VL-Z7 のクチコミ掲示板

価格情報の登録がありません 価格推移グラフ


価格帯:¥―〜¥― (―店舗) メーカー希望小売価格:¥―

タイプ:ハンディカメラ 撮影時間:115分 本体重量:490g 撮像素子:CCD 1/4型 VL-Z7のスペック・仕様

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VL-Z7シャープ

最安価格(税込):価格情報の登録がありません 発売日:2003年 2月22日

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VL-Z7 のクチコミ掲示板

(908件)
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「VL-Z7」のクチコミ掲示板に
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ナイスクチコミ3

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標準

ビデオカメラ > シャープ > VL-Z7

スレ主 かい11さん
クチコミ投稿数:2件
別機種

音が出ない

音が出ないんですが、故障でしょうか  ビデオ本体のみで再生した場合です

急いでおりますお教えください。

書込番号:20740103

ナイスクチコミ!1


返信する
クチコミ投稿数:38383件Goodアンサー獲得:3379件 休止中 

2017/03/15 10:51(1年以上前)

当該機で再生した場合に音が出ず、他の手段で再生した場合に音が出るようでしたら、
当該機の故障でしょう。
なお、スピーカ部から一切の音がしないのか耳をそばだててご確認ください。

書込番号:20740124

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:38383件Goodアンサー獲得:3379件 休止中 

2017/03/15 10:57(1年以上前)

修正しておきます。

当該機で記録した映像・音声データが、← ここを追加
当該機で再生した場合に音が出ず、他の手段で再生した場合に音が出るようでしたら、
当該機の故障でしょう。

書込番号:20740135

ナイスクチコミ!1


スレ主 かい11さん
クチコミ投稿数:2件

2017/03/15 11:09(1年以上前)

>うさらネットさん

迅速なご返答有難うございます、試してみます。

有難うございました。

書込番号:20740160

ナイスクチコミ!0


殿堂入り銅メダル クチコミ投稿数:29198件Goodアンサー獲得:1531件

2017/03/15 13:10(1年以上前)

念のため、ですが、
本体で音量調整しても、あるいは、音声出力がヘッドホンと外部出力の切り替え式になっていたりしませんか?

書込番号:20740400 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


W_Melon_2さん
クチコミ投稿数:4639件Goodアンサー獲得:236件

2017/03/15 14:03(1年以上前)

DV機だったら ヘッドクリーニングはしましたか 
と質問する事が何度もありました。

でも大概 音声より先に映像に不具合が出る事が多いと思います。

書込番号:20740513

ナイスクチコミ!0




ナイスクチコミ12

返信49

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標準

「つゆがつきました」

2005/07/21 18:21(1年以上前)


ビデオカメラ > シャープ > VL-Z7

スレ主 T_SHOさん
クチコミ投稿数:20件

恐れていた「つゆがつきました」現象に見舞われました。
「来たか〜」という感じでした。
数日間撮影がまったく不可能に。さっそく修理に出しました。
どういう修理がされて、修理代がいくらで、再現性はあるのか、
などまたわかったら書き込みたいと思います。

書込番号:4295328

ナイスクチコミ!1


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この間に29件の返信があります。


Halenさん
クチコミ投稿数:1件

2007/03/17 22:55(1年以上前)

私も同様の症状に見舞われ、近くのサービスセンター経由にて修理してもらいました。この掲示板に書かれているように多数の同様事例があるということ、またそれらのほとんどの方が保証期間を過ぎているにもかかわらず無償にて修理してもらっていることを伝え、私にも同様の措置を取って欲しいと申し出ました。修理には約一ヶ月を要しましたが、結果的に無償にて修理してもらいました。

書込番号:6126671

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:6568件Goodアンサー獲得:1件

2007/03/18 00:23(1年以上前)

不幸中の幸いでしたね。

それにしてもこのスレッドは「2005年7月21日」から続いているので少々驚きます。

製造時期から考えると・・・もう少し続くかもしれません(^^;

書込番号:6127194

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:278件Goodアンサー獲得:3件

2007/03/18 09:08(1年以上前)

確かに息の長い「クチコミ」ですね。
先日、娘の卒園式がありまして、この機種の
使用者は私を入れて3名でした。
私自身は気に入っているので大切に使いたいと
思っています。

書込番号:6128183

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:6568件Goodアンサー獲得:1件

2007/03/18 17:52(1年以上前)

たぶん、同一機種の全生産品が不良というわけでないと思うので、問題ない限りは大事に使われたらよいと思います(^^)

書込番号:6129865

ナイスクチコミ!0


ryou1117さん
クチコミ投稿数:2件

2007/08/09 07:00(1年以上前)

私も、つゆつきにはかなり激怒しあきれました。2006年度の子供の行事は、ほぼ全滅でした。何度ビデオカメラを地面にたたきつけようと思ったことか・・・。その後2007年5月頃修理に出し、中のパーツ(パーツの名前は覚えてません)を交換ということで、4、5日で帰ってきました。見積もり代、修理代は無料でした。まあ、払う気はありませんでしたけど・・・。この機種は、グリップが動くのでいいじゃんと思い購入し気に入っていたのに残念でなりません。同機種を持っている友人も、やはり同じ症状ということなので、ほんとに頭に来る話ですよね。なお、修理後は今の所調子は良さそうです。もうつゆつきが出ないことを願うばかりです。

書込番号:6623665

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:1件

2007/09/30 00:11(1年以上前)

私も本日娘の運動会で最後のリレーの撮影時つゆ付きが出ました。
電源を入れても切れるし、結局撮影不可、そのときは小雨が降ってきて、気温も肌寒く
そのせいと思っていました。
帰って取り説を読み、テープを取り出し開放して放置、しかし一向に良くなりませんでした。
メーカーのhpには何も書かれておらず、このページにたどり着きました。
その中で、Kaa2さんの書き込みを参考に藁にもすがる思いでボタン電池をはずし、
再度実行したところ、正常に作動しました。
本当に感謝です。
皆さんの意見でメーカーに無料保障を請求しようと思っていましたが、とりあえず動きましたので、頻繁に起こり、ボタン電池では対処でいなくなった時にはメーカーに出します。

書込番号:6814058

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:6568件Goodアンサー獲得:1件

2007/09/30 01:22(1年以上前)

「補修部品」の保管期間は、生産終了から6年だったと思います。
その期間を逃して部品がなくても、実質的には大きな文句が言えませんから、「危険を感じるならば」、早めに部品交換してもらったほうがいいでしょう。
そのほうが両者(ユーザーにとってもメーカーにとっても)のためになります。

書込番号:6814313

ナイスクチコミ!0


Tom2008さん
クチコミ投稿数:7件

2008/02/27 11:09(1年以上前)

つゆ付きで過去に調べ「ボタン電池・・・」を見て対処出来ていたので、そのまま使っていましたが、
最近改めてクチコミを見たところ修理について書いて有ったので、思い腰を上げてメーカー点検修理に出しました。
・VL-Z7-W
・VL-900-S

1)2008.02.15オペレーターに電話
2)翌日、引き取り (梱包必要なし)
3)土日2回はさみ11日間
※修理費用・送料すべて無料

・VL-Z7-W
ヘッドアンプコネクタ J1401
(不具合につき交換)
ヘッドクリーニング、メカチェック
交換部品、他点検
スペーサーx2・コネクターx1・ソケットx2・モーターx1

・VL-Z900-S
ヘッドアンプコネクタ J1401
(不具合につき交換)
ヘッドクリーニング、メカチェック
交換部品、他点検
スペーサーx2・コネクターx1

首都圏テクニカルセンター対応でした。
「E-007」でお悩みの方は、是非電話してみるべきですね。

尚、どこかの「書き込み」にクレイマーうんぬんと有りましたが、
この機種に愛着が有り、この先長く使いたいので以前から気に成っていた不具合を
診て貰ったまでです。

書込番号:7454268

ナイスクチコミ!0


kosamuさん
クチコミ投稿数:6件

2008/05/07 23:14(1年以上前)

自力で見つけた解決法「ボタン電池……」では効力が無くなり、「つゆが付きました」がとうとう消えなくなり、どうしたものかと検索を掛けましたら、ここに到着しました(^_^;)。
長年にわたっているのですね〜。シャープは対外的には、何の手も打ってないのですね〜。
買って4年ほど(以上?)たってますので、あきらめかけていましたが、元気が出ました(^_^;)。
あした、早速シャープに電話してみます。

書込番号:7777308

ナイスクチコミ!0


kosamuさん
クチコミ投稿数:6件

2008/05/16 12:26(1年以上前)

その後の報告です:

5月8日、シャープにTEL、症状を伝えると補償期間外になるので有料修理になるということ。ネットでの話題の盛り上がりを伝えると、なんだかんだあって、結局「霜付き警告」の対処に付いては無料、ほかに修理点があればそれは有料とのこと。

5月9日、ヤマトがカメラをとりにくる。

5月13日修理済みカメラ戻る。

修理代、運送費共に無料。

修理完了伝票には、
ヘッドアンプコネクタ・ギア交換・J1401
ヘッドアンプコネクター、ギア不具合のため交換いたしました。メカ再調整、メンテナンスいたしました。
とありました。

それにしても、最初の電話のやりとりからは、霜付き警告によるトラブルは、この機種固有の欠陥とは、シャープは認めていないようでした(その修理代は無料にするとはいいましたが)。なんか、矛盾した対応ですね。

書込番号:7814243

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:13件

2008/06/19 23:43(1年以上前)

シャープの液晶テレビが故障したのでネット検索してみると同様の症状が数多く起こっていることが判明しました。

その後シャープのビデオカメラも故障中でしたので似たような故障事例が起こっていないか検索してみてココに辿り着きました。
皆さんと同様に「つゆがつきました」のメッセージとともに電源が切れてしまう事やテープがセット出来ない状態でしたので一年ほど前からビデオカメラの買い替えを検討しているところでした。

早速修理フリーダイヤルで無償修理で直っている案件を多く目にしましたのでその旨を説明しましたが「無償修理は出来ない」との一点張りでした。

購入から約4年経ちますが使用頻度も高くないにも関わらず実質使えたのは3年でしたので、故障するには早いという印象です。
明日ヤマトがカメラを引き受けに来ますので、どのような対応になるのか後日報告したいと思います。

書込番号:7963062

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:1371件Goodアンサー獲得:66件

2008/06/20 01:04(1年以上前)

シャープはいい加減自社製品の欠陥を認めるべきだ!!
こんだけトラブル例が挙がってるというのに……

ソニーの液晶、キヤノンのズームレバーと同じだな、全く!!

書込番号:7963435

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:13件

2008/06/30 22:24(1年以上前)

6月20日に修理品(シャープのビデオカメラVL-Z7)をヤマトに引き渡したその後の経過についてですが、約一週間して無事に修理から戻ってきました。
購入から3年後に故障して約一年ほど放置していたので、購入後4年で保証期間は切れていたビデオカメラですが無償修理でした。
セット出来なかったテープも入るようになり、散々悩まされた「つゆがつきました」のメッセージも出なくなり、録画再生も通常通り出来るようになりました。この状態が本来の姿なのですが、このスレッドを見つけるまでは買い替えを検討していただけにココのクチコミには感謝してます。
サポートセンターの電話受付の対応は悪かったので修理完了までは不安でしたが、修理サービスセンターの対応は迅速丁寧でした。

このスレッドには関係ありませんが、最近故障したシャープの液晶テレビ(購入から5年)も同時に修理依頼したところ、こちらは技術員が基盤交換に来て無償修理してくれました。
今後のご参考になれば幸いです。

書込番号:8012232

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:1371件Goodアンサー獲得:66件

2008/07/01 00:06(1年以上前)

>購入後4年で保証期間は切れていたビデオカメラですが無償修理でした。
よかったですね!!

ところで最初は「無償修理は出来ない」との一点張りだったのが、無償修理に至った経緯はどのようなものだったのでしょうか?
よろしければ、お聞かせいただけるとありがたいです。

書込番号:8012897

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:13件

2008/07/01 11:08(1年以上前)

けんたろべえ様

シャープのサポートセンターではこちらに投稿されている故障実態を説明しても「無償修理は出来ない」との一点張りだったので、当初は見積もりをとるために修理依頼をしたのです。
そのときはメーカーの対応に失望感でいっぱいでしたが、こちらで揃えられる限りの資料を添付しようと、クチコミの関連投稿をプリントアウトしたものに不具合説明を添えてビデオカメラと一緒に送りました。

サポートセンターではこちらのクチコミは「メーカーとは関係無い」とのことで取り合ってもらえませんでしたが、修理サービスセンターから修理完了のお知らせを電話で頂いた時には添付したプリントアウトに対してのお礼の言葉もありました。

もし次回修理の際は直接シャープの修理サービスセンターに問い合わせてみるつもりです。
今後のご参考になれば幸いです。

書込番号:8014247

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:13件

2009/03/25 23:42(1年以上前)

使用頻度は低いにもかかわらず、前回の修理から1年経たずに再度テープがセットできなくなりました。精密機械なので故障はつきものだと思いますが、耐久性が無さすぎるように感じます。一応再修理に出しましたが、最近のビデオカメラではこのような故障は無くなっているのでしょうか。

書込番号:9303844

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:9783件Goodアンサー獲得:224件 動画で花火を撮ろう 

2009/03/25 23:57(1年以上前)

使用頻度が低い『から』不具合がでるんだろう。

及ばざるは過ぎたるがごとし

書込番号:9303931

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:1件

2009/10/17 21:52(1年以上前)

私もZ7を買って3年後くらいからツユつきが現れました。初回は娘の卒業式の最中で何も撮れず。それから3年間、ツユつきが発生したり しなかったりの繰り返し。取説の対処方をその都度試しては 騙しだまし使って来たのを、先日修理センターに持ち込みました。ワッシャー交換をして修理は無償でした。保証期間外で無償扱いに ???。そこで初めて検索してみると この掲示板に辿りつき 同じ故障に迷惑してる人の多さに 唖然。もっと早く調べていれば良かった、と悔やみつつも、HPに何も発表していないシャープに憤りを覚えます。当時10万円以上も払って購入したものですよ。買う側 使う側の気持になってもらいたいものだ!釣った魚にエサはやらない ってこのことです。

書込番号:10325218

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:278件Goodアンサー獲得:3件

2010/03/28 21:03(1年以上前)

kaa2さん ありがとうございます!
明日使用予定で久しぶりに準備したところ、「つゆがつきました」。
ボタン電池を抜いたら復活!
皆さんもお試しあれ〜!

書込番号:11155100

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:1件

2011/01/28 17:48(1年以上前)


シャープのVL-DC3を譲ってもらったのですが…


「つゆがつきました」「テープを取り出してください」が消えずに、

すぐに電源が切れてしまいます。

これはシャープの修理に出したら、費用はかかるのでしょうか??

またテープの取り出し口がうまく閉まりません。

これもつゆ付きからの原因ですか??

よろしくお願いします。

書込番号:12572787

ナイスクチコミ!0




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つゆ付き修理から帰ってきました

2010/10/07 09:52(1年以上前)


ビデオカメラ > シャープ > VL-Z7

スレ主 exizさん
クチコミ投稿数:84件

既出の通り、当方所持のこの機にも皆さん同様の「つゆつき」が出て
電源落ちの症状が出ました
急ぎ修理に出しましたので その時間的顛末を以下に

水曜日 症状出現 夕方サービスに電話 結露環境でない旨伝える 集荷修理依頼

木曜日 集荷

金曜日 着荷の連絡あり


翌週
火曜日 メーカー保証対応修理の旨電話あり 修理済みとのことで 発送を依頼する

水曜日 午前中当方着荷 修理完了 部品交換あり 修理および運賃費用負担なし

運動会に間に合いました
サービスの対応はどなたも良かったですよ
なので 書き込み分類は レポート(良)で


書込番号:12022863

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ナイスクチコミ5

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標準

初心者 シャープ VL−Z75 露つき発生

2010/03/19 22:59(1年以上前)


ビデオカメラ > シャープ > VL-Z7

クチコミ投稿数:4件

今日、子供の卒業式でした。
さあカメラをかまえて、撮ろうかなと思い。
スイッチON 露つき発生!!!!!!!!!
10時間たった今も直りません。ショック
もう シャープは、こりごり

書込番号:11110662

ナイスクチコミ!0


返信する
05さん
クチコミ投稿数:2840件Goodアンサー獲得:309件

2010/03/19 23:08(1年以上前)

冷えた所に置いておいたものを暖かい室内にいきなり持ってきて、結露させたってことですよね?

どのように考えても本人のせいですが、なぜシャープのそのカメラが悪いことになってるんでしょう?

書込番号:11110706

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:9783件Goodアンサー獲得:224件 動画で花火を撮ろう 

2010/03/20 00:37(1年以上前)

いや、シャープのこの機種のつゆ付きは持病みたいだぞ。
過去スレあさってみ。
もしかしたら対策があったようななかったような。

しかし、年代的にもう壊れてもおかしくないから
あんまり責めるのもどうかと思うよ。

書込番号:11111239

ナイスクチコミ!2


殿堂入り クチコミ投稿数:4074件Goodアンサー獲得:556件

2010/03/20 00:45(1年以上前)

>10時間たった今も直りません。

これがポイントです。
あまり温度や湿度が変わらない室内に1〜2時間置けば「結露だけ」ならば解消します。

http://bbs.kakaku.com/bbs/20202010062/
    ↑
あと、上記スレッドをご覧ください。
結露センサー自体の不良もしくはその取り付け不良が原因の可能性があります。

過去、無料修理になっているものもありますが、年数が経ち過ぎているので、その点は十分に考慮の上、「メーカーの厚意」が受けられるように持っていくのが妥当かと思います。

書込番号:11111268

ナイスクチコミ!2


05さん
クチコミ投稿数:2840件Goodアンサー獲得:309件

2010/03/20 00:59(1年以上前)

なるほど。
ハンネが登録制になるはるか以前から頻発していた有名なトラブルなんですね。
スレ主さんに一方的に責任があるようなことを書いてしまい、申し訳ありませんでした。

書込番号:11111321

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:113992件Goodアンサー獲得:3604件 MY ALBUM 

2010/03/20 09:46(1年以上前)

そんな事とはツユ知らず・・・ということですね?

書込番号:11112309

ナイスクチコミ!0




ナイスクチコミ39

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恐怖の「つゆつき」が出現しました

2009/11/14 13:47(1年以上前)


ビデオカメラ > シャープ > VL-Z7

↓にもスレありますが私にも露つきマークが出現しましたぁ(w_−; ウゥ・・
H15年10月ヤマダ電機で購入しましたぁ!

テープも入らず、電源入れて5秒で強制切断されますぅ。。
強気で引取り修理センターに電話しましたぁヾ(▼ヘ▼;)オイコラ!
構造上の欠陥とリコール隠しだぁぁぁ!!言ってやりました!!

終わったら修理対応の結果をご報告しますぅ。

書込番号:10474026

ナイスクチコミ!4


返信する
クチコミ投稿数:175件Goodアンサー獲得:15件

2009/11/14 15:57(1年以上前)

6年も前に購入したものですからただの自然消耗の部類でしょう。
購入1年以内での故障ならわかりますが、6年も使わせてもらった上でそれではあまりに身勝手ではないでしょうか。

素直に修理代を出して修理してもらうか、新機種に買い換えることをお勧めします。

書込番号:10474518

ナイスクチコミ!5


クチコミ投稿数:35件

2009/11/14 16:13(1年以上前)

>GKストライカーさん 

6年だろうが10年だろうが欠陥に違いはありませんよ。
6年経って壊れる消耗部品ではありません!
半永久的に使う部品ですぅ(  ̄っ ̄)ムゥ

6年使えば壊れて当然とか決めつけるのは
いかがなものか!(爆)

役に立たないアドバイスはいりません(殺)

書込番号:10474596

ナイスクチコミ!5


クチコミ投稿数:9783件Goodアンサー獲得:224件 動画で花火を撮ろう 

2009/11/14 17:07(1年以上前)

自分でも家族でもいいから勤め先の
製品なりサービスのこと考えたらわかる。
いいかげん壊れるわ。

どうせ整備とか一切してないんだろ?

書込番号:10474872

ナイスクチコミ!4


クチコミ投稿数:175件Goodアンサー獲得:15件

2009/11/14 17:09(1年以上前)

あ、喧嘩を売ってるようなコメントしてすみませんです。m(_ _)m

僕的にはこの手の製品で6年も使って無料で修理してくれるということは、メーカー側の好意であっても義務ではないと思っていたものですから。
(しかもこの故障が人の生命に直結するような重大な瑕疵があるとは到底思えませんし。)

ただ、いつまでも大切に使うという行為自体は大賛成です。
が、僕は偽善者ぶったエコも、何かあったらすぐにゴリ押しするエゴも嫌いです。

やはり最後は人と人との心持ちだと思います。
どうせならお互いに気持ちのいいやり取りをしたいものです。
誠実な方にはきちんとしてあげたいと情が働きますし、ヤカラを撒く人間は嫌なものです。

どうせなら「ただで修理させてやった」などと自らの器の小ささをひけらかすより、「(有償・無償に関わらず)こんな古いものでもきちんと修理してくれた」と感謝する気持ちを持てる方が幸せな気がします。

お怒りになる気持ちはわかりますが、ここはひとつ穏やかに(でも頑張って)お願いしてみるほうが良い結果になると思います。
現実的なコメントをすると、基本的にすぐ「オイコラ」と脅す人より、穏やかで理路整然、かつ、時には相手に対するやさしさをもって粘り強く交渉する人のほうが良い結果を勝ち得る可能性が高いことだけは付け加えておきます。

書込番号:10474880

ナイスクチコミ!5


クチコミ投稿数:35件

2009/11/14 18:37(1年以上前)

>はなまがりさん

デジタルビデオカメラの何処を整備するんですヵ?
バラしてグリスでの塗る気ですヵ?

自分で分解なんてしたら保証どころではありませんょ(笑)
よく考えて書き込みして下さいねぇ♪

知ったかぶるのはのはやめましょ〜ねぇ。

書込番号:10475302

ナイスクチコミ!3


クチコミ投稿数:9783件Goodアンサー獲得:224件 動画で花火を撮ろう 

2009/11/14 18:46(1年以上前)

保証?
メーカー保証は1年で切れるはずだが?
いったい、何の保証を言っているのかね?

それに「リコール」の定義も知らないやつに
知ったかとかいわれてもねえ。失笑・・

あ、ごめんごめん、「ていぎ」っていう言葉
君には難しすぎたかな?

書込番号:10475343

ナイスクチコミ!5


REXさん
クチコミ投稿数:1515件Goodアンサー獲得:49件

2009/11/15 08:20(1年以上前)

経年劣化と欠陥は違いますし、過去ログを見る限り明らかに欠陥でしょう。
ソニー製のCCDの欠陥でデジカメやビデオカメラに異常が出る不具合もいまだに各社は7〜8年前の製品でも無償修理や新品への交換をやっています。
自然消耗を決め付けたり、6年も使わせてもらって身勝手という発言は的外れだと思います。

書込番号:10478751

ナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:1371件Goodアンサー獲得:66件

2009/11/15 08:59(1年以上前)

確かにこの機種独特の発生現象ですよね〜
ココで書き込まれている多数の報告を真摯に受け止め、シャープには誠意ある対応をとってもらいたいです。

ちょっと(発症が)多すぎる……
「フレ基断線」や「勝手にズーム」のような定番故障というよりは、不良品に近いような……(^^;

書込番号:10478883

ナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:175件Goodアンサー獲得:15件

2009/11/15 12:28(1年以上前)

僕の中では欠陥と低品質(低耐久)とは少し捉え方が違います。

購入後すぐに故障が頻発するのなら欠陥商品です。
これは開発段階から現場ではある程度わかっていて、それでも見切り発売された可能性がある事例かと思います。
が、購入後6年使用してはじめて起こる現象に対しては欠陥というよりただの低品質(低耐久)といえるでしょう。

また、故障により引き起こされる現象が、人の身体・生命に影響を及ぼす現象でない以上、故障の原因部品を販売後5年以上経過してもなお無償で交換するという姿勢は、単にメーカーが一流で在らんとするために行う企業努力であり、そこまでメーカーが負うべき義務ではないと思います。
また、基本的にメーカーが表示している保証期間はこの製品に関しては1年間であり、それ以上の長期保障に関しては販売店側が行っている保証行為です。

テレビや洗濯機、冷蔵庫のように一つ所に設置して使い続ける家電と違い、ビデオカメラは常に持ち運んでの運用を前提にした製品だけに、その運用状況も千差万別となるため故障のリスクは高い部類だと思います。

それだけに普段から防湿ケースに入れて保管したり、温度差の激しい場所での使用の際には予めタオルを巻いたりする等、結露対策もせずに使っていれば、ぶつけたり落としたりしなくても内部構造の故障発生リスクは高まります。
大多数の方はこうした日頃のメンテナンスはしていないでしょうし、業務での使用でも機動性を求められる現場では結構大雑把な面もあります。
(もっとも、業務で使用する際には結構高額な保守メンテ料を支払ってリスク回避は図っていますが。)
それでも6年以上無事に使えてきたことは、こうした製品の性質を考えればまずまずだとは思うのですが。


このビデオカメラに関して言えば、ノーメンテで6年以上使って初めて故障した際に、「今までご苦労さん」と思えるのであれば、買い換えるなり修理するなりで出費が生じても、それが特別不快なことには感じないかと思います。
やはり人として相手(使ってきた製品、それを作ったメーカーの人等)を慮ることは忘れたくはないです。

もちろんそうは言ってもタダで直してほしい気持ちもよくわかります。
ですのであえて交渉するのであれば、それを踏まえたうえで穏やかに、場合によっては粘り強く、でも自分の主張だけを押し通そうとするのではなく、お互いに気持ちのよい交渉となるべく交渉したいものです。

僕がメーカー保証期間終了後の故障に遭遇した際には当然こうした気持ちで交渉するのですが、今まで使ってきたこと等を思えばある程度の出費は仕方がないと覚悟しながら交渉すると、不思議とその結果が無料であれ有料であれ(金額によりますが・・・)、それに納得でき、後で感謝することがあっても気分を害したり後悔したりすることがなくなりました。


長々とすみませんでした。

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2009/11/16 13:53(1年以上前)

シャープの製品はもう買うことはないなぁ〜
多機能でデザインは良いけど耐久性は他に劣るし・・・
アクオスTVに買い換えようと検討してたけど
パナか東芝か三菱にしよ〜
三菱はデザイン今一だけど耐久性はいいし!

書込番号:10485037

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2009/11/16 15:22(1年以上前)

>三菱はデザイン今一だけど耐久性はいいし!

こと車に関しては耐久性が低い部類(特にAT)ですがw
逆にデザインは独創的で好き嫌いはあるかもしれませんが独自性があっていいと思います。

僕が最も三菱製品に触れていたのはバブル期の頃でした。
が、当時のビデオ(HV-V1000やS100)は2、3年でピンチローラーがイカレたとの事で修理しました・・・orz
当時は今みたいに長期保証なんてなかったので、高い修理代を払ってましたね。(^ ^;)
(今ではこれらの機種は電解コンデンサが弱点なことが有名なので、本当はそれが故障の原因だったのかもしれませんが。)

今ではビデオデッキやブラウン管TVは使用しなくなりましたが、当時の三菱製品は本当に魅力的なものが多かったです。

書込番号:10485326

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2009/11/19 16:13(1年以上前)

【つゆつき不具合の修理結果報告】

シャープ様には、素晴らしい対応を見せて頂きました。

不具合箇所の修復は購入6年目ですが
メーカー保証で無料、尚且つ送料も無料でした。
引渡してから4日という素早い対応には脱帽です!
1流メーカーとして立派な対応をして頂きました。

これからもより良いシャープ生活を送ろうと思います”

書込番号:10500340

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lostwatchさん
クチコミ投稿数:7件

2009/12/16 02:29(1年以上前)

えー横レスですが。

子供が生まれた6年前にヤマダで買いました。
手首が疲れない秀逸な構造で愛用しておりました。
子供が小さなころは本当によくこのビューカムで撮影をしておりました。

4年前ぐらいに露付きがどうしようもなくひどくなり、シャープの営業所に持ち込んだところ、後方部門にふさわしい非常に尊大かつ社会性の無い態度で、「見積り金額が出たら連絡します」と言い放たれ、まぁ仕方なし、ということで修理対応を依頼し引き返したところ、2週間ぐらいした電話で「修理が終わりました」とのこと。
費用の連絡なしに修理かよと言いかけましたが、「費用は無料です」と宣言され一方的切電。

無料ならまぁよし、ということで取りに行くと、以前対応いただいた同じ社会性皆無の人が、目も合わさずに「今回は大変ご迷惑をおかけいたしました。今後はこのようなのことのないようにいたします」と、一方的に無差別な謝罪をし、あっけに取られた我々を放り出して自分の席に戻っていきました。

普通に考えれば構造的欠陥を公表せずにたまたま修理を持ち込んだ顧客に対し、無償修理対応することで幕引きをしようとしていることは見え見えです、ね。
生命身体に関わる製品で無いだけに、公表して無償修理対応を呼びかけることの方が企業として結果的な利益が大きいような気がするなぁ、と当時思いました。


但し問題をややこしくしているのは、撤退を決めた商品の欠陥について黙秘する企業と、単なる一顧客でありながら顧客代表のような顔をして問題を一般化して自らの正当性を主張する無茶なショウヒシャが、どっちもどっちの状況を作り上げていることでしょう。

それでもビューカムがいい製品だと思います。
キャノンのHF S11を買いましたが手首疲れます。
顧客対応憎んで製品憎まず、ということで。

書込番号:10638345

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標準

テープを取り出してください。

2009/05/20 15:00(1年以上前)


ビデオカメラ > シャープ > VL-Z7

スレ主 spike_manさん
クチコミ投稿数:1件

私も最近、中古でVL-Z75を入手しましたがテープを入れると「テープを取り出してください。」と表示され、テープを取り出すとテープが数センチ出た状態で出てきます。

何度やっても同じで、原因が分かれば直せるものなら自分で治したいのですがどなたか情報をお持ちでないでしょうか??

ちなみにテストに使ったminiDVテープは、SONY製の物です。

SONYのテープとは相性が悪いらしいですが、そのせいでしょうか。

情報をお待ちしています。

書込番号:9574600

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クチコミ投稿数:1203件Goodアンサー獲得:70件

2009/05/20 15:49(1年以上前)

単にテープのローディング不良の故障品と思われますが。
自分で直すのは無理でしょう。

書込番号:9574734

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クチコミ投稿数:1371件Goodアンサー獲得:66件

2009/05/20 20:07(1年以上前)

過去ログ見たらいろいろありますね。
機械モノに経年変化は避けられないといえども、ちょっと製造上の欠陥と疑いたくなるかも。

書込番号:9575705

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殿堂入り クチコミ投稿数:4074件Goodアンサー獲得:556件

2009/05/20 20:38(1年以上前)

テープ関連機構のゴム部品など(自動車のクラッチやブレーキのような)消耗品部分の故障ですが、ビデオカメラの華奢な機構に無理をかけると別の部分も壊してしまうので、弄らないようにすべきと思います。

※年式から考えてテープ関連機構のゴム部品の経年劣化と考えて当然です。
 設計などに問題があるかもしれませんが、それは「修理」で明らかになると思います。
 (正直ベースであれば)

※テープの取り出しだけであれば、「ミドリ電化」では8000円ぐらいだったかも?


さて、いくらで手に入れたのか知りませんが、修理に2万円ほどかかりますので、そのまま処分して、製造後3〜4年ぐらいの中古に買い直したほうがいいかと思います。

普及品のテープ機は、(もう再生手段に困って仕方がないようなあと数年以降を除いて)製造後5年を越えた中古を買う価値はないと思います(^^;

※中古購入と同時にメンテナンスに出す場合は別です

書込番号:9575845

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