DCR-PC350 のクチコミ掲示板

不具合の対処

まだ、クリーニング問題が多いようですね。

憶測・推理と色々言われていますが、板上で幾ら言ってもダメでしょう！

不具合があればサポートに連絡後、販売店で返品・交換をお願いしたいですね。
これから購入する方や他のユーザーの為にも、販売店に行く労力を惜しまず
行動して欲しいです。

現状では、サポートでも「クリーニングの件は聞いたことが無い」と言うぐらいの問題です。

返品・交換が増えれば、嫌でも調査に乗り出すはずです！

書込番号：3472320

HC88では、そんな不具合出て(聞いて)ないのかなぁ。
中身は同じだろうに。
オレのはまったく問題ないけど。

書込番号：3472612

私を含め、9月・11月に3人の友人が購入しましたが、特に不具合は出てない
ですね。　

この件とは違いますが、私もサポートの対応が少し不安な気がします。


　

書込番号：3474193

何か話がずれているようですね。
バンバン１２３さん、貴方がレストランで食事を注文したとき、料理にハエが入ってきたときハエがはいっているよ料理を替えて下さい。
と、取り替えて貰い食べ直しますか？？
また、そういう評判が立った店にハエが入っていたら取り替えて貰えばいいやと食べに行きますか？
　最近は、半製品の食品に一つでも金属片が入っていたと言って何万食もの食品を店から回収し、廃棄した。と言う様な例が良くテレビで報道されています。
　そういう時代です。
　不良品は出さない様努力しているが、出た場合はベストを尽くして回収するということでメーカーの信用を確保するスタイルになってきています。
　もう昔になりましたが、ワープロの一太郎４にバグがあり、全面回収を行いましたが、その時の社長の言葉は「会社がつぶれると思った。これで駄目ならそれも仕方がない」と、今はワードに押されてしまいましたが、この心意気には大勢の賛同者が居ましたし、私は今でも一太郎のバージョンアップを続けています。
　このヘッドクリーニング問題はサポートの問題ではなく、製品の問題だと思っています。
　サポートの仕事は、ベストの商品と思って市場に出してもつぶしきれなかったバグを処理するセクションだと思っています。

書込番号：3476599

＞何か話がずれているようですね

・・・・？
この板に飲食問題を出してくる方がずれていませんか？
olda2　さん のご家庭や食事をされる場所って
無菌室なんでしょうか？
olda2　さん がそんな時代だと感じているのは仕方がありませんが
私はそうは思いませんね！

ＳＯＮＹのサポートの対応は、過去スレの　3385053　でご確認ください。
また、ＳＯＮＹが直接取引きしている販売店では、交換が当たり前のようです。
この対応に何が不満かは解りませんが、私が言いたいのは
クリーニングで済ませている方もおり、ＳＯＮＹが現状を把握できていないので、何かあった場合はサポートに連絡する方が今後の対応も
良いのではと言っているのです。

別にＳＯＮＹを擁護するつもりもありませんが、
自分が使っている機械が、少しでも良くなればと思っているだけです。
その為には、ユーザーの意見をもっとＳＯＮＹに聞いてもらう必要が
あると考えています。推測や憶測も、ＳＯＮＹに言って回答を貰ったものであれば凄く有難いのですが、
機械的な問題は一般のユーザーにとってはどうすることも出来ない問題で、
憶測は話が大きくなるだけなんです。（現在のマスコミのようにね！）

ですから何かあった場合はＳＯＮＹに直接言って現状を解ってもらう、
機械に詳しい方は、憶測や推理でもＳＯＮＹに言って回答を貰う方が良いのではないでしょうか？

書込番号：3477583

時間が空いたのでお答えします。

＞バンバン１２３さん、貴方がレストランで食事を注文したとき、料理にハエ＞が入ってきたときハエがはいっているよ料理を替えて下さい。
＞と、取り替えて貰い食べ直しますか？？

回答：いつも行っているお店なら変えてもらいます。

＞また、そういう評判が立った店にハエが入っていたら取り替えて貰えばいい＞やと食べに行きますか？

回答：知らないお店なら行きません。

＞　最近は、半製品の食品に一つでも金属片が入っていたと言って何万食もの＞食品を店から回収し、廃棄した。と言う様な例が良くテレビで報道されてい＞ます。　そういう時代です。

回答：体の中に入る食品とビデオカメラのような電化製品を一緒にするのは
　　　　如何なものでしょうか？

＞不良品は出さない様努力しているが、出た場合はベストを尽くして回収する＞ということでメーカーの信用を確保するスタイルになってきています。
＞　もう昔になりましたが、ワープロの一太郎４にバグがあり、全面回収を行＞いましたが、その時の社長の言葉は「会社がつぶれると思った。これで駄目＞ならそれも仕方がない」と、今はワードに押されてしまいましたが、この心＞意気には大勢の賛同者が居ましたし、私は今でも一太郎のバージョンアップ＞を続けています。

回答：はじめのお話のレストランではどうすれば良いのでしょう？
　　　あのお話では、一度失敗すれば終わりのような話になっていますが
　　　一太郎のお話では潰れることを覚悟で回収すれば許してくれると
　　　・・・？レストランではどのようにすれば許してくれるのでしょう？

＞このヘッドクリーニング問題はサポートの問題ではなく、製品の問題だと
＞思っています。
＞サポートの仕事は、ベストの商品と思って市場に出してもつぶしきれなか
＞ったバグを処理するセクションだと思っています。

回答：そのとおりだと思います。ですから、修理するとサポートは言っています。っでＳＯＮＹに不具合を解って貰う為に交換・返品の方には直接サポートに連絡入れた後返品・交換をして欲しいのです。そうしないと、販売店や営業がサポートや開発室？に正確な情報を入れない恐れがある為です。

olda2　さん のスレッドでは製品の問題でしたが、その前のスレッドでは
サポートの問題でした。
それで、両方の解決策として、別スレッドを立ち上げてお願いした次第です。
文書構成には自信が無く、誤解を招いていればお許しください。

書込番号：3479955

SONYにするべきでした。

ＰＣ３５０とキャノンＩＸＹ　Ｍ３で悩んだんです。このサイトや本や店頭でも比べました。試しにと２週間前Ｍ３を買ったんです。Ｍ３も多機能でコンパクト、画質も確かに綺麗なのですが、、、。
後悔しています。個人的にソニーの画質がクッキリして好きです。メーカーによる「画（え）作り」には指向がでますね。ソニーＨｉ８、ＰＣ７、ＰＣ１２０と好んで使ってきたのに。Ｍ３全く使ってません。誰か中古のＰＣ３５０と取り替えてくれないかなぁ。（泣）

書込番号：3399062

嗜好だろ
オークションで売って、オークションで買えばいいじゃん
但し、すぐに《クリーニングして下さい》って出るかも

書込番号：3399304

通行人AAAさん、レスありがとうございます。オークションってやり方がよくわからなくて、、、。おっしゃるとおり「画（え）作りの指向」もちろん私の嗜好（好み）ですよね。Ｍ３本体と共に購入した大型スペアバッテリーもＤＶＤムービーライターのソフトも眠っています。買って６時間位しか使ってません。中古の３５０と交換してくれる人なんて無理だろうなぁ（再泣）

書込番号：3399962

通行人AAAさんへ
＞但し、すぐに《クリーニングして下さい》って出るかも
やっぱり、そうなんですか。
自分もこの度PC350を購入しましたが、購入後３時間ほど録画しただけで、「クリーニングしてください」とのメッセージがでました。
電源を再度入れなおすことにより、メッセージは消えましたが、
これって、本当にそんな短時間でクリーニングが必要な状態になって
いるのか、もしくは誤動作なんでしょうか、、、？
他にも、同じようなご経験の方はいらっしゃいませんか？

書込番号：3407503

ページの上の方にある文字列検索に、クリーニング　って入れれば一発じゃん

書込番号：3408224

交換を考慮しても構いませんが。
連絡を取ろうと思ったのですが、そちらのメルアドはハンドルネームとは違うのでしょうか。

書込番号：3415991

値崩れは？

発売から２箇月たって、量販店の価格も落ち着きつつあるような感じが･･･。年末にかけて価格は下がっていくんですかねえ？ヤフオクもかなり低価格で推移しているような感じがします。

書込番号：3392797

下取りビデオカメラがあると、少しお得です。

[鳥小屋]

全ての店舗かどうかはわかりませんが、近隣のヨドバシカメラ、ビックカメラで、１０月３１日まで１５０００円の下取りをやっています。
下取りは故障していても可能との事でしたので、本日故障中のＰＣ７を下取りに出してＰ３５０を買ってきました。

書込番号：3392609

以前に書き込みしましたが、下取りはあくまで下取りで値引きではないんです。そりゃー、つぶれてたり非常に古かったりでどうせ捨てるなら別ですけどね。

でも、「こんなビデオカメラに15000円もつけてやったんだ！値引きだと思ってくれ！」ってのが本音でしょうね。

一部の家電量販店を除いて（量販店密集地帯）、量販店さんは価格面でネットに圧されているのでしょうね。こんなことでもして、そして、掲示板に掲載して宣伝するのが精一杯なんでしょうかね。

ビックさん、さくらやさん、頑張ってください。

書込番号：3393501

まあどうでもいいんですが．．．

くだらないことですが、なぜ『ペー様』なの？
Sonyは誰をTargetにしたかったんだろう？世のおば(あ)さま達で
DV Camを購入しようという方は少ないと思うけど．．．

直筆サイン入りフォト？全然欲しくねー！！
もっといいものくれ！

書込番号：3375252

[りーまん2]

世帯のサイフを握ってるのは誰か想像してみ。
それから世のおじ様達の発言権が弱まってるんじゃないのか？
がんばれおじさん！

書込番号：3375307

こんなくだらん事に返信ありがとう。
なるほど少し納得。

サイフ握られんなよ！おじ(い)さん達

書込番号：3375374

>>直筆サイン入りフォト？全然欲しくねー！！

あれって、抽選50名程度でしたっけ？
私も要りませんが、10万物を買って一部の人しか喜ばない景品を抽選
とは、わたしも理解に苦しみます。　　メモリーカードとかにして欲しい。

書込番号：3376130

下取り

コ○マでこの機種を買おうと思って、売り場のお姉さん（派遣社員風）に下取りこことを聞いたら、１０万円以上（売り場のＰＯＰには１０３０００円の表示あり価格を聞くと１０万円でした）の商品を買ったら１万円で引き取るというので、我が家に眠っていた重く大きいＨＩ８を持ってたところ、今度は男性社員がこれは、処分費用を無料にということで・・・というので話が違うというとやっと２０００円の値引き、が自宅に帰ってレシートを見て愕然、売り場に７％ポイント還元と掲示してあったのになんと１％しか付いていませんでした。レジを出たときにレシートを確認するべきでした。
腹が立ってこんなに早く起きてしまいました。

書込番号：3368303