『クレーマにはなりたくないけど正直』のクチコミ掲示板

購入して初めてDVD-RWを使ってみるといきなりディスクを認識しない、修理に来てもらったら不良品なので新品に交換するとのこと、交換品がないので1ヶ月かかるとのこと、すぐに対応してとお願いしても、対応の女性はないものはしかたがないと開き直り。僕にとっては高価な買い物なのに... お店先にはたくさん並んでいるのに買ってしまった客には後回しなんてひどすぎます。シャープってそんな会社だったの？

書込番号：3225280

購入先にはご相談されましたか？大手量販店なら初期不良対応で購入後1か月以内くらいなら新品交換してもらえるんではないでしょうか？

書込番号：3225469

私も同感です。
「メーカーとの直接交渉」ですと、そのように時間がかかる場合もあると思います。

購入店に連絡して、至急、新品と交換してもらったほうが早いと思います。
大手量販店でしたら、購入後２〜３週間以内でしたら、当然可能でしょう。

ただし、通販系の安売りショップでは、「初期不良は、すべてメーカーの直接対応となります」という店もありますので、その場合は、無理かもしれませんが・・。

書込番号：3226348