Wooo DV-DH500W のクチコミ掲示板

メディアについて・・・

[貧ちゃん＆乏ちゃん]

はじめまして。
みなさまは、ＨＤＤ→ＤＶＤに落とす時に何処のメーカーのどのメディアを使用してますか？
ラディウスのＣＰＲＭ対応ＤＶＤ−Ｒを使用して問題なく使えたのですが、メディアを切らしてしまい先日お店に探しに行きましたが在庫切れで同メーカーのＣＰＲＭ対応ＤＶＤ−ＲＷを購入してきました。
しかし、フォーマットすら出来ず困っております。
このような経験をされた方は居ませんか？

書込番号：4740562

[spapa]

以前、160Wを使っていた者です。

私もビックカメラでラディウスのCPRM対応DVD-RとDVD-RAMを購入しましたが、DVD-Rは1パック10枚の内半分がフォーマット出来ませんでした。RAMに至っては10枚全て認識できないという状況でした。
結局、Rはフォーマットできたディスクを使用したので泣き寝入りし、RAMは返品してPanasonicのCPRM対応RAMに交換しました。Panaのは10枚全て使えました。

ハードとメディアの相性だけの問題なのか、メディアの品質の問題なのか、それともハード自体に問題があるのか、今となっては分かりません。と言うのも、私の場合あまりの不具合続出にギブアップして他社製品に交換しましたので。

書込番号：4740877

[しげおじおじ]

家はもっぱらマクセルのRAM(200円／1枚)を使っています。
原産国マレーシア(だったかな)となっており、外周にクラックの入っているものも時たま見かけるのですが、100枚程度使用してエラーの出たものはありません。

書込番号：4742627

[リアプロ大好き]

マニュアルには「本機での動作が確認されている日立マクセル製のディスクを使うことをおすすめします。それ以外は十分に性能を発揮できない場合があります。」と書いてあります。
日立としては、低品質ディスクや"相性"による問題をできるだけ避けたい、と同時にグループ会社の売り上げを増やしたい、という意図があるのでしょう。
実際にすべてのメーカーのディスクを（ばらつきも含めて）確認・検証することはできない、という事情もあるのでしょうが、マクセルだけ、というのはどうかと思います。
当然、代表的なメーカーのディスクは一通りテストしているはずですので、結果を公表してくれると良いのですが。

書込番号：4745011

[眞實]

>>spapaさん　＞ラディウスのCPRM対応DVD-RとDVD-RAM
わたしはSW Tech.とS-Mediaのを使用していますが、SW, S-Media, Radiusは台湾のOptodisc(遠茂光電股份)社のOEM品で、同じケーキの中でも違うロット＃のものを寄せ集めにしていたりと品質にかなりバラツキがあり不安がありますが、価格の魅力(RWでも10枚で数百円)には勝てず、[取り敢えず保存]にはこのOEM元のメディアを使っています。
フォーマットできなかったり、フォーマットが済んでも、いざ書き出しの段階になるとCPRM用のメディアIDを書き込めない状態になるらしく、空焼き(HDD内映像は消えていませんが…)であったり、ダビングが中断したりする現象が起きることがあります。
この場合、ＰＣ側で消去(メディアのリカバリー)を行って、メディアの情報書き込み部分の地均しをしてやると９割方正常に書き込みができるようになります。試してみてください。(書き込み自体を行っていない段階でのリカバリーですから、完全消去ではなく、簡易消去でＯＫです)
Optodisc製のRAMに関しては障害が起きたことはなく、OptodiscはRAMを製造できる数少ない製造元で、-R/-RWや+R/+RWと比べて、品質が安定しているようですので、OEM先を変えてみるとか、購入場所を変えてみるなどして異なるロット物を試してみてはいかがでしょうか？
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>>しげおじおじさん　＞マクセルのRAM(200円／1枚)を使っています。
>>リアプロ大好きさん
国内メーカーのRAMで松下,フジ,日立マクセル,ビクター,三菱はすべて松下製OEMで、松下IDのものとマクセルIDのがあるそうです。ブランド力が弱い、フジ、ビクター、三菱などが特売特価品として出ていますので、わたしの場合はそれらを買い求めるようにしています。(友人がメディア関係の研究所に勤めていて、その友人から聞いた情報なので、その後にOEMの関係が変わってるかもしれませんが参考にしてください)
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>>リアプロ大好きさん
＞低品質ディスクや"相性"による問題をできるだけ避けたい
わたしの場合には250T-->500Wと使っていて、所謂、相性問題をそれぞれで経験しています。日立のサポートの方の説明によると、相性＝性能ということで、500W,1000WはLG製(日立LG)のドライブを搭載していて、LGドライブの特性として、読み取り感度が鋭敏で、動作上のエラーの「許容範囲」がNEC社製や松下製と比べるとかなり厳密に精査している関係で「調整」「設定」の違いで、読み取り・書き込みの可否にかなりの差が出るということです。250Tの場合には、ファームウェアのバージョンアップで問題はすべて解消されましたが、500Wや1000Wについては「適正値」に是正されるまでにまだ暫く時間がかかる(１〜２ヵ月：３月末以降？)そうです。(160Wと250Wはドライブの型番が異なるらしく、500Wや1000Wとは同列一様ではないそうです)

余談ですが、SONYのコピー防止技術のARccOSを採用した市販DVD-ROM(DVDビデオ)については、ＰＣ用のドライブの場合と同じく、ＬＧ製のドライブの場合には再生を繰り返すとドライブ自体が破損・損傷する可能性は「否定しない」そうです。CCCDの場合と違って、市販ROM(DVD)ということで規格外ではないので、トラブルが発生した場合にはメーカー保証で対応するそうですが、ドライブのファームが仕上がるまでは控えた方が賢明かもしれませんね。

書込番号：4749791

[spapa]

>眞實さん
SW, S-Media, Radiusは台湾のOptodisc(遠茂光電股份)社のOEM品

Radius自体が台湾の会社のブランド名かと思ってました。日本の会社なんですねー
お高いのが玉にキズですが、日本メーカーが国内工場で作ったディスクを使うのがベターなんでしょう。国内のOEMについても情報ありがとうございます。参考にします。

160Wがまともに動いてくれていれば、Radiusであっても色々試すことも出来たんでしょうが、どうやら私は日立に縁が薄かったようです。

書込番号：4751157

[nao.]

Radiusのディスクは日立のドライブに限らず駄目です。
それほど安くも無いし、買う意味はありません。
個人的には三菱がオススメ。台湾製でも国産メディアに遜色ないです。

書込番号：4752687

[眞實]

>>[4751157] spapaさん
＞Radius自体が台湾の会社のブランド名かと思ってました。日本の会社なんですねー。

そうなんですか。知りませんでした。台湾系日本法人だと思っていました。


＞国内のOEMについても情報ありがとうございます。参考にします。

SW,S-MediaはソフマップやソフマップのFCのU-FRONTなどで10枚で550〜800円(時価ということと、直営･ＦＣなど店舗で違いがあるようです)で入手できますよ。S-Mediaのサイトで直販もしているので地方在住の場合はそちらで求めることもできますよ。
SWのＲは＋/−ともに使い始めて３年目ですが、掲示板で叩かれるほど品質は悪くなくトラブルも少ないと思います。
(PRINCO,SuperX, Mr.DATAではいまだに体験しているデータが消えてしまうなどというトラブルには遭遇していません)
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>>[4752687] nao.さん　　＞個人的には三菱がオススメ。

三菱ブランドのＲはマクセル、誘電、三菱の３つのＩＤが一番多く、２社のOEM＋自社供給のようですが、三菱のＲは盤面の色が違うとか、形状が違うとか、品質にバラツキがあるとか不思議なことばかりです。
わたしが確認しただけで、概観(パッケージ)は同じなのに、三菱のＲにはAMC(日本製/北野Eng)、CMC(台湾製/中環)、Prodisc(台湾製)、三菱(バタム製 + シンガポール製？)があり、品質は可もなく不可もなくというところなのでしょうが、値段を考えると、ちょっと疑問符が付きます。手持ちのCD-Rドライブがアゾ系の三菱と相性が悪かった過去の印象を引きずってるのかもしれないですが、ともかく、そういうメーカーの製品だということです。あとは、お好みとお値段でしょうね。

書込番号：4755601

起動時間

[おしりふき]

年末購入しましたが、起動時間が相当かかります、ビデオだたら電源いれてすぐアナログ番組が映るのですが、３０秒以上はかかってます、みなさんのはいかがでしょうか？

書込番号：4751891

[富美太郎]

回路に電源を流して、ROMのプログラムを瞬時に読み込み起動するビデオは確かに立ち上がりは早いです。
DVD/HDDレコーダーは、録画に特化したパソコンのようなものですので、HDDに記録された起動プログラムを読み込んで起動する関係上ご指摘のような起動時間は致し方ないと思いますが。

書込番号：4751922

[おしりふき]

ご回答ありがとうございます。
起動時間については仕方ないみたいですね。
忙しくまだいろんな操作をしていませんが、不具合が結構でてるみたいですね。当方福岡県ですがデジタル放送始まってはやくいろんなことをやってみたいですね

書込番号：4754020

CMスキップと、リミューム機能の感想は？

[TSURU716]

この機械は、ＣＭスキップは有効に働くでしょうか？

本番組がステレオで、ＣＭがステレオでも、ＣＭ自動スキップされるでしょうか？

他メーカーでは、ＣＭ自動スキップとうたいながら、本番組、ＣＭ共にステレオだと自動認識出来なくて、ＣＭ自動スキップ出来なかったりしますが。

また、前回再生時のリジューム機能は録画番組毎に働くでしょうか？リモコンで電源を切ってもリジューム機能は有効でしょうか？

質問ばかりですが、よろしくお願い致します。

書込番号：4723890

[MSI愛用者]

はじめまして
私も2週間程の初心者ですが・・・

>ＣＭスキップは有効に働く？
現状、難しいんじゃないでしょうか？
実際に　飛ばしみ？では殆どスキップされません
ご自身でREC後、部分削除orスキップ設定するのが無難です

>前回再生時のリジューム機能は録画番組毎に働くでしょうか？
個別に記録されていると思いますが
電源オフでも、停止させても問題ないと思います
旅行など長期でコンセントを抜く等の場合は不明ですが
通電状態であればＯＫ

書込番号：4723976

[DVR初心者]

使い始めて1ヶ月程度ですが、こないだの古畑任二郎のドラマなどアナログ放送のCMスキップは一応できています。（BSデジタルでは試しておらず、ビルの陰なので地デジは見られず。）ただし、番組とCMのモノラル／ステレオ／二重音声で区別しているようなので、ステレオ番組の中にステレオCMがあったりすると、だめです。またスキップされるCMも頭が一瞬再生されます。
　なお、CMスキップするには設定する項目が2個あります。

書込番号：4725353

[ぶらり食・旅・遊]

私は、DH1000Wを使用していますが、基本的には地上デジタル放送をＲ１側のレコーダーで録画した場合のみＣＭスキップの信号が記録されます。

ＣＭスキップ信号の記録は、デフォルトではOffで、設定でOnにする必要があります。デジタル放送のデータ部分？の信号を利用するようで、本編、ＣＭなどの区切りで特別なチャプターが挿入されます。

再生時には、Ｒ１側のレコーダーで地上デジタルが録画されていない場合、かつノーマル速度再生（1.5倍速再生は不可）の場合に、録画時のＣＭスキップ情報を見て、30秒以上のＣＭが2本以上あった場合に自動スキップします。

自動スキップ時の動作は、これまた設定でスキップ、早送りを選ぶことで行われます。

録画時にスキップ設定がされたものは、ディスクナビゲーション画面のサムネイルにスキップを示す矢印付で表示されます。1.5倍速時でも一瞬スキップマークがでます。チャプタースキップボタンを押すと、マニュアル操作でスキップすることができます。

■■■実際はどうか？
放送局、番組の構成によってほぼ完璧に動作するものもあれば、まったくだめな場合もあります。
ただ、本編、ＣＭが全てステレオでも動作します。放送局側が積極的にＣＭと本編の構成を考えてくれれば、今後はもっとも精度の高いＣＭスキップシステムになる可能性はあります。

しかし、いくつかの制限があるのでおまけ程度と考えた方がよいでしょう。

・Ｒ２側の録画ではスキップ設定されない。
・地上デジタルのみに限られる。
・Ｒ１側で地上デジタル録画時は、スキップ再生できない。
・本編の途中でスキップされることもある。
・ＴＶショッピングなどが途中にはいる昼の時間帯の映画では、本編とＣＭが区別できずスキップされない。


■しかし便利
東京ＴＶなどのアニメ、60分もののバラエティ番組、21時台の映画ではほぼ正確にスキップしてくれます。

スキップ設定が正確に入っているかは、ディスクナビゲーション画面からチャプター呼び出しをすればわかります。
ないよりはまし。60分ドラマではとても便利に動作してくれます。

書込番号：4725587

[TSURU716]

MSI愛用者さん

>>ＣＭスキップは有効に働く？
>現状、難しいんじゃないでしょうか？
>実際に　飛ばしみ？では殆どスキップされません

やはり、難しいんでしょうか・・・
飛ばし見でスキップは難しいでしょうから、スキップされなくてもいいんですが。

>ご自身でREC後、部分削除orスキップ設定するのが無難です
流し見で、いちいち部分削除orスキップ設定は面倒だと思ったもので。

DVR初心者さん

>ただし、番組とCMのモノラル／ステレオ／二重音声で区別しているようなので、ステレオ番組の中にステレオCMがあったりすると、だめです。

やはりダメですか・・・。音で判断するんじゃなくて、何かの信号か画面切り替えで自動判断してくれるんかと思ってましたが・・・

と言いながら、ぶらり食・旅・遊さんのレスではデジタル番組では多少は有効みたいですね。

ぶらり食・旅・遊さん

詳しい説明ありがとうございます。放送局、番組の構成により、自動ＣＭスキップ出来るものと出来ないものがあるんですね。私の場合、ほとんどデジタル番組録画するので、多少は期待していいかも？

とにかく皆さん、レスありがとうございました。

書込番号：4749846

ＴＳＸモードでの、部分消去について

[mii♪]

初めて質問させていただきます。

ＴＳＸモードにて、録画した番組のコマーシャル部分を消去したところ、４〜５分ずれて（前の方に）消去されてしまいます。

ほかのモードでは正常にカットできるのですが・・・。

しかも、編集画面でもう１回確認すると、ちゃんとカットしているのが確認できるのです。　本編に戻ってみると、ずれてしまっています。

年始の「古畑」の、面白いところが、全く見られなくなってしまい残念です。

メーカーに申し出て、交換してもらったのですが、新しく持ってきてもらったものも、今日確認したら、同じことでした。

このような不具合の方は、いらっしゃるでしょうか？

書込番号：4749501

DVDビデオの30秒スキップ、10秒バック

[vma]

HDDに録画した番組の視聴中に30秒スキップボタンを
顕著に押して便利な機能でしたが、映画のDVDだと
できませんでした。昨年12月に買った頃はできていた
と記憶しているのですが皆さんの機器はどうでしょうか？

自分の機器ではスキップボタンを押すと
「DVDの音声、字幕の設定」がオンスクリーン表示される
だけなのです。

固体差なら修理交換を申請するし
皆さんも同じならアップデートによる
機能バグですね。

マニュアル操作編の　P.77　には
対象「R v」ってあります。

書込番号：4741335

[MSI愛用者]

dvdtって　ムーブした　ＤＶＤ？
市販の映画等ＤＶＤは無理ですが

書込番号：4742436

[リアプロ大好き]

マニュアルに「Rv」とあるので”ビデオフォーマットファイナライズ前”なら可能ということですね。市販DVD（とファイナライズ後のビデオフォーマット）は「V」ですがこれは対象リストにありませんので、不可、ということになります。

書込番号：4744981

[vma]

ありがとうございます。
こちらの認識不足でした。
でも個人として市販DVDでスキップできない仕様が
理解できないです。

書込番号：4746797

HDMI接続で

[あしすた]

昨日の今日で早速不具合発生です。
本日ファームウェアを最新にアップデートしたらリモコンの
番組表、ミルカモ、おしえて、予約一覧のボタンを押しても画面が出なくなりました。
画面全体を使うもののようです。
ＨＤＭＩ接続をしているときに発生します。
Ｄ端子接続はしていないのでＳ端子ケーブルでつないだところ
表示されました。
ＨＤＭＩのみでの発生かもしれません。

どなたか同じ症状の方いらっしゃいますか？

書込番号：4633452

[REFERENCER]

私の場合ちょっと違いましたが、ビクターの液晶テレビとHDMI接続をした場合、10分に2〜3回ぐらいの頻度で画面が真っ暗になったり、赤や緑のモノトーンになる障害が発生しました。そこで日立とビクターのサービスに来てもらい調査して頂いたところ、原因はわからず相性の問題という事でした。
（実際日立のサポートにビクターのテレビとの組み合わせでこのような問題が複数あがってるそうです）そして、３者話し合いの上、両社とも「返金します」という事で落ち着き、１週間まえにテレビをブラビアのリアプロに買い換え、同様の接続をしてみたところ、今日まで一切不具合は出ておりません。i-linkと同じようにHDMIも統一した規格なのに「相性」が在るのだなと実感した次第です。（ビクターのテレビがおかしかったのかな？）
日立も返金してもらえるのですが、私の場合「くちコミ」に多数見られる様な障害は今のところ発生していないので、このまま使い続けようかと思っております。

書込番号：4634744

[ぶらり食・旅・遊]

私はPanasonic液晶プロジェクタAE900とHDMIとD4端子接続しています。DH1000Wですが、11月18日？頃のファームアップデート以降、ディスクナビゲーション、Ｒ１、Ｒ２の録画予約の開始・終了時に一瞬だけブラックアウトすることが多くなりました。

ディスクナビゲーションでは、番組を選択する度にブラックアウトすることがあります。Ｒ１、Ｒ２のどちらかで録画予約実行中の時のみになるようです。


AE900とのHDMI接続ではハイビジョンや１６：９スクイーズのSDは、問題ないのですが、4:3のSDが横長（1125iにアップコンバートのため）になるためＤ４端子接続が必要な状況です。

最初、日立のサポートからAE900は未サポートだからと言われたのですが、「TV設定でHDMI接続を525pとかにすると、正常に表示できるのでそれはありえない」と言ったら。再度調査しますということで、今は返事待です。


■出力切り替
この機種、Ｓ端子、Ｄ端子、HDMI端子とあるのですが同時に出力ができないお馬鹿ものです。電源入れ直す度に私の場合は、D4端子優先されてしまいます。

技として、リモコンの入力切り替＋決定ボタン同時押しで出力が切り替わります。画面が完全にブラックアウトしたままの時は、お試しください。

書込番号：4635119

[あしすた]

>REFERENCERさん
ありがとうございます。
私が使っているテレビもVictorなので相性なのでしょうか･･･
購入初日は問題なく表示されていたのに･･･
統一規格のインターフェースなのに相性があるものなんですね。
ソフトやハードの相性ならともかく接続関係とは。。
Ｓ端子で接続している分には表示されるのでしばらくそっちで使っていきます。

>ぶらり食・旅・遊さん
ディスクナビゲージョンも一瞬画面が消えすぐに映ります。
番組表などのボタンは消えたまま戻ってきません。
本日ビックカメラから初期不良交換として２台目になりましたが
症状が同じなのでやはりREFERENCERさんがおっしゃるように相性なのかもしれません。。。

＞■出力切り替
同時に出力できないとありますが、ＨＤＭＩとＳ端子では同時に出力されているみたいです。
Ｄ端子は切り替えが必要ですが、ＨＤＭＩとＳ端子をテレビ側で２画面表示してみたところ、両方とも同時に出力されてました。
Ｓ端子のほうが若干出力が早いようです。ずれます。

書込番号：4637344

[vma]

はじめまして。
12/3にDH500Wを買い12/11に液晶TVビクターLT-32LC70を繋ぎました。
当方もHDMI接続すると番組表などはブラックアウトします。
S端子は問題なく写っています。
HDMI接続のときは　525i放送だと番組表に切り替えても映ります。
しかし、1125i放送のときはフォーマットを切り替えるせいなのか
ブラックアウトです。

あしすたさんはアップデート前はどの解像度フォーマットでも
HDMIでの番組表は表示できたのでしょうか？

他の液晶TV,プラズマTVとこのDVDレコをHDMI接続している方は
問題ないのでしょうか？

書込番号：4652220

[vma]

買った店のケーズデンキさんが店で同機種同士の接続をして
再現試験をしてもらいました。再現することがわかり
日立とビクターとのHDMI規格のずれがあるそうで現在対策中
とのことです。ソフトかハード対策かは不明です。
iLINKのケーブルを無償で送ってくれるそうでそれでしのぎます。
ビクターさんは電話すれば詳細を教えてくれるとのことで
担当者に後日聞いてみます。
対策が長引くようであればどちらかを他メーカーに交換して
もらいます。

書込番号：4654487

[ZAKI@]

皆様、はじめまして

自分は11/27にこのレコーダーと液晶TV（VictorのLT-26LC70）をケーズデンキにて購入しました。TVは後日配送をお願いし、レコーダーのみ持ち帰り旧型のTVにピンコードにて接続してました。
この段階では何の問題もありません。
（TVが来るまでの間にファームのアップはしました）
12/3にTVが届き、HDMI接続をしてもらいました。
特に問題なく使っていたつもりですが、TVが来たのでレコーダーの番組表を見なかったのです。

異変に気がついたのは12/5でした。
あしすたさんとたぶん同じ症状です。
番組表、ミルカモ、おしえて、予約一覧のボタンを押すと・・・
一瞬だけボタンのものが表示されブラックアウト、右上に『HDMI』の文字が出て消える。再び『HDMI』が出て消えるの繰り返し。

その日のうちに連絡し、翌々日（12/7）に担当者を派遣するとのことでした。
担当さんが来て、ケーブル交換をしても改善されず、レコーダーの交換になりました。
在庫があったので、その日のうちに交換してもらえました。（この対応の早さはビックリでした）
交換して接続、特に問題無かったのですが・・・
翌朝（12/8）にファームのアップをすると、前と全く同じ症状なのです。
ケーズデンキに連絡したところ、同じ症状であれば交換しても同じことが起きる可能性が高いので、メーカーのサービスを派遣してもらうことになりました。

12/12にメーカーのサービスが来て調べた結果・・・
本体の故障である可能性が高いとのことで、またもレコーダーの交換になりそうです。
在庫の確認を行った上で、再度連絡とのことです。
現在は連絡待ちなのです。

本体の問題ではなく、ソフト的な問題と思えるのですが・・・
どうなんでしょう？


長々と失礼しました。

書込番号：4654527

[あしすた]

いつの間にかレスがついてたようで気がつきませんでした・・^^;

私が使っているテレビも症状が出ている皆さんと同じVICTORの
LC70です。
今日まで日立にチェックしていただいていましたが、Victor側のHDMIが問題ありの模様です。

＞vmaさん
アップデート前の解像度フォーマットは自動でした。
ただつないだだけで一通り映っていたので問題ないと判断したため固定1125iにしてませんでした。
一晩過ぎ自動アップデートが行われた後にはすっかりブラックアウト。

明日日立が最終検査として、HDMIモニターを持ち込み私のDH500Wを繋ぎます。おそらくそれでVictor側の不具合と決着がつきそうな感じです。


Victor製のテレビをお使いの方にお聞きします。
ＨＤＭＩで接続すると、音声が左右逆に出ませんか？
別スレを立てていますのでそちらでご回答お願いします。

書込番号：4657054

[GAWR]

全く同じ症状・・・
VictorLT-26LC70の組み合わせ。ちなみにHDMIｹｰﾌﾞﾙはVictor製。
昨日繋いでとりあえずEPGできてたのは確認済み
で今日帰宅して使おうとしたらEPGに移行できなくなってたorz

どうすりゃ良いんですかね(´Д｀;)
昼間電話する暇なんてないんですが



↑音声は多分左右正常緒にに出てると思う。

書込番号：4657143

[あしすた]

日立のレコーダーの問題ではなくやはりテレビ側のHDMIが原因のようです。
先ほど日立の方が持ち込みで確認したので。。
ちなみに音声も持込モニターでは正常に出ていました。
今Victorに連絡して返事町。


音声の確認はＰＣをピンジャック−ＲＣＡ端子でレコーダーの前面(L-3）に接続すると簡単に出来ます。
ボリュームコントロールのバランスを右や左に動かすと確認できます。

書込番号：4657822

[ナメタケ１１]

別のスレッドに書き込んでしまいましたが、
LT-32LC70とDV-DH500Wの組み合わせで全く同じ症状が出ています。
ビクターと日立の両方にメールを投げたところ、即日返信が来ました。
　
ビクター。
「この度、頂きましたメールの内容から推察致しますところでは、
本体に何らかの不具合が発生している可能性がございます。
詳しくは製品を拝見させて頂きませんと確実な判断ができませんので
弊社技術者に伺わせて頂き、製品を拝見させて頂ければ、原因などが判明
するかと思われますので、誠に恐れ入りますが出張修理を承ります
下記のサービスセンターにお電話を頂きたくお願い申し上げます。」
どうやら、何も把握していないようなそぶりです。
　
一方、日立。
「お問い合わせの現象につきましては、弊社でも把握しており
現在関連部署にて調査・検証を行っております。
お急ぎのところ申し訳ございませんが、ご回答を差し上げるまでのお時間を
下さいますようお願い申し上げます。」
こちらは、キチンと把握しているようですね。
　
ビクターは今週末の空きが無いというので、23日に来てもらいます。
日立は様子見です。

書込番号：4659693

[GAWR]

うちは日立にメールしたらこう来ました

お問合せいただきました症状は、現在弊社開発部署にて
調査中の案件になっております。

　問題が解決次第、衛星ダウンロードによるアップデートでの
修正を予定いたしておりますが、現段階では詳しい日時を
ご案内できる段階まで達しておりません。

　お急ぎのところ誠に申し訳ございませんが、ファームウエアの
修正が完了いたしますまで、今しばらくお時間いただけますよう
何卒、お願い申し上げます。

　この度は当社製品ご愛用のお客様へ、ご迷惑をお掛けいたし
ますことを深くお詫び申しあげます。



いつにいなるのやら。

書込番号：4661104

[ナメタケ１１]

うちも、GAWRさんと同様の回答を日立からもらいました。
　
「本件につきましては、年内を目標に衛星ダウンロード修正による
対応をさせて頂きたく日夜検証を行なっております。
しかしながら正確な日時等は決定しておりませんので
今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。」
　
『年内を目標に』って言葉を信じたいですね。

書込番号：4661565

[あしすた]

>ナメタケ１１さん
ビクターからの返信メールですが、過去に別の症状が出たときもそれとまったく同じメールでした。
そして今回の件の連絡待ちをしていたところ、本日電話がかかってきたのですが、過去の初期不良の部品の納品期日が決まった。との内容だけでした。

今知りたいのは部品の納期じゃなくてHDMIの不具合なのに･･･


日立の対応がものすごく早かっただけに（電話を入れた次の日に訪問して症状確認、次の日にわざわざ32インチの液晶モニターを持ってきてまでチェック）Victorの対応はがっかりです。


返金してもらえるなら返金してもらいたい・・・



とりあえず、また明日ビクターのサポセンに１から説明です・・・

書込番号：4661689

[REFERENCER]

ビクターのサポセンにいくら説明しても何の解決になりませんよ
とにかくサービスの方に来てもらい直に現象の確認・説明をするのが一番だと思います

日立さんもビクターさんもそうでしたが
現象の確認→本社に報告→調査→原因判明→日立が原因orビクターが原因→原因になったメーカーが対応
このような説明を受けました
メーカーの立場からすれば当然のことと思います

そこでサービスの方に問いました「どれぐらい待てば解決するのですか」サービスマン「？？？？？」
「いつ解決するかもわからないもの待てません」
このようなやりとりで返金と相成りました

ちなみに私のテレビは購入後５ヶ月弱たったLC60でした
が返金に応じてくれました

返金を希望されるのであれば日立さんが調査してくれた内容をビクターのサービスに面と向かってぶつけてみることだと思います
前にも書き込みしましたがDVDレコーダーはそのままでテレビをソニーに変えて不具合なく視聴しております

書込番号：4661896

[あしすた]

先ほどビクターの出張修理窓口の方に電話しました。（のでこのスレで書くことじゃないのかも･･？）


・HDMIで繋ぐと音声が逆に出る
・HDMIだとEPGが表示されない
・以前にもテレビの音声系で不具合があって問い合わせた
・日立のレコーダーでは問題がないと確認済み
・ネットで同じ症状の人が多数いることを強調
・一度目の不具合じゃないのですでにビクターに信頼がなく返金できるならしてほしいと要求

以上の点を簡潔に社会人らしく（笑）伝えたところ、
週明けに調査して連絡をするとの事。


おそらく月曜日に家へ来る日程を調整して、確認用に同タイプの液晶テレビを持ち込むと想定されます。

持込機でも問題が発生すれば返金要求にも応じてもらえそう（もう1ヶ月以上たっているので購入店での返金は無理ですから）
とりあえず領収書は捨てないで取っておくタイプなのが功を奏しそうです。


REFERENCERさんの書き込みが励みになりました。ありがとうございます。

書込番号：4662756

[A-ray]

ビクターＬＴー３７ＬＣ７と接続してます。
ＨＤＭＩ接続の不具合を問い合わせたところ，ＤＨ５００Ｗを買った電気店から電話があり，木曜か金曜（１２月２９日か３０日）にダウンロードを行う予定とのことです。

書込番号：4686838

[ナメタケ１１]

書き込みが遅れましたが、週末にビクターのサービスマンが調査に来ました。
ビクターのＤーＶＨＳデッキを持ち込んで、
使用中のHDMIケーブルで接続して現象を確認しました。
が、結局、ビクターのテレビが原因ではないことを確認して帰りました。

また、日立の追加コメントですが、
「本件につきましては、個体差の問題ではない為、衛星ダウンロード修正
での対応をさせて頂くべく、年内を目標に調査を進めております。」
とのこと。

A-rayさんのコメント通り、年内に改善されることを祈るのみです。

書込番号：4689062

[ナメタケ１１]

遂にダウンロードで症状が改善されましたね。
これで気分良く正月を迎えられます。

いろんな情報を書き込んで下さった皆さんに感謝です。

書込番号：4693782

[ZAKI@]

たくさんの人が書き込んだこの件も解決ですね。

当方も、今朝のアップデートで改善されました。
ローンを組んでいたので気が気じゃなかったんです(;^_^)
年内の対応で、新年が気持ちよく迎えられます(*^_^*)

皆様も良い年を♪

書込番号：4693956

[銀之丞]

当方も37LC70とのHDMI接続にて不具合があり、昨日のアップデートにて番組表の問題は解決されましたが、あしすたさんも言われている（4657054にて）音声が左右逆に出る不具合は解決されておりません。みなさんはいかがでしょうか？

書込番号：4694690