『軸受けドライブ破損』のクチコミ掲示板

[Cardiac]

この機種を二年くらい前に購入し
使用頻度は月に１〜２度くらいです。

最近DVDメディアを取り出すと
本体とメディアが重なる黒い円型ドライブ？が
欠けてしまい真っ二つになりました。

もちろんそのままではDVDがはまらず観る事が
できません。

サポートである長瀬産業のサポートセンターに電話すると
一年以上経過しているものについては有料ですの一点張りで
シリアル番号を聞くわけでもなく購入者の意見が反映されず
哀しい思いをしました。

修理代に一万円以上もかけるのであれば
新品が買えますが、
まだまだ使えるのに残念でたまりません。

長瀬産業からの返答まちですが、連絡ありしだい
報告します。

同じような症状等ある方は返答宜しくお願いします。

書込番号：6341095

[相模やっこ]

はじめて、口コミレビューに書き込みします。


私も２年ほど前に購入しました。
DVDを入れる蓋が少し安易な作りで、
ネットの買い物は難しいと購入当初は感じました。

購入後１年経過する前に、DVDの再生ができなくなり、
購入店のネットプライスに問い合わせをして、
交換してもらったことがあります。

つい最近電源をいれたら、画面が真っ暗のままで、
なかなか再生をしないなどのトラブルがあり、
買い物失敗したなとあきらめていました。

過去に交換をしてもらったこともあったので、
問い合わせもしていなかったのですが、
今日購入店のネットプライスから
自主回収のお知らせのメールが来ました。
きっと、クレームが多かったんでしょうね。

Cardiacさんも交換対象になるといいのですが。

以下メールより抜粋

ご購入戴きました
長瀬産業製『AXN3539T-PW』につきましてご案内させて頂きます。

この度、本製品液晶部分の一部が
高熱を発するという不具合の報告がございました為、
メーカーにて自主回収し返金を行うとの連絡がございました。

ご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございません。
製造元に代わりまして深くお詫び申し上げます。

つきましては下記自主回収窓口まで
ご連絡頂けますようお願い申し上げます。

誠にお手数ではございますが何卒よろしくお願致します。

書込番号：6529115