DIGA DMR-BW830 のクチコミ掲示板

番組名の書き換えにはPCを使いましょう

[スイスの鷹]

なんか、新製品のレビューとかを見てたらPCから番組名が変更できないとか
意味不明な書き込みをみましたので一言ｗ

PCから番組名の変更は出来ます

DIMORAとDIGA MANAGERをごっちゃ混ぜに考えてる人がいますねｗ
DIMORAでは番組名の変更は出来ませんから
番組名を変更したい場合はDIGA MANAGERを使います

DIGA　MANAGERを起動するにはブラウザーで
http://192.168.***.***/
とDIGAのIPアドレスを開いてやると起動します

PCで録画番組のタイトル変更がPCから出来ないと思われてる方は
やってみましょう〜
ただし、PCで変更できるのはHDDに録画したもののみですのでご注意ください

書込番号：9178671

[HR500]

意味不明な書き込みのほうにレスしたほうがいいのでは。

書込番号：9178679

[ラジコンヘリ]

HR500さん

スレ主さんは
＞新製品のレビューとかを見てたら
と書いてますよ。

レビューにはレスは付けられないのでは…

書込番号：9178881

[わんりゃい]

スイスの鷹さん、私もこのDIGA MANAGERを活用しています。
HDD中の番組名変更はもちろん、私の場合、BD-Rに番組名を印刷する際に活躍しており、HDD中の番組名を印刷作成ソフト中に適当にコピペすれば番組名入力の手間も省けます。
そしてBD-R書き込み後のHDD中の番組は、PC上から消す番組をチェックし、一括消去。
なかなかに便利です。

書込番号：9180086

[yukari6]

パソコンは出来るようになったのですが、携帯からは出来ないのでしょうか

書込番号：9181925

本体表示窓に表示される「D」の表示が消えない。

[apa123]

番組データ受信中などに表示される「D」マークですが、
一日電源も入れず放置していても消えなかったので、
コンセントを抜いて再度立ち上げたら通常通り
「D」が表示されても数十分で消えました。

「D」マークは1,2日間表示されっぱなしになることがあるのでしょうか。
どなたかご存知の方がいらっしゃれば教えてください。
また、録画モード変換や音楽データをAACに圧縮やアクトビラの利用はしていません。

書込番号：8697356

[のら猫ギン]

どうも＊30全体の不具合っぽいようですよ。
パナのサポートに電話したら、同様の問い合わせが多数来ており、アップデート
による改善の予定があるらしいです。
時期は教えてくれませんでしたけどね。

表示されてるだけで、予約が出来ないわけでもなく、再生が出来ないわけでも
ないので私は気にしていないです。

だけど時々消えてる事があるのも事実なんですけどね。

書込番号：8697620

[デライト５]

参考になるかどうか確証はありませんが…

私はBW930ですが同じ症状が発生しました。
ビエラリンク、高速起動、ネットワーク接続は全部オフ、また終了後録画モード変換もありません。

購入して2週間はまったく正常に動作していたのですが、ある日Dマークが夜点灯し出し翌昼になっても消えません。
本体に耳を近づけるとハードディスクも回ったままです。
電源を入れ再生も問題なくできることを確認、電源オフするとDマークがまた点灯しましたが
今度は2分ほどで消え、ハードディスクの回転も止まり普通に電源が切れました。

初めてこのことに気づいてから注意して見ていると1週間に3回も発生。
どうも予約録画が終わった後にこの症状が出る感じでした、その週は10番組ほど予約していました。
症状が出たら手動で電源を入れ、すぐに切るとやはり2分以内でDマークが消えます。

サポートに連絡すると電源が入っている状態で電源長押しで切って様子をみて、改善なければ修理サービスに
一度チェックしてもらうようにと言われました。
しかし電源長押し後も1度発生、ただ再生やW録も含め予約も全部録画されています。

ある日テレビのチャンネルを変えるつもりがリモコンボタンを間違えてBW930の入力に切り替えてしまいました。
この時はBW930の電源はオフ、予約録画もしていない状態です。
すると見た目BW930の電源はオフのままなのですが急に内部からコト、っとドライブが動く音がし
ハードディスクが回転しだしました。
テレビ入力を普通のチャンネルに変えてもテレビの電源を切ってもハードディスクは回ったまま。
その時本体表示はオートに変更し消灯させていたのでDマークが点いているかはわかりません。
仕方なくBW930を手動で電源オン、オフでハードディスクもすぐ止まりました。

うちのテレビ(ビクター32LC305)は信号が入ってきていなければ入力に切り替えるとDVR1とだけ表示されます。
しかしBW930の電源が入っているとDVR1の下に1080p/60と解像度が出ます。
接続はHDMIケーブルです。
さっきのリモコンをうっかり切り替えたときもその解像度の表示が出ました。
いろいろ試すとBW930の電源オフ時でも予約録画中は画面は真っ暗のままですがテレビに解像度の表示が出て、
HDMIでなんらかの信号が出ているようです。
（ちなみにこのテレビにはもともとレコーダーとのリンク制御機能は備わっていません）

過去スレを見ると、どうもDIGAはHDMIケーブルの相性があるという書き込みをいくつか見つけました。
安かったので2メートルで2000円の聞いたことないメーカーのHDMIケーブルを使っていたのですが、
もしやと思い2メートル3500円のケーブルに換えてみました。

それからもう2週間たちますが、以来まったくDマーク長時間点灯やハードディスクが回ったままという症状が出なくなりました。
ただ本当にHDMIケーブルのせいかどうかはわかりませんし、あるいはテレビとの相性かもしれません。
でも換えたのはこれだけです。

これを書いている間にのら猫ギンさんがレスされていましたね。
＊30全体の不具合の報告があるのですね、私がサポートに聞いたときは特に何も言われませんでしたが2週間前だったから
まだ教えてくれなかったのかな。
アップデートで直るならそれに超したことはありませんね。
ということは私のHDMIケーブルで改善したのは今のとこたまたま症状が出ていないだけかも。
apa123さん、私の体験談はひょっとしたら的はずれかもしれませんのでまずアップデートを待ってみたらいかがでしょうか。

書込番号：8697670

[こねこトロ]

私もこの件でサポセンに問い合わせましたが*30系の共通問題として認識されているそうです。
リセットして様子を見てくださいと言われました。Dマークが気になる方はどうぞ。
ちなみにリセットしてもHDD内の情報は消えません。
1.本体の電源ボタンを3秒以上押しっぱなしにする。→表示窓が時計表示のみになる
2.コンセントを抜いて1分以上間隔を空けてから再度コンセントを入れる。

とりあえず私はこの方法でDマークが消えるようになりましたがそれでも*00系に比べると表示されている時間が長いですね。
近いうちにファームが更新される事を願います。

書込番号：8697787

[J.BOY-KISS]

私の場合930ですが、同様に悩まされ930に書き込みをしていました。
詳しくは以下で確認して下さい。
http://bbs.kakaku.com/bbs/20274010403/SortID=8608089/

その後ですが、相変わらず原因が分からず、電源を抜いてリセット
させていましたが、その２日後に表示マークを確認すると、Ｄマーク
はちゃんと消えていて一安心も束の間、なんとタイマーマークも
消えていました。
予約データが全部消えてしまったのかと、電源を入れて確認すると
予約データは残っていましたが、直近の予約番組（３番組）が検索中と
なっていました。（この時野球等で番組変更はありません。確認した時は
予約録画が実行されなければいけない時間でした。）
電源をオフにして様子を見ました。3時間後に確認すると予約入れた３番組
は録画されていませんでした。録画不可のメッセージを見ると驚く事に
「ACコードが抜かれていたため録画を実行出来ませんでした。」と
書かれていました。
さすがに呆れて販売店で交換をしてもらいました。

交換後ですが、1週間はまったく問題なかったのですが、１週間後にまた
Dマークが消えなくなりました。

ここの書き込みを拝見して、930系の不具合のようですのでメーカーの
対応を待つ事にします。

書込番号：8698456

[のら猫ギン]

原因が判明したそうです。

今回の不具合の原因は、10/20から行われているアップデートにあるらしいと
回答を頂きました。

その回答を聞いて、
私：「じゃあ、アップデートにバグが含まれてたの？」
サポセン：「いえ、アップデートされたプログラムには問題はなかったが、その後も自動アップデートを「入」にしていた場合に、不具合のあるプログラムが進入してしまったらしい。」

私：「じゃあ、その不具合のあるプログラムは特定できたの？」
サポセン：「いえ、原因と思われる事が特定できただけで、現在どのような修正を加えるのか検討中です。」
私：「修正プログラムができても、放送波で流す為には事前に予約していないとすぐには流せないのでは？」

サポセン：「はい、基本的にはそうですが、ダビ10に関する不具合の時も、プログラムが出来次第、迅速に放送波で流せた実績がありますので、その点は大丈夫です。」
私：「それって自慢になりませんよね？」
サポセン：「…申し訳ありません。」


って事なのですが、言われた事が事実ならば、10/20以前には問題はなかったことになるのですが、私が購入したのが11/7ですので実際どうだったのかは分かりません。

いや、10/20以前にも同様の不具合があったと言う方はいるのでしょうか？

以上が私の聞いた大まかな話です。

書込番号：8698858

[こねこトロ]

のら猫ギンさんの通りであるなら10/20に本来予定していたアップデートプログラムAとなぞのプログラムBがサーバー内にあり、自動更新にしていると両方とも更新されて問題が発生しているという事になりますね。
はっきり言ってうさんくさい話ですね。なぜBをサーバーに入れていたのか？そうならBをサーバーから消せば最近購入した人は問題が起きない事になります。
放送メールを見ても1件しかDLしていないですし、普通に考えてAにバグがあったとしか思えません。正直にそう言えばいいのに…

書込番号：8699052

[SAZABI type-R]

　のら猫ギン さん。こんばんは。

＞表示されてるだけで、予約が出来ないわけでもなく、再生が出来ないわけでもないので私は気にしていないです。
　
　　自分も全くその口です・・(^^ゞ　　んでも、おかげさまで原因らしき物も分かりましたし、情報感謝いたします。　　
　まぁその内何とかなるでショ・・・・ (-.-)y-.○

書込番号：8700828

[ジントちゃん]

Dマークじゃないですが、ウチのBW930はFL管のメディアの表示がおかしいです。

BW900まではメディアの出し入れの時にディスクマークが点滅していましたが、BW930では
点滅しない事がほとんどで、マレに点滅したり、ディスクを取り出してもディスクマークが
消えなかったりする事もあります。

実害無いので放置していましたが、皆さんは正常に表示されていますか？単なる個体不良
なのかな？

Dマークは気づいた事がないので、特に異常は無いようですが。

書込番号：8702246

[apa123]

私もデライト５さんのように購入して数日後に、電源がオフになっているにもかかわらず
突然HDDが動き始めることが起きたり、Dマークが点灯し続けるので販売店に相談して
初期不良として交換しました。
初期不良交換後はHDDが突然動き始めるという現象は改善されましたが、その後2週間くらい
使っていたら、予約録画終了後にDマークが点灯し、丸一日置いても消えないという現象は
改善されませんでした。
のら猫ギンさんの言うとおり＊30全体の問題、もしくは10/20のアップデートによるもの
だとしたら、＊30を購入したユーザー全員に影響が出るのではないでしょうか。
そうなるとメーカーの対応も急がないといけないですね。

書込番号：8702386

[Beauty Rain]

BW700ですが、色々調べてここに辿り着きました（700の方でもそういった方がいらしたようですし、*30に限らないと思いますよ）
私も同じくD表示長く、電源切っているのに勝手に電源が入った音がしてHDDが長時間回転してしまい悩んでいます。私の場合コンセントは抜かずとも電源入-切を何回かやればおさまりますが・・・。
・ビエラリンク制御
・ビエラリンク録画待機
・クイックスタート
全て切にしてます
私もHDMIが原因かなと思いHDMIを切にして様子を見ました（切にしても出力されている）。数日は何もなかったんだと思いますが、本日起きたら回転していてガックリしました（結局出力されていたんで意味がなかったのかな・・・）。
そろそろ修理に出そうかなと思っていたのですが、J.BOY-KISSさんのように交換したり、新品にしても元の仕様が悪いから変えても同じ症状になる可能性がありますよね・・・。アップデート待った方がいいですかね？あるのかどうかもわかりませんが・・・。とりあえずpanasonicにメールしときましたけど（2回目）。

書込番号：8702949

[のら猫ギン]

進展がありましたので報告致します。

本日午前10時に別件の事で連絡があった際に、ついでに聞いてみたところまだ調査中で
具体的には何も進展はしていないとの回答でした。

ところが午後６時過ぎに（BS hiで篤姫視聴中に）違う方から、連絡があり具体的な
改善策が見つかり、現在プログラムを作成中だと朗報を頂きました。

現在プログラムを鋭意作成中で、デバックなどの期間を含めても恐らく
年明け後の1/10をめどに具体的なアップデートの時期を発表できるとのことです。

書込番号：8714112

[apa123]

>現在プログラムを鋭意作成中で、デバックなどの期間を含めても恐らく
>年明け後の1/10をめどに具体的なアップデートの時期を発表できるとのことです。
かなり有力な情報ですね。
早くアップデートできるよう祈りましょう。

書込番号：8714268

[apa123]

先日、
>初期不良交換後はHDDが突然動き始めるという現象は改善されましたが、
と記載しましたが、また勝手に起動し始めるという現象が再発しました。
＊30系ではこのような現象も起きるのでしょうか?

書込番号：8721428

[デライト５]

気になってまたこのスレッドを見に来ましたが、1月にアップデートで改善されそうでよかったですね。
もうちょっと早いのかなと思ったけど、年内にアップデートで出て万が一それにもバグがあり
正月特番が録れなかったり消えたら困るから時期的にもいいかも。

さて私はHDMIケーブルをちょっと高いのに換えて改善したと書き込みましたが、それからさらに
1週間たちますがDマークが消えなかったり電源が切れてるのにハードディスクがまわったままという
症状は1度も再発していません。

ただ電源オフ状態でも予約録画中は相変わらずなんらかの信号がHDMIから出ています（これは仕様？）が、
ビエラリンクの信号なのか…
信号は出ててもテレビが勝手に切り替わるとかまったくないので別にいいのですが（BW930のビエラリンク設定は
切にしています）、本来は出なくていい信号だと思うのでこれもアップデートで改善してほしいな。

症状は違いますがソニー機の書き込みでHDMI接続の不具合(?)で予約録画の頭1分が記録されない [8712349]
などもありますので、どのメーカーもHDMIケーブルとの相性は誤動作の原因の1つになるかもしれませんね。

書込番号：8729181

[ポンデムーチョ]

はじめまして、うちもこの2週間たまにですが電源は切れているのに中でサーッっと動いている音がするので
何でだろうと気にしていましたがここに来て同じ症状が出ている方がたくさんいるのでほっとしました。

あっ、ほっとしてる場合じゃないですね!?
でも録画、再生、番組表や予約もぜんぶ問題なく使えているのでこんなものなのかと思っていました。

アップデートってしばらく待ってたら勝手に不具合を直す電波がくると思ってたらいいですか？
一度買ったお店に聞こうかと思ってたけど、勝手に直るならその必要ないですね。

書込番号：8743643

[taro16846]

私もDマークが消えない状態でしたが、下記操作以降、再発していません（5日経過）。
・Dマーク点灯状態で、電源ボタン長押し
　→予約マークも消灯
　→数分（？）後、予約マーク再点灯
　→予約録画は正常に録画
・チャンネル設定（及び番組表）で、NHK教育、テレビ埼玉を手動で消去していたが、上記操作後、番組表を表示したところ、両チャンネルとも復活していたので、テレビ埼玉のみ再度消去
　・当初から地デジのみ設定
　・再度消去時にNHK教育を残した理由は、アナログ放送のレコーダ（他社製品）が時刻合わせでNHK教育の時報を利用しており、番組表からNHK教育を削除すると時刻合わせをしなくなる不具合があったことから、地デジでも設定から削除しない方がよさそうだと判断したため

ご参考まで。

書込番号：8752982

[のら猫ギン]

追加報告です。

只今連絡があり1/26からアップデートされるとの事です。

書込番号：8913701

[Think Pad ユーザー]

こちらの製品で、私も「D」表示が消えない症状が出たので、サポートに問い合わせてみた所、最近オンエアーダウンロードにて修正プログラムを配布したけど、まだ「D」表示が出ているとの問い合わせが寄せられているとの事。

実害のない方もおられるみたいですが、私の場合、番組予約はジャンル別検索からしているので、番組情報が表示されないため、例えば地上波デジタルの番組予約が出来ないというありさまです。

これまで3，4回は問い合わせして、その度だいぶ長い間待たされて、あげく何の問題解決も出来ず、要領の得ない回答ばかりされてきました。

謝らなくていいから、早くまともに使えるようにしてよと言うのが、正直な所です。

疲れました・・・

書込番号：9071532

[かずまさ2001]

昨年の12月に購入後、特に問題も無く使用しておりましたが
2月24日のソフトウェアバージョンアップ以来、Ｄマークの点灯状態が続いております。
ソフトウェアを旧バージョンまたは購入時バージョンに戻すことは
可能なのでしょうか？

書込番号：9178872

購入して3週間でハードディスクが壊れました

[Desslok]

正月に大型家電量販店の店頭でDMR-BW830を購入し、自宅でごく普通に使っていたと思うのですが、購入後３週間で予約録画中にＨＤが突然壊れました。どうしようもないので無償修理に出したら、修理から戻ってくるのに３週間ちょっともかかって、ＨＤ交換のため録画データはパー。購入してからの約２ヶ月間は何だったのって気分です。一方で、パナソニック側は修理すれば文句ないでしょっていうビジネスのようで、顧客が大迷惑して損害を被っているのに単に販売店の陰に隠れて修理するだけ。いい気なものです。

書込番号：9140814

[ゼロマックス]

あほらし
購入店に交換させるか、1〜2日で修理できないならメーカーに新品交換要求すりゃ良いものを
メーカーの言いなりになって、ここで愚痴こぼしてなんになるんさ┐(´д｀)┌

書込番号：9140882

[SXM10G]

Desslokさん
今回は運が悪かったですね。

でも、何に対して「悪」という評価なのでしょうか？
HDDが壊れた事ですか？
修理完了まで3週間もかかった事ですか？
録画したものがパーになった事ですか？

もし、録画したものがパーになった事に関しての事なら、バックアップ（BDやDVDにダビング）をしていなかったあなたの責任です。
HDDとは一時的なデータの保管場所です。この事は取説にも書いてありますよ。
万一の場合でも、メーカーは一切責任をとらない事も書いてあります。

HDDはその性質上、使っていれば“必ず”壊れます。
ただ早いか遅いかだけです。

>顧客が大迷惑して損害を被っているのに単に販売店の陰に隠れて修理するだけ。いい気なものです。

修理だけではなく、何がお望みだったのですか？
確かに、あなたにとっては大迷惑だったのでしょうが、修理以外の要求はいかがなものかと思いますよ。

書込番号：9140884

[yukari6]

そうですか壊れる事って有るんですね、そうなるとＨＤは大きいのは必要ないんですね。
ＤＶＤをＨＤに入れてＢＤ−ＲＥに
戻す作業中ですが時間と手間暇がかかるんで気持ちがわかります、手間暇かかっても
ＢＤ−ＲＥに録るようにしたいし、ＢＤデスクは買うならパナソニックかソニー製がＢＤ−ＲＥは安心です。

書込番号：9140912

[ゼロマックス]

＞そうですか壊れる事って有るんですね

まさか一生もんだとでも思ってんのかよ。
故障や劣化しない製品があんのなら、是非教えておくれよ
世の中にはまだまだおもろい奴がいるもんだ┐(´д｀)┌

書込番号：9140936

[kokekokekoke]

＞パナソニック側は修理すれば文句ないでしょっていうビジネスのようで、

当たり前だと思うが？

Desslokさんは他に何を期待してるの？

もしかしてクレイマー

＞単に販売店の陰に隠れて修理するだけ。いい気なものです。

て言うか別に隠れて無いと思う、いちいち販売店に連絡しなきゃいけないの？

こう言う人が増えると世の中大変だな

┐( -"-)┌ ヤレヤレ

書込番号：9140959

[kokekokekoke]

3週間なら

＞大型家電量販

て事だから販売店に言えば修理じゃなく交換してくれたんじゃ？

そうすれば修理の3週間待たなくてよかったはず

でもこう言う人はここじゃグチグチ言えるけど

面と向かっては言えないだろうな

書込番号：9140962

[異呪文汰刑]

>販売店に言えば修理じゃなく交換してくれたんじゃ？

本体交換となると、100%HDDの中身は戻らない。
HDDの中身の復旧を期待していたからこそ、修理依頼したんじゃないの？

書込番号：9140967

[Panasonic-love]

よくわからないのですが、購入して三週間と言ってますが、別に正月に買ったとも…三週間と２ヶ月ってえらい違いますが…

書込番号：9141181

[ラジコンヘリ]

Panasonic-loveさん
＞三週間と２ヶ月ってえらい違いますが…

正月に買ってから３週間
修理から戻ってくるのに３週間
で、ぴったり３週間じゃないだろうから＋αで計約２ヶ月
というところですか。

書込番号：9141240

[はらっぱ１]

yukari6さん、

>そうですか壊れる事って有るんですね、そうなるとＨＤは大きいのは必要ないんですね。

そうでもないでしょう。
リスクを考慮した使い方をすれば、大容量HDDも使えますよ。
もちろん大容量HDDが必要ない人には関係ないことですが。

書込番号：9141443

[Panasonic-love]

ラジコンヘリさん
そういうことですか了解しました。あとはスレ主さんがどうしてほしかったかですね。

書込番号：9141509

[salomon2007]

ＢＤディスクとかのメディアも未来永劫大丈夫だって保証はないですけどね*_*;。

ＣＤでも記録部分に微妙に穴が開いてるような場合があって、そこで音飛びとかが無いのか？って思ったりしてますけど。ポリカーボネイトと中の金属粒子との関係もあるでしょうし。ＢＤもＴＤＫが表面加工して安定性を高めたからで、それまではてんで信頼出来なかったですから+_+;

書込番号：9142586

[悪口専用IDつくるなよ♪]

この掲示板をみていると「悪」をつけて愚痴ると必ず嫌味な書き込みをされますね。

普通の人が寝てるような時間のみネットして「相手の欠点や感情を逆なですることを専門にレス」する人には退散してもらいたいものです。

それはさておき常人ならば大金はたいて購入した機械が1ヶ月もせぬうちに故障して録画してたものがダメになれば愚痴のひとつも言いたくなるものです。

メーカーがビジネスライクにいい気なものかはわかりませんが、品質管理には更に徹底してもらいたいものです。スレ主はある意味慰めや共感が欲しいだけなのに「クレイマー」呼ばわりはかわいそうですよ。丁寧に教えてあげる気がないのならスルーしましょう。

又このような場合分類を「レポート（悪）」を選ばざるを得ないと思います。書き込み分類ももう少し増やして「愚痴」なんてのも設けてもいいかもしれませんね。

書込番号：9142763

[salomon2007]

悪口専用ＩＤ作るなよ♪さん

おっしゃることはよく理解できますが、あくまで製品に付随した情報提供が主目的の価格.com
なんで、まったりしたコミュニティサイトとしての機能まで求めるのはやや無理があるようにも思えますね+_+;。
とはいえ、時事ニュースなどに関する板もここにはあったりして、あまり説得力が無いようですけど*_*;。（イスラエルとパレスチナのハマスとの戦闘について、何故にこのサイトで？って思いましたよ+_+;)

書込番号：9142793

[デジタル貧者]

＞ＢＤもＴＤＫが表面加工して安定性を高めたからで、それまではてんで信頼出来なかったですから+_+;

？
ハードコート無しのBDはシェル密閉式で保護されてて、
実使用で問題は出ていませんが？
「てんで信頼出来なかった」って言うほどの不具合って
ありましたか？
教えて下さい。

書込番号：9142971

[salomon2007]

デジタル貧者さん　
＞＞それまではてんで信頼出来なかったですから＜＜
これはちょっと言いすぎというか意図がずれてしまって、どうもすみません*_*;。

例えが良いかはわかりませんが、ＤＶＤ−ＲＡＭの殻付きのような感じですかね、シェル密閉式というのは。
そういう風にちゃんと保護してないと使えない、今のＤＶＤ−Ｒのような気楽な感じで扱えなかったという意味で「使えない」って書こうと思ったので、失礼しました*_*;。

書込番号：9143551

[Desslok]

たくさんのご意見をありがとうございます。メーカーは口コミサイト対策をしていますので、その手のレスポンスもあるだろうことは覚悟していました。

まずは、今回の投稿は他の方々にも参考になる内容かなと考えて投稿しました。新品のＢＤレコーダのハードディスクが何の前触れもなく突然壊れたり、修理には３週間もかかるという事実です。余談になりますが、今回の件で販売店はとても丁重で真摯な対応でした。修理に出して約２週間後にＨＤ交換になるとの連絡を販売店から受け、それまでは録画データのこともあって修理優先でしたが、交換修理してもまた同じように壊れたら嫌だなって思い、別のメーカ製のものに買い換えてもよいかという話を切り出したらすぐに了解してくれました。でも、結果的には他メーカーの同等商品の販売価格がかなり高かったので別商品への買い換えはやめました。ちなみに、同じ商品での交換は、修理が最終局面を迎えていたのでそこまでは要求しませんでした。

さて、論点となってしまったのは末尾に付け加えたパナソニックの対応の部分ですね。このサイトに相応しくない内容でしたら読み飛ばしてください。個人的には「それでお客様は喜びますか？」という松下幸之助翁の思いはどこに行ってしまったのかなって寂しく感じています。製品の品質管理の問題もさることながら、販売後１ヶ月も経たない製品が壊れたのだから、一般修理よりも速やかに修理するというのだって考えられます。また、お詫びの電話とまでは言いませんが、詫び状のひとつでも同封しておいたってバチは当たらないと思います。おそらく外部から調達した部品に原因があったとはいえ、不良品を製造して出荷し、顧客に迷惑をかけたのは事実ですから、何のお詫びもなく単に修理するだけっていうのはパナソニックとしてビジネスの質が低くなったと感じました。顧客満足とか言いながら大手家電量販店の後ろで単なる製造業に成り下がってしまったパナソニックにはちょっとがっかりしましたので「いい気なものです」という言葉になりました。良いものを作り、顧客に満足してもらうという原点に戻ってほしいと思います。

最後に、長文になってしまい誠に申し訳ございませんでした。

書込番号：9145931

[kokekokekoke]

何か綺麗にまとめ様としてるが

＞販売後１ヶ月も経たない製品が壊れたのだから、一般修理よりも速やかに修理するというのだって考えられます。

１ヶ月だろうが１年だろうが同じ結局自分が特別扱いされなかったからって

＞「それでお客様は喜びますか？」

何処までやればDesslokさん気が済むの？

詫び状てメーカーも直ぐに壊れると分かって売った訳じゃないのに

それとも印刷した詫び状など入っていたら満足？

販売店やメーカーにやり取りしたときにそれなりの言葉が有った筈

それじゃ気がすまない？

工業製品はしょうがないある程度覚悟しなきゃ

Desslokさんは何も買わないほうが良いよ

何だかな〜

┐( -"-)┌ ヤレヤレ

書込番号：9146218

[ゼロマックス]

＞修理には３週間もかかるという事実です。

分からない奴だな工場送りにしたからだろ？　
出張させればそんなに掛かるはずねえけどな　まさか出張してくれるって知らねえのかよｗ

＞それまでは録画データのこともあって修理優先でしたが、交換修理してもまた同じように壊れたら嫌だなって思い

HDDが逝ったんだろ？
それを修理できるとでも思ってたのか？

＞同じ商品での交換は、修理が最終局面を迎えていたのでそこまでは要求しませんでした。

おいおい、交換要求は修理依頼せずにするもんだろ
だからメーカーの言いなりって言ったんだよ　お分かり？

書込番号：9146284

[YUZEN]

＞不良品を製造して出荷し
ん〜
不良品であることを製造段階で知っていた場合ならパナに落ち度があり激怒してもおかしくない。
が、しかしですね
この製品を買い大半の人が正常に動いてる中そんな事あると思います？
ましてや主の場合も約3週間は正常に動いていたわけですよ？
それを見抜くには動作テストを一つ一つ長時間のテストするしかなく
テストを長時間し動作を確認した所でその劣化品を売る事が顧客満足になるかどうか一度考えてみてください＾＾；

＞一般修理よりも速やかに修理するというのだって考えられます
個人的には今回の場合も一般修理かと。。。
個体差による不良は運が悪かったぐらいに思っておいてください。
「絶対」なんて無いです、普通に使っていてもいつか壊れます。
それが偶々3週間だっただけです。
そう思っていないとPC類含む電化製品を買ってられません。


＞大手家電量販店の後ろで単なる製造業に成り下がってしまった
どこのメーカーであっても大手家電量販店で買えば自ずと・・・。



ちょっときつい言い方かもしれませんが
新品購入が「すぐには壊れない」と思ってるほうがどうかしてる。
そのためにメーカーの無償保障期間もある。
どの製品でも個体差による早期故障はありますから
ユーザーもそう理解した上で買うことをお勧めします。

書込番号：9146334

[ＲＡＦＵΧ２]

>新品購入が「すぐには壊れない」と思ってるほうがどうかしてる。
そのためにメーカーの無償保障期間もある。
どの製品でも個体差による早期故障はありますから
ユーザーもそう理解した上で買うことをお勧めします。

メ−カ−の工作員？

書込番号：9146523

[YUZEN]

> メ−カ−の工作員？
構ってほしい？

書込番号：9149003

[yukari6]

保証期間で良かったですねその後快調ですか。
パソコンみたいに自分でＨＤを交換で出来るよう、バックアップ用のＣＤでも入れてほしいね

書込番号：9150457

[なななーななな]

ｸｿﾏｯｸｽ
>まさか一生もんだとでも思ってんのかよ｡
故障や劣化しない製品があんのなら､是非教えておくれよ
世の中にはまだまだおもろい奴がいるもんだ┐(´д｀)┌
↑コイツが１番おもろい！
てゆーかこういうクズの投稿は削除にはならんのかね？
とてもじゃないが大半の人が不愉快だと思うが
まぁでも俺のは削除されるんだろうがな笑

書込番号：9176543

[なななーななな]

kokekokekokeさん
↑あとこいつも
> 3週間なら大型家電量販

て事だから販売店に言えば修理じゃなく交換してくれたんじゃ?

そうすれば修理の3週間待たなくてよかったはず

でもこう言う人はここじゃｸﾞﾁｸﾞﾁ言えるけど

面と向かっては言えないだろうな


↑自分の事言ってんのかな？笑
人の事棚にあげといて自分は言えんのかよ！笑
てゆーかこいつら同一人物？こっちの方が若干マイルドな感じはするが笑

書込番号：9176602

DVD-R(VR)にダビングして他の機器で再生できない

[びいる]

BW-830でDRモードで録画した番組を、DVD-RにXPモードでダビングしました。
これが、DMR-XW30では再生できるものの、DMR-E330H、DMR-E100Hでは再生できません。
もちろん、ファイナライズはしましたが、非対応ディスクと表示がでます。

地デジ番組はアナログDVDレコーダでは再生できないのでしょうか。

書込番号：9175941

[森の住人白クマ]

>DMR-E330H、DMR-E100Hでは再生できません。

おそらくDMR-E330H、DMR-E100HがDVD-RのCPRMに対応していない為に見れないのです。

どうしてもDMR-E330H、DMR-E100Hで再生したいなら、RAMにダビングするしか有りません。
DVD-RWでは多分見れないと思います。

書込番号：9175987

[万年睡眠不足王子]

使ったDVDメディアが問題です

E330HもE100HもDVD-R（VR）に非対応です
だから再生させるためにはDVD-RAMにダビングすべきでした

パナでDVD-RのVRモードに対応しているレコは
2005年7月以降に発売されたものです（説明書・操作編71ページ）
「アナログレコ」っていうより
発売時期が肝心では？

書込番号：9175994

[万年睡眠不足王子]

ちなみにDVD-RWのVRモード自体には
公式では対応していませんが

ぼくの日立DV-AS55（パナDMR-E80HのOEM）では
DVD-RW（VR）をファイナライズすればRAMと認識して
見ることはできたから
たぶんE330HやE100Hでもできるとは思いますが

ただしデジタル放送を録画したものを
同じようにファイナライズして試したら
カウンターは進むものの画面が黒画面のままだったから
これはたぶん再生できないと思います

まあRAM使うしかないってコトでしょう

書込番号：9176024

[びいる]

古い2台でもCPRM対応のDVD-Rディスク自体は使用できるのですが、
DVD-R(VR)としてフォーマットしたことが問題だったわけですね。

そういえば、DMR-BW830で地デジ番組をCPRM対応のDVD-RAMに
SPモードでダビングして、自宅の古い2台で見れています。

実は職場のソニーのブルーレイレコーダで見ようとしてDVD-Rに
AVCRECしたらダメだったので、VRにしてみたわけです。
これは多分OKでしょうね。捨てずに明日持って行って試してみます。

DMR-BW830でDVD-R(VR)をファイナライズするときに「他の機器で再生可能にする」と
出るのですが、同じパナソニックの他の機器でも制限があるわけですね。

ありがとうございました。

書込番号：9176145

[森の住人白クマ]

>ぼくの日立DV-AS55（パナDMR-E80HのOEM）では
>DVD-RW（VR）をファイナライズすればRAMと認識して
>見ることはできたから
>たぶんE330HやE100Hでもできるとは思いますが

見れるかどうかは微妙だよ。

僕もE80は所有していたから、DVD-RWのVRモードが視聴可能な事実は知っていたけど
その後、パナはファームで弾き見れなくした機種も存在します。

パナ機が正式にDVD-RWの記録に対応する直前の機種は見れないと思いました。
その辺りは所有者しか分からないので、どの機種が見れるかは分かりません。

書込番号：9176176

2/23付アップデートについて

[田淵コーチ]

今回も自動的にアップデートができません。
またＣＤからダウンロードしてアップデート
してみます。皆様は順調に進んでおられますか。

書込番号：9153256

[おじ2]

23日午前2時過ぎに完了していました。

操作一覧＞その他機能へ＞メール／情報＞放送メール（ダウンロード履歴ではなく）
に、ダウンロードの成功ってありませんか？

書込番号：9153377

[kerscher]

自分も今回のダウンロードが完了しました。
やはり、詳しい詳細はわからないのですね。
「録画動作の安定性向上」への対応のみしか記載されていませんよね。

書込番号：9153431

[dijitan]

>今回も自動的にアップデートができません。

ダウンロード設定は、「自動」の方に黄色く色が付いていますか？

書込番号：9153446

[dijitan]

>「録画動作の安定性向上」への対応のみしか記載されていませんよね。

たしか、「録画動作の安定性向上」等でした。

書込番号：9153456

[SXM10G]

田淵コーチさん

また今回もうまくいってないようですね。
dijitanさんが仰っている設定は、間違いなく自動になっているんですよね？

自動で設定しているのにアップデートされないとなると、何らかのトラブルを抱えているのでは？
深夜帯だけで4から5回、アップデートの時間が組まれていましたので、何か作業をしていたとも考えづらいです。

サポートに連絡しても良いのかも。

なお、今回のアップデートで変更点が実感できましたのでお知らせします。

子供のためにe2のアニメを月〜木で録画しているのですが、今まで本編がチャプターだらけだった物がアップデート後、本編には打たれなくなりました。
私の環境では23日の未明にアップデートしておりましたので、まだ2回しか録画していませんが・・・

しかし、いつも思うのですが、アップデートの内容をもう少し詳しくできないですかね？
今回も「録画動作の安定性向上」だけでは、何がどうなったの？と、ツっこみたくなります（笑）
○○だったものを、○○にしました・・・なら、分かりやすいのにと思うのは、私だけではないはず。

WEBの更新も遅いし、CLUB Panasonicに登録していても、やっと今日「最新ファームのお知らせメール」が来る始末・・・何とか前日までにお知らせって出来ないものでしょうか？

いろいろ愚痴をこぼしてみましたが、私自身きちんと体感できるアップデートが出来ていますので製品には満足しています。

長文、失礼しました。

書込番号：9153963

[FM-2004]

私も2/23のダウンロ−ド完了していました。

先週と変わった点と言えば、オートチャプターでしょうか。
毎週火曜日に放送されるBSの30分の番組なんですが、今週はCM時に
全てチャプタ−が打たれていました。

たまたまだったのかもしれませんが、今回のアップデートが
オートチャプターの精度アップだったら有り難いです。

書込番号：9154193

[安物買いの・・・・]

ここであれこれ聞くより、サポートに聞いた方が早いし、時間の無駄になりませんよ。


ネットワーク接続の設定がダメ なんてオチはないと思いますが。

書込番号：9154241

[SXM10G]

＞ネットワーク接続の設定がダメ なんてオチはないと思いますが。

放送ダウンロードなんで、デジタル放送がきちんと受信できていれば、ネットワークは関係ないと思いますが・・・
http://panasonic.jp/support/bd/download/hdfw/index.html

書込番号：9154277

[SINJY]

ＢＷ７３０とＸＷ３２０は完了しましたが、ＸＷ１００は完了してません。
自動チャプターはまったく役に立ちませんね、結合しようとして誤って削除してしまいましたよ。

それでも、ＸＷ１００とＢＷ７３０は、気が付いた２３日夜からＨＤＤが作動中です。
寝る前や起きてからも含めて、家にいる人にも確認させてましたが止まった気配は有りません。
途中に予約録画はありましたが、Ｄマークは点灯してます。
過去にも書き込みをしたのですが相変わらずです。
でも、ここの所は録画してないＸＷ３２０は停止してます。
録画が何か影響してるのでしょうか、録画する器械なんですけれど。

書込番号：9155711

[田淵コーチ]

皆様大変お騒がせいたしまして申し訳ございません。
ただいまメールが届いてアップデート完了となって
おりました。いろいろとご指導有り難うございました。

書込番号：9157370

[86です]

何が変わったか 分かるぅ〜？！
って感じの回答でした。
以下ﾊﾟﾅの回答です。

****************************************
お問い合わせのDMR-BW830につきまして、下記のとおり
ご回答申し上げます。

お問い合わせのダウンロードにつきましては、「録画動作の安定性向上」の
向上しか公開いたしておりませんので、ご使用上で問題がございましたら、
メールかお電話にてお問い合わせをお願いいたします。

弊社では、それぞれの商品につきまして専門の担当者が
電話にて対応させていただいております。

ご使用の状態で具体的に状況を伺いながら対応させていただきます。

書込番号：9173977

mp4(h264) , divx動画

[f40175]

この機種はpcでh264,divxにてエンコードしたmp4,aviの動画を再生することができますか？
もう少し具体的にいうとdvd-rにmp4やavi動画を複数書き込んだものを認識、再生ができるかです。
購入されて試された方のご意見よろしくお願い致します。

書込番号：9170541

[非対象]

不可。
DVD-Video/DVD-VR/AVCREC/AVCHDの何れかの形式で要オーサリング。

書込番号：9170669

[f40175]

非対象さん
早速の回答ありがとうございます。
やはりだめですか・・・
PCと家電の融合は本当にすっきりしませんね。
だとするとPS3と東芝あたりのDVDレコーダで十分かな・・・
MP4やAVIが再生できないのであれば魅力を感じません。

ソニーさんPS3で地デジ録画できるようにしてください〜。
そうすれば全て私の希望通りになります・・・（無理か。でも願っているひとは多い。バカ売れ。確定。）

書込番号：9170889

[JOKR-DTV]

ソフマップの中子を漁ってXDEの仲間になりましょう,(嬉)

書込番号：9172735

[あゆぞー]

PS3で地デジ録画は無理でしょう。チューナー無いし、外付けでもAV系入力端子無いし。

可能性としては外付けチューナーでUSB入力。ただPS3ってUSBホスト機能しか無いような気が…

書込番号：9172953