『どうか教えて下さい。』のクチコミ掲示板

[そおにー]

今回はじめて、ポータブルＤＶＤを購入しました。
店頭でちゃんと再生した画面を確認せず、デザインと機能のみで購入してしまった責任はあると思うのですが、ポータブルＤＶＤはこういうものなのか、初期不良なのか判らないので、教えて下さい。
【状況】
・メニュー画面の文字が粗い
・同じく字幕も粗い（読めないわけではありません）
・シーンの変わり目で時々色調全体が浅くなる。
例えば、２人の会話のシーンでセリフと同時に画面が切り変わる際に、一人は綺麗な肌をしているのに、一方は顔面蒼白になったりします。当然普通のテレビと再現できる能力が劣るのは判りますが、視聴しながら「あれっ」と思ってしまいます。
本来は、直ちにお店に行って自分で確かめるべきなのですが、なかなかお店が開いてる時間に行けないので、どなたか教えて頂けないでしょうか？
※因みに、ソフトは「ティアー・オブ・ザ・サン」という映画です。

書込番号：5327539

[ぴぃぴぃぴぃ]

文字が粗いことは仕様によって仕方ない場合はありますが、色加減が悪い場合は故障の場合があります。
(実際見てみないと何ともいえませんが。)

それよりもまず、店に電話しておくことをお薦めします。
そおにーさん が店の開いている時間にいけないことは、店の不備ではありません。

仮に初期不良だったとしても、何の連絡もせずに何週間も経ってしまっては、返品・交換できるモノも出来なくなってしまう恐れがあります。

連絡しておけば、何らかの対応をしてくれるかもしれません。

書込番号：5327599

[そおにー]

今、帰宅して再度再生してみたら今度は、画面がフリーズしてしまいます。明日、購入したお店に電話します。ビックカメラで買ったのですが、即新品に取り替えてくれるのでしょうか？来週からの夏休みのため、わざわざ購入したのに、とても残念です。

書込番号：5330034

[そおにー]

本日、会社を途中抜け出し、購入店で新品と交換して貰いました。
不良具合も確認せず、あっさりと交換してもらえたのは、ちょっとビックリしましたが・・・これで何とか夏休みに間に合いました。
ぴぃぴぃぴぃさんアドバイス有難う御座いました。

書込番号：5338834

[ぴぃぴぃぴぃ]

いえいえ､そんなたいしたことでは…

それにしても夏休みに間に合ってよかったですね。

書込番号：5341711