AQUOSハイビジョンレコーダー DV-ARW15 のクチコミ掲示板

録画ミス

[くま３０]

12月5日のバージョンアップ後、予約時間に電源が入らず
録画できないことが何度もあります。
同じ症状が起こっている方はいませんか？

書込番号：5783270

[ＥＴＯ-0]

12月１日の地上デジタル放送受信開始からか、5日のバージョンアップのどちらか分かりませんが録画ミスがありました。
　地上アナログ毎週予約が今まではできていたのに土曜、日曜と続けて失敗、次週も同じく失敗。１つ目の録画予約３０分はできていましたが録画停止せず、気がつくまで１０時間ほど録画状態になっていました。またＢＳデジタルは予約開始せず録画できず。地上アナログの番組表も受信できなくなりハードディスク初期化とハードリセットしても改善しませんでした。
いろいろ試した結果、地上デジタル番組表を受信しない設定で録画ミスはなくなりました。

書込番号：5786783

[くま３０]

自分も、土曜・日曜と続けて２週連続で録画できなかったのが
おかげで録画できるようになりました。

書込番号：5797126

[くま３０]

直ったかなと思いましたが、NHK BS-hiのロードオブザリングが
録画されていません。　大ショックです。
ＥＴＯ-0さんは、もう録画ミスは発生していないのですか？

書込番号：5799057

[ＥＴＯ-0]

録画ミスはありませんでした。

２９日にメーカー修理の方に見てもらいました。
前日に地上デジタル番組表を受信するに変更したのと、
Ｄ−ＶＨＳの移動操作をしたところ録画失敗が続いています。

夕方にタイマー録画中の現在日時を見てみるとおかしくなっていました。
２００６年１２月２９日午後０８時０２分の時に
２００５年１２月２７日午後１０時２１分となってす。
日時をそのままにしておいて３０日昼に見ると現在時刻は正しくし表示されていました。
今は２００５年１２月２８日午前３時０９分になっています。

動作不安定の原因を調べるためＡＲＷ２２を借りて現在色々とためしています。

書込番号：5822350

[1818]

ＥＴＯ-0 さんARW22は正常に作動していますか。ARW15は修理に出したのでしょうか。私もARW15を使用しています、昨年２月に購入して１２月初旬までは、とくべつ故障もなく使用していましたが、ＡＲ６１１２８００にバージョンアップ、ダウンロードしてから、録画予約したのに、録画されていなかったり、録画が途中で終わっていたり、途中で終わった録画を再生使用とすると、再生途中でフリーズしたり、(そのつどデジタルリセットで対応)停止してライブに成ったりしてしまいました。(その他にも色々症状が出ました)サービスに修理依頼すると、出張修理に来て頂き、現状を確認、ハードデスクが不安定になっているとの事、原因は特定できないとの事でした。ＡＲ６１１２８００にバージョンアップは不具合の原因とは関係無いとの説明が有りました。修理はしないで、別の製品に交換しても宜しいですか(ARW25)にと言われたのですが、ARW25はD/Aコンバーター10bitなので交換してくれるなら、ARW15(D/Aコンバーター14bit)元の物と同じ物でお願いしました。２日後にARW15いちょう新品と交換バージョンはＡＲ６１１２８００になっていました。それと設置の時の機能設定をバージョンアップ、ダウンロードを、しないで設定でしばらく使用して下さいとの事でした。交換したのが先月２７日、年末番組、正月番組を録画予約を色々しておりますが今の所正常に録画されています。再生も正常です。ＥＴＯ-0 さん結果書き込みお願いします。(誤字、読み難いてんは、ご勘弁下さい)

書込番号：5837917

[ＥＴＯ-0]

1818さん
メーカー修理が９日に来るまでARW22とARW15で動作確認中です。
ローテーターでアンテナを動かして地上デジタル受信レベルは最高４８です。今日はアンテナの向きを変えて受信レベル２５に落としています。２台とも最新バージョンＡＲ６１１２８００になっています。地上デジタルアンテナを外していれば正常に動作しています。

ARW22はアナログアンテナだけ接続して初めの各種設定中にどのリモコンボタンを押しても動かなくなり２回電源長押しでリセットしました。
地上デジタルアンテナを接続するとアナログ番組表が取得できていたのに気がつくと「番組表がありません。」となっていることがありました。この時アナログ留守録にしていれば録画失敗するかも分かりません。
現在時刻の異常はありません。D-VHS移動は紅白の番組開始１０秒ほど飛んで移動録画されました。さきほどi-linkビデオ再生画面で２秒ほどは再生できたが画面が固まり、以後無音のままでした。もう一度巻き戻して再生すると正常動作しました。少し不安定な気がします。
　先月i-link移動で録画開始１分ほどできなかったのでＤ−ＶＨＳ機（ＮＶ−ＤＨＥ１０）を修理に出しました。ファームの無償パージョンアップとヘッド調整をして戻ってきました。デオデオ５年保証が切れていましたが、なぜか無料でした。ＣＳのバージョンアップはしていましたが、何が変わったのかは分かりません。ただ録画画質が以前より目に見えて悪くなっています。

「ARW15は以前のバージョンの方が安定してたのでバージョンダウンできますか？」とメーカー修理の人に聞いたら、そういう仕様になっていないとのことでした。

地上アナログを使わないのならD/Aコンバーターは気にしなくてもいいと思います。ARW22の良いところは起動時間が早いことです。メニュー項目も増えています。（＾ｏ＾）／

書込番号：5840565

[くま３０]

＞ＡＲ６１１２８００にバージョンアップは不具合の原因とは関係無いとの説明が有りました。

自分としては、バージョンアップ以外考えられないです。
バージョンダウンできないのなら、早急にバージョンアップ
してほしいものです。

書込番号：5840705

[1818]

くま30さん、メーカーサービスの点検などは依頼したのでしょうか。メーカー保証が残っている内に点検しておけば、保証が切れた後でも、同じような、症状の故障なら無償で修理してくれる事も有りますし。くま30さん見たい番組が録画されていないて、くやしいですよね、私も先月のDrゴトーの最終回を予約録画して置いたのですが、仕事から帰ってきて、見ようと思ったら最初の３７分しか録画されていませんでした。録画に失敗しましたのメッセージが出ていました、何とか３７分ても見ようとしたのですが途中でフリーズしてしまいました。
ETO-oさんたしかにARW22~25は７チュナーでBSなどもW録できますしね。使い勝手は良いですね。DVDソフトの再生のとき(ソフトの録画状態でも違いますが)1125iでアップバートして見ると、ARW15の画質は綺麗ですよ。比較はHRD30、ARW22、DENON-DVD-3910(映像D/A12bit)です。HRD30は今は使用していません。 ARW22は32BD1の組合せで昨年７月から使用していますが特に問題なく使用しています。当初はHRD30を使用、今はARW15と3910は65GE1で使用しております。これからは、特に見たい番組は２台で予約録画する事にします。

書込番号：5841366

[くま３０]

システムリセットし、必要ないものは”しない”に設定してから
今の所正常に録画されているため点検はしてもらっていません。
以前は、土日の毎週録画ができていなかったので週末まで様子を
見るつもりです。

書込番号：5841569

[とり2000]

自分もDV-ARW15を使っていますが録画をして再生すると２０分位で中断されていることが何回か不定期にあります。システムが悪いのでしょうか？

書込番号：5873362

[1818]

とり2000さん、まだ保証期間中でしょうから、メーカーへ一度点検修理に出したのが良いと思います。保証期間中でしたら、サービスに、出張してもらって、点検、修理、しても費用は掛かりませんし。また、保証期間が過ぎていたとしても、1ヶ月ぐらいなので、無償で見てくれると思いますよ。早めのメーカー点検をおすすめします。

書込番号：5875001

[ＥＴＯ-0]

電源長押しでリセットでダメならメーカー修理がいいです。修理のときは録画しているものは消えるかも知れないので、ダビングしておきましょう。

その後の経過報告です。地上デジタルアンテナつなぐと不具合出るのでARW15の新品と交換しました。ファームは最新でした。

メーカー修理の方は「地上デジタル放送が本格的に開始していないので現在時刻が2005年になるのは試験電波の影響かもしれません。また同市内でＡＱＵＯＳのテレビでも同じ不具合がありました。ARW22で不具合が起こらなかったのはチューナーが2台あるので問題なかったのかもしれません。」とのことでしたが結局原因は不明のままです。
4月頃に地上デジタルが本格的に受信できるよになってからアンテナ接続をして動作確認するようにしました。3月にメーカー保障切れるけど同じ不具合が起きたら交換をお願いしました。

＞DVDソフトの再生のとき(ソフトの録画状態でも違いますが)1125iでアップバートして見ると、ARW15の画質は綺麗ですよ。

私の目では32インチハイビジョンブラウン管テレビ（Ｄ4端子接続）で見ても差がわかりませんでしたので今度機種交換するときはARW25でお願いしてみます。

書込番号：5876085

[1818]

私の目では32インチハイビジョンブラウン管テレビ（Ｄ4端子接続）で見ても差がわかりませんでした。
ETO-0さん50インチ以上のテレビでHDMI接続で見れば違いは分かると思いますよ。

書込番号：5901444

49800円

[車海老]

大阪なんばのLABI1で展示開封品が何台か題名の価格でした
展示品ですが保証はメーカー保証1年付きますし
2500円プラスすれば5年保証になります。
現金特価でポイント還元は1%なのでヤマダのポイントがたくさん
余ってる人で展示品でも気にしない人はお買い得だと思います。

書込番号：5859503

[sculpture]

展示期間が気に掛かりますが保証も付いてるし買いかな
でも、大阪は遠すぎるっす

書込番号：5860236

最新バージョン ＡＲ6060200

[元祖サクセスロード]

いま情報が入りました。スタートメニュー　→　各種設定　→　システム動作テスト　でバージョンが　ＡＲ６０６０２００　なら最新。　そうでなくともシステム変更のＣＤをもらってみてくだい。そこまでやってなお不具合がでるなら販売店へ　（シャープのサービスセンターなら無料）。ですよ。

書込番号：5708595

[ゲーム天国]

家のは、ナンバーＡＲ６０６０２００で改良番って話でサービス持ってきた機体ですが、Ｇガイドの不具合は直ってなかった。

とりあえずＡＲ６０６０２００じゃ完全ではないですよ。

書込番号：5711240

[元祖サクセスロード]

それじゃあもう、どうしようもないですね。

書込番号：5713007

[Milkyway1211]

あの〜、今日のダウンロードでアップデートされ、ＡＲ６１１２８００になりましたが・・・（＾＾；）

書込番号：5718964

[ゲーム天国]

とりあえずダウンロード済まして
Ｇガイド久しぶりにONにして見た・・
直ってるといいね〜

書込番号：5720265

[元祖サクセスロード]

えっ？！　ＡＲ６０６０２００が最新だって聞いたけど・・？

書込番号：5720802

[元祖サクセスロード]

いまシャープに問い合わせたら、ＡＲ６１１２８００が最新だと。
いいかげんにしてくれよ。

書込番号：5721475

[元祖サクセスロード]

帰宅して調べたら　ＡＲ６１１２８００にバージョンアップされてました。
自動更新してるからそうなんでしょうが、だったらなぜサポートセンターはいいかげんな回答をするのか？　結局彼らもわかっちゃいないんだな。

書込番号：5724754

[素人志向_]

サービスの人たちはSHARPの全ての製品に対しての窓口業務ですから、情報の速度の伝達は遅いと思います。一番早いのは設計スタッフでしょうが、こういった人たちがユーザーがどう感じているか知るべきでしょうね。

ちなみにウチの機体もハズれ？でした。
　1.30秒スキップを数回押したら→タイトルエンドとなりLIVEモードに戻り再生出来なくなりました・・・
どのボタンを押してもLIVEモードにしてから操作してくださいとなり、電源を切っても回復しませんでした。
結局、強制リセットで復帰。

2.続いて発生したのが早送り(→→→)すると2分程度で何故かタイトルエンドとなり再生が止まる現象(HDD全タイトル)。早送り→→だと発生せず。原因がわからぬままメニューのリセットで回復しました。

3.最近は再生中に電源を切ったら、電源OFFにしていますの文字が表示しっぱなしでハングアップ。また強制リセットです。

正直、ソフトは最悪ですね。PCと同レベルとなっているのは分かりますが、まともなデバッグしているんですかね？電源切りでハングアップする機体は初めてです。
意地悪試験的なことを一切やってない感じがします。

家電製品としてはお粗末すぎる製品です。

書込番号：5727534

[ばう]

ご存知のかたは多いと思いますが、あえて書きますと、シャープのDVDレコーダーのバージョン表記は ARymmdd00 のようなフォーマットです(と推測できます)。すなわち AR6060200 なら 2006年06月02日製、 AR06112800 なら 2006年11月28日製ということです。
作ってから公開までタイムラグが若干ありますが、新しいバージョン番号を見れば、その存在を事前に聞いていなくとも、バージョン番号から推測できる日付から、最近出たバージョンらしいということは推測できます。

書込番号：5735659

[元祖サクセスロード]

>ご存知のかたは多いと思いますが

全然知らなかった。
ばうさん　今度からもっと早く教えてください。

スレ立てる前に。ムリやね・・。

書込番号：5792985

録画画質

[chokoboru]

全くの素人なので教えてください。
私は基本的に録画した番組を編集（ＣＭをカット等）してＤＶＤにダビングするのがメインなのですが。
地上デジタル番組をＨＤ画質で録画するとＤＶＤにはダビング（ムーブ）できない（できてもＸＰ画質になる？）ということなのですが
この辺の所でいくつか教えてください。

１．ＸＰ画質以下に落としてならダビングできるのですよね？高速は無理で等速ダビングしかできないですか？

２．ＨＤ画質を仮にＸＰに落としてダビングしたＤＶＤと、始めからＸＰ画質で地上デジタル番組を録画しておいて、それをＤＶＤに高速ダビングした場合では画質は同じでしょうか？

３．地上デジタル番組をＸＰで録画した画質と、地上アナログ番組をＸＰ画質で録画した場合（同じ番組）は画質は同じですか？

４．同時録画（ダブレコ）ですが、地上デジタル番組（同じ番組）を片方はＨＤ画質、片方はＬＰ画質録画という録画の仕方はできますか？

５．番組を録画中に作業（以前録画した番組や今録画中の番組をチャプターをいれて区切ったり、チャプター削除や分割、以前録画した番組の削除、ＤＶＤへダビング、等）ってできるのでしょうか？

以上少しでも教えくださると本当に助かります。

書込番号：5451405

[ASVEIRA]

chokoboruさまへ

１．
等速です。

２．
比較してみたいですけど、めんどっちいので。

３．
地上デジタルの方が上です。

４．
裏録はHD/SDのみです。

５．
やったこと無いので出来るか判らないです。
すいません。

1,3,4,5は説明書ダウンロードして読めば判ります(^^)多分

書込番号：5451576

[ちゃん３]

１．はい
２．違うけど区別できないレベル
３．違います。地デジのほうがきれい
４．出来ます。
５．削除だけ出来ます。

書込番号：5451617

[chokoboru]

ASVEIRAさん　ちゃん３さん
本当にありがとうございます。

裏録はＨＤ／ＳＤのみなんですか？
へ〜じゃあ地上デジタル番組をＤＶＤにダビングできるＸＰ等で２番組同時に録画するのは無理なんですよね？

ちなみにみなさんはＨＤ／ＳＤで録画した番組はＤＶＤにダビングしたりしないで見て削除というのがほとんどなんですか？

あっ！あとＨＤで録画した番組はいくら短く（１分とか）てもＤＶＤにこのままの最高画質でダビングするのはどんなメディア（ＲＷ等）を使っても無理なんですか？

書込番号：5451698

[じんぎすまん]

>裏録はＨＤ／ＳＤのみなんですか？
裏録は地上・ＢＳ・１１０度ＣＳデジタルのみで、ＨＤ／ＳＤ
モードのみです。

>へ〜じゃあ地上デジタル番組をＤＶＤにダビングできるＸＰ
>等で２番組同時に録画するのは無理なんですよね？
デジタル放送はＤＶＤへの記録後にＨＤＤの番組を消去する
ムーブ（移動）だけで、ダビング（複製）はできません。

高速ムーブができるのは１番組だけですが、ＨＤモードで録
画した番組は録画画質を選んで等速ムーブができます。合わ
せて２枚のＤＶＤを残せます。

>ＨＤ／ＳＤで録画した番組はＤＶＤにダビングしたりしない
>で見て削除というのがほとんどなんですか？
観終わった番組のうちどうでも良い番組は消去、将来も観た
い番組はＤＶＤに等速ムーブします。

書込番号：5451789

[chokoboru]

お答えありがとうございます。
>高速ムーブができるのは１番組だけですが、ＨＤモードで録
画した番組は録画画質を選んで等速ムーブができます。合わ
せて２枚のＤＶＤを残せます。
すいません。ちょっと素人なんで意味が理解できないんです・・・。
高速ムーブができるというのはＸＰ以下の画質ならできるという意味でよろしいんですか？


>観終わった番組のうちどうでも良い番組は消去、将来も観た
い番組はＤＶＤに等速ムーブします。
これって当然画質を落としてですよね？ＨＤ画質のままではムーブできないんですよね？


画質を変更してダビング（ムーブ）すると高速ではなくてかならず等速になるのでしょうか？
その際チャプターは高速、等速どちらもちゃんといれたままの場所でダビングされますか？

書込番号：5451900

[ASVEIRA]

chokoboruさま

>高速ムーブができるというのはＸＰ以下の画質ならできるという意>味でよろしいんですか？
そうです。

等速ムーブってのはHD/SD画質を、DVDにムーブできるXP以下の
画質に変換しながらムーブを行う事を指します。


>これって当然画質を落としてですよね？ＨＤ画質のままではムーブ>できないんですよね？
そうです。

>画質を変更してダビング（ムーブ）すると高速ではなくてかならず>等速になるのでしょうか？
そうです。

>その際チャプターは高速、等速どちらもちゃんといれたままの場所>でダビングされますか？
多分出来たような。説明書も読んでみてください。
暇なときに試してみます(^^)v

書込番号：5451932

[chokoboru]

じんぎすまんさん　ASVEIRAさん
ありがとうございます。

地上デジタル番組をＨＤ画質のままＤＶＤにムーブできないのはちょっと痛いですね・・・。
できる範囲の最高のＸＰ画質に落としたらどうなんですか？ＨＤ画質よりも落ちるのは当然ですが、見ていてはっきり違いますか？
まぁ人によって感じ方が違うのは当たり前ですが、みなさん達のようなプロというか達人が見た感じ方を教えてください。

あと地上デジタル番組をＬＰ（ＤＶＤで４時間）画質で録った場合の画質ってまぁ普通に見ていてストレスがないくらいの画質ですかね？

それでも我慢するか、たしかＨＩＴＡＣＨＩ等でＨＤ画質のままムーブできるレコーダーがありましたよね？そっちにするか・・・
迷うところです。

書込番号：5451981

[verdy123]

ＤＶＤにＨＤ画質では記録できないと思うんですが。
基本的なことで。
ＨＤ画質で残したいなら、i　linkでＤ−ＶＨＳにムーブするか。
別の機種を買って、ブルーレイもしくはＨＤ−ＤＶＤに記録する。
だと思いますが。

書込番号：5627431

[元祖サクセスロード]

chokoboruさん

>ＸＰ画質に落としたらどうなんですか？ＨＤ画質よりも落ちるのは当然ですが、見ていてはっきり違いますか？


わたしもこれが気になって、ずっと見比べていました。



最近、気づいたのですが、私感ですが、この機種で録画、再生を数字的に表現すると、劣化は３％くらいだと思います。　言葉でなら　　なんか、むず痒いとでもいうか　う〜ん・・ちょっと・・違うかな？　みたいです。

書込番号：5716952

Gガイドについて

[ひみ]

Gガイドなのですが、システムリセットしてから地域設定後、普通にアナログ番組表取得して、次の日には(一週間ぐらいの表)はつかえるのですが、その一週間後にはまったく表示されません。(定期時間には自動取得しています)最近まで一週間ごとにリセットして使用していましたが、同じ症状の方おられますか？そのほかの機能はまったく不具合もない状態です。地上デジタル＆BSも視聴できるようになってますので、時間の狂い等の初歩問題ではないと思います。なぜ初期の一回のみ取得成功なのか謎です…

書込番号：5506694

[Panasonic!!]

故障か設定が狂ってきてれうんじゃないですか？
一度。量販店かサポセンへ！

書込番号：5506731

[ひみ]

やはり異常ですよね…昨日サポートメールしております。返事がないですが　まぁ気長にまってみます。

書込番号：5506761

[ゲーム天国]

便乗でＧガイドの不具合が何回かあったので書かせてもらいます。

Ｇガイド受信中に何か操作入ると受信状態がずっと続いたままになる事があるみたいです。

受信中に裏禄始まった時や受信中に手動録画始めたらおこる感じかな〜
初期不良交換（光端子不良）してもらったのでもなっていたし
今のも使い始めて二週間で数回なっている。

電源オフで直る事もあるがリセットが必要な時もあったりと
今ひとつ信頼出来ない。
地アナが必要ないならオフにしたほうがいいかも・・・

Ｇガイド受信出来る機器五台あるけど
おかしな動作するのはこいつだけです。

書込番号：5518728

[ひみ]

結果　サポートの人が家にきて受信レベルが強くないみたいです。との結果　で実験で共同アンテナの家に設置してみたところ、嘘のように毎日更新…　機種は悪くなかったみたいでした。今のとこアナログメインなので、Gガイドが使えないのは不便なのでちがうメーカーに変えようかとおもっています。ブースター等使えば可能かもしれませんが…　　

書込番号：5577178

[Panasonic!!]

機械の故障じゃなくてよかったですね！
故障だったらまた、面倒なことになりますから。。

書込番号：5577552

[元祖サクセスロード]

皆さんのおっしゃるとおりです。わたしも同じくデータ受信ができなくなっています。　故障でなく、システムの不具合でしょう。皆でシャープに問いただせば、なんとか処置してくれると思うので、いちど聞いてみませんか？　液晶は素晴らしいのに、なんとかしてよシャープさん！

書込番号：5704374

[元祖サクセスロード]

電源OFFでも映像出力が･･･のスレッドでもコメントを残しました。

とにかくＴＥＬして　「オレは怒っているぞ！」って感じでないとすぐに対応してくれませんよ。

書込番号：5708374

電源OFFでも映像出力が･･･

[ぺぺまる]

基盤不具合（リモコン操作や電源ON／OFFが出来ない症状）により修理に出し、返ってきたものの2週間持たずに再発生。
14日に新品に交換してもらって、使用していると電源を切っているはずのビデオ１画面に映像が･･･。
HDMIで繋いでいる画面の方にも同じ映像が。

明らかに不具合と思われる症状が出ることがあるのですが、同じ様な症状が出た方はおられないでしょうか？
一応メーカーに連絡し、今週末再度交換とはなるのですが、どうも何かが発生しそうな気がしてなりません（汗）

ハズレがたまたま重なってしまったとだけだといいのですが（苦笑）

書込番号：5547715

[ゲーム天国]

家のは映像こそ出てないけど映像識別信号がオフの時でも出てるみたい。
なんかチャンネル合わせるとTVのモードが勝手に交互に変わってうっとおしい。
出てるなら出ているで固定してればいいだけど・・・
光端子不良で1度交換してるが前のもそうだった。

＞どうも何かが発生しそうな気がしてなりません（汗）

使い始めて1月たってないんだけど。
正直アナレコにくらべて目茶あやしいです。

一台目
フリーズ一度会った後に光端子不良で1週間で交換

二台目
延々とGガイド受信中が2度
フリーズ2度
予約無視が2度（これはレコ6台目で初めての体験きつすぎ〜）

一応リセットすれば暫くは正常に動くが、
忘れたころに何か起きる感じで信頼出来る機器ってのには程遠いです。

サポに文句言うかデジレコはこんもんと
あきらめて騙し々使うか正直思案中です。

書込番号：5549937

[ぺぺまる]

サポートの対応もヒドイもんでした。

症状を伝えると、「次にその症状が出たら、交換まで使用しないで下さい」･･･思わず言葉を失いましたが、なんか腹が立ってしまい私も「何の為に買ってるか知ってますか？使うためでしょ？数日間何もせずにいろって事ですね？そういう要求ならこっちの要求も聞いて頂けますか？24時間体制で携帯の電源入れてて、その症状が出たら、すぐに駆けつける事出来ますか？それならそういった症状が出た時にすぐ来て確認して頂けるんでしたらそのまま放置しますけど」と言うと平謝りでした。

お願いの内容はお互い違いますが（苦笑）向こうの言いたい事はそうかもしれませんが、購入して使ってる身にもなって欲しかったです。私もカキコミの様な口調ではありませんでしたが（笑）

買ってすぐに不良がありましたが、3回目まで我慢してみるか！と思っていたんですが3回目で修理、4回目で初の交換、今週末の2度目の交換で最後にして欲しいですね。HDDの内容がその時その時で消えてしまっていますから。

ゲーム天国さんも諦めず、折角購入しているのですから出来る対応はしてもらいましょう！

書込番号：5552369

[ぺぺまる]

21日に2度目の交換をしてもらい、27日まで何事も無く！？使用していました…がっ！

28日の朝前の晩に録画していたものを見ようと思い、ビデオ1にすると画面がフリーズしたまま音声だけ通常のものが流れてる。
ビデオ5（HDMI接続）にすると画面がフリーズしたままは同じだが、音声は出ていない…。
何でしょうねこの症状。ようは1番最初の不良状態の機械と同じ症状になってしまいました。

すぐにシャープの営業所に電話したのですが、いつもの担当さんはお休み。一番最初に掛けてきたちょっと偉いさんに取り次いでもらおうとすると、保留が上手くいかなかった様で会話が筒抜け。
明らかにめんどくさそうに言いながら電話を取り次いで、その後私も何事も無かった様に話していましたが、適当な返事と一方的な答えに腹が立ち、「直接今の状態を見に来てくれ！口で言うより直接確認した方がいいでしょ！ふざけた対応や何度も交換や修理になる顧客の気持ちになってくださいよ」というと、声を震わせて平謝りでした。

今日の夜今後の対応の連絡が入るとの事ですが、製品自体の欠陥なのか私にハズレが頻繁に来るだけなのか…。うんざりですね。

書込番号：5585911

[元祖サクセスロード]

先日　「番組取得が出来ない」　とサポートセンターに問い合わせたら　ＣＤを送るとの回答でした。多分バージョンアップでしょうが、こうなったら本当にＰＣですね。皆さんもどんどんカスタマーセンターを利用したほうがいいと思います。安い買い物じゃないんだから。

書込番号：5708328