DMR-HS2 のクチコミ掲示板

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DMR-HS2パナソニック

最安価格(税込):価格情報の登録がありません 発売日:2002年 8月 1日

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DMR-HS2 のクチコミ掲示板

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標準

教えてください。

2003/01/01 09:36(1年以上前)


ブルーレイ・DVDレコーダー > パナソニック > DMR-HS2

スレ主 たーぼんさん

あけましておめでとうございます。録画するときにアドバンスVBRとノーマルVBRがありますがアドバンスで録画すると突然画質(解像度)が悪くなったり良くなったりします。ノーマルではそんなことはないのですが仕様なのでしょうか?よろしければご存知のかた教えていただければ幸いです。

書込番号:1179310

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fukufukuchanさん

2003/01/01 10:03(1年以上前)

ハイブリッドVBRはビットレートだけでなく解像度も変更して記録するそうです。過去ログを検索してみてください。

書込番号:1179352

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TKXS40さん

2003/01/01 10:31(1年以上前)

参考:DMR-HS1/HS2 応援サイト【RAM RECO!】
http://ramreco.s20.xrea.com/HS2/HSmethod.html

書込番号:1179374

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スレ主 たーぼんさん

2003/01/01 19:08(1年以上前)

FukufukuchanさんTKXS40さん返答ありがとうございました。ハードディスクの磨耗かと不安に思っていましたが一気に解決できました。今後はノーマル使用で行きたいと思います。

書込番号:1180333

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標準

価格について

2003/01/01 04:12(1年以上前)


ブルーレイ・DVDレコーダー > パナソニック > DMR-HS2

スレ主 おかだますださん

HS2よりHS1が価格が高いのは何故なんでしょうか?
正月を過ぎると価格はどうなるんでしょうか?
初歩的ですいません。

書込番号:1179117

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多聞少将さん

2003/01/01 23:06(1年以上前)

発売当初の定価が違うからなのではないでしょうか?
HS1=20万円
HS2=13万5千円
(だったと思います)

書込番号:1180955

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標準

DVD-Rに編集にした映画の再生

2003/01/01 02:28(1年以上前)


ブルーレイ・DVDレコーダー > パナソニック > DMR-HS2

スレ主 かーこぷりんさん

あけましておめでとうございます。私はHS2ユーザーです。
ホームシアターにして映画鑑賞を楽しんでいます。
AVアンプはDENONのAVC-3550
DVDはPANASONICのDMR-HS2
テレビはPANASONICのTH-42PX10です。
それにスピーカーをつなげ、構成はこれだけです。
市販のDVDビデオの鑑賞に飽き、BSデジタル放送の映画を録画してみました。
BS-HIで放送したプライベートライアンや、BS日テレで放送したルパン三世アルカトラズ・コネクションを、HDDで再生した後、プレイリストを作成し、不要なものを部分消去しました。
そしてTDK製のDVD-Rにそれぞれ焼きました。前者は2時間50分もあったので、元がSPのものをFRで、後者は元がSPのものをSPで行いました。
完成したDVD-Rを再生したところ、3点ほど過去ログや取説を見ても分からないことがあり、知りたいので、ご教授をお願いします。
1.キチンと作成したはず(HDD編集時に確認済)のプレイリストが開けず、入力したタイトルだけあり、最初からしか再生できない。
2.市販のDVD映画はS2ビデオでも色差ビデオでも、どちらでも再生できるのに、S2ビデオでしか再生できない。(ファイナライズも行いました)
3.HDD保存時と画面の大きさが小さくなってしまう(ルパン)
※特に「1」については努力が水の泡になった気がして、可決したい問題です。
新年早々ですがよろしくご指導ください。

追伸:4つ目なんですが、ファイナライズしなければ、てれびの連ドラなんかは数本まとめて焼けるのでしょうか?

書込番号:1179016

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クチコミ投稿数:7677件Goodアンサー獲得:427件

2003/01/01 03:12(1年以上前)

1. 取説p.59プレイリストの項の機能マークにあるように、プレイリストは
HDD,RAMだけの機能です。DVD-Rにはない機能なのでダビングしてもこの
機能は使えません。
3.は初期設定−映像−ダビング時のアスペクト設定を「レターボックス」
にしていたためでしょう。「スクイーズ」にすればHDDのときと同じ
スクイーズ記録になります。ただしDVD-Rは強制的に「4:3属性」に
なるので再生時テレビは自動でフルに切り替わりません。手動で切り替える
必要があります。
4. 毎週1話ずつ録り溜めして、最後にファイナライズという使い方も
できます。
ただこま切れ回数が20とか30とかになると録画できなくなるケースが
あるようですが(取説p.12 「DVD-Rについて」の5番目の注意事項)。

書込番号:1179075

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スレ主 かーこぷりんさん

2003/01/01 03:25(1年以上前)

しえらざーど様
以前にもお世話になったことがありました。その節はありがとうございました。
1については理解できました。ちょっと残念ですが、機能ですから仕方ありません。市販の映画のようにDVD-Rもチャプターのように切れ目をつけたかったものですから・・・RAMが安くなるのを待ってから、ばんばんHDDから外に出したいと思います。
4についても理解できました。
3についてですが、アスペクト設定とは「HS-2」にある設定でしょうか?
それともアンプやモニターでしょうか?
すいません。ド素人で・・・(ToT)
明日以降、早々に確かめ、またご報告なりご助言をいただくなりしたいと思います。夜分にありがとうございました。また、よろしくお願いします。

書込番号:1179086

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クチコミ投稿数:7677件Goodアンサー獲得:427件

2003/01/01 10:31(1年以上前)

3.ですがHS2の初期設定→映像の中に「ダビング時のアスペクト設定」と
いう名前の設定項目があります。それの話です。

書込番号:1179375

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スレ主 かーこぷりんさん

2003/01/02 12:55(1年以上前)

しえらざーど様
ご指導ありがとうございます。
早速、アスペクト設定を確認したところ、「スクイーズ」になっていました。
ルパンはハイビジョン放送ではなかったようなので、画面が小さくなったのかもしれません。
お正月は「ポケモン映画」をハイビジョン放送しているので、自分のため、子どものために実験してみます。
部分消去はうまくできるようになってきましたので、早めにHDDの外に出してあげようと思います。
余談ですが、自宅のPCには20Gと、6Gのハードをつんでおり、6Gにはデジカメの思い出を保存する専用として4年間使っていましたが、昨日壊れて認識しなくなりました。主人の詳しい友人にも見てもらいましたが、「ご愁傷様でした」といわれてしまいました。
バックアップをとらない私が悪いのですが・・・HS2もHDDの寿命が4年くらいでは困るなぁと思い、せっせとRに焼いています。

書込番号:1182132

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スレ主 かーこぷりんさん

2003/01/05 01:55(1年以上前)

今日、PCを復旧したついでに、DVD-ROMを購入し取り付けました。
早速、HS2で焼いたハイビジョン映画を再生したところ、ちゃんとチャプターが細かく刻まれていました。
Rの再生も、PCならチャプターがついて、HS2だとつかないというのにはがっかりしました。
HS2再生時にもスキップでも早送りでもないチャプター機能(HDD→DVD-R)がついたほうがいいと思いました。

書込番号:1189650

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標準

DVD-R(データ用)

2002/12/31 18:31(1年以上前)


ブルーレイ・DVDレコーダー > パナソニック > DMR-HS2

このDVD-Rってデータ用って書いてあるんですがHS2で焼けるんですか?
教えて下さいm(__)m
http://spec.pasoq.co.jp/spec/specinfo.asp?sku=HM10279536
CPRM対応のメディアだとWOWOWなどのコピーワンスの映像をHDDに取ったあとHDD→DVD-Rに焼けるんですよね?

書込番号:1178055

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みょ?さん

2002/12/31 19:05(1年以上前)

DVD-RにCPRM対応はありません。あるのはRAMとRWだけ(かな?現状)
なのでコピワンものはDVD-Rには焼けません(どの機種でも)

コピワンでなければデータ用のDVD-RでもHS2で焼けます。
が、亮さんの書かれている所とても高いですね(^^;
通販ではMaxellだったら5枚で1500〜1600円あたりが相場では?

書込番号:1178136

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スレ主 さん

2002/12/31 20:14(1年以上前)

みょ?さんレスありがとうございます。^^DVD-Rってそうだったんですか、知りませんでした。価格のことですが、あちこち見たんですがRは1枚当たり600円ぐらいの相場だと思ってました(汗。どこかショップでオススメの場所ありますでしょうか?またRAMの相場はいくらぐらいなのでしょうか?度々の質問で申し訳ありません。。

書込番号:1178291

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スレ主 さん

2002/12/31 20:54(1年以上前)

いまちょっと調べましたら長○産業安いですね。
品質はどうなんでしょう・・

書込番号:1178380

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スレ主 さん

2002/12/31 20:56(1年以上前)

そこ、RAMが600円だし・・・

書込番号:1178384

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みょ?さん

2003/01/01 07:10(1年以上前)

各所の掲示板なんかでは
http://www.akibaoo.co.jp/
http://www.ninreco.com/
http://www.f-shokai.co.jp/
この辺の名前を良く見かけるような気がします。
気がするだけかもしれませんが(^^;

私は通販使ってないので「お勧めの店」はよくわかりません。
上記の店も私には良いか悪いかという判断は付きません。

この辺の店の相場を見ると、DVD-Rが300円/一枚、DVD-RAMの片面殻無しで600円/一枚というあたりのようですね。
店とかメーカとかパックの枚数なんかで±100円ぐらいは差がありますが。

書込番号:1179203

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みょ?さん

2003/01/01 07:12(1年以上前)

あっ。↑は国産限定の話です。
台湾製は・・・知りません(^^;

書込番号:1179205

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これなんだろう?さん

2003/01/02 00:22(1年以上前)

直接お店にいけるのならアドレスの1番上の店なんかは良いのではないでしょうか?たまに、特売品なんかもありますし。

書込番号:1181207

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クチコミ投稿数:14930件Goodアンサー獲得:28件

2003/01/02 14:52(1年以上前)

長瀬でRAMを400円台で購入しました。特に問題なく使っています。
長瀬ブランドになっているので、供給メーカーは不明です。
もちろんTOKIOの長瀬ではないです。

誰か知ってます?

書込番号:1182365

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sabakiさん

2003/01/03 00:27(1年以上前)

うちの近くのディスカウントショップでは、フジフィルムのDVD-Rが10枚セットで2990円。SONYのDVD-RW(RAMではないですが・・・)が1枚500円で売ってます。通販じゃないにしては安い(?)かな・・・

書込番号:1183696

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くらま3003さん

2003/01/05 19:12(1年以上前)

ここはどうでしょうか?買ったことないんで信頼性はわかりませんが、
http://www.ikeshop.co.jp/ichioshi/dvd_r_media/index.html#CDR

書込番号:1191605

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DVD-Rメディアの相性

2002/12/30 20:43(1年以上前)


ブルーレイ・DVDレコーダー > パナソニック > DMR-HS2

スレ主 ノリナンデスさん

パナのDMR-HS2を使ってます。普段はHDDとRAMでしか使用しないので、
このような症状はでなかったのですが、先日、某安売り量販店で
10枚1980円のsmartbuy社製(MADE IN 台湾)のDVD-Rメディアを
購入したのですが、いざHDDからDVD-Rへ録画(ダビング)してみたら、
5枚中3枚がブロックノイズ・音飛びや途中で録画が勝手に(エラーで?)
停止してしまいます。
これって、メディアとの悪い為なんでしょうか?(このメディアは封
をあけて記録面を見るとホコリやゴミが付いてることがあり、決して
良いとはいえない代物なのですが・・・)
また、メディアの相性とかあるのであれば、パナ純正以外で皆様の
オススメのメディアとか教えていただければ幸いです。
よろしくお願いいたします。

書込番号:1175530

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Panasonic Engineerさん

2002/12/30 20:49(1年以上前)

メディアとの愛称はやっぱ関係ありますね。
よく「関係ない」っておっしゃる方がいますが。。。。。

できたら,日本企業のモノを使われたほうがいいとおもいます。
たとえば,日本企業のもので海外生産のはどうなるの?って
思われるかもしれませんがそれは問題ないと思います。

書込番号:1175541

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あめ2さん

2002/12/30 22:04(1年以上前)

雑誌に出ていた(雑誌の比較はDVD+Rですが)のですが
SmartBuyのメディアはあまり品質がよくないようです
台湾製のメディアはどれも品質が悪く国産を使ったほうがいいでしょう
しかしどうしても台湾製の安いメディアを使いたいのであれば
・RITEK (雑誌で中央部は一番エラーが少ない)
・マックメムのDVD(FAQでHS2で使えるとなっているし相性チェックDVD−Rメディア がついているので http://www.macmem.com/dvd.shtml

がいいでしょう

どの商品にしても自己責任で使ってください


追記 雑誌のsmartbuyの評価「メディアの中心付近でエラーレートが増加し、POFまで発生してしまっている あまりお勧めできない品質と言わざる終えないだろう」

POF=修正できないエラー(発生してはいけない)

マックメムのDVDを使ったときはレポートお願いします

書込番号:1175800

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しょぼくれオヤジさん

2002/12/31 10:47(1年以上前)

http://direct.nagase.co.jp/home/Apology.html

>ユーザから「長時間録画した際にブロックノイズが発生し
>場合によっては再生停止してしまう」とのクレームが寄せられました。

私も同様な経験があります。
歴史の浅いメディアですから、ある程度のリスクは覚悟しておいたほうが
よいと思います。
初期のCD−Rでも似たようなトラブルがあったように記憶しています。

書込番号:1177023

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こんなのってあるかよ!

2002/12/30 19:50(1年以上前)


ブルーレイ・DVDレコーダー > パナソニック > DMR-HS2

スレ主 電話で聞いてみたさん

HS−2を暫く使っております。
パイオニアのDVD・LDコンパチプレーヤーと併用しています。
レンタルや買ったDVDをパイオニア機で再生し、HS−2でRやHDDに録画
しようとすると、コピーガードが入っている物はその旨表示が出て録画出来ません。
これは当然の仕様だと思うのですが、今使っているHS−2はここからが問題です。
コピーガード信号があると、録画出来ないのですが、この表示が出た直後から、HS−2
の操作が一切出来なくなってしまいます。
リモコンも本体ボタンも一切効かない状態です。
仕方なく電源長押しで、強制offにしますが、違うDVDでやっても必ず
この症状になり、死んでしまいます。
録画出来ないのは当然なのですが、機能停止してしまうのは困りものなので、
故障かバグかと、パナソニックのサービスに電話してみました。
担当の方は、初めは「想定していない使い方(違法コピー)なので、資料がありません」。
「DVDのコピーはしないで下さい」「その様な利用のデータは無い」の一点張り。
それにしても、「機能停止してしまうのは故障かどうか調べて欲しいと思う」、
「仕様上このように動作する(動作しなくなる)のが正常なのか?」なら答えてくれるのか?っと粘る。
2分ほど待たされて「コピーガード信号が入った状態で録画操作をすると、ボタン操作が一切出来なくなり、機能停止してしまうようにプラグラムされており、
仕様上このように作動するのは正常である」とのお答え・・・・
ホントにまじですか???
どうも、適当にごまかされて居る感じがしてならない。
それに電話の応対は最悪でした・・・
出たのは女性でしたが、症状を説明すると、きっぱりと「そんな使い方は検証していないので、データはない!」っと何度も言い切ってくれました。
クレーマーではないんだけどねぇ・・

っとそんなわけで、HS−2ユーザーのかたで、同様の症状が出る方いませんか?
パナソニックのサービスに問い合わせをして、違った答えを貰った方いませんか?

なんせ、「動かなくなるように出来ている仕様」ってそんなの信じられる訳ありません。
電源も落とせなくなるんですから、これは異常作動としか思えないですよね。

書込番号:1175434

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Panasonic Engineerさん

2002/12/30 20:45(1年以上前)

松下関連企業で勤務しており,HS2にもかかわっております。

まず,問題を明らかにしたいのですが
あなたが書かれているような使用法は違法です。
したがって,違法な使用法に対しての対処法はデータとして
カスタマーサービス側には伝えていないのです。
もし,マニュアル等にその解決方法を書いた場合は違法コピーを容認したと言うことになります。したがって,サポートにも「データがない」と答えるように指導しております。そのことを「対応が悪い」というあなたのほうがおかしいんじゃないですか?

もし,正常な使い方をされてこういった症状が出るのであれば
誠意を持って対応させていただくのですが......
あまりにこの質問はレベルが低すぎるわけで.....
そらそうでしょ。違法なことをしておかしくなったんだからね(笑

書込番号:1175534

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TIMEさん

2002/12/30 21:33(1年以上前)

>松下関連企業で勤務しており,HS2にもかかわっております。

うそつけ!あほ(笑)

書込番号:1175681

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ミスチル星さん

2002/12/30 23:46(1年以上前)

自分も12月に買ったばかりの新参者ですが、みなさんヨロシクお願い致します。

自分はスカパーに繋げています。で、一部コピーかかっているやつは当然録画できず、その旨が表示されます。
が、その後何らかのリモンコボタンを押せば普通に使用できますよ。
だから、モノによって違うんですかねぇ?

書込番号:1176090

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違法はダメダメさん

2002/12/30 23:54(1年以上前)

>「コピーガード信号が入った状態で録画操作をすると、ボタン操作が
>一切出来なくなり、機能停止してしまうようにプラグラムされており、
>仕様上このように作動するのは正常である」とのお答え・・・・

バグでしょうね。HDD付きで強制終了するようにできてるというのは
信じがたいです。メッセージが出て録画できなきゃそれでOKだと思う。
俺のHS1で試してみたらメッセージ後ボタン操作可能でした。
過去ログ見てないけどこれがHS2で共通だったらもっと話題になってそうな
気がしますがどうなんでしょう。

書込番号:1176126

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店長@ざっくざくドットコムさん

2002/12/31 00:08(1年以上前)

パナソニックエンジニアさんにお聞きしたいのですが。
違法的な操作ということですがCDの音楽などは個人的に利用する場合
は著作権上容認されているようですがDVDの映画などとは法律が違うのでしょうか著作権の細かな部分がわからないので教えていただきたいのですが・・・
 DVDも個人的に使ってもコピーは駄目というように音楽と映画では
法律上違いがあるのでしょうか?
 DVD機器の件ですがコピーが出来なくなっている仕様と機械そのものが止まってしまうというのは分けて考えなくてはならないことではないでしょうか?
 私も元メーカのユーザサポート出身ですのでいいたいことはわかりますが違法なことを容認するかどうかはメッセージが出てコピーすればよいだけのものであって機器が動かなくなるのはそれに当てはまらないと思います。機械そのものが動かないことに対して復帰の対応策をマニュアルに載せていないのはメーカの落ち度の何者でもありません。
 ご操作の場合でそのようになった場合、言われるような対応で違法なことをしたので動きませんでは筋が通らない話ではないでしょうか?
 言われるとおりであれば2度と動かなくなっても良いといわれていることと同じですが・・・

書込番号:1176177

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cccdさん

2002/12/31 08:07(1年以上前)

http://www2.wbs.ne.jp/~cp-guard/main.htm
これを読んでよく勉強しましょう
個人使用でもDVDコピーは犯罪です

書込番号:1176788

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クチコミ投稿数:699件

2002/12/31 13:25(1年以上前)

実は小生もHS2でこれを試してみたことあります。先に言っておきますが自分で購入したDVDを録画出来るかをです。

普通の(!?)DVDプレーヤーの出力とHS2の入力をS端子で接続して再生と同時に録画してみました。その場合、直ぐに警告アラートが発生して録画は中断になりました。HS2の場合、確かリターンボタンの絵が出てちゃんと終了するボタンを教えてくれたと記憶しています。強制終了などせずにリターンボタンで復帰のはずですが。

ちなみにVHSを黄色のケーブルでつないでもコピーガードを感知しました。

書込番号:1177384

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クチコミ投稿数:699件

2002/12/31 13:29(1年以上前)

追加>

私的所有物を私的利用で複製する権利はあります。ただ残念ながらコピーガードを除去することが私的所有物でも違法になるのです。逆に言えばコピーガードごと複製することはOKとなります。VHSのダブルデッキでコピーガードごと複製してしまう機種が発売されています。

当然ですがレンタルなどで複製することは、それ以前の問題ですが。

書込番号:1177392

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No.7さん

2002/12/31 13:40(1年以上前)

>http://www2.wbs.ne.jp/~cp-guard/main.htm
>これを読んでよく勉強しましょう
>個人使用でもDVDコピーは犯罪です

読んでみましたけど、

>著作物を一定の範囲で使用、複製することはユーザーの権利であり、
>著作権者の一方的な都合で制限されるべきものではありません。
>(著作権法でも認められています)
>しかし、1999年10月の著作権法改正ではコピーガードを回避
>しての複製が違法となり、実質的に著作権者の都合で複製を制限で
>きるようになってしまいました。

って書いてあるんだけど?
それに、スレッド立てた人は、コピーガードのキャンセルをしよう
としていないんだから完全に合法ですよね?

書込番号:1177418

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くわたさん

2002/12/31 13:43(1年以上前)

No.7さん
私もそう思っています、コピーガードの無いDVDのコピーに関しては特に問題無しだと思います。
コピーガードがある物は外した時点で違法になると思っていますが、今まで間違えてたのかな?>俺

書込番号:1177425

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再学習さん

2002/12/31 14:30(1年以上前)

途中で話がすり変わっているようですが、この問題って別に違法行為を行っているとかの問題じゃないですよね。
そもそも、違法行為をしない為に強制的に録画停止する機能なのに、何も操作停止にする必要ってないと思いますがね。
同じようにPC上でコピーしても再生はできませんがOSはフリーズしませんので、プログラマーの質が違うということでしょうか。
エラーが起きたら前の状態に戻すというのはプログラミングの基本ですので、PanasonicのEngineerの方々にはプログラミングの再学習をお薦めします。

書込番号:1177513

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みょ?さん

2002/12/31 17:49(1年以上前)

法的な問題については専門家ではないので何とも言えませんが、こういう専門家の意見もあるようです。(これはCCCDの話ですが)
http://www.zdnet.co.jp/news/0203/20/ccdlegal.html
ですから、「HS2で単純に録画操作をした」だけでは違法性は無いのではないかと思っています。

で、「本当に何もできなくなっちゃうの?」という事ですが、試してみました。
結論から言うと「コピーガードがかかっています」というダイアログが出て「決定」または「リターン」または5秒程待つと元に戻りました。
DVDプレイヤーはパイオニアのDV-535でDVDはハリーポッターです。
「決定」または「リターン」ボタン以外の何か秘孔を突くボタン(^^;があるのかもしれませんが、通常のオペレーションではハングしてしまうような仕様にはなっていないようです。

書込番号:1177943

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まだ試していないHS2ユーザさん

2002/12/31 18:15(1年以上前)

マニュアルを熟読してから使用する人が製品購入者の何パーセントでしょう
自分の思う通りに動かない時に、初めてマニュアルを開き操作方法を確認する人も多いと思います。誤って違法行為をしてしまった(知らない人もいるのでは、だって家電ですよ)場合に操作ができないようにするのは家電としては失格ですね。

もし、違法行為をした場合に操作を停止するのが一般的なら、高速道路は使用停止状態(スピード超過、少なくとも日本の道路では100キロ以上出せない)の自動車であふれかえるとおもいますよ。

家電メーカーとしてもう少しスマートな対応があったのではないでしょうか。

書込番号:1178018

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ちょっとはログ読めさん

2002/12/31 18:55(1年以上前)

↑の人ってパーですか?
沢山の人がちゃんと操作できるって書いてるのに、操作不能になったりしないよ。

電話で聞いてみた
YahooBB219003074064.bbtec.net Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 5.5; Windows NT 5.0; .NET CLR 1.0.3705)

が、勝手に間違ってるだけ。ボタンちゃんと押しなさい。

書込番号:1178113

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機能停止さんさん

2002/12/31 20:04(1年以上前)

操作不能にはならないんだよね
所定の操作をすると正常動作するんでしょ

書込番号:1178266

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HS3早く発売しないかな?さん

2003/01/01 00:42(1年以上前)

ビデオテープでしたがダビングしようとすると「コビーガードが
かかってます」って表示されますけどエンターで元に戻りました
HD搭載してるのに機能停止は仕様とは問題外ですね
間違った事をしたら間違ってますと教えるのが普通だと思います
間違った事をしたら機能停止で故障しても内容が消えても
知りませんと言っているように聞こえます

ちょっとはログ読めさんが言ってるように仮に操作違いだと
しても ユーザーサポートが「よくわからないから とりあえず
仕様という事にしておこう」って事になりますね

バグにしろ不具合にしろ 電話で聞いてみたさんが言っている事が
正しければ パナソニックは不誠実としか言いようがないですね

書込番号:1178845

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そんな パナなぁ〜さん

2003/01/01 01:18(1年以上前)

間違って録画ボタンにぶつかったら、本体操作不能。
  ↓
強制電源OFFのやり方を知らない人は、コンセントぶっこ抜き。
  ↓
別の故障を誘発。

これが仕様というのか、パナのサポセンっ。
メーカーの人間がウソや憶測の発言をするなっ。
もし本当なら、相当レベルの低い開発陣だぞ。

書込番号:1178923

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スレ主 電話で聞いてみたさん

2003/01/02 01:39(1年以上前)

始めに質問を書いた者です。

誤解の無いよう再度書きます。
DVDを他のプレーヤーから録画しようとすると、画面に警告が出ます。
リターンで戻る事も当然でますが、リターンのボタン操作もフリーズしてしまい
効きません。
その他のボタン「停止・イジェクト・電源」全て機能しません。
仕方がないので電源長押しで強制終了しました。
検証のため、DVDソフトを何種類かで、記録メディアもHDD・RAM・Rで
数回試してみましたが、90%位の確率でフリーズします。
これはどう考えても、バグか故障としか思えないので、パナソニックのサービスに
質問をしたのです。

>サポートにも「データがない」と答えるように指導しております。
解らなくは無いですが、違法行為をしようとしているわけではなく、たまたま
録画出来るかどうか確認したことが発端です。
それにメーカーが、バグか故障か正常かを判断してくれないのでは、ユーザーには
故障品なのかどうかも判断出来ないではないですか。
数分間の問答でようやく担当者が「技術に確認をとる」と言ってくれたのですが
結局は確認もせずに「フリーズする仕様になっていて、正常である」とウソを
言われた訳ですよね。
ウソを言ってユーザーを黙らせる位なら、最後まで「資料はない」で通すべきだったと思います。
そうすれば、別の部署にでも確認をとるべく考えました。
しかしこの件で、今度は「製品の不良をサポートにウソでごまかされ、ユーザーとして不利益を被る事になった」件から
始めることになります。

実際にこの場では、同じような症状が出る機械は無いことが確認できましたので
休み明けには再度製品の不良と、サポートのウソに関して松下に問い合わせをいたします。
ユーザーからの連絡だとこういうメーカーさんはすぐに、クレーマー扱いしそう
なので、一応販売店にも経緯を話し、販売店と私から同時に問い合わせをする方向で
考えますね。

書込番号:1181392

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祭の予感さん

2003/01/02 07:36(1年以上前)

嘘はダメ。  でしょ?

「仕様です。」と言い切っちゃったのはマズかったんじゃない?

事の顛末は公開してくださいね。 >電話で聞いてみた さん

書込番号:1181711

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駄目駄目さん

2003/01/02 21:28(1年以上前)

そうそう!その場しのぎの解答は良く無いです。
さらに、パナエンジニアさんの発言にも疑問?
自動車運転して、間違って一方通行に侵入したらエンジンストップし身動き出来ず、、、、メーカーに問い合わせたら「仕様です!」「違法したあなたが悪い!知りません」なんて言うメーカーの車は絶対買わない。

書込番号:1183127

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