AQUOSブルーレイ BD-HDW25 のクチコミ掲示板

ＳＨＡＲＰ ブルーレイディスクレコーダーと対応について

[fujimoto.]

これはSHARP ブルーレイディスクレコーダー『BD-HDW25』、『BD-HDW15』 についての実体験です。
結局、2台購入して交換したものを含めて3台使用したのですが3台共全て故障を繰り返し、SHARP従業員と無駄なやり取りを繰り返し結局、返金ということで話は進んでいます。
ここでは一切、脚色なく真実を書きました。
こうして掲示板等に書き込むことには賛否両論あるかと思いますが何もしないで泣き寝入りはしたくないのでどうかご了承ください。
なおこの件、並びに名前を掲示板やHPに書き込むことに対してはにシャープの『タカハシ』から了解を得ております。
もちろん私自身も実名です。
長文、乱筆で見辛い箇所も多々、あるかと思いますがお付き合い頂ければと思います。
それでは宜しければお付き合いください。

2008年6月11日、『HDW15』 を購入。
ビデオに繰り返し録画をしていた両親にプレゼント。
［DVDレコーダーをとでも思っていたのだがブルーレイディスクレコーダーを店頭で知り俄然、こちらに気持ちが傾きました。
値段の方も結構なものだったのですが長く使えば元はとれると5年保証と共に購入したのです。］

2008年9月26日、後継機種『HDW25』 を購入。
自宅にて使用。
［実家に取り付けた『HDW15』を見て家用にも欲しいな、と考えつつ数ヶ月。
WOWOWで放送予定だったサザンオールスターズのコンサートをどうしても残したい、と考えとうとう購入に踏み切りました。
あまり使いこなせていない両親にも説明も出来るなと実家にある『HDW15』を購入を考えていたのですがモデルチェンジしており結局、性能がよくなっていた（ハイビジョンの2、3、5倍記録が出来るように。）後継機種の『HDW25』 を購入しました。］

取り付けも済み、WOWOW、スカパーe2（最初はおためし期間）にも加入し元来、貧乏性の私ですのでどうせならとWOWOWで放送されているコンサートをHDに集めよう、子供番組をコンプリートしてあげよう、などなど考えここから楽しめる予定だったのですが・・・・・

HDにコンサート、面白そうな映画、子供のマンガなどを撮りためる。
HDよりブルーレイディスクへダビングを試みる。
すると成功したりしなかったりとバラバラな結果。
失敗したものに関してはダビングした映像が見れないことが分かる。（その後、SHARPに渡したが今日、12月24日現在まだ解明できず。）
ブルーレイディスクのタイトルメニューに題名、録画日時、録画時間等はでるが再生できず。
まだ使い始めたばかりで自分の設定ミスがなにか？かなと説明書を読んでもも問題なくパソコンを見てみると価格.comの同機種掲示板に同症状が起きておることが判明。
そこでリモコン裏にある『お客様相談センター』 0120-001-251に連絡。
女性オペレーターが出て指示通りに機器チェック。
取り立てておかしなエラー？などはみられず修理対応になるとのこと、私から録画したものは必要なのでと何度も確認するも修理で直るとのこと。
翌日だったか翌々日だったか来訪の日を決める。

修理当日、大阪東サービスステーション『キシノ』 より電話。
こちらにその機種の在庫を切らしているので本日、行くことが出来ない、と。こっちは休みに合わせているのに。
機種が切れてる？こちらは修理と聞いてるのだが？との問答あり。
どうやら交換するとの話になっている模様。
機種が切れているも何も今、販売している機種なのだからどうにでもなるだろう、とこちらから意見してやっと手配してみます。との返事。
結局、『手配できました』 、と当日来ることに。
症状を伝え、確認してもらい交換ではなく修理が希望とのことを伝え一度、ブルーレイのユニット？部分を新しいものと交換してもらう。
HDの移動が出来ないのか？と提案してみるも無理とのこと。（時間、手間は掛かるみたいだが本当は出来る、後々他者より提案してきた。）
結局、ユニット交換後、再生が出来なかったブルーレイディスクを再生してみるも再生出来ず。
おそらく直ってはいないだろうなーと思いつつ『故障していたものを数週間なり一ヶ月なり置いていくのでデーターを取り出してみてくれ』と、
この修理に来た人にこれ以上、求めても無理だと思い気を取り直してその晩、成功を信じて徹夜でダビング作業をしてみるがやはり全く改善されておらず。
そのうち見ようと思ってた映画は百歩譲って諦められたとしても、観戦した記念に大切に保存しようとしていた『F1』の映像まで消失！！
翌日、『客様相談センター』に連絡。
そこで電話に出たのは『マスヤマ』、修理と聞いていたのに交換対応になっていたこと、また改めて映像が消えてしまったことに対して強くクレーム。
あとまだ残っている映像に対してこれはなんとかして欲しい、とのことを伝えると、
説明書の16ページにある
『HDDの故障による録画・録音内容の損失など〜当社は責任を負いません。あらかじめご了承ください。』
を示し、
『説明書にも書いてあるがどうしようもない』 と。
あまりにも事務的な発言に文句を言いしばらく問答が続く、
挙句、このマスヤマから『機械なのでしょうがない！！』と！！
その言葉でこちらの腹立たしさは頂点に。
上司に代わるように指示、何度も無理、代われ、無理、代われ、とのやりとりのあとやっと『タカハシ』と代わる。
『タカハシ』からは教育しておきます、とのことで今までの経緯について一から説明。
そしてそんな商品ならもう引き取ってもらってもよい、または他メーカーの同レベルの機種と変えてもらってもよい、とのことまで伝え、
対応についてしばらくお時間を頂きます、とのことでその日は終了。　続く

書込番号：8833289

[fujimoto.]

数日後、『タカハシ』より『故障した方に残ってる映像についてはダビングさせてもらう』との連絡。
HDで見れないのは正直、残念だけど曲ごとにきちんとチャプター分けまで済ませてたサザンオールスターズのコンサート映像が消えてしまうことを思うとまだましだと思いそれで結構です、と。
時間を少し頂きます、とのことだったのでそれも了承、しかし今日、12月24日現在、まだしてくれてません。

そこで済めばいいのだがまた・・・

一度、実家でブルーレイディスクにダビング（HDで見て消してを繰り返してた実家では初めてのBDへのダビング）したものを家で再生したところ、酷い『画像・音』 の飛び。
ここで実家のものも不安になり一度、大阪東サービスステーションに連絡して見てもらう。
その際に母親に説明できるか不安なので私も立ち会おうと都合をつけようと2：00〜2：30を指定するももっと幅を持たせてくれ、と。
ここまでにも散々な思いをさせているのだからいろいろ忙しいのかも知れないがこれを優先することぐらい出来ないのか？
結局、私は行かなかったがやはり『画像・音』の飛びはその場で録画、ダビングなどもテストした結果、やはり同じ症状が見られこれも故障とのこと。
『HDW25』 と交換。
（この交換機種に関してはHDで見ている限り今のところ問題なし。）

その後もブルーレイディスクへのダビングの失敗。（ちゃんとダビング画面になりインジケーター？も作動。時間もしっかりかかっているのにダビング終了後、ダビング出来ておらず。HDに関しても消えていない。何度か繰り返すと成功。）
DVDディスクへのダビングエラー。（録画画質変換ダビングでジャストダビングにしてるのに筈なのに途中で切れてしまう。）
など不具合あり。

ここまでのことで私自身、SHARPのブルーレイレコーダーに関して疑心暗鬼になっており少しのことでもまたか！と思うようになってくる。
上記の件でも『タカハシ』 に連絡。

この頃から交換後、何度かあった『フリーズ』 現象が頻繁に。
この『フリーズ』症状。それこそ機械なので一ヶ月に1・2度くらいなら家のパソコンなんかでもたまにあるのでしょうがないと思えてたのだが触る度に1・2回起きるように。
一度、『フリーズ』すると何をしても動かずペン先でのリセットしかない。
結果、再起動後ディスクのチェック等、10分程なにも出来ない時間を要すことになりこの時間だけでどれだけ無駄にしたことか。

疑心暗鬼の状態で新たに問題。
親にスカパーe2で放送されていた『吉永小百合』の映画特集をダビングしてあげようとせっせと30数作品を録画。
一ヶ月以上かけて集めた映像を編集作業も済ませブルーレイディスクにダビングしたところ途中に切れてしまう現象が起る。
前にもDVDで切れてしまったことがあったのでまたかーっと思いつつ、ともう一枚したところもまた途中で終了。
せっかくの録り集めた映画が何度も途中で切れたことに対してまた『お客様相談センター』 に電話。
結果、また一度お預かりしたい、との回答。
レコーダーを持っていかれるとその間、こちらは録画も出来ないし今まで録った映像も見ることが出来ない。そういうことを分かっているのかどうか？いとも簡単にお預かりというが前の一件があったので結局、また大阪東サービスステーションの方に見てもらうことに。
あとその際に頻繁に起きる『フリーズ』現象、とあと『画像の跳び』について相談。
『画像の跳び』 は映像のシーン消去を行う際に画像が数秒間、画像が跳んでしまう現象でたまに起き、1/30単位で動かすと出てきたりすることがある、しかしそのまま出てこない場合もある。
『フリーズ』 はその見に来てもらっていた数分でも起き身を持って体験してもらう。

そして数日後、大阪東サービスステーション『イセキ』 より電話がありまず先日の症状について説明あり。
結局、これはブルーレイディスクの『24時間制』 というのがあるらしく（説明書に一箇所、小さく説明あり）それでです。とのこと。
いくらディスクに容量が残っていてもトータル時間で24時間を超えたらダビングできないとのこと。
ではダビング時間が24時間を超えるようであればそれを知らせる画面なり警告なり、例えば『録画時間が24時間を越えてします。このままではダビングが途中で切れてしまうのでタイトルを減らすなどしてください。』 等、画面に出してくれればよいのに。
結局、切れた映画に関してはどうしようもなくそのまま続きものに。せっかくのプレゼントなのに・・・。
映画はもちろん、どんな映像でも途中で切れ、ましてディスクの入れ替えたりしてしまうとみんな興醒めしてしまうと思うのだが・・・
それくらいのことは念頭に入れて商品を開発してもらいたいと強く思う。
『画像の跳び』については、
『その症状はDVDレコーダーの頃よりクレームがあるものですので』 となぜか自身を持って回答、
私 『・・・・・』
到底、納得回答できる回答なんかではなく『だから大丈夫とでも言いたいのか？』 、『故障ではないと言いたいのだろうか？』などが 頭をグルグル回り言葉に詰まっているとそこに追い討ちを掛けるように・・・

『あと『フリーズ』 の症状の方はやはりおかしいのでもう返金させてもらいたいのですが』 と！！　続く

書込番号：8833308

[fujimoto.]

品物を引き取ってお金を返せば済む問題ではないと思うのだが！ここで私はもうこの人とは話しにならないと電話を切り、自分の中では最初からのこれまでの経緯を分かってくれており少なくとも私の気持ちを理解してくれいるであろうと、この地点では思っていたお客様相談センターの『タカハシ』に電話。
すると『タカハシ』 違う電話に出ており後で掛けなおすとのこと。
すぐに『イセキ』 より再度、電話があり今から行きます、向かってる最中とのことで来ていらないが来ることに。
そして面談中に『タカハシ』より電話があり『イセキ』から返金の提案があったのだがこれはシャープの総意なのか問う。
その地点で『タカハシ』 は『今、すぐに返事が出来ないのでまたイセキとも相談して電話する』とのことで電話を切る。
返金など簡単に言うが、今まで録った映像はどうなるのか？ブルーレイディスクにしてしまった画像はどうするのか？（ブルーレイレコーダーを購入する際にまだブルーレイは各メーカー統一基準がなく再生できたり出来なかったりする、と聞いていた。）それについても確認しておいてくれと頼むが、今日24日現在まだ調べておらず！！
今までにブルーレイディスクに保存した映像の互換性の問題もあるし実家でも同じものを買っているので鉛筆や消しゴムのように『はい、返品！』とは無理でしょう。と伝え、『イセキ』に初めてこちらからの要望として、
『今まで3台に関わって全ての機種に不具合、エラーがあり、もう回数は数え切れず。きちんとそっちでチェックしたものと交換して欲しい。』
『あと度々、エラーを起こすこの機器はまた修理して売るつもりなのか？』 、売らないとの答えに『HDの中にはたくさん録りためており自分にとって大切な映像、もある。コンサート映像などは曲、曲間でチャプター分けもするつもりだしHDで楽しもうと録りためていたのだから、データの移動等出来ないのであればこれをこのまま見れるようにしてもらいたい。これに関しては保証もなにもいらないし高価な部品があるなら持ってってもらって構わない。今まで録ったものが見れればでいいので』 と要望。
すると『それは無理です。』 と。
結局、物別れのまま再度、『タカハシ』に電話。
ここで『しばらく時間が欲しい』 とのことで終了。

数日後、『タカハシ』より電話があり、
『やはり商品をお渡しするのは無理です。』と。
別に商品を2つくれといってるのではなく、HDの移動も無理、じゃあどうするのか？との問いには
『こちらでブルーレイなりDVDにダビングさせてもらう』と。
9月に預けた映像さえまだダビングしてもらえてない上にHDで楽しみたいとのことを伝えていたのにも関わらず全く誠意のない回答。
そこで『私は今までタカハシさんに人と人としていろいろ相談してきたのだが』 と言うと、
タカハシからは『あくまでお客様の中のひとりです。』との回答！！
あまりにも誠意のない言葉に『今までどれだけ故障してきたのか。これらを掲示板になりHPに書き込むぞ』とまあ大人気ないとといえばその通りなのですがそう言うと『タカハシ』 も返す刀で『お好きにどうぞ！』 と。
結局、話にならないので電話を切りパソコンで大阪の本社の電話番号を探してみる。
本社ではなく大阪にも『お客様相談センター』というのがあったのでそこに連絡。
電話に出た女性に『一番、偉い人に代わってくれ』 と伝え出てきたのが『ナガイ』。
この『ナガイ』にコトの成り行きを簡単に説明。
その地点で私はこの『ナガイ』は本社の人間と思っていたので本社ではせめてもう少しまともな考えを持った人間がいてるだろうとの思いでいた、結局それは大きな間違いであったのだが。
結局、『一旦、この話は私に預からせて欲しい』とのこと。
その言葉に期待して電話を切る。
その数時間後、掛かってきた電話は『タカハシ』からで結局、あやまるでなし『やはり出来ないものは出来ない。』 の一点張り。
ここまでくるとこちらはもちろん、向こうも意固地になっているのかケンカ腰。
話にならないので電話を切り、先程『話を預かる』と大見得をきっておきながらなにもしてない『ナガイ』 に電話。
そこで『何も変化ない』 とのことを伝えどうなっているのか問う。
そうするとこっちも『出来ないものは出来ない』と変な結託状態。
ではこちらが納得出来ることを考えるなりなんなりすればいいのに一方的に『出来ない』と答えるばかり。
これと話をしてても意味はないとあなた以外の人と代わるように伝えても『いない』 と。
『私が一番で他に人間は居ない』と。『私がSHARPとしての代表の答えだ』と。コイツは社長気取りなのか？
なにを言っても何度言っても代わろうとしないのにしびれを切らし、そこで今から『本社に行く』 と言うと『行ってもなにも変わらない』 と馬鹿にするようにいう。
ここまで来ると私も引くに引けず怒りが頂点のまま車に飛び乗り長居にある本社へ向かう。

そこで今回、SHARPとのやりとりで初めてまともな『ヤマネ』さん と話す。
応接室かで一時間程、今までの経緯を話し『ヤマネ』さんは心の底から驚かれていたように思う。
結局、これはもう本社でも問題にします、とのことで帰宅。　続く

書込番号：8833310

[fujimoto.]

そして昨日、23日に『トガシ』 、『ハマダ』、『イセキ』が来る。
結局、この3人が来て話しを聞いたが今までと何の改善もなく今までと同じ回答。
どうやらこの『トガシ』 はSHARPでは偉いのだろう、私が来たからもうこれでいいだろう、というような態度。（少なくとも私はそう感じた。）
それでどう納得しろというのだろうか？
謝罪に行くと来たもののとても謝罪などというものではなく向こうの意見を押し付けるのみでこちらの要望はなにひとつ受け入れず。
結局、今まで散々できないと言ってたHDの移動を検討してみますと帰って行った。

翌日になって今まで散々できないと言っていたHDの移動が実は出来ます、と。
4日預かれば出来るとのこと。
出来るのなら最初からすればよいのに、ここでもシャープの体質を疑う。
それは出来るのならそれでいいが、あと『タカハシ』 、『ナガイ』はどうしても許せないので本人より謝罪するよう要望していたのだが『それは出来ない』とのこと。
私が行ったのでもうそれで済ますよう言うのだがそれだけは譲れない、と私。
この『トガシ』の態度といい、もう謝罪ひとつさえ出来ないのならもうこれからもいつ故障が起きるかエラーが起きるか分からないSHARPの製品はとは付き合いたくないので返品で話を進めることにしようと思う。

以上、私の3ヶ月程に渡るSHARP製品、SHARP従業員とのやりとりでした。
とりあえずこの『BD-HDW25』、『BD-HDW15』、そして同型でHDの容量が違うだけの『BD-HDW22』、『BD-HDW30』、『BD-HDW20』、あとシングルチューナーの『BD-HD22』も使用されている方は商品をよくチェックされることをお薦めします。
家の両親のようにHDだけでBDにしたことがない、という方もたくさんいてるかと思います、また私もこんな症状がある、と言う方もいてるかと思うので少しでも参考になれば幸いです。

私は何も文句をつけてやろうとSHARP製品を購入したわけではありません。
あと私自身、ユーザー（客）が偉いなどとも思っていません、対等だと思ってます。『商品を提供してもらう＝商品を買って貰う』 、どちらがなけれも困るからです。
でも今回の対応には正直、驚きました。
37年生きてきましたがここまでの屈辱は初めてです。
私が今回の件で思ったのは『クレーマー』というものは企業が作り出しているのでは、ということです。
SHARPから見れば今の私は立派な『クレーマー』なのでしょう、しかしまずは故障やエラーのない製品の提供をしていればこのようなことにはならなかったし、故障やエラーがあったとしても対応を間違えなければなにもここまで私も時間を無駄にすることはなかったでしょう。
結局、引くに引けない状況にしているのはSHARPなのではと思うのです。

SHARPにはもっとユーザーの目線での会話、商品開発をしてもらいたいと思います。
あと余計なお世話でしょうが今、SHARPはリストラで派遣社員を大量解雇してるのようですが社員でもクビにしなければいけないような人間が多々いてるのでは。
『タカハシ』、『ナガイ』 、『トガシ』、『マスヤマ』 などの従業員に無駄な給料を払ってユーザーを減らすくらいならクビにした方が余程、マシです。
私は今後、一生涯SHARP製品は買うことはありませんが今後、私のような無駄な怒り、無駄な時間を過ごすユーザーが出ないことを心より願いします。　以上、最後までお付き合いくださりどうもありがとうございました。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　フジモト

書込番号：8833322

[のら猫ギン]

長文に渡っての書き込み大変お疲れ様です。
文面からもひしひしとスレ主さんの怒りが感じられました。

スレ主さんのたった一つの過ちは、ろくに下調べもせずに安易に購入
した事に尽きると思います。
これは偏見ではないと思うのですが、スレ主さん以外の方からもシャープの
評判は決して良いものではないですよ。

アドバイスするほど私は偉くはないのですが、もう録画した番組は
全て諦めて、全額返金して貰ってシャープとの関わりを経ち、返金された
お金でパナのBWを購入された方が幸せになれると思いますよ。

書込番号：8833575

[電子の要塞]

http://bbs.kakaku.com/bbs/-/SortID=8509344/

こちらでも書いてますが、
計5回交換でまともに使えたが1年半！RWが書き込めなくなりもう諦めて台所で地デジチューナー代わりになってます。

これで＃のレコは二度と買わないと誓いました。
更に液晶TVが2台、合計4回修理でこちらも二度と買いません！

お気持ち分かりますが…私も返金してもらってパナに買いなおしに一票！

書込番号：8834217

[無限ＤＶ]

コスト重視で使い捨ての時代ですから、
ダビング・データ救出とか色々と諦めねば仕方ない部分もありますね…

対応には問題はありますが、そこまでされちゃ、とっとと「さよなら」ですね！
本当は、もう少し良い対応してもらって、「さよなら」したかたったでしょうが

書込番号：8834282

[やっぱりＲＤは最高で最強]

とりあえずスレ見た感想を言わせてもらうと，(いや〜すげえスレと遭遇してしまった．．．
)と言ったトコかな，

にしてもとんだ災難でしたね，そりゃ〜メーカーにブチ切れるのも無理無いですな
(我輩でもブチ切れるわ)初めこのスレ発見して見はじめた時は大方デジレコ素人の
ＧさんかＢＡ〜さまが逆切れでもしてるのかと思いきや

＞37年生きてきましたがここまでの屈辱は初めてです。

ぬな!!結構我輩と年が近いではないか!!

と解り又初めから見直す事に(初めは流し読んでた)そんで初めから最後まで読み進めては
見たが，確かにスレ主はロクにリサーチせずに購入したと言う落ち度はある物のそれを
除けばスレ主に落ち度０，100％技術力が退化したメーカーの責任じゃん!!不良品を市場に
流した上にその不良品をスレ主が掴まされてしまい正常に使用したはずなのにトラブル三昧
んでワラおもすがる心境でサポセンに修理対応させても満足な対応も出来ず延々とトラブル
が絶えないん上に挙句の果てに逆切れしてスレ主にロクでも無い対応しか出来ない有り様
じゃ〜，そりゃ普通トラウマにでもなりかねない程の大ダメージだわな，呆れて物も
言えまヘン，

にしても，デジレコがＨＤ放送対応になってデジチュー搭載機がで始めた頃のシャープは
今よりよっぽどマシな物作ってたって印象だったけどそれがこうまで落ちぶれるとはね〜，

我輩は初めはパイで後に当時はシャープ以上に不良だらけで叩かれまくってたＲＤ(東芝)に
乗り換えて(パナも数台保有)特にハズレを引かずに(１回だけあったけど)かれこれ５年以上
ＲＤ使いをやっているけどもシャープの技術力(デジレコのみ)はもはや東芝よりも
劣っているのではと思えて仕方が無い，同時に我輩少し前までＨＤ22を買おうかと本気で
思っていただけに(実情を知れば知るほど買う気が失せて止めたけど)

絶望した!!，路線変更してロクでも無いマシンしか世に出さない(出せない)
シャープに絶望した!!

と言った心境であります，さてスレ主さんはもう完全に返金してマシンを手放したので
しょうか？，それとも実はまだ手元にマシンだけはあったりして(返金の際にメーカーに
引き渡し)仮にメーカーにＨＤＤ内データの吸出し＋ＢＤ焼き(ＴＳムーブ)なら他社製機
でも再生は出来ると思いますよ(ＡＶＣ焼きだったら話は変わるけど)もし現在再購入段階
なら親にはパナ，自家用にソニー(とか)が無難だと思いますよ(我輩はＡＶＣ対応のＤＶＤ
機だけどね)

ま・時間に余裕があるなら今回の経験を元に十分なリサーチをしてから新メインマシン購入
される事をお勧めします。

書込番号：8834392

[JOKR-DTV]

この前，国道4号の矢板工場の前通ったな〜，
マ〜，わらわもかねてから指摘しているように，「正常に録画できませんでした」などと
ARIBの規格うんぬん以前の欠陥を放置して，売り続けるシャープにも原因はありますな〜,
HDW15は汚染されていないもん以外欲しくもありませんな〜(涙)

ところで,シャープネスより気になるのですが,最強さんは,厨房じゃなかったんですか(笑)

書込番号：8834791

[とろとろ21]

こ、これは凄すぎる･･･なんと言っていいやら
大変でしたね。
きっぱり#と縁を切りましょう

でも･･･

>『タカハシ』、『ナガイ』 、『トガシ』、『マスヤマ』 などの従業員に無駄な給料を払ってユーザーを減らすくらいならクビにした方が余程、マシです。

あんた何様のつもり？？？

書込番号：8837129

[JOKR-DTV]

言い忘れた,
久しぶりに絶望と聞きましたな〜（＾＾）

>あんた何様のつもり？？？
織姫様デス,

書込番号：8837265

[fujimoto.]

みなさん、早速の書き込みどうもありがとうございます。
のら猫ギンさんからのご指摘、下調べもせず安易に購入、についてはその通りですね。
今まで電化製品でここまで酷いものにあたったことがなかったので、どこか他人事だと思っていました。
先に両親へのプレゼントで購入したのですが親が吉永小百合さんのファンでCMに出てることからSHARPにしてしまいました。
あと他機種よりも値段が少し安いというのも正直、ありました。
吉永小百合さんが出てても飛びぬけて高ければ選ばなかったでしょうから。
電子の要寒さん、それは酷いですね。
まだブラウン管で頑張ってる私なので液晶TVも故障するんだと初めて知りました。（ドット落ちくらいかと思っていました。）
ＴＶだと修理も持ってったり持ってきたり大変そうですね、しかも4回も・・・。
パナとのご提案、どうもありがとうございます。
無限DVさん、ありがとうございます。
そうですね、諦める部分も覚悟してます。対応については本当に残念。。。だけです。
やっぱりRDは最高で最強さん、マシンはまだ手元にあります。
自分でHDのデータをブルーレイなりDVDに出すのにしばらく掛かりそうなので。
あと�@-ＬＩＮＫで移せる場合もあると言ってたので移せるのならそれがベストです。
それらが終わってから引き取ってもらうつもりです。
録画の多くをハイビジョン5倍モードで録ってるのでそれが心配です。
みなさんからパナソニックのお薦めが多いのには心が傾いてます。
正直、もう故障やエラーさえなければそれで万々歳ですが。
ＪＯＫＲ−ＤＴＶさん、欠陥を解明する力がＳＨＡＲＰにはないようです。
最初のトラブル（ダビング映像が消えてしまう）の原因も未だ分からないと言ってるくらいなので。
とろとろ21さん、ＳＨＡＲＰとはきっぱりと縁を切ります。あと何様などとは思ってません、ただこういう商品を売ってそういう対応をしているから減産になり、挙句派遣社員の方のクビを切ることになっているのならばこの4人の方が余程、不要なのでは。との個人的な思いです。
これからは気持ちを切り替えて機種選びを楽しもうと思います。
パナソニックがいいみたいなのでほぼ決まりかなっていう感じですが。
どうもありがとうございました。

書込番号：8837482

[のら猫ギン]

＞あと�@-ＬＩＮＫで移せる場合もあると言ってたので移せるのならそれがベストです。
録画の多くをハイビジョン5倍モードで録ってるのでそれが心配です。

DRでしたら恐らくI-Linkムーブ出来ると思うのですが、5倍モードでは
誠に残念ですがアウトだと思います。

書込番号：8837514

[fujimoto.]

のら猫ギンさん、別欄での親身なってのご忠告どうもありがとうございます。
返事を書いている途中に消えたようです。
あとｉ-ＬＩＮＫの件、教えてくださりどうもありがとうざいます。
5倍はやはり無理ですか・・・、不躾ながらお詳しいのでひとつお伺いしたいのですが5倍録画をブルーレイにした場合にはそのディスクは他メーカーで再生できるのでしょうか？
購入を検討していた時にヨドバシカメラで話を聞いた際には各メーカーで独自にしている5倍や7倍は互換性がないと聞いていたものでそう思い込んでいます。
ＳＨＡＲＰには返金の提案があった際に調べるように頼んだのですが未だ返事がありません。
あとHaro!さん、消えたのでこちらでご返事させて頂きます。
トラブルは一度だけですか。羨ましいです。
普通に使えることが羨ましく感じてしまうほどに故障、エラーに慣れてしまいました。

書込番号：8837571

[とろとろ21]

>ただこういう商品を売ってそういう対応をしているから減産になり、挙句派遣社員の方のクビを切ることになっているのならばこの4人の方が余程、不要なのでは。との個人的な思いです。

個人的な思いであっても、「個人名・部署名」をこういった公の場で出しているのですから
それなりの自覚をお持ちになられた方が良いのでは？
軽々しく「不要」なんて書かれて、取り消す方が大変ですよ
老婆心でしょうか

減産も、以前ニュースで見ましたが「そんな理由だけ」での実施ではないはずですよ
どこのメーカーも減産してますし･･･

もちろん、シャープ側の対応が納得いかず苛立つ気持ちは良く判りますけど･･･
どちらにしても、この年末に大変な思いをされて残念でしたね
来年が良い年であればいいですね

書込番号：8837589

[のら猫ギン]

＞5倍録画をブルーレイにした場合にはそのディスクは他メーカーで再生できるのでしょうか？

申し訳ありません。シャープ機は所有した事がありませんので確実な事は
分かりません。
手っ取り早く確認するには、店頭にディスクを持ち込みパナ機かソニー機
で再生確認してみる事だと思います。

その際に色々弄ってみたらどうでしょうか？
ご自分の目で再生確認をされて購入した方が、スレ主さんも納得されるのでは
ないでしょうか？

購入を検討してるので、再生確認をしたいと店頭で伝えれば嫌な顔はしないと
思いますよ。
もしも嫌な顔をするような量販店だったら、そこで購入しなければ良いの
ですからね。

＞ＴＶだと修理も持ってったり持ってきたり大変そうですね、しかも4回も・・・。

あとこの部分ですが、TVは持ち込まなくてもどのメーカーでも出張修理に
対応してるはずですよ。
下手に移動してて、パネルを破損させたらその方が修理代が高く付きますしね。

書込番号：8837686

[hiro3465]

>5倍録画をブルーレイにした場合にはそのディスクは他メーカーで再生できるのでしょうか？

シャープ以外に、ソニー、パナと持っていますが、基本的に再生は問題はないです。
ただ、フォーマットをどの機種でしたかにより追記が出来ないケースはあります。

書込番号：8837950

[JOKR-DTV]

fujimoto.さん　
誰の肩持つという事ではありませんが,
シャープはOEM含めて、現状全機種欠陥相当であるとは言い切れますね。
マ〜,わらわも,HRD1〜3においても、散々痛い目に遭わされてきましたが。


その1:
HDD録画中、電波の伝播状況の変化、または停波相当が行なわれたファイルは再生すると
フリーズし(HRD系とHD100含む)もしくは、ダビングできない(AR、AC系)ファイルとなり
編集も満足にできない。AR系より前面リセットスイッチがなくなり、更なる不便を追及した。
詳しくは、録画中にアンテナ端子を抜いてみるとよくわかる。(欠陥を6年以上に渡り放置)


その2:
i-LINKムーブによるダビングすると、冒頭に現在受信中の不要映像が挿入される。

それを回避する為、放送停波状態の局を選局した状態で行なうなどが理想であるが、
試験電波でも発射されようものなら、またたく間にムーブを強制終了させる脳内。

パナやD-VHSなどにムーブしている最中に見舞われるものなら、結合すらできなくなる。
ダビング10でない機種の時には、最強師匠を遥かに越える救いようのない絶望感に襲われる。

これらを根本的に回避するには、Bカスカードのロックを解除するか、アンテナ端子を
その都度抜いて行なうのが理想。

今まで抜本的に行なわれたファーム等の改善:
ほぼなし
(自分達の利益追求のために、HDDの交換ができない対策は比較的迅速に行なわれた)


現行シャープレコーダーの利点
i-LINK搭載。
受信感度が良好な事。混信には結構弱い。

書込番号：8838249

[JOKR-DTV]

あと毎週録画くらいの当たり前な事をこの技術をもっても
追従できないのでしたら、日立同様辞めたほうがいいかも。

書込番号：8838259

[ＭＡ０９]

私もＳＨＡＲＰのＢＤ−ＨＤＷ２５　の被害者です。

fujimotoさん、本当に偉いと思います。
泣き寝入りをせず、本社まで行かれた事、感謝したい気持ちでいっぱいです。

私も買ってからすぐに録画したものに異常がありました。
そこからは書ききれない程の多くの種類の異常が発生しました。

１度本体交換を希望し、ＳＨＡＲＰの都合の日にちに合わせて（これも納得いかなかった）休みを取りました。
ところがその日はたまたま祝日だったのですが「ＳＨＡＲＰが祝日休みだ」と直前に電話で言われ・・・アホかーーーー!!!
そんなのすぐわかるだろーが！！と、ダメ会社の疑惑がじわじわ。

とりあえず色々あり、とにかくＳＨＡＲＰの都合に合わせて動かされ続けた私。
本体交換ということで一件落着。

・・・ところが。

すぐに　録画ゼロ分　という事態が発生。

毎年　家族全員で楽しみにしている特番（再放送の可能性ゼロ、ＤＶＤ化も今まで1度もない）
があり、それは深夜にやっているので毎年録画で見ていました。

ところが今年は録れず・・・なぜか録画ゼロ分という表示が出ていたんです！！

それを見た私は愕然。
テレビは私の一部というくらいの大切なもの。
だからこそ苦しい財布からブルーレイなんて贅沢品を買うお金を出したのです。
皆そうですよね？テレビが好きじゃなかったらブルーレイなんて買わないと思うんです。
裕福な方はのぞいて。

よりにもよって楽しみにしていた特番が録れていないなんて！！

悲しさと悔しさと、まさか・・という谷底に突き落とされる思いと、怒りで震える声ですぐにお客様センターに電話しました。

本当にこの一週間　仕事での嫌な事もこの特番を支えに頑張ってきたんです！！

しかし、ここでも電話対応に問題のある人がいたり、なんだりでストレスは頂点に。

上の人に代わっていただけますか？！と言い、そこから色々ありましたが長いので割愛します。

そして今日、我が家に来たＳＨＡＲＰの人から返品の約束をとりつけました！！

思ったよりもすんなり返品を受け入れてくれたので、もしかしたらfujimotoさんのおかげで対応改善したのかもしれません！！

fujimotoさんありがとうございました！！

ただ、まだ約束をしただけであって　本社の承認がおりたわけではないので
ここからがＳＨＡＲＰの品位が問われるところでありますが。

本当に代金の返還がされると良いのですが・・・もう不安です。。。


ちなみにその特番をＳＨＡＲＰの社員の中に誰か録っていないか探して下さいと言いました。
その特番の入ったＤＶＤが本当に私の手元にくるかも疑っています。

こなければ私も一生涯ＳＨＡＲＰ製品は購入しませんし、一生 友人や私の生徒たちに事実をありのまま訴え続ける覚悟を決めています。

こんな屈辱的な思いを誰にもしてもらいたくないです！！！！！
本当に電話の最中にも泣きそうになりました・・・

書込番号：8842083

[JOKR-DTV]

>ちなみにその特番をＳＨＡＲＰの社員の中に誰か録っていないか探して下さいと言いました。
>その特番の入ったＤＶＤが本当に私の手元にくるかも疑っています。

さすがにそれは無理過ぎるでしょう。
そこまで保証はされていませんからね。

まぁその気持ちは分かります。
もしそこまで取り返すなら訴えるくらいしないと無理かと。

書込番号：8842129

後継機はいつになるのでしょうか。

[シャープ至上主義]

皆さん始めまして、今日登録したばかりです。宜しくお願い致します＾＾。
この度は家で悲願のホームシアターを設置する許しを嫁さんから降りました＾＾。ブルーレイレコーダーとしてBD-HDW30の購入を検討しています。時期は2-3月になるかと思います。
ハイビジョンの圧縮録画機能は大変魅力的ですが、その新技術を載せたレコーダーとしては初期のものであるので、後継機を待ちたい気持ちもあります。しかしプロジェクターの箱もかさばりますし、なるべく３、せいぜい4月まで設置工事を終了させたいと思っております。
ここで皆さんの知恵を承りたいと思っております。ブレーレイレコーダーやＨＤＤレコーダーに詳しい方がいらっしゃれば、だいたいこういう商品の市場サイクルに関して意見を述べていただいたら助かります。無論預言者などを求めておりません＾＾。しかし北京オリンピック直前に発売されたBD-HDWシリーズの新シリーズが大まかにいつ登場すると予測されますか。流石に一年以上のサイクルなら、迷わずにBD-HDW30を購入いたします。
変な質問で申し訳ありませんでした。

書込番号：8829036

[エンヤこらどっこいしょ]

シャープは、発売時期が不定期なので分かりません。
1年周期なら、5月の連休前後が濃厚かとは思いますが。

チョット気になったのですが、ホームシアター用ですよね。
個人的には、あまりお勧めできない機種ですが、何か理由が有るのですか？
特に録画中の視聴制限が一番キツイメーカーですので。

書込番号：8829088

[シャープ至上主義]

エンヤこらどっこいしょさん、早速の返事ありがとうございます。大変参考になりました。ＢＤ−ＨＤＷ３０の購入理由は極めて単純です。
既にDV-HRD1、DV-AC32、DV-ACW55を持っていますので、シャープのレコーダーなら手元足元のように扱えますので、同メーカーのブルーレイレコーダーなら楽かなあと思いました。それと共に5倍圧縮のハイビジョン録画を一回拝見してみましたが、思ったほど醜くもなくアニメシリーズなどにはぴったりかなあと思いました。ちなみにその間の2・3倍の圧縮録画の劣化度も気になりますが、流石に調べられませんでした。

書込番号：8829187

[万年睡眠不足王子]

生産終了品を除いて世代別（？）に検索すると
確かに発売日が不規則です
http://kakaku.com/prdsearch/prdcompare.asp?PrdKey=20276010360.20276010358.20276010399

これを踏まえると
半年以内に新機種がでている計算になるから
素直に判断するとそろそろ？って気がしますが
そのような情報はありません

したがって新機種が出るのは
いちばん最短でも来年の2月って気がします

＞既にDV-HRD1、DV-AC32、DV-ACW55を持っていますので、（中略）同メーカーのブルーレイレコーダーなら楽かなあと思いました。

なるほど
では録画中の制限関係はすでにご存知ってわけですね？

そのような選択もありです
ただ販売店の長期保証は忘れずに加入してください

書込番号：8829200

[エンヤこらどっこいしょ]

スレ主さん。レスありがとうございます。
そう言うことですね。了解です。
今回録画中の制限は改善されませんでしたが、他の部分で改善（後から5倍録画が可能など）が報告されてますので、次機種には更なる改善期待でも良い気がします。

書込番号：8829247

[シャープ至上主義]

沢山の返事をいただいて大変参考になっております。
ちなみに後継機の発売がまじかになればその情報をキャッチする術はあるのでしょうか。（メーカーのニューリリース以外は）
ちなみに、回録画中の制限の事ですが、ＨＤ／ＳＤ録画モードでないと録画中に再生が不可能の事でしょうか。

書込番号：8829943

[エンヤこらどっこいしょ]

情報は、販売店かここでのスレを見ていると分かることがありますが、突然も有るので何とも・・・。

＞録画中の制限の事ですが、ＨＤ／ＳＤ録画モードでないと録画中に再生が不可能の事でしょうか。

そのことです。
今、シャープ機でもDRモードとなりました。
あと、裏録の追っかけ再生が不可なのもマイナス点です。ソニーとパナはその制限は一切有りません。

まぁ、了解の上と思ったのでコメントしませんでした。

書込番号：8830053

二ヶ国語の番組をブルーレイへダビング

[もちもち3]

Hi8（アナログ）テープに録画した二ヶ国語番組をブルーレイのHDD、ブルーレイ
ディスクへダビングしたいのですが、RCAとS端子を使いアナログの外部入力経由で
行なう場合、二ヶ国語音声の切り替えは可能でしょうか。

ブルーレイの性能を十分に使っていないことは理解していますが、動きの速い被写
体のためできるだけビットレートの高い機種で二ヶ国語切り替えのできるものを
探しています。

宜しくお願いします。

書込番号：8809735

[ジャモ]

取り込み時に二ヶ国語のままいけるかは分かりませんが、BDへのダビング時には主・副どちらかしか音声を選べません。

書込番号：8809755

[偽業界人]

RCAで入力すると、二カ国語ではなく単なるステレオになりますので、切り替えは無理です。

DVDでもBlu-rayでも同じです。

結果としては、日本語と外国語が両方混ざって聞こえる状態になります。

切り替えが必要ないなら、Hi8で切り替えをした状態で録画すれば、日本語専用か外国語専用にすることはできます。

書込番号：8811480

[もちもち3]

メーカーへ問い合わせたところSXPにて二ヶ国語のダビングが可能であり、
主音声、副音声の切り替えも可能との返答を得ましたのでご報告致します。
HDDからBDへの記録後にBDでも音声切り替えが可能とのことです。

書込番号：8823800

来年 1月にダウンロードがあるのですか？

[ちばらぎの山の手]

HDW25のクチコミにHD22のダウンロードがある情報が書かれていました。
HDWと同様のようでなおかつ、カメラ入力も可能になりそう（怪しいみたいですが）

シャープは、今まで、iLINKだけしかカメラ入力ができなかったので、USBでも可能
になれば、iLINKと、USBでやっと、他社（ソニー／パナソニック）と同様になりますね？
やっと、パナソニック並みですか？

書込番号：8796131

[hiro3465]

HD22の書込みではそのようですね。
ただ、HD22はUSB端子がないのでおそらくビデオカメラはHDW系だけでしょう。

書込番号：8796643

ビックカメラ��ヤマダさん�父�ドバシカメラさん��

[またあ]

今日かみさん連れて買いに行きました。ビックカメラさん交渉して108000で28%です。ヤマダさんにて交渉して105000で29%ポイントです。ヨドバシカメラさん交渉して101800で20%ポイントです。ヤマダさんは5年保証ありです。安いですね！

書込番号：8786580

裏録時ダビングはDR→AVC変換できますか？

[ひで３８]

ファームウェアのバージョンアップで裏録とダビングが競合しないようになっているようですが、裏録と同時にダビングするとき、DR→AVC変換はできるのでしょうか?

できるとすると、そこはDIGAに対するアドバンテージになるとは思いますが。

書込番号：8786421

[hiro3465]

>裏録と同時にダビングするとき、DR→AVC変換はできるのでしょうか?

やってみましたが、可能です。
機能的には高速も等速も同じ扱いのようです。

>できるとすると、そこはDIGAに対するアドバンテージになるとは思いますが。

うーん、アドバンテージまでは微妙ですね。
というのは、DIGAの場合、DR→AVCはHDD内で電源切り時に自動的に出来るので、基本的に
ほとんど高速ダビングを利用できます。
高速ダビングになると、シャープの場合、今回のアップデートで出来るのは等速と一緒なので
裏録のみになります。
パナの場合は等速だとほとんど何も出来ませんが、高速だとHDD再生、編集、録画（AVCもOK）可能で
まだ、通常使うシーンでは機能差はありますね。
HDD変換のないソニーに対してはダビング作業ではアドバンテージだと思いますが。

ただ、高速・等速かかわらず、ダビング時に裏録可能になったのと、ダビング時に５倍変換が
可能になったのは、大きいと思います。
あとは、やはり、AVC録画時のHDD再生と毎週録画の追従を何とかして欲しいですね。

書込番号：8786620

[hiro3465]

すみません、補足レスです。

一点大事な点を見落としてました。

パナの場合、高速ダビング中に出来ることは多いのですが、先に録画が開始されていると
ダビング操作に入れないという欠点がありました。
ダビングが予約録画より先に開始されていることが条件ですね。

ただ、シャープの場合は逆に裏録が開始されてからもダビング操作はＯＫなのですが、
ダビング中は画面操作が出来ないのでダビング操作開始後に裏録をしようと思っても出来ません。
今回のソニー機は上記については高速ダビングならダビング･録画のどちらが先でもＯＫです。

書込番号：8786637

[ひで３８]

先日DMR-BW830を買ったばかりで、HDD上でのDR->AVC変換も試しました。
※既存レコーダーはSHARP DV-HRD20

時間の有効活用を言えば、AQUOSレコーダーはダビング予約ができますので、そこはどっこいどっこいかなあ？

HDD上でのDR->AVC変換を試してみて、利用シーンを考えてみたのですが、
・録画しながら、他のチャンネルを見たり、録画済みの番組を見たりすることが多い。(→録画はDR録画)
・DIGAを見ていない時間帯(会社や学校に行っている時や就寝中)に録画していることはあまりない(→DR->AVC変換の時間確保はできている)
・選んだ録画モードに後悔することはない(事前に最適なモードが分かっている)
※「しまったHXにしたら画質が破たんしたDRのままかHGにすればよかった」とか
・変換してダビングしたい番組が結構たまっている
こういう条件がそろわないと、自分では使わないかなーと。

私は、会社や学校に行っている時や就寝中に録画していることが結構あるので。

それと、一度DR->AVC変換ダビングをしてある程度結果が見えている連続ドラマでは使えるけれど、一発勝負の映画ではちょっと怖い。

となると、私がBDにAVCで記録させたいときは、
1. BD-REにDR->AVC変換でTESTダビング
2. 満足ゆく結果が出なかったら、DRと決めるか、AVCのモードをあげる。
3．BD-Rに本番ダビング
で、この使い方なら、予約録画中でも予約してDR->AVC変換ダビングができるAQUOSブルーレイのほうがマッチしていたかな〜？と思ったりもしています。

時間のバランスにもよるだろうし、AVC記録のBDを何部も作りたいとか考えると、ブルーレイDIGAでHDD上でDR->AVC変換してから高速ダビングの繰り返しのほうが良いのでしょうね。

書込番号：8788916

[ひで３８]

あと、5倍モード(4.8Mbps)ってHD01(6.8Mbps)モードから番組連動データー(2Mbps相当)分をちょうど削った分なんですよね。ということは、DR->HD10〜HD02変換時に番組連動データーを削る機能も、利用者からいっぱい声が上がれば、今後期待できるかもしれませんね。

番組連動データーを残しておきたいコンテンツもあるし、いらないコンテンツもあるので、選択できるほうが嬉しいですよね。

DIGAのほうは、有無を言わさず削っちゃうし、残す機能が追加されるということは期待薄でしょう。

書込番号：8788972