『ＤＶ-Ｌ90ＴＣの不具合解消』のクチコミ掲示板

ドルビーバーチャルサラウンドを入にしていると、再生中にいきなり音声が途絶えるバグですが、先ほどシャープのサービスマンの方が自宅を訪問して頂きましてファームウェアのバージョンアップをしてもらいました。
ファームウェアの書き換えは、予想通りバージョンアップＣＤを入れて読み込ますというものでした。
バージョンが1､02→1.05に変わり、症状が改善されたとの事です。
今再生してますが、今のところ飛ばなくなりました。
この不具合が起きてる皆さん、シャープのサービスに電話すると対処してくれますのでご安心下さい。
私もこれで買ってから初めてマトモに使うことが出来ます。

書込番号：279557

それはどこに電話すればいいのですか？私は東日本相談室（取扱説明書の裏にある番号）に電話したら、「最寄りのシャープ修理店に持っていってください」って言われました。私も家に来て直してほしいと頼んだのですが…「持ち込み商品ですので…」と言われましたよ。

書込番号：279803

はっきり言うと東京のシャープ相談室の方は無愛想ですし対応も悪いです。
本社が大阪なのか分かりませんが、大阪はとても良い対応をしてくれました。
というわけで大阪の相談センターに連絡してみては如何でしょうか？

書込番号：280028

私は大阪在住なのですが、３回目ぐらいの交換の時に、大阪のSCに電話したところ、原因が分からないと言ってましたので、試しに東京のSCに電話したところ「それではまた交換してください」「修理センターに持ち込んでください」そのような対応でした。
３回も交換してるのに、、、、、、
それと、
＞＞本社が大阪なのか分かりませんが

大阪が本社だからかどうか分かりませんが、

の間違いでした。

書込番号：280041

大阪に電話する前に、もう一度東京のCSセンターに電話したら、家まで来てくれるとの事でした。とりあえずホッとしました。なる山さん、色々情報ありがとうございました。

書込番号：280140

昨日５時ごろ東日本相談室に電話を入れたら、今日（土曜日）直しに来てくれました｡なる山さん有難うございました｡

書込番号：281630

みなさん、良かったですね。
これは固体不良かもしれませんが、もうひとつ不具合があります。
上に書きますね

書込番号：282191

すいません。１つ教えてください。
皆さんが、言ってられる、ファームウェアのバージョンですが、これは
個人で確認できるのでしょうか？

書込番号：282258

あるてさん、こんにちわ。
ユーザーレベルで確認は出来ます。
ただ方法については、公共の場で発表すると大混乱になりかねないので
発表はご容赦下さいとの事なので、控えさせて頂きます。（ごめんなさい）
メールか何かでしたらお教えしますが、、、

書込番号：284475

なる山さん。こんばんは。
もし、よろしければ、確認方法をメールいただけますか？
よろしくお願いいたします。

書込番号：286569

ファームウェアのバージョン確認ですが、シャープのホームページに
情報が出ています。

「お客様へのお知らせ」に
＜ＤＶ−Ｌ９０ＴＣ＞をご購入頂いたお客様へ として
ご指摘のバグについて告知されていますが、その中に
本体底面のラベルに「●」シールが貼られているものは、
バージョンアップ済みの機械とのことです。
確認してみて下さい。

ところで、この機械は発表された時から注目していました。
でも２度も発売が延期された為、発売後直ぐには購入しない
ことにしていました。　
機械自体は魅力がありますが、
もう少し情報を得てから最終決断するつもりです。
今後も情報をご提供ください。

書込番号：289469