『バッテリー膨張』のクチコミ掲示板

[tacus]

昨日、２００７年に購入した本機で２〜３週間ぶりに再生してみようかと思ったら、リチウムイオンバッテリーが膨張しているのを発見。

ソニーの修理相談窓口へ連絡すると、担当の女性が「保証期間が終了しているので有償修理」と回答。

「バッテリーが膨張している状態なのに普通に有償修理なのか？」と質問すると、「他の者から連絡させます」とのこと。

しばらくすると別の男性から連絡があり、「バッテリーは通常有償修理だが、この機種で同様の事例が無く、現物を見て調査したいので、お客様がよろしければ新品バッテリーと交換させて欲しい」とのこと。

もちろん了承して交換してもらうことにしました。

新品バッテリーを送付してもらって、その場で膨張バッテリーと交換もできるらしいのですが、人なのか物なのか何らかの都合がつかないらしく、こちらから先に膨張バッテリーを送って（着払い）、新品バッテリーを送り返してもらう事になりました。

本日膨張バッテリーを送付する予定です。

また経過報告します。

書込番号：14081421

[tacus]

新品バッテリーが先週木曜日に到着しました。

もちろん全く問題無く使えます。

素早い対応でしたし、修理代もかからずに助かりました。

もうしばらくこの機種で楽しませてもらいます。

書込番号：14119326

[シルバーウィング ヤギ]

バッテリーが膨張

私のDVDも同じ現象です。機種はDVP-FX850で兄弟機種のようです。サービスに連絡したら交換です。原因調査の為送ってくださいと言っておりましたがこれはリコールでしょ、SONYはごまかそうとしている。新品を送りますと言っていたが又膨張して不安がつきまとう波裂しそうです。
原因調査の結果は企業秘密に付き回答できませんとおつしゃておられました。
早く事故が起こる前にリコールを出したらどうですか？

書込番号：15965747

[Merron]

ＤＶＰ−ＦＸ８５０

自分のポータブルＤＶＤ（ＤＶＰ−ＦＸ８５０）も充電中に膨張しています
プラスチックの溶けた様なにおいがしてびっくりしました
明日にでもソニーサービスに連絡してみます

リチュームと水分と反応したら爆発的に燃えそうなイメージしかないので
変な不安感が有ります。


最低限ソニーは安全で安心して使える製品を開発してほしいです。

書込番号：18731954