『やっと満足な品質の製品を手にしました』のクチコミ掲示板

[名犬ジャック]

登録し始めての書込みで、名犬ジャックは亡き愛犬の名前です。
昨年の12月にポータロウＳＤ−Ｐ５０ＤＴを通販で購入。開梱して液晶画面を見て愕然。液晶表面（表の透明プラッチック板の下）に無数の擦った傷。液晶が点灯しているときは気になりませんので実用上の問題ではありませんが、新品がこんなじゃ。直ぐ通販に連絡して、交換品が届いたが、これも前回品よりも多少ましな程度だったので再度交換。3台目も多少の傷はあったが、こんなもんかと使いだしたが、暫らく使用していると、本体のボタンを押すたびにシュシュという異音。ディスクと本体の裏蓋が接触しているらしく4回目の交換。4回目の交換品では異音は解決、画面の擦り傷多は相変わらずあったまずまず。ところが今度はＤＶＤの特定な場面で液晶が暗くなったり明るくなったり点灯し出した。今度は東芝の問合せ窓口に電話をして相談したところ、録画時のノイズ（メディアはビクターＤＶＤ−ＲＷ，レコーダーはＳＯＮＹスゴ録）の可能性があるので、他のＤＶＤプレーヤーで確認してくれと言われ、家電量販店で展示してあるポータブルＤＶＤ（東芝１機種、サンヨー３機種、パナソニック1機種、ＳＯＮＹ１機種で確認したが問題なし。このテスト結果を相談窓口に報告したところ、本体に異常がある可能性があり修理センターへ持ち込んで欲しいということなので、紹介さりた車で４０分程の修理センターへ行って詳細を説明。二週間ほどして連絡があり取に行って修理状況を聞くと、本体とディスクの愛称が悪いので本体を交換したという説明。５台目をその場でディスクをいれて確認したところ、液晶が点滅し全く治っておらず再度交換。二週間程して６台目が宅配で届き確認したところ、液晶の点滅なし、異音なし、擦り傷は多少あり、今度は液晶と透明パネルの間に発砲スチロールの白い屑みたいな物が数個付着している。再度修理を依頼し本日、白い屑を取り除いた本体が届いた。本当にやになってしまったが、品質不良は納得いくまで改善を依頼すべきと思います。

書込番号：5957857