AXN 5709TN のクチコミ掲示板

例のクレーム、無事返金されました。

[takudo]

７月２１日に以外にも簡単に連絡がとれ、先方の質問に一通り回答。その際レシート紛失の旨伝えたところ購入金額を尋ねられ、専用チュウナー込み２万円程度と答えました。多少のやり取りの後その料金を支払うとアッサリ言われ、余りのアバウトさに少々驚きましたが、先方説明の通り、7月下旬、実際には７月２７日に何の事前連絡もなく佐川急便委託の方が専用の箱を持って来てくれ、その場で回収。８月３日現金書留で２万円が届きました。ある意味対応の早さにびっくりでした。
尚、細かな話しですが、回収の際、レシートが見つかり、２万８百円のコピーを同封しましたが、結局電話での話が生きていたみたいです。

書込番号：6612335

[ｉｃｅｍａｎ３０６ｌｍ]

>例のクレーム

何じゃ？？

書込番号：6612389

[JodyJazzEsp]

http://www.axion-visual.com/others/support-important01.html
発火の可能性あり自主回収、購入代金の返金の件ですね。購入したショップからリコールを伝えるハガキが昨日来て初めて知りました。

書込番号：6624677

[サブたなか]

ｄｖｄ撤退とは、なんですか？
聞いてません。

書込番号：6699214

電池パック

[館下くん]

直接この機種ではないのですが、同じ長瀬取扱の
ＤＶＤプレーヤーなので、ここに書かせて下さい。
機種はＲＯＳＳＩＮＩのＲＰＤ７０００と言うやつです。

たまにしか使ってませんが、先日取り出したところ
電池が膨れて外装がパックリ割れてました。・・・
良くある？リチューム・イオン電池の不具合ですね。
前から見るとカネゴンの口みたいに。

そこで、情報が少なく箱に書いてある電話は平日のみ、
会社員なので難しいと思い、騒がれている番号へ事情を
話し電話をかけて担当者に回してもらえないだろうか？と
言いましたが、やはり担当者に回せないとの事、諦めて
就業時間中に電話します。

しかし事故にならなくて良かった・・・
子供がこのまま充電してたりしたらと思うと・・・

さて対応はどうなる事やら。

書込番号：6611152

DVDプレイヤーの回収

[ibaragi]

axionのＤＶＤプレイヤーがリコールになっておりますが、長瀬産業に何度電話をしても
繋がりません、皆さんの中で該当する製品を所持している方はどのようにしておりますか？

電話が通じた方、どのような対応でしたかご教示頂ければ幸いです。

書込番号：6542024

[終わりなき夏の物語]

＞ibaragiさん
ウチにも該当機種（4709TN）があり、少し落ち着いてからTELしようかな、と思っていたところです。
そもそも本当に返金してくれるのか、TELでどういうやり取りがされるのか知りたいですね。

書込番号：6542863

[大阪のためいき]

報道直後に、長瀬産業本社に確認しました。返送用の箱を送るので新設のフリーダイアルにＴＥＬしてくださいとのことで、全額返金とのこと安心してください。東証上場、優良会社です。中国メーカーは、信用ないけど輸入会社が責任をもちます。これから安いだけで買わないようにしましょう。

書込番号：6543206

[大阪のためいき]

メモが多くて、０１２０−１８１−６５５と思います。間違いであれば、０３−３６６５−３０２１本社で、聞いてください。安物買いの銭、失い。今回線が混んでいます。しばらく待ってＴＥＬしたらどうでしょう。急がば回れ。？。研究開発で伸びた会社が、目先の欲に目がくらんだのでしょうか？大阪商人ですね。三井、三菱、など、株主です。心配なし。

書込番号：6543346

[ibaragi]

ご心配頂きました皆さんありがとうございました。信頼される会社ですので落ち着くまで待つ事にいたします。ありがとうございました。

書込番号：6544618

[終わりなき夏の物語]

＞大阪のためいきさん
詳しいお返事ありがとうございました。
少し安心しました。もう少し時間をおいてからTELしたいと思います。

書込番号：6546088

[アナログマミー]

はじめまして、本日電話が繋がりましたので参考になればと思い詳細を報告致します。
私はAXN5709TNを持っていて長瀬産業のホームページに載っていたフリーダイアルに３日間に分けて（１日３０分くらいずつ）電話してみましたが全く繋がりませんでした。
本日10分くらい繰り返しかけたところで長瀬産業に繋がり、さらに10分経ったところで漸く担当の方に繋がりました。
内容はまず７月下旬に佐川急便の方が箱を持って回収に来るので本体・付属品・購入時の領収書（コピーでも良い）を同封し返送、商品到着を確認後、８月上旬に順次返金致しますとの事でした。
返金方法は銀行振り込み・郵便局への送金・現金書留との事で返金は、商品が全て揃った状態のものを返送して頂けた場合は購入した金額で全額返金、付属品がかけていた場合は全額返金は難しいとの事でした。
また商品に付けた３年間保証や５年間保証は長瀬産業では対応できないので購入店と話し合って下さいと言われました。
私はスムーズに行くように、手元に全て必要なものを用意しておいたのですが、住所や振込先、その他の説明のやり取りでかかった時間は約１５分でした。１件にこれほどの時間が掛かるので繋がるのに時間が掛かるのかも知れません。ibaragiさんも頑張ってくださいね。

書込番号：6548711

[ibaragi]

アナログマミーさん

貴重な情報ありがとうございました。小生の機種はAXN6709TD-ASなのですが領収書（購入2007-3-17）はありました。

「長瀬産業です。このままお待ち頂くか、後ほどおかけ治し下さい」とのメッセージがありますが、その場合待っていたほうが良いのでしょうか？

社会保険庁と同じく領収書を廃棄された方も多くいらっしゃると思いますが、これって不良品を販売した会社の責任なので、量販店の価格設定で対応してはどうなのでしょうね。

書込番号：6549118

[アナログマミー]

その後の報告を致します。
私はこの機種をＭＡＸデンコードーで19,500円で購入し、まごころ３年保証を５％の975円で付けました。デンコードに長瀬産業での話を致しましたところ「こちらには長瀬産業より各型番による返金金額を設定しており延長保証の返金にも対応していると言うような連絡が来ているのですが、お客様の聞かれた話と内容が違うようですので確認し御連絡致します」と言われました。
その後デンコードーから「この機種の返金額は19,800円になっているらしいのですが、お客様はこれより安い金額で購入している為全額返金します、と言われたのだと思います（多分設定額が上限？）。延長保証分はデンコードーより返金致します。」と丁寧なお返事を頂きました。
一応、お買い上げの店舗にも相談してみた方が宜しいのかもしれません。
あと、フリーダイアルの件ですが私の場合は「長瀬産業です。このままお待ち頂くか、後ほどおかけ治し下さい」のまま10分くらい待っていたら担当の方に繋がりました。

書込番号：6550018

[ibaragi]

アナログマミーさん

お忙しい中、ご丁寧はご教示を頂きまして誠にありがとうございました。
明日再トライ致したい思っております。

長瀬産業としても電話代が大変でしょうね、多くの人達が繋ぎっぱなしにしてるとしたら、人事でも心配になってきます。

余計な心配ですが、中国のメーカーとはどのような契約になっているんでしょうね。

小生の知人で中国のメーカーと契約上の話をした内容を聞いた事がありましたが、日本人相手のような話をしていると、とても聞くに堪えないような理不尽な要求をして来るそうです。彼らと交渉をするときは高飛車に出て最後は辞めましょうと言うと折れて来るそうです。

それでも約束を守らない時が多々あるそうです。

書込番号：6550193

[ibaragi]

アナログマミーさん：　ありがとうございました。

結果をご報告させていただきます。ご教示の通り必要資料を全て揃えてトライ致しましたら約５分で繋がりました。

7/19＿09：02ダイアル、必要資料を全て揃えて所要時間約15分でした。


長瀬産業の自主回収の通知に、資料を揃えて電話口に出て下さいとの、文言を入れた方が効率がよいと思いました。

参考までに：返金振り込み口座番号
　　　　　　製品の型番
　　　　　　購入金額（領収書の有無）
　　　　　　住所、氏名、電話番号
　　　　　　
＊領収書がないときにはどうなるんでしょうね、回線が混んでいるので余計なことは尋ねませんでしたが、今後は物を購入しましたら領収書は絶対に保管ですね、これ教訓

書込番号：6552472

[大阪のためいき]

長瀬産業，ＤＶＤから撤退がきまりました。もともと、化学品の専門商社、２００７，３月期、売上が、５０００億円、利益８０億円、化粧品、家電に手を出したばかりに、回収費用１５０億円、２年分の利益がとびました。中国メーカーに、一部請求するそうです。株、先日ストップ安から本日も下がりつづけています。２０００株持っています。。。ライブドア、ペイントハウス、巨人連敗、ああ。。。ちかごろついてない。今テレビで、村上被告に２年の実刑、罰金１１億４９００万円の判決、なぜか落ち着きました。？。

書込番号：6552497

[ウェスポン]

　本日、18：50頃ダメモトで電話をかけてみたところ、あっさり１発でつながりました。（今まではなかなかつながらなかったのですが・・・）
　ここの板を参考に必要なものを揃えて電話したので、大体１０分位で済みました。

　で、私が電話で聞いた情報を一つ・・・

○領収書がない場合は当社指定の価格になるそうです。　（具体的に指定価格を聞こうとしましたが、担当の方に調べておくのでまた電話してくださいと言われ、またいつ繋がるのか不安だし、面倒臭いのでそれ以上はツッコミませんでしたが・・・）
　
　ちなみに、私の場合は領収書は無かったのですが、保証書に金額が記載されていたので、それを説明したところ、保証書の写しを同梱すれば、それでＯＫとのことでした。なお、保証に掛かった代金(私の場合は購入金額の５％分)も見てくれるそうです。

　
電話越しでは、対応してしている別の係の人の声も聞こえ、まだまだ電話がひっきりなしに掛かっているようで、繋がりにくいのも当たり前かと納得してしまいました。

書込番号：6572288

[もちすき]

たった今、DVD取りに来ましたー。機種は4709です
てっきり8月と思って油断しとりました
待ってるので焦ってしまい、元箱に全部しまってあったのにワザワザ回収箱に詰め替えてしまいました。
やっぱり注意書きは最後まで読まないといけませんね・・・
半分かたずいたので後は気長に待つだけです。それでは

書込番号：6585381

[ウェスポン]

　ウチにも一昨日（28日）に佐川急便の方が回収に来ました。
　電話した日(24日）を考えればなかなか素早い対応だなと感じました。
　私は、事前に本体（6705Ｔ）とアナログチューナー（ＴＮ200）をそれぞれの外箱に詰めていたので、回収箱に入れるのは面倒だーと思いながら、箱に入っていた説明書きを読んだところ、「入れ替えの必要なし」と書いてあったので、佐川急便の方に相談し、回収箱が入っていたプチプチ（エアパッキン）の袋に入れて回収してもらいました。（なので回収箱は手元にあります。）
　とりあえず、あとは無事返金されるのを待つだけです。

書込番号：6591003

変

[大阪のためいき]

これだけ騒がれて、当サイトで２店が販売中、価格ｃｏｍの回答、聞きたいですね。

書込番号：6543401

[ムアディブ]

今は一店のみ登録で、HPに行ったら取り扱い中止だから、反応はしてるみたいですよ。

書込番号：6546127

[ひで￥のび]

購入会社のHPでこのことを知り、２５日に電話しました。
一度でつながりました。
そのときは、
延長保証も領収書があれば、それも含めて払っていただけます。
残念ながら、領収書がなく上限の19,800円になりそうですが・・・。
人ごとながら、中国さんとの取引は考えさせられますね。
まぁ、日本にいる中国人が「中国産の野菜は絶対食べません！。」
というようなお国柄の製品は、怖いですね。

書込番号：6584587

回収

[大阪のためいき]

当製品、中国製で、発火、輸入元、長瀬産業で返金回収、うなぎ、くすり、化粧品、毛生え薬、動物食品、精力剤。。。中国製信用できない。上海でバスガイドが言ってました中国人の特徴、遠慮しない、ゆずらない、あやまらない。オリンピック、万博、シンパイデスネ。

書込番号：6525834

[nt2006]

日本にもパナソニック、SHARP、三洋、リンナイ、ノウリツ、TOYOTA、ホンダの自主回収や無償修理があります。中国産特有ではありません。また日本の牛肉偽造、偽牛ひき肉、全国流行のおれおれ詐欺、決して中国よりよいとはいえません。五輪、万博を心配しないで。決めたのは日本人ではなく、全世界だ。応援しなくでも、見守ってください。ありがとう。

書込番号：6526681

[大阪のためいき]

何日かぶりに、パソコンあけました。一件だけ返信ありました。人気ないですね。いつも見ている，ＮＨＫ．ＢＳ−１のニュースで、チャイナフリーが、世界的に、特にアメリカでおきています。中国製の文字がなければ高くても売れるそうです。日本の不良品は国内で、それも機械的なものです。中国の件は、食品、ビタミン、子供用品に使うプラスチックなど基本的の原料です。今の中国の貿易黒字も、日本など先進国が安い労働力を目的に工場を建て重要部品を輸入し組み立て輸出しています。昔の日本も似たところはありますが、文化の違いか、違うところが、多い気がします。役人の汚職もけたはずれ、選挙もないこの国、軍事クーデターガ、起きない事を祈ります。上海でたべたギョウザの中に古いダンボールと肉が故意に混ぜていたとのニュース見て私も被害者でした。中国首相来日で、日中友好を国会で強調しました。中国、日本ともに
なくてはならない隣国であり経済的にも重要です。嫌でも引越しできません。上海Ａ株を求めて群がる一部小金持ちの目の色、鋭さを見るたびに怖い気がします。名実ともに先進国の中に入り議会主義の中、選挙で指導者を選ぶ国になる日を待ちます。香港のようなトップの選び方では、台湾の民衆はついてきません。最近の中国報道機関の親日的な姿勢、これも当局の指示でない事を信じたい。最後に私は中、台と南北朝鮮の早い統合を願っています。

　　　　　　　　　　　　

書込番号：6540068