『メーカーの対応に疑問。』のクチコミ掲示板

[yohebei_99]

BDのドライブに不調が続いています。
23G、25Gメディアともに「このディスクには対応していません」
のメッセージが出てメディアが吐き出される致命的なやつです。
今年５月購入で、今までにドライブのみ交換１回、本体交換２回、
現在４回目の同じトラブルで修理待ちですが補修パーツ、本体
も在庫がなく１ヶ月間放置されています。
快調に使えたのは購入後最初の３ヶ月のみでした。
４回目のトラブル時は、さすがに「買戻し」を提案して
くれましたが、他に代替モデルもないので修理を御願いしました。
シャープエンジニアリングの対応は誠実で、サービスマンの方とか
は平誤り状態で、こちらが気の毒になるくらいです。
ともかく現行商品の補修部品も本体交換在庫もないというのは、
納得が行きません。市場になくなっているという事でしょうか？
使用しているドライブがシャープ製かどうかは知りませんが、
代替ドライブを機種変更してでも対応して欲しいですね。
（松下製２層対応ドライブにしてくれないかしら？）
ドライブが市販されているものなら、自分で交換してしまいたい
気分です。

書込番号：4662316

[画質にこだわり]

＞現行商品の補修部品も本体交換在庫もないというのは、納得が行きません。

全くその通りですね。HDD付を体験してしまうと手放せませんが、シャープの本社は何を考えているのか理解に苦しみます。現場の品質管理責任者が起こした[糞尿ばら撒き事件]が体質を端的に物語っているのではないでしょうか。

書込番号：4662862

[銀Fit乗り]

ここまで品薄品切れ状態が続くと、改良する気など更々なく、このまま
ユーザーに見限られるまで放置して、闇に葬るつもりなのかと勘ぐり
たくなります。

書込番号：4665913

[inter_spec]

　メーカーに買い戻してもらって、在庫持ってる店で新しいHD100を
買うってのはダメですか？
　自分はすでに2度これをやっています。


＞現行商品の補修部品も本体交換在庫もないというのは、
＞納得が行きません。市場になくなっているという事でしょうか？

　本体の在庫持ってる店は結構あると思います。

　自分の周りにHD100ユーザーは結構いますが、みんなさん、4回、5回と
ドライブ交換しているようなので、補修部品が足りなくなるのも当然
のような気も...。

書込番号：4666237

[銀Fit乗り]

うちのもそろそろ逝きそうです(8月に新品交換してもらった奴)。
TDKの23GBを吐き出すようになってきました。E700BDで初期化してから
なら、取りあえず受け付けますが、ちゃんと書き込めるかは一発勝負。
よりによって、この時期に･･･。

書込番号：4682308

[画質にこだわり]

世の中全て無責任、こんな世の中、誰がした！

書込番号：4682819

[かいとうまん]

＞25Gメディアともに「このディスクには対応していません」
のメッセージが出てメディアが吐き出される致命的なやつです

とうとう同じ症状が出てしまいました。
７００ＢＤで録画したディスクが受け付けられません。
消去後のディスクは問題なく受け付けられ、ムーブできました。

風前の灯火です。

書込番号：4693048

[しおや]

うちも同じ症状が出ました。
Maxellが使えなくなりました。

修理相談窓口は、本日も営業しており、１月４日に来ていただけるそうです。（製品が悪いせいでサービスの方が悪い訳じゃないですから、ちょっと不憫に思います。）


この製品に関してサービスマンを呼ぶのは初めてですが、この掲示板を見る限り、直らないようですね。

書込番号：4694859

[画質にこだわり]

＞サービスの方が悪い訳じゃないですから、ちょっと不憫に思います。

同感です。何処の企業も上の連中は責任感が薄れています。

ピッアップレンズの汚れかレザービームの劣化か分かりませんが、いずれにしても自社開発したピックアップに原因があるようです。BDライターだけでもPana製に替えられないものでしょうか。

書込番号：4695121