『購入一週間で故障』のクチコミ掲示板

[19750607]

購入当初から再生時に時々異音が出ていたが、
しばらくするとディスクの認識すらしなくなった。
購入後わずか1週間でこの状態。
在庫が無いとの理由で交換ではなく修理となった。

書込番号：5369894

[billiards]

娘が入院しており、娯楽にと購入したのですが、数ヶ月でDiscを認識しなくなりました。

退院でバタバタしており、まだ修理に出せてないのですが、在庫がないのですか…。
一応出してみます。

実は、別メーカーのプレーヤーが故障し、その修理期間を補うために買いました。
こんなに立て続けに故障するとは思いませんでした。
この価格帯のプレーヤーでは仕方ないのでしょうか…。

書込番号：5380544

[やまてる]

家もこの機種を買って1ヶ月でＤＶＤを認識しなくなり、只今メーカーへ修理依頼中です。友達にも同じ機種を使用していて故障したみたいです。こんな不具合沢山出ているのでしょうか？

書込番号：5414563

[Jamzett]

私も3ヶ月ほど使用して突然DVDを認識しなくなり、ついには電源は入るもののディスクが回転しなくなりました。購入した店に修理依頼しようと思いましたが、メーカーサポートへ連絡したところ着払いで送付できるとのことでサポート修理にしました。修理に出して1週間ほどで新品が送付されてきて思わず感激です。サポート対応は良好だと感じました。修理可能の場合は日数がかかるのでしょうか・・・。参考までに購入した物のシリアル�ｂﾍ232、交換した新品は1435でした。

書込番号：5421996

[ぴよーすけ]

自分の買ったのは６月ですが、先日使っていて突然読み込みが悪くなり、サポートに何回か電話をしましたがつながらないので、本社が恵比寿と書いていたので頭にきて直接持っていきました。
会社の人の対応は非常に良く、その社員の前で電源を入れて故障の状態を見せようとしたら正常に作動しましたが、「お預かりして検査します。」と、９月２７日に預けました。
行く前は、文句の１つも言ってやろうと思いましたが、非常に対応が良かったので、何も言わずに帰りました。
１週間位と言っていましたが、９月３０日に宅急便で新しい物が送られてきました。
以前の物より起動時間も短く、快適です。
値段も安く、機能もそこそこで、対応のよさも満足です。
しいて言えば、サポートの電話がもう少しつながりやすければと思っています。

書込番号：5494443

[最近見ないね２千円札]

この機種ではありませんが半年前GREEN HOUSEのプレーヤーを買った時に同様に数日で壊れました。販売店では交換できないと言われメーカーへ修理依頼。
１週間ほどで帰ってきたのですがその内容が「不具合は見当たりませんでしたが念のため交換いたしました」との返事。
何枚もの市販DVDを試して駄目だったのに不具合がなかったことも不思議ですが不具合が無いのに交換したとは馬鹿にされているようで不快でした。

で、問題はここから。
交換されたプレーヤーは当初なんの問題も無く使用できていましたがDVDの視聴中に盤面に傷が付く事が発覚。
「ろくろ」で回したように丸く傷が付きます。気が付くのが遅れたので何枚ものDVDを破損。

安いからといってこんなメーカーの品に飛びついた私が馬鹿でした。
もちろん正常に使えている人の方が多い事でしょう。

しかし私は二度とこのメーカーの品は買いません。

書込番号：5496408

[白くじら]

私もつい最近使用し始めたのですが、
電源を入れたときと、切った時に異音がします。
ガガガガガ
と数秒です。

ピックアップの歯車かベルトが滑っている感じです。
サポートの電話も繋がらないし、
再生は、出来ているのでそのままにしてますが、
そのうち使えなくなるんでしょうか？

書込番号：5508211

[masa8938061]

今年３月に購入し、何度か読み込み不良がありましたが、使用できていました。本日「ディスクなし」という表示が出て使用できなくなりました。半年ですが使用頻度は少ないです。故障が多いようですね。明日にメーカーへ電話してみます

書込番号：5521438

[りゅっくまま]

我が家でも今年の４月に購入して２ヶ月ほどで、ディスクを入れて蓋を閉じているのにオープンの表示が出て使えなくなったのでサポートセンターに電話しました。佐川急便の着払いで送って下さいと言われたので、ＤＶＤ本体を買った時の箱につめて送ったところ１ヶ月近くかかって送り状もなにもなくただ、ダンボールの中に梱包された新品のＤＶＤ本体だけが送られて来ました。まぁ新品になったのだからと思い使っていましたが、また２ヶ月もしないうちに同様の故障が出てまた電話しました。前回買った時の箱に入れて送ったのに、箱は送り返してもらえなかったので箱がないと伝えるとケースに入れて送って下さいと言うので、ケースに全部つめてまるごと送ると今度は１週間程で新品箱入りで送られて来ました。今回は不良交換とだけ書いた紙がついていました。新品にもかかわらず、ディスクをいれるとものすごいガタガタと大きい音がして読み込みにも時間がかかり、大丈夫かなと心配していましたが、案の定１ヶ月で今度はディスクをいれても読み込まなくなり、またサポートセンターに電話しました。今度は在庫がないので１０月末くらいになるとのことで、「こんなに何度も壊れるものなんですか？うちは車でＤＶＤを子供に見せて気を紛らわせているのでＤＶＤがないと車での移動がかなりしんどくなるので困るんです！申し訳ないですが返品していただけないでしょうか？」と聞いてみましたが、買った店で交渉してくださいと言われました。仕方なく今日また送ることになりました。安くてもこんなに壊れるならちゃんとした物を買えばよかったと後悔しています。

書込番号：5541985

[ぴよーすけ]

故障が多いようですね。
参考ですが、最初に買ったのは、ディスクを入れるとガタガタいうことがタビタビありましたが、保障でで交換して貰ったものは、そのようなことは全くありません。ディスクを入れてから起動するまでの時間もやや短いような気がします。

書込番号：5560044