Everio GZ-MG47 のクチコミ掲示板

このモデルのビデオカメラの動作がおかしい

[pi-noo]

このモデルのビデオカメラの動作がおかしいのです。
購入して５年近く経ちます。

１．ここ一ヶ月に使用しようとして、再生や撮影にスイッチを切り替えても
　　液晶画面を開かないと動作しません。（電源／充電のランプOFF）

２．液晶画面を開くと、スイッチが切でも動作を開始します。（RECも可能）

３．エブリオ上で再生しようとしても再生しません。

４．パソコンにUSBで繋いでも、電源がONの状態でも認識しないため、
　　録画データがダウンロード出来ない。

さて修理にだそうとしてもこういった場合、エブリオ内の録画データは
メーカ側で消去されてしまうと思われるので、修理にも出したくない。
しかし、録画データが上記の状態では確認のしようもなく、実は録画も
されていない可能性もありますが・・・どうすれば一番良いでしょうか？

書込番号：15071060

[グライテル]

3.4.は致命的ですので、データの救出はほとんどお手上げ状態ですが、

MG47本体にて、
HDDからSDカード（2GBまで？最近のSDHCカード等は認識しない可能性が高いので注意）へ
コピーできませんかね？

それもダメなら、
・JVCに修理を依頼、
　基板は交換として、HDDは元のを換装してくれれば望みはあるかも？
・分解して内蔵HDDからデータを救出してくれるような業者を探す
くらいしか思いつきません。

今回データは諦めて新しい機種を購入、
今後は今回の反省を元に、マメにバックアップを取る、
ば無難でしょうね。。。

書込番号：15072806

[pi-noo]

グランテルさん、

SDカードでデータを吸い出せたのは静止画だけで、動画はカメラを操作しても
そのようなメニューは無く、マニュアルにも静止画については
SDにコピー＆ムーブはありますが、動画はありません。

結果としては、データは諦めて修理に出すことになりそうです。

修理に関してメーカの窓口にするつもりです。
マニュアルやカメラ本体の底部に、取り扱いと技術的なお問い合わせ先と
番号がありました。

またその後についてもレポするつもりです。

アドバイスありがとうございました。

書込番号：15079323

[pi-noo]

結果をレポします。

結局、修理に出しました。量販店経由で修理依頼。まずは￥１，０００払いました。
数日後、お店から「スイッチ部の交換修理」と連絡がありました。
そのまま修理して下さい、と伝え一週間ほどで直ってきました。
修理代金として、さらに￥７，８３３払いました。

動作も上記の症状が無くなりました。動画データはそのまま残っていました。

本体のスイッチ部がおかしくなって撮影動作中のままであったため、入切しても変なことに
なっていたようです。

なお修理に出す前にメーカのサポートセンターに問い合わせていて、症状を伝えてだいたいの
原因が分かっていたので、不安はありませんでした。

ただ、今時の製品修理はやっぱりお金がかかりますね。仕方がないことですが・・・。

書込番号：15146329

[グライテル]

>動画データはそのまま残っていました
最近は基板を丸ごと交換して2万弱、が大半ですので、
データが生き残って、1万未満で済んだのであれば、
まだマシな方かも。

書込番号：15148905

ファイル

[pyonpyoun]

GZ-MG40というのを使っているのですが、
パソコンにコピーしたファイルは、一つの映像でMODというのとMOIというのがあります。

説明書の‘ファイルをパソコンにコピーする’というところには、‘動画ファイル（拡張子.MOD)をパソコンのフォルダへ移す’　と載っているのですが、
パソコンからDVD−Rを作成する時は、MODだけ移せばいいのでしょうか？

パソコンの中のファイルには、映像が再生できるMODだけ名前と日付をつけていますが、MOIはそのままなので、どれとどれが適合してるか非常にわかりづらいです。
このMDIはどのように扱えばいいのでしょうか。

書込番号：10463582

[うめづ]

moiファイルはカメラに書き戻したり、レコーダにダビングしたりしないのなら
捨ててしまってもOKです。
編集ソフトやオーサリングソフトにmodファイルだけを読み込ませれば
普通に編集できてDVDにも焼けます。
ただ、そのままではmodファイルを扱えないソフトもあるので、
拡張子をいじるなどの手間がかかることはあります。

すでにmodファイルの名前を変更してしまっているとのことですから
実質的に管理情報のファイルはあまり意味がなくなってしまっていますので
少なくとも今までの分は素直に諦めた方が良いと思います。

書込番号：10463943

[pyonpyoun]

うめづさん、有り難うございます。

なるほど、よくわかりました。
MOIファイル、なくても大丈夫だけれど、DVD-Rの枚数が増えてもいいのなら、適当にそれらしきものを一緒にコピーしておくと、レコーダーにダビングする時に便利なのですね。

なくてもいいと聞いて、気がラクになりました。
容量を見ながら、入れるか捨てるか考えていきますね。
どうも有り難うございました。

書込番号：10467204

「レンズキャップ」のエラー

[allegri]

過去の掲示板にも何件か同じ症状が記載されていましたが、私が所有している物にも同じ症状が出てしまいました。
レンズキャップを外して電源を入れると、「レンズキャップ」というエラーメッセージ。
液晶が真っ暗で使い物にならなくなりました。
修理センターに出しましたが、何かのユニットが不良で修理代2万円とのこと。
保証期間は過ぎていますが、ほとんど使っていません。
納得いかないと話しても、保証期間外なのでしょうがないの一点張り。
まるでこの商品を買った私が悪いような消費者を小馬鹿にしたような口調でした。
ご迷惑をお掛けして申し訳ございませんの一言もありませんでした。
腹が立ったのでそのまま電話を切りました。
もうビクターの商品はこりごりです。
うちはテレビ、ビデオデッキなどビクター製品が多いのですが、ほとんどがかなり短い寿命で壊れました。
テレビなどは毎日使う物なのでまだわかりますが、今回のビデオカメラは到底納得できません。
落としたりぶつけたわけでも無いのに…
私は死ぬまでもう二度とビクター製品を買うことは無いでしょう。
少し愚痴になってしましたが、これからこの商品の購入を検討されている方は、この様な不具合が出た実例があることをご認識下さい。

書込番号：9044987

[makikoboshi]

MG47。購入後2年10ヶ月程度で、”レンズキャップ”故障が出ました。
広島のサービスに送付修理依頼した。
その結果、シャッター部分のグリスの溶け出しが原因で、
シャッター部分が動作しなくなっていたとの報告を受けた。
なんと無償で修理してくれました。
ありがたい。
保証期間を過ぎていても、修理できる可能性はあるようです。

書込番号：9955416

日付の入れ方についてです。

[arancia]

GZ-MG47を購入して一年近くDVDに焼いてるのですがいまだに日付の入れ方が分かりません・・泣
問い合わせしたところ付属ソフトで入れられますのみの回答で詳しく聞いても教えてくれませんでした。
当方完全なPC初心者で全然分かりません･･。
どなたか分かりやすいように教えて頂けませんでしょうか？
お願いします(T_T)

書込番号：9246301

付属ソフト

[アン２１]

付属でＣＤ−ＲＯＭが付いてますが、ＸＰ対応みたいなのですがＶＩＳＴＡではこのソフト使えないのでしょうか
また、ＣＤーＲＯＭをインストールしないと使えないものなのでしょうか？

windowsのムービーメーカーulead dvd moviewriterはあるのでこちらを利用して
編集、ＤＶＤに書き込みできるでしょうか？

書込番号：9193224

壊れちゃったよ〜

[こめじるし１]

先月買ったばかりのMG47を大切に大切に専用ケースに入れて使っていたにもかかわらず、数日前まで普通に使えていたのですが、さっき開いてみると「レンズキャップ」のエラーメッセージが表示されて、液晶はレンズキャップを外しているのに暗いまま。哀れにも文字の表示だけ寂しそうに見える状況です。

メーカー修理センターに電話するも、今日は休日・・・。

使いたいときに使えなくなると不便です・・・

みなさんどう思います、この機種？

書込番号：5515537

[がんばり屋のエドワード２]

まずは、販売店にご連絡してみては。
修理が必要であるなら、代替機を要求する。

もしくは、動画記録出来るデジカメをお持ちならそれで代用する。

この機種（メーカー）に限らず、購入１年以内に故障可能性は必ずあります。
第一に心配するのは、撮影済みのデータはＰＣとかにバックアップしてるかということです。
ＨＤＤ記録の場合テープ（ＤＶＤ）と違いデータは本体と一蓮托生なので、撮影済んだら即バックアップしないと最悪撮った苦労が水の泡になります。

※デジカメで内蔵メモリしか無い機種があるとして、読み出せなくなる恐怖！怖いですね。イヤですね。

とにかく、早期の連絡・対応の要求をするのが早道でしょう。
たいした、症状でないことお祈りします。

書込番号：5517438

[こめじるし１]

お返事ありがとうございます。

今日も数回起動を試みましたがやっぱりだめですね。
今海外生活ですので明日、本体を日本に強制帰還させます（泣）

書込番号：5518512

[黒酢ドリンク]

こんにちは。
中古電気製品の買い取り、販売をしてるものです。
以前にもビクターのこの手の症状が出たビデオカメラがありました。
今まで二回くらいかなぁ。

保証期間が過ぎていたものの、無料で修理してくれました。
納期はたぶん、一週間かからなかったと思います。
そのときの修理内容としては｛ＣＣＤ交換｝だったと思います。
故障は困りものですが、たぶんすぐに直ると思いますよ。

お気の毒ですが、たぶん、メーカー不良なのでしょう。

ビクターのサービス窓口へレッツゴーですね。

書込番号：5521349

[こめじるし１]

お返事ありがとうございます。

現状は最悪な状況です。

買ってまだ一ヶ月しか経っていないのに保証書を無くしてしまい・・・仕事で現在マレーシアに来ています。

会社の人にサービス店舗を相談したところ、JVCのサービス店舗がペナンにありました。早速電話をしてみると、朝９時から１７時まで営業しているそうです。いつでもいいのでもってきてくださいって。。。
それって、仕事中じゃん（泣）

今は実費かかってもしょうがないやって思っています・・・・
保証書を無くしたがために高額請求がきそうです（号泣）

２００６年製ですから保証書なくてもなんとかしてほしいですけどね。あと現地の人、日本語の保証書みてもわからないのでは

書込番号：5523142

[黒酢ドリンク]

そうですか。。。
それはなかなかつらいですね。。

先に電話でメーカーに郵送で送ってもいいか、と連絡しておけば
郵送でも修理を受け付けてくれる場合がありますよ。

精密機械でもメーカーによれば、向こうから指定の宅配業者と郵送パックを指定してきて、そのとおりに送ればまた修理でき次第送り返してくれる、といった場合や、そのまま本体だけ送ってくれっていうパターンもあります。

その旨(営業時間内に訪れることができない)を電話で相談してみてはいかがでしょうか？？

もし相談済みならごめんなさい。。

では。

書込番号：5523466

[こめじるし１]

忙しくなっちゃって、仕事が休めないので近いうちに修理にだします。

本当に大切に使っていたのにショックですよ・・・（泣）

お返事ありがとうございます。

書込番号：5526667

[こめじるし１]

なんと！！保証書が日本の住まいで見つかりました。
早速ＥＳＭで送ってもらいました。。。

悩んでいる時に上司から呼ばれるがまま応接間へ行くと、たまたま取引先のビクターの人（現地マネージャーと日本から出張してる人）が会社に来社しているではないか。

来社した際に上司が事情を説明したみたいで、ビクターさんにあうなり「ご迷惑をおかけしてもうしわけございません」って。こっちが恐縮だよ。

やっぱりＣＣＤのボンディングあたりがあやしいです。この機種かなり熱をもちますから・・・。

ってなわけで、一件落着しそうです。


みなさんアドバイスありがとうございます。

書込番号：5532103

[junpo20016]

昨年の福箱で購入し、屋外でたった2回使用しただけなのに・・・。
「レンズキャップ」というメッセージとともに真っ暗な映像で使い物にならなくなりました。過去にソニー製CCDの不具合で、同じ症状が出て、リコールとなった機種もあったようですが、この機種は対象外とされています。もちろんメーカー保証は切れています。メーカーの窓口には、ソニー製CCDのことを問いただすつもりですが、同じ部品を使っているか否かユーザー側は分らず、同じ現象で困った皆さんの声を武器にアタックしたいと思います。ユーザー数も少なく、使用頻度も少なくなってしまっている機種ですが、ご支援をよろしくお願い致します。

書込番号：8415095