべきだ！！
こんだけトラブル例が挙がってるというのに……

ソニーの液晶、キヤノンのズームレバーと同じだな、全く！！

書込番号：7963435

[johnnykool]

6月20日に修理品（シャープのビデオカメラVL-Z7）をヤマトに引き渡したその後の経過についてですが、約一週間して無事に修理から戻ってきました。
購入から3年後に故障して約一年ほど放置していたので、購入後4年で保証期間は切れていたビデオカメラですが無償修理でした。
セット出来なかったテープも入るようになり、散々悩まされた「つゆがつきました」のメッセージも出なくなり、録画再生も通常通り出来るようになりました。この状態が本来の姿なのですが、このスレッドを見つけるまでは買い替えを検討していただけにココのクチコミには感謝してます。
サポートセンターの電話受付の対応は悪かったので修理完了までは不安でしたが、修理サービスセンターの対応は迅速丁寧でした。

このスレッドには関係ありませんが、最近故障したシャープの液晶テレビ（購入から5年）も同時に修理依頼したところ、こちらは技術員が基盤交換に来て無償修理してくれました。
今後のご参考になれば幸いです。

書込番号：8012232

[けんたろべえ]

＞購入後4年で保証期間は切れていたビデオカメラですが無償修理でした。
よかったですね！！

ところで最初は「無償修理は出来ない」との一点張りだったのが、無償修理に至った経緯はどのようなものだったのでしょうか？
よろしければ、お聞かせいただけるとありがたいです。

書込番号：8012897

[johnnykool]

けんたろべえ様

シャープのサポートセンターではこちらに投稿されている故障実態を説明しても「無償修理は出来ない」との一点張りだったので、当初は見積もりをとるために修理依頼をしたのです。
そのときはメーカーの対応に失望感でいっぱいでしたが、こちらで揃えられる限りの資料を添付しようと、クチコミの関連投稿をプリントアウトしたものに不具合説明を添えてビデオカメラと一緒に送りました。

サポートセンターではこちらのクチコミは「メーカーとは関係無い」とのことで取り合ってもらえませんでしたが、修理サービスセンターから修理完了のお知らせを電話で頂いた時には添付したプリントアウトに対してのお礼の言葉もありました。

もし次回修理の際は直接シャープの修理サービスセンターに問い合わせてみるつもりです。
今後のご参考になれば幸いです。

書込番号：8014247

[johnnykool]

使用頻度は低いにもかかわらず、前回の修理から1年経たずに再度テープがセットできなくなりました。精密機械なので故障はつきものだと思いますが、耐久性が無さすぎるように感じます。一応再修理に出しましたが、最近のビデオカメラではこのような故障は無くなっているのでしょうか。

書込番号：9303844

[はなまがり]

使用頻度が低い『から』不具合がでるんだろう。

及ばざるは過ぎたるがごとし

書込番号：9303931

[デデデじまさん]

私もＺ７を買って３年後くらいからツユつきが現れました。初回は娘の卒業式の最中で何も撮れず。それから３年間、ツユつきが発生したり　しなかったりの繰り返し。取説の対処方をその都度試しては　騙しだまし使って来たのを、先日修理センターに持ち込みました。ワッシャー交換をして修理は無償でした。保証期間外で無償扱いに　？？？。そこで初めて検索してみると　この掲示板に辿りつき　同じ故障に迷惑してる人の多さに　唖然。もっと早く調べていれば良かった、と悔やみつつも、ＨＰに何も発表していないシャープに憤りを覚えます。当時１０万円以上も払って購入したものですよ。買う側　使う側の気持になってもらいたいものだ！釣った魚にエサはやらない　ってこのことです。

書込番号：10325218

[イコシゲ]

kaa2さん　ありがとうございます！
明日使用予定で久しぶりに準備したところ、「つゆがつきました」。
ボタン電池を抜いたら復活！
皆さんもお試しあれ〜！

書込番号：11155100

[tadakimiga56]

シャープのVL-DC3を譲ってもらったのですが…


「つゆがつきました」「テープを取り出してください」が消えずに、

すぐに電源が切れてしまいます。

これはシャープの修理に出したら、費用はかかるのでしょうか？？

またテープの取り出し口がうまく閉まりません。

これもつゆ付きからの原因ですか？？

よろしくお願いします。

書込番号：12572787

つゆ付き修理から帰ってきました

[exiz]

既出の通り、当方所持のこの機にも皆さん同様の「つゆつき」が出て
電源落ちの症状が出ました
急ぎ修理に出しましたので　その時間的顛末を以下に

水曜日　症状出現　夕方サービスに電話　結露環境でない旨伝える　集荷修理依頼

木曜日　集荷

金曜日　着荷の連絡あり


翌週
火曜日　メーカー保証対応修理の旨電話あり　修理済みとのことで　発送を依頼する

水曜日　午前中当方着荷　修理完了　部品交換あり　修理および運賃費用負担なし

運動会に間に合いました
サービスの対応はどなたも良かったですよ
なので　書き込み分類は　レポート(良)で

書込番号：12022863

シャープ ＶＬ−Ｚ７５ 露つき発生

[セブンてんい]

今日、子供の卒業式でした。
さあカメラをかまえて、撮ろうかなと思い。
スイッチＯＮ　露つき発生！！！！！！！！！
10時間たった今も直りません。ショック
もう　シャープは、こりごり

書込番号：11110662

[05]

冷えた所に置いておいたものを暖かい室内にいきなり持ってきて、結露させたってことですよね？

どのように考えても本人のせいですが、なぜシャープのそのカメラが悪いことになってるんでしょう？

書込番号：11110706

[はなまがり]

いや、シャープのこの機種のつゆ付きは持病みたいだぞ。
過去スレあさってみ。
もしかしたら対策があったようななかったような。

しかし、年代的にもう壊れてもおかしくないから
あんまり責めるのもどうかと思うよ。

書込番号：11111239

[反対です過度な狭小画素化に(^^;]

＞10時間たった今も直りません。
↑
これがポイントです。
あまり温度や湿度が変わらない室内に１〜２時間置けば「結露だけ」ならば解消します。

http://bbs.kakaku.com/bbs/20202010062/
　　　　↑
あと、上記スレッドをご覧ください。
結露センサー自体の不良もしくはその取り付け不良が原因の可能性があります。

過去、無料修理になっているものもありますが、年数が経ち過ぎているので、その点は十分に考慮の上、「メーカーの厚意」が受けられるように持っていくのが妥当かと思います。

書込番号：11111268

[05]

なるほど。
ハンネが登録制になるはるか以前から頻発していた有名なトラブルなんですね。
スレ主さんに一方的に責任があるようなことを書いてしまい、申し訳ありませんでした。

書込番号：11111321

[じじかめ]

そんな事とはツユ知らず・・・ということですね？

書込番号：11112309

恐怖の「つゆつき」が出現しました

[クソスクＰＩＮＫ]

↓にもスレありますが私にも露つきマークが出現しましたぁ(w＿−； ｳｩ･･
Ｈ１５年１０月ヤマダ電機で購入しましたぁ！

テープも入らず、電源入れて５秒で強制切断されますぅ。。
強気で引取り修理センターに電話しましたぁヾ(▼ﾍ▼；)ｵｲｺﾗ!
構造上の欠陥とリコール隠しだぁぁぁ！！言ってやりました！！

終わったら修理対応の結果をご報告しますぅ。

書込番号：10474026

[GKストライカー]

６年も前に購入したものですからただの自然消耗の部類でしょう。
購入１年以内での故障ならわかりますが、６年も使わせてもらった上でそれではあまりに身勝手ではないでしょうか。

素直に修理代を出して修理してもらうか、新機種に買い換えることをお勧めします。

書込番号：10474518

[クソスクＰＩＮＫ]

>GKストライカーさん　

６年だろうが１０年だろうが欠陥に違いはありませんよ。
６年経って壊れる消耗部品ではありません！
半永久的に使う部品ですぅ( ￣っ￣)ﾑｩ

６年使えば壊れて当然とか決めつけるのは
いかがなものか！（爆）

役に立たないアドバイスはいりません（殺）

書込番号：10474596

[はなまがり]

自分でも家族でもいいから勤め先の
製品なりサービスのこと考えたらわかる。
いいかげん壊れるわ。

どうせ整備とか一切してないんだろ？

書込番号：10474872

[GKストライカー]

あ、喧嘩を売ってるようなコメントしてすみませんです。m(_ _)m

僕的にはこの手の製品で６年も使って無料で修理してくれるということは、メーカー側の好意であっても義務ではないと思っていたものですから。
（しかもこの故障が人の生命に直結するような重大な瑕疵があるとは到底思えませんし。）

ただ、いつまでも大切に使うという行為自体は大賛成です。
が、僕は偽善者ぶったエコも、何かあったらすぐにゴリ押しするエゴも嫌いです。

やはり最後は人と人との心持ちだと思います。
どうせならお互いに気持ちのいいやり取りをしたいものです。
誠実な方にはきちんとしてあげたいと情が働きますし、ヤカラを撒く人間は嫌なものです。

どうせなら「ただで修理させてやった」などと自らの器の小ささをひけらかすより、「（有償・無償に関わらず）こんな古いものでもきちんと修理してくれた」と感謝する気持ちを持てる方が幸せな気がします。

お怒りになる気持ちはわかりますが、ここはひとつ穏やかに（でも頑張って）お願いしてみるほうが良い結果になると思います。
現実的なコメントをすると、基本的にすぐ「オイコラ」と脅す人より、穏やかで理路整然、かつ、時には相手に対するやさしさをもって粘り強く交渉する人のほうが良い結果を勝ち得る可能性が高いことだけは付け加えておきます。

書込番号：10474880

[クソスクＰＩＮＫ]

＞はなまがりさん

デジタルビデオカメラの何処を整備するんですヵ？
バラしてグリスでの塗る気ですヵ？

自分で分解なんてしたら保証どころではありませんょ（笑）
よく考えて書き込みして下さいねぇ♪

知ったかぶるのはのはやめましょ〜ねぇ。

書込番号：10475302

[はなまがり]

保証？
メーカー保証は１年で切れるはずだが？
いったい、何の保証を言っているのかね？

それに「リコール」の定義も知らないやつに
知ったかとかいわれてもねえ。失笑・・

あ、ごめんごめん、「ていぎ」っていう言葉
君には難しすぎたかな？

書込番号：10475343

[REX]

経年劣化と欠陥は違いますし、過去ログを見る限り明らかに欠陥でしょう。
ソニー製のCCDの欠陥でデジカメやビデオカメラに異常が出る不具合もいまだに各社は7〜8年前の製品でも無償修理や新品への交換をやっています。
自然消耗を決め付けたり、6年も使わせてもらって身勝手という発言は的外れだと思います。

書込番号：10478751

[けんたろべえ]

確かにこの機種独特の発生現象ですよね〜
ココで書き込まれている多数の報告を真摯に受け止め、シャープには誠意ある対応をとってもらいたいです。

ちょっと（発症が）多すぎる……
「フレ基断線」や「勝手にズーム」のような定番故障というよりは、不良品に近いような……(^^;

書込番号：10478883

[GKストライカー]

僕の中では欠陥と低品質（低耐久）とは少し捉え方が違います。

購入後すぐに故障が頻発するのなら欠陥商品です。
これは開発段階から現場ではある程度わかっていて、それでも見切り発売された可能性がある事例かと思います。
が、購入後６年使用してはじめて起こる現象に対しては欠陥というよりただの低品質（低耐久）といえるでしょう。

また、故障により引き起こされる現象が、人の身体・生命に影響を及ぼす現象でない以上、故障の原因部品を販売後５年以上経過してもなお無償で交換するという姿勢は、単にメーカーが一流で在らんとするために行う企業努力であり、そこまでメーカーが負うべき義務ではないと思います。
また、基本的にメーカーが表示している保証期間はこの製品に関しては１年間であり、それ以上の長期保障に関しては販売店側が行っている保証行為です。

テレビや洗濯機、冷蔵庫のように一つ所に設置して使い続ける家電と違い、ビデオカメラは常に持ち運んでの運用を前提にした製品だけに、その運用状況も千差万別となるため故障のリスクは高い部類だと思います。

それだけに普段から防湿ケースに入れて保管したり、温度差の激しい場所での使用の際には予めタオルを巻いたりする等、結露対策もせずに使っていれば、ぶつけたり落としたりしなくても内部構造の故障発生リスクは高まります。
大多数の方はこうした日頃のメンテナンスはしていないでしょうし、業務での使用でも機動性を求められる現場では結構大雑把な面もあります。
（もっとも、業務で使用する際には結構高額な保守メンテ料を支払ってリスク回避は図っていますが。）
それでも６年以上無事に使えてきたことは、こうした製品の性質を考えればまずまずだとは思うのですが。


このビデオカメラに関して言えば、ノーメンテで６年以上使って初めて故障した際に、「今までご苦労さん」と思えるのであれば、買い換えるなり修理するなりで出費が生じても、それが特別不快なことには感じないかと思います。
やはり人として相手（使ってきた製品、それを作ったメーカーの人等）を慮ることは忘れたくはないです。

もちろんそうは言ってもタダで直してほしい気持ちもよくわかります。
ですのであえて交渉するのであれば、それを踏まえたうえで穏やかに、場合によっては粘り強く、でも自分の主張だけを押し通そうとするのではなく、お互いに気持ちのよい交渉となるべく交渉したいものです。

僕がメーカー保証期間終了後の故障に遭遇した際には当然こうした気持ちで交渉するのですが、今まで使ってきたこと等を思えばある程度の出費は仕方がないと覚悟しながら交渉すると、不思議とその結果が無料であれ有料であれ（金額によりますが･･･）、それに納得でき、後で感謝することがあっても気分を害したり後悔したりすることがなくなりました。


長々とすみませんでした。

書込番号：10479723

[ピンキ〜(*ﾟ▽ﾟ)ﾉ]

シャープの製品はもう買うことはないなぁ〜
多機能でデザインは良いけど耐久性は他に劣るし・・・
アクオスＴＶに買い換えようと検討してたけど
パナか東芝か三菱にしよ〜
三菱はデザイン今一だけど耐久性はいいし！

書込番号：10485037

[GKストライカー]

>三菱はデザイン今一だけど耐久性はいいし！

こと車に関しては耐久性が低い部類（特にAT）ですがw
逆にデザインは独創的で好き嫌いはあるかもしれませんが独自性があっていいと思います。

僕が最も三菱製品に触れていたのはバブル期の頃でした。
が、当時のビデオ（HV-V1000やS100）は２、３年でピンチローラーがイカレたとの事で修理しました・・・orz
当時は今みたいに長期保証なんてなかったので、高い修理代を払ってましたね。(^ ^;)
（今ではこれらの機種は電解コンデンサが弱点なことが有名なので、本当はそれが故障の原因だったのかもしれませんが。）

今ではビデオデッキやブラウン管TVは使用しなくなりましたが、当時の三菱製品は本当に魅力的なものが多かったです。

書込番号：10485326

[ピンキ〜(*ﾟ▽ﾟ)ﾉ]

【つゆつき不具合の修理結果報告】

シャープ様には、素晴らしい対応を見せて頂きました。

不具合箇所の修復は購入６年目ですが
メーカー保証で無料、尚且つ送料も無料でした。
引渡してから４日という素早い対応には脱帽です！
１流メーカーとして立派な対応をして頂きました。

これからもより良いシャープ生活を送ろうと思います”

書込番号：10500340

[lostwatch]

えー横レスですが。

子供が生まれた6年前にヤマダで買いました。
手首が疲れない秀逸な構造で愛用しておりました。
子供が小さなころは本当によくこのビューカムで撮影をしておりました。

4年前ぐらいに露付きがどうしようもなくひどくなり、シャープの営業所に持ち込んだところ、後方部門にふさわしい非常に尊大かつ社会性の無い態度で、「見積り金額が出たら連絡します」と言い放たれ、まぁ仕方なし、ということで修理対応を依頼し引き返したところ、2週間ぐらいした電話で「修理が終わりました」とのこと。
費用の連絡なしに修理かよと言いかけましたが、「費用は無料です」と宣言され一方的切電。

無料ならまぁよし、ということで取りに行くと、以前対応いただいた同じ社会性皆無の人が、目も合わさずに「今回は大変ご迷惑をおかけいたしました。今後はこのようなのことのないようにいたします」と、一方的に無差別な謝罪をし、あっけに取られた我々を放り出して自分の席に戻っていきました。

普通に考えれば構造的欠陥を公表せずにたまたま修理を持ち込んだ顧客に対し、無償修理対応することで幕引きをしようとしていることは見え見えです、ね。
生命身体に関わる製品で無いだけに、公表して無償修理対応を呼びかけることの方が企業として結果的な利益が大きいような気がするなぁ、と当時思いました。


但し問題をややこしくしているのは、撤退を決めた商品の欠陥について黙秘する企業と、単なる一顧客でありながら顧客代表のような顔をして問題を一般化して自らの正当性を主張する無茶なショウヒシャが、どっちもどっちの状況を作り上げていることでしょう。

それでもビューカムがいい製品だと思います。
キャノンのHF S11を買いましたが手首疲れます。
顧客対応憎んで製品憎まず、ということで。

書込番号：10638345

テープを取り出してください。

[spike_man]

私も最近、中古でVL-Z75を入手しましたがテープを入れると｢テープを取り出してください。｣と表示され、テープを取り出すとテープが数センチ出た状態で出てきます。

何度やっても同じで、原因が分かれば直せるものなら自分で治したいのですがどなたか情報をお持ちでないでしょうか??

ちなみにテストに使ったminiDVテープは、SONY製の物です。

SONYのテープとは相性が悪いらしいですが、そのせいでしょうか。

情報をお待ちしています。

書込番号：9574600

[十字介在]

単にテープのローディング不良の故障品と思われますが。
自分で直すのは無理でしょう。

書込番号：9574734

[けんたろべえ]

過去ログ見たらいろいろありますね。
機械モノに経年変化は避けられないといえども、ちょっと製造上の欠陥と疑いたくなるかも。

書込番号：9575705

[反対です過度な狭小画素化に(^^;]

テープ関連機構のゴム部品など（自動車のクラッチやブレーキのような）消耗品部分の故障ですが、ビデオカメラの華奢な機構に無理をかけると別の部分も壊してしまうので、弄らないようにすべきと思います。

※年式から考えてテープ関連機構のゴム部品の経年劣化と考えて当然です。
　設計などに問題があるかもしれませんが、それは「修理」で明らかになると思います。
　（正直ベースであれば）

※テープの取り出しだけであれば、「ミドリ電化」では8000円ぐらいだったかも？


さて、いくらで手に入れたのか知りませんが、修理に２万円ほどかかりますので、そのまま処分して、製造後３〜４年ぐらいの中古に買い直したほうがいいかと思います。

普及品のテープ機は、（もう再生手段に困って仕方がないようなあと数年以降を除いて）製造後５年を越えた中古を買う価値はないと思います(^^;

※中古購入と同時にメンテナンスに出す場合は別です

書込番号：9575845