『悪いレポートが無いということは故障等は無い？』のクチコミ掲示板

[激安良品捜索中]

以前、購入した別メーカー商品はトラブルが多かったのですが、その度に、着払いにて無償修理・交換対応してくれましたので、別な意味でイライラは少なかったです。
このメーカー対応は、ネットで購入した場合でも、着払いなど無償修理・交換対応してくれるのでしょうか？
トラブル経験者の方からの経験談を教えてください。

書込番号：6378779

[海に千年 山に千年]

◎４月末に購入。一ヵ月後に作動しなくなり「東芝」のサービスセンターに持ち込みました。五日後に電話して取りに行き、「本体の交換です」とのこと、交換された本体は持ち込んだ物よりも古くて、使い込んだ痕跡が残っており、再生ボタンのマークが指のタッチで消えているほどです。「天下の東芝」、大したことはないネ。
作動に支障が無いので我慢して使いますが…。
◎次に、本体の開閉をする際に指のかかるところがなく、ともすれば両手を使う必要があり、工夫不足が見られます。
◎開閉部分の蝶番部分が脆弱で、搬送されてきたときには、左右に五ミリほどのねじれが出来ていました。無理やり押すと戻るというのも如何なものか…。
◎使用上の機能そのものは価格の割には、まずまずでしょう。
◎目下、BLUEDOTの同程度品・エバグリーン・SONYの古いプレヤーの三台を使用していますが、故障したのは初めてでした。

書込番号：6441959

[激安良品捜索中]

海に千年 山に千年さん
書き込みありがとうございます。
私の経験では、エバグリーンに故障が多かったため、手放しました。
メーカー修理対応としては、着払い対応だったので、
使用できない期間がわずかにありましたが、
手間は少なく、出費もなかったので、不満ではありませんでした。

東芝の場合、電話で確認しましたら、
店頭で買うのでしたら、故障時に店頭に持ち込めばよいのですが、
ネットでの購入は、持ち込む店頭に気を使うか、
東芝に持ち込み修理ということで、
故障を前提で考えると、対応しづらいと考えました。

また、店頭展示品に、
テレビ録画した私の激安メディアを入れましたら、
後半で、不良を確認しました。
店員は、「展示品なので・・・」とのこと。
（この話を聞くと、ＤＶＤ関係の展示処分商品は買えないと思いました。）


現在は、ネットで別メーカーを購入し、使用しております。
前回使用していた機種より満足度は高いです。
正直なところ、東芝を買わなくて良かったと思いました。


しかし、東芝の対応も困ったものですね。
手間かもしれませんが、
修理センターではなく、東芝修理相談代表へ電話して、
その旨お伝えすれば、なんらかの返事をいただけると思いますが、
結局、持ち込む手間がかかる上に、
クレーマー的な目で見られる雰囲気は嫌ですね。

もし、後日談がありましたら、是非、書き込みをお願いします。

書込番号：6443389