Wooo DV-DH1000W のクチコミ掲示板

DVDプレイヤー部品の修理は無償でした

[aug2]

今更ですが、買った当初からDVDメディアを認識できない状態だったので、修理しようと思い、サポートセンターに電話しました。
金額の目安を聞いてみましたが、見てみないとわからないといわれ、HDDを初期化したりするのかと聞いても、状態を見ないとお答えできないの一点張りで、当日担当者と確認してほしいとの案内でした。状況把握と修理手配しかできないみたいでした。
当日、担当者が来訪時間の確認の電話をしてきたので同じ質問をしたところ、HDDの初期化はしないし、プレイヤーの修理は交換対応になるが無償交換ですとの案内。
実際に修理は、DVDプレイヤー交換とSDカードでソフトのVerUPをしたみたいです。
担当者は親切丁寧で、無償交換の経緯も説明してくれました。
今回交換したDVDプレイヤーになるまで、相性が悪く他のお客様では、複数回交換していると話していました。
PS3でDVDは再生していたので必要なかったとはいえ、逆に、自分的には今修理でよかったとポジティブに受け止めてます。

書込番号：13880338

[JOKR-DTV]

懐かしいのまだ使っていらっしゃいますね。
修理してもらえてよかっですね。

書込番号：13887564

[孫大好き]

こんばんは
私も発売当日160Kで購入した者ですが、２回修理しました（当然補償期間中でしたが）
今は使用率は1/4ですが今でも立派に働いています。ＢＤ付いていない以外完璧ですので
手放せません。お互い長く可愛がってあげましょう。

書込番号：14513056

[治で次]

今更ですが、無償修理かな？
1度は無償交換してもらったけど2週間で死亡〜
諦めてたよ(T-T)

書込番号：15631851

[美春の旦那2]

今更ですが、最近ハードオフのジャンク品で入手しました。
DVDは、やはりダメでした。
使っているPCのDVDドライブを確認したところ
『GSA-4162B』で標準搭載の『GDA-4164L』近い型式かなと思い、ダメもとで換装しました。
結果、再生良好。録画は、手持ちのメディアがDVD-Rしかないので
HDD→DVDムーブで4時間の番組録画出来ました。
DVD-RWやRAMは使うことが無いので、これで良しとしておきます。
税込5250円で購入しました。

書込番号：16557124

録画されているのに見れない！！

[AKiPoN∞]

日立のWooo DV-DH1000Wを使っています。
録画した番組を見ようとして何回も再生ボタンを押してますが、全く再生しません。（ずっとビデオ１のまま）
一度、見終わった番組は再生できますが、途中からのものや、まだ見てないものは、一切再生不能…（恕）

リセットボタンを押しても無理。
電源を落としても無理。
全番組を消去せずに、直す方法ってありますか？
教えてください。

書込番号：12896991

[配線クネクネ]

諦めるか日立サービスに連絡して修理して貰うかだと思います。
後は、コンセント抜きで１晩以上放置して内部を十分冷やしてから
再度試みてはいかがでしょうか？

書込番号：12897002

[AKiPoN∞]

＞配線クネクネ　さん

ありがとうございます。一度、試しに実行してみましたが駄目でした（涙）
番組は諦めるとして、今度はもっとイイ製品を購入したいと思います。

ありがとうございました！！

書込番号：12899408

番組表が2画面分くらいしか表示されない

[伝吉]

CS番組の予約漏れが２度続いたので，初めはHDDが満杯なのかとゴミ箱を空にしていましたが，最近気付いたのは番組表が2画面10局分位しか表示されないことです。横矢印キーでその先を表示させようとすると画面が真っ黒になります。

　また直接チャンネル番号を入力すると「このチャンネルはありません」。次いで「このチャンネルはご覧になれません。ご覧のチャンネルのカスタマーセンターへご連絡下さい」と表示されます。
　もちろん契約している局です。B-CASカードを液晶TVに取り付けるとその番組を見ることができます。

　これはチューナーが故障しているということなのでしょうか?
　そうだとすると，修理代はどの程度かかりますでしょうか?

書込番号：11306882

[エンヤこらどっこいしょ]

原因としては、
スレ主さんの推測と、B-CASカードの読み取り不良が考えられます。

修理すると、恐らく数万円掛かると思います。
直すくらいなら、新しく買った方が良いと思います。

書込番号：11307155

[伝吉]

エンヤこらどっこいしょさんへ

早速コメント有り難うございます。

> 原因としては、
> スレ主さんの推測と、B-CASカードの読み取り不良が考えられます。
具体的症状として，「欧州サッカーセレクション」は番組表が表示され，録画もできるのに，「朝日ニュースター 」(Ch.352)は番組表が表示されず，録画もできないので，カード読み取り不良ではないと思われます。

> 修理すると、恐らく数万円掛かると思います。
> 直すくらいなら、新しく買った方が良いと思います。
　そうですか。本機の特長，HDD1TB，ダブルチューナーが気に入っているので，同様のものを探そうと思います。

書込番号：11307399

[ブィ〜]

私の場合は数年前に2台同時購入時、1台がCS2側CHを無表示状態になったので、再チャンネルスキャンをし解決しました。

書込番号：11323785

[伝吉]

ブィ〜さんへ

コメント有り難うございます。
「簡単セットアップ」を実行しても結果は同じでした。

書込番号：11325425

[伝吉]

ブィ〜さんへ

「簡単セットアップ」だけではダメでしたが，
「設定の初期化」をした後に受信設定し直したらうまくゆきました。

もう処分しようと思って「設定の初期化」をしたのですが，
念のためにサービスセンターに修理内容と費用の相談をしてみたところ，
「BSデジタルが映る以上，設定の問題である可能性が高い」との示唆を受け，
受信設定をやり直してみたら...。

　ちなみに(同一市内だったので)出張修理で設定のし直しで済めば数千円(内2千円が出張料)，チューナーを更新する場合2万円以上掛かるということでした。

書込番号：11345310

番組予約が実行されない

[misota]

番組予約をけっこうするのですが、5番組くらい予約しておくと
1番組くらいは必ず実行されていません。
実行内容を確認してみると取り消しになっているんです。
なんか怖くて予約する事ができません。
なぜこうゆう事が起きるんでしょうか？
何かの不具合なんでしょうか？
直す事はできないんでしょうか？
非常に困っています。
よろしくお願いします。

書込番号：10729571

[帯王（オビ＝ワン）]

　500Wと160Wを使っています。

　私の経験では、番組予約をかなり前から入れておくと、いつの間にか予約がはずされてしまう事があります。予約一覧表にはちゃんと登録されているのに、番組表を確認すると当該の番組のチェックがはずれている（ピンク色になっていない）。左端には縦線が残っていてその時間帯に録画予約が入っている事を示しているんですけどね。こういう場合は取り消しになって録画失敗します。推測ですがＥＰＧのコード？が事前に変更されたからではないでしょうか。

　対策ですが、出来るだけ直前に予約がちゃんと入っている事を『番組表』で確認することくらいでしょうか。２台体制なんで一度、同じ番組を予約して試した事がありますが、チェックがはずれているのを直した方はちゃんと録画成功、そのまま放っておいた方は取り消しになりました。

　その他では、連ドラ等の決まった時間に放送される番組でしたら、時間決め打ちで予約しておくと、番組時間の変更には追従出来なくなりますが、少なくとも取り消しは起こらないようです。

書込番号：10740597

[カラスコ坊主]

私は５００Ｄをつかってるのですが大事なものは２つとってます。Ｒ１とＲ２とか、ＴＶ（録画付き）です。

書込番号：10741902

[misota]

ＥＰＧのコードの問題でそうゆう事も考えられる訳ですね。
それでは特に不具合という事でもなさそうですね。
てっきりその部分が欠陥だと思いました。
いろいろ試してみます。
帯王（オビ＝ワン）さん、カラスコ坊主さんありがとうございました。

書込番号：10743809

[legacy701]

私の場合2週間前から全ての予約録画ができておらず悩んでいましたがR2のTSモードで発生するようです。何度かR2のTSモードでマニュアルで録画しましたがも￥1~2秒録画した後に中止されます。予約録画でも同様な現象を確認しました。R1のTSモードでの録画でも同様でしたがTS-X、XPモードに変更したら録画ができるようになりました。その後、R2のTSモードでの予約録画ができるようになりましたが修理を依頼しました。過去に”DVD認識せず”、”音声と映像が異なった録画”で2度修理を依頼しています。長期保証(5年）に加入していてよかったです。

書込番号：10860789

[帯王（オビ＝ワン）]

　もう見ている人、居ないかも知れませんが参考までに。

　昨夜の予約録画で久々に失敗をしました。BS2で放送中の『名探偵モンク７：第６話』23:10〜の予約でしたが、今朝、実行結果を確認してみると何と『消去』と表示されていました。今までの失敗経験では『取消』という表示だったのですが、今回のパターンは初めて。
　一応、原因は分かりました。昨夜はモンクの前にNHK総合『爆問学問×JAXA 2010宇宙の旅』という番組の予約を入れていたからです。これが実は22:00〜23:25の85分番組だったからモンクの時間に食い込んだ（どちらも共にチューナー１で予約）、そういう事のようです。でも事前にＥＰＧ予約を入れた段階では22:00〜22:50だったはずなんですけどね（だから同じチューナー１で予約できた）。当日の朝、確認した時にも番組表でチェックはどちらもはずれていなかったし・・・。
　今までＥＰＧデータ送り手側で変更するのが悪い、と思ってきましたが、レコーダ側(500W)の方も挙動不審です。

　教訓：違うチャンネルの番組を接近した時間内に予約する時は、チューナー１と２に振り分けること。

書込番号：11350470

DV-DH1000Wのトラブルについて

[JA-COM]

日立のDV-DH100Wを使っているのでが、購入以来度々のトラブルに悩ましています。
・DVDへのムーブは出来ても、再生が出来ない。！
・テレビのチューナーで見るのと、DV-DH1000Wのチューナーで見るのとでは、写りが悪い。
　メーカーに訪ねると、機器のレベル差がありますと言って、取り合わない。！！
・このDV-DH1000Wは、よくロックして、電源プラグを差し直さなければ直らない。！
・色がだんだん薄くなり、1日で出なくなってしまった。又、その後音声も出なくなってしま　った。メーカー修理依頼をするも、手直しだと、\10000ちょっと、基板交換だと、\25000位
　かかるとのこと。非常にトラブル・故障が多い。！！
みなさん、日立のHDD内蔵DVDデッキは買わないようにしましょう。

書込番号：10140376

[はらっぱ１]

JA-COMさん、お気の毒です。

一時期、日立製レコーダのトラブル報告をこの掲示板でよく見かけていました。
久しぶりですネ。

書込番号：10140557

[milano]

>>みなさん、日立のHDD内蔵DVDデッキは買わないようにしましょう。

今更こんなことを言っても、もう誰も買っていないと思います。
幸か不幸か・・・

　ここでは頻繁に不具合が報告されていて、人柱さんがいっぱいいらっしゃることが
HITACHIの良いところなのかもしれません。・・・

書込番号：10141598

[MANZ]

日立は今は自社開発してないレコーダーばっかだから大丈夫じゃないですかね

書込番号：10142517

[milano]

それは安心ですね！
（ある意味

書込番号：10144037

[JA-COM]

この口コミで、前回(怒)で色々と書いた者ですが訂正します。
保証が切れてから、２年３ケ月も過ぎていたのですが、これまでのメーカー修理(出張修理)経過など色々説明したところ、今回も、基板交換等全て無料でして頂きました。
皆さん、親切なメーカーサービスですね。大変すばらしい対応でした。
さすが、日立(HITACHI)さんでした。
何事も、説明・交渉次第です。

書込番号：10166959

[はらっぱ１]

JA-COMさん、

ご本人さんが満足なので、特に言う事もないです。
ただ、トラブルがないのが一番ですよね。

書込番号：10168873

[孫大好き]

JA-COMさん　こんにちは
久しぶりに覗いたらレス有りましたのでコメントさせて頂きます。
確かに本機は問題が多いです。でも初期にw録画は画期的だったと思います。
私の場合ケーズ電気で購入したため、自動的に補償が付いており２〜３回修理しましたが、
無料でした。現役で頑張っております。１日平均８時間位、録画は３〜４番組取っておりますがまだまだ頑張れると思っております。DVD関係は諦めました。現在PS3で再生しております。
1Tバイト有りますから、容量に問題ないし長く使用しましょう。

書込番号：10209978

修理完了しました。

[空が好き。]

以前レポートしましたが、最近、DVDのフォーマットやダビング後のファイナライズに失敗してしまうことが多く、相性の良いDVDでのだましだましも限界で、今回は出張修理ではなく、サービスポイントが貯まっているヨドバシアキバ経由でお願いしました。

本機は２００５年末購入し、２００６年夏に一度DVDレコーダーを出張修理で無料交換の修理暦があり、保障期間は過ぎていましたが、今回も無料交換との事で、その他各部の無料点検済みで新品のように磨かれて帰って来ました。早速幾つかダビングをしてみましたが、相性悪かった純正のマクセルでもOKでした。
さっ、これであと２年は使い切る予定です。

書込番号：9586598

[孫大好き]

おめでとうございます。
水を差すようで申し訳ありませんが、どうでしょう？私のも友人のも交換しても直ぐ
不調になりましたから。今はDVDの再生はPS3に任せています。
でもその他は完璧ですから、パナ830より1000Wをメインに使用しています。
検討祈ります。

書込番号：9617226

[空が好き。]

孫大好きさん、こんばんは。
３万円超えるようならご相談だったのですが、まさか無料交換とはラッキーでした。
今回の修理交換ではこれまでとは違う型番のプレーヤーになったのでは・・？と思います。
プレーヤーのリセット方法等に変更が記載されているからなんですが、どうなんでしょう。
今のところ順調に作動しています。
あと2年ほど頑張ってくれればいいんですけどね。

書込番号：9632070

[孫大好き]

空が好き。さん　こんばんは
わざわざありがとうございます。私の場合HDD不良で2.5Ｋ位と連絡有りましたが、ケーズ電気
で購入の為、（自動的に5年保障でしたので、）無償でした。それとリモコンの30秒早送りが
接点不良でしたが、交換になっていまして、嬉しかったです。お互い長く使用致しましょう

書込番号：9633480