RD-XS40 のクチコミ掲示板

チューナー不具合 修理のついでに・・・

[MARON007]

テレビチューナー3チャンネル分が見れなくなりました
ケーブルテレビなのでそっちの方が原因かと思いましたが
テレビに切り換えると映っています　ふーんチューナの故障なんてあるんダナと思いました
5年保証に入ってましたが　2ヶ月オーバーしており悔しいけれども修理に出しました。
電話がかかってきて　チューナー交換とのこと　さらにディスクトレーが開かないので
その修理も含め、ていがく修理となり　2万円となりますとのこと。
ていがく修理て何？　ディスクトレーの問題はウチでは気がつかなかったぞ　と言うと
要領を得ない答えが帰ってきました。
よくわからんがディスクトレーは修理しなくていい　と言うと　修理費用が安くなるので
また連絡しますとのことでした。
　なんかうさんくさいなと感じたので　こちらで過去ログを見るとディスクトレーの
不具合が結構報告されているのですね
対策部品があるならディスクトレーは無償で交換するのが当然だと思いますがどうなんでしょうか？　

書込番号：7956511

[カラスコ坊主]

>テレビチューナー3チャンネル
何でＤＶＤなんですか。

書込番号：7956611

[MARON007]

カラスコ坊主　さん

>何でＤＶＤなんですか。
って何ですか？？？？？

書込番号：7956710

[nurarihyon]

XS40のチューナーが壊れたっていう書き込みですね。きっと

書込番号：7956790

[モスキートノイズ]

私にはDVDレコーダのトラブルについてのスレとしか読めません。

＞カラスコ坊主さん。
いい加減、偏屈書き込みやめたらどうですか。

書込番号：7956876

[はらっぱ１]

まあ、どっちもどっちだと思いますが。

スレ主さんも、｢テレビチューナー｣と書くのはどうかと思いますよ。
このレコーダ内蔵のチューナは、テレビチューナしかないから、わざわざテレビチューナーと書けば、テレビ受像機に付いているチューナなのかなぁ、と考えてもおかしくない。

思い込みが激しい性格なのかもしれませんが、質問する立場であれば、誤解のない表現を心がけたほうが有益な回答が付きやすいですヨ。

書込番号：7957206

[当たり前田のおせんべい]

ひとくちレスにも、グサっと来るインパクトのあるものもありますが、
カラスコ坊主さんの場合はズルっとコケる事が多いです（笑）

>対策部品があるならディスクトレーは無償で交換するのが当然だと思いますがどうなんでしょうか？

明らかな欠陥部品で、発火する可能性があるなどの災害につながる恐れのある場合を除き、
有償が普通かと思います。

>ていがく修理

定額修理？
聞いた事がありません。
2万円以上掛かる修理でも、2万円でOKという事なんですかね？
変なの・・・。

書込番号：7957514

[MARON007]

あらあら　初めて書き込んだのにえらい言われようですなぁ

「RD-XS40」のスレで
「チューナー不具合」のタイトルなのに

>まあ、どっちもどっちだと思いますが。
って　どうかしてますね
そんなことでわざわざ返信いただいてありがとうございます。
ベテラン投稿者のハゲしい思いこみって事ですか　大きなお世話ですヨ。
というか、そこまでおっしゃっるなら文章を添削して頂けたら良かったのに（笑

>定額修理？
応対が女性で　指示されたことをそのまま伝えているだけのようでしたので
それ以上つっこみませんでした。引き取りに行った時に詳しく聞いてみます。
それから　また電話が有りまして、チューナーのみ交換で1万円と言われました

ディスクトレーの件はリコールには及ばないと思いますが　他の修理のついでに
無償で対策品に交換するぐらいのことはあっていいと思います　

書込番号：7959826

[当たり前田のおせんべい]

>テレビチューナー3チャンネル分が見れなくなりました
>ケーブルテレビなのでそっちの方が原因かと思いましたが
>テレビに切り換えると映っています　ふーんチューナの故障なんてあるんダナと思いました

正直言って、分かりにくい文面ですよ。
最初、レコーダーの板なのに何でテレビのチューナーの話題かと訝しく思いましたが、
3回くらい繰り返し読んでやっと内容を理解出来ました。

「レコーダーのチューナーが映らなくなったのでケーブルテレビの送り出しの
問題かと疑ったが、テレビ本体のチューナーはちゃんと映るのでレコーダー
内蔵チューナーの故障と判明した」
と書けば、誰にでも理解出来ると思うのですが？

大きなお世話とか削除依頼しろとか反発する前に、ご自分の書いた文章を
見直した方が良いのでは？

書込番号：7959946

[MARON007]

ほ、本当に添削してくださったのね（呆
そうですねレコーダーのチューナーと書けば良かったですね　
だけど意味を聞き返すほどのわかりにくさじゃないでしょう？
揚げ足取りが好きなのかな＞オタ・・いやベテラン
自分の読解力が低いと認識した上での批判ならあきらめもつくのですが

本論以外で盛り上げるのはなんともはや・・・　

私はココで東芝 RD-XS40の不具合の情報を提示し、修理にかかる費用など
皆さんの参考になればと思っただけで・・・　やれやれ

書込番号：7960052

ご臨終？

[まさyum]

質問です。

電源を入れたら以下の症状がでます。
・音声がでない。
・Loadingアイコンがでない。
・パネルに「ER7001」と表示される

以前も同じ症状が出て、サポートセンターに電話したら「HDDの問題です。修理に出して下さい」と言われましたが、症状が一度しか出なかったのでそのままにしてました。今は何度立ち上げてもダメです。電源抜いても。。今回は、普段使わないDVDトレーオープンボタンで立ち上げたのは関係ないですかね？
やはりHDDが逝かれたのでしょうか？

書込番号：6234268

[バカボン２]

4年前の製品だから、寿命でしょう。

書込番号：6234289

[jimmy88]

＞やはりHDDが逝かれたのでしょうか？

ＸＳ−４０の説明書には多分記載が無いと思いますが、サポートの言うとおりＨＤＤトラブルを示すメッセージです。

初期化や電源ｏｆｆを受け付けないのであればその可能性が高いと思います。

書込番号：6234297

[まさyum]

そうですか。。そろそろW地デジ機に買い替えようと思ってたので寿命は諦めつきますが、新ドラを録りだめていたのが結構痛手です。
救済する方法はないのでしょうか？

書込番号：6236348

[jimmy88]

＞救済する方法はないのでしょうか？

再生だけでも出来れば色々方法も有りますが、現状では無理だと思います。

書込番号：6236608

[みどりのビックSuica]

ハードディスク救済サービスをやっている所に一度聞いてみてはいかがでしょうか？ 意外と救済出来るかもしれませんよ。

書込番号：7780120

[モスキートノイズ]

普通の人にはここまで出来ませんよね。

http://bbs.kakaku.com/bbs/20278010138/SortID=7670073/

HDD復旧サービス、そのドラマのDVD-BOX買うくらいの費用かかるかも。

書込番号：7780489

修理不可能？

[アジア大好き]

5年保障内なのに修理不可能らしい。
メーカーは他機種と交換で決着させたいみたい。
明日メーカーが開くのでどのような条件か気になる。
この機種の良いのはBSアナログ放送が録画できるてん。

交換条件がBSアナログ放送できる機種でなければ意味ない。
いやいや他の機種と交換自体嫌だ。

今回「完全修理」してもらえれば私の愛器RD-XS40はほぼアナログ放送終了まで壊れないと思う。

他の機種になるなら困る。

交渉は明日7日以降。

書込番号：7772665

修理対応について

[2618]

RD-XS40のハードディスクが突然逝ってしまいました。
修理センターに一応修理を依頼しましたが、修理用ハードディスクの在庫がもうないので減価償却分を差し引き返金をしたいといってきました。
購入からすでに4年たっていますので、戻ってくる金額は数千円かえればいいほうじゃないかと思っていますが（購入金額はたしか11万強）、これはメーカーとしては良心的な対応と考えてよいのでしょうか。。

書込番号：6873284

[ideal]

その金額にもよるかもしれませんが...


取扱説明書の「ハードウェアの保証とアフターサービス」には

・当社はHDD&DVDビデオレコーダーの補修用性能部品を製造打ち切り後、8年保有しています。

と書かれているようですけれど...
RD-XS40は発売開始でも2002年ですよね。

(「弊社の品質基準に適合した再利用部品を使用することがある」とも書かれていますけれど。)

書込番号：6873309

[JOKR-DTV]

うーん、これは難しいですね。
いったいいくら戻るのでしょうか？
2万円戻ったらラッキーだと思います。

書込番号：6874172

[森の住人白クマ]

東芝では補修用性能部品を製造打ち切り後、8年保有していると取り説に明記しています

にも関わらず修理部品が無いとは、それだけHDDが壊れた証明ですかねぇ？

書込番号：6874352

[m-kamiya]

＞にも関わらず修理部品が無いとは、それだけHDDが壊れた証明ですかねぇ？

修理台数見込み違いの面も有ると思いますが、用意していた保守部品が無くなるまで壊れたのは事実でしょうね。（笑）

それと、仕様的に現在のHDDが繋ぐことが出来ないのかな？
120GBならまだ手に入るはずなんだけど・・・

書込番号：6874818

[ＭＯＢＩ]

うちのＸＳ４０は、ヤマダ電機で購入しました。
もちろん５年保障をつけていたので、最初の修理（購入から２年）は無料。
次の修理（購入から３年半）の時は、ＨＤＤが無いとのことでＸＳ３８に代替になりました。
ＷチューナーになってＨＤＤも大きくなって、かなりお得な買い物になりました。
現在、ＸＳ３８に代替になって１年ほどになりますが、１度も壊れる事なく快調です。
　

書込番号：6874893

[JOKR-DTV]

xs40って対応するHDDが限られたような？
XS40は31などに比べても簡単には壊れないけどね。

古いマシンだから、東芝は上級機種に交換する事も出来なくて、
償却相当金額を返金するのと同じなのでしょうね。
車両保険入っているけど、車が全損した時と同じかなぁ…。

書込番号：6875185

[2618]

みなさまありがとうございます。
修理担当窓口より返事がきまして、購入金額と使用年数から予想しておそらく半額(!)ぐらい返金されるのではないかとのことでした。ただ当時購入した領収書等がもうないので、まだどうなるかわかりません。。５万ぐらい戻ってくれば買い替えにも非常に助かるので嬉しいのですが。。窓口の修理会社から決定権のある工場にいちいち指示を仰いでいるらしく、やりとりにとても時間がかかって、いらいらしています。
東芝の本体のお客様相談室に話をきいてみようと思い電話をしたところ、こちらは新製品の案内や取り扱いの説明をするところで修理や修理部品の在庫義務等の話はわからないといわれてしまいました。

書込番号：6879354

[2618]

その後。。
結局返金にて対応をお願いしましたところ、7万円強返金されることになりました。
購入店不明、レシートなし、長期保障も入ってなし、のないないづくしでしたので、正直こんなに戻ってくるとは思わなかったのでかなりびっくりしてます。決着つくまで一ヶ月以上かかりましたので、もうちょっと対応が早いとありがたかったですけど、文句はいえませんね。。

書込番号：6950167

[JOKR-DTV]

凄いと思います。東芝のこういう姿勢は偉いですよ。
文句なんてとても言えません。
シャープでそこまで古いのは、返金なんてしないでしょうね。
ぜひそのお金でA600とか買って欲しいですね。

書込番号：6950488

[ＴＲ１０１]

7万返金って凄いですね。
私のXS40は親元でまだまだ元気です。
なんか故障するのが待ち遠しいですｗ

書込番号：6950533

[アジア大好き]

修理不能で7万円の返金。

私も修理に出すつもりなのですが、修理不能を期待して良いのか、はたまたちゃんと修理して返ってくるほうかいいか悩みますね。

7万円あればRD-XS40よりかなり良い機種が買える。
しかし最近の機種だとBSアナログチューナーが無い･･･。

書込番号：6955461

[パナ系]

はじめまして。
私もER7001で逝ってしまいました。
7万で下取りしてくれるなら、最初からそうすればよかったと後悔しております。
私の場合、購入した電気屋さん経由で依頼をしたところ、最初は下取りすると言ってきましたが、ちょっと駄々こねて再度確認してもらったら、全国で部品を探し出して、修理が可能と連絡がありました。修理代１万ちょっとです。（ここまで2週間、修理で10日ほどかかると）
やれば出来るじゃん！と思ったのですが。。。
まあ、使い勝手を知っているXS40で2011年まで付き合っていきます。
参考までに。

追伸
なぜニックネームがパナ系になっているのかなあ？自分で設定したのか？まあいっか。

書込番号：6985167

DVD-RAM の認識

[アジア大好き]

この機種を買って数年たちました。
アナログのBSが録画できるので重宝しています。
（DVD-Video作るため）
しかし修理に出さなくてはいけない状況になっています。
↓の書き込みではHDDの部品はなくなっていて修理不能みたいですが、DVDの部品は大丈夫なのでしょうか？
5年保障に入っているので保障が切れる前には修理に出す予定です。
できれば20011年のアナログ放送終了までは使いたい機種です（欲張りですが・・・）


故障の内容は、

昨年くらいからDVD-RAMを入れても録画できないDVD-RAMがあります。
新品の日本製のDVD-RAMでもです。
その認識（録画）できなかったDVD-RAMでも他の機種（RD-E300）ではちゃんと使えます。
物によっては録画できます。
同じパッケージで10枚組DVD-RAMなどを買ってもその全部が使えなかったり、全10枚のうち2〜3枚だけ使えたりしています。
本体が新品頃頃に録画できた海外製のDVD-RAMでも録画できなくなっているもの・現在でも録画できるものがあります。
DVD-RAM1枚（海外製のかなり使ったもの）を除いて他のすべてのDVD-RAMは他の機種で使えているのでDVD-RAMが不良品では無いように思われます。

最近はこの機種ではDVD-Rに焼いていないのでDVD-Rについては分かりません。
データをDVD-RAMに写して他の機種でDVD-Rを使ってDVD-Videoを作っている状態です。

書込番号：6923646

[森の住人白クマ]

長期保障に入っているのなら、修理に出せば良いのではないですか？
修理に出さないと、交換ドライブが有るかどうか分からないです。

無い可能性も有りますが、この機種は自分でDVDドライブを換装出来ません

X3,XS30,XS40はIDEの普通の40ピンでは無く、フレキシブルケーブルです。
普通のパソコン用DVDドライブではコネクタの形状が違うので無理です。

取り合えず、修理に出すしか無いでしょう。

書込番号：6923749

[51です]

51です。

＞新品の日本製のDVD-RAMでもです。
.....
本体が新品頃頃に録画できた海外製のDVD-RAMでも録画できなくなっているもの・現在でも録画できるものがあります。

　
　海外製RAM（DVDメディア）を使用した時点でドライブの寿命を縮めています。
　海外製メディアは、DVD規格から外れたものも含め（当たり外れの幅が大きい）て販売されていることがあり、物理的にピックレンズにメディアが当たりピックレンズを傷つけたり、又は、めちゃくちゃなメディアデータが書き込まれており、必要以上にLDパワーを掛けLDに負担を強いらさせたり、メディアの反射が強い場合はLDやPDをの寿命までも縮めてしまいます。

　修理後は、海外製メディアを使わないようにした方が、DVDドライブを延命させると思いますよ！　

書込番号：6923805

[(パルス)]

延長保障に出す事自体は無料で、DVDドライブもたぶんあると思います。
電気店持込をお勧めします。
衛星１．２は、デジタルの恩恵が全く必要ないので、コピワン対策にはまだまだ必要でしょうね。

書込番号：6923968

[ＭＯＢＩ]

昨年の今頃、ヤマダ電機の延長保障でＸＳ４０を修理に出したら、
ＨＤＤが無いということで、ＸＳ３８に代替になりました。

今はどうなんでしょうか？？？（もう売ってないのでは？？）
　

書込番号：6924176

[R.Blackmore]

先々週この機種のDVDドライブを交換しました。部品の在庫を聞きましたが、もう少しは大丈夫だそうです。

書込番号：6924934

[アジア大好き]

皆様レスありがとうございます。
たった数時間の間に5件も返信があるとは思いませんでした。
古い機種なので何日たてばレスが付くのかな〜と心配しながら書き込んだのですが。

R.Blackmoreさんのレスで、部品の心配は無いとの事なので安心して修理に出せます。

ところで東芝のこれらのHDD付きDVDレコーダーの修理期間はどれくらいかかるのでしょうか？
家電量販店の5年保障を使うので家電量販店に持ち込みになると思います。
過去の書き込みを見れば、出張修理ならその場で解決するみたいですが長期保障だと出張修理は駄目ですよね?


修理期間はBSアナログ放送録画がめんどくさくなります。
この機種以外の持っている機種はすべてBSデジタルしか録画できない機種。
退役したBS付きVTRを利用して録画します。
画質は若干落ちるでしょうが、
BSVTR（ライン出力）→HDDつきDVDレコーダー（ライン入力）
これで2台同時に留守録すれば無事（？）HDDつきDVDレコーダーにBSアナログが録画できることを確認しています。（メンドクサイ！！）

書込番号：6926339

[森の住人白クマ]

>ところで東芝のこれらのHDD付きDVDレコーダーの修理期間はどれくらいかかるのでしょうか？

家電量販店経由だと、普通で1週間から2週間位ですが、東芝の修理工場は
放置癖が有ったりしますので、修理に出して2週間経っても連絡が無い場合は
修理に出した量販店に問い合わせしましょう。

僕はX4EXで2ヶ月放置され、こちらから問い合わせてやっと返って来たX4EXは
全く直っていないと言うおまけ付でした。

書込番号：6927665

[R.Blackmore]

ウチの場合は連絡してその週に来てくれました。出張料も長期保証範囲内となっています。ちなみにビックカメラです。出張料もカバーされているどうかは契約次第なのでまずは修理の受付センターに聞いてみましょう。

PS、あともし実費の場合いくらくらいかかるか聞いたところ出張料は２千円くらいだが技術料が一万ちょっと掛かるようなことを言ってました。なので５年過ぎたら直せないなあぁぁ。

書込番号：6928569

[アジア大好き]

皆さんレスありがとうございます。

5年保障は店ごとに違うようですね。
私が購入した場所に再度確認してみて、もし出張修理ができるようなら出張修理頼みます。
また出張修理費（2000円？）だけ負担で無料修理できるならそちらで考えて見ます。

しかし家電量販店経由の修理で2週間もかかるのは痛いですね。
1週間くらいで戻ってくるのが分かっていたら安心して修理に出せるのですが・・・。


できればBSアナログ放送終了まではこの機種を使いたいのですが無理ですかね？
最近はDVD-Videoを作成する予定の番組しか録画しないようにしていますので使う頻度は減ってきているのですが・・・。

書込番号：6938636

RD-XS40 HDD及びＤＶＤ換装

[9ni]

頭書の件で実際にされた方が居られましたら、お教え願いますでしょうか
同Ｇ又は増Ｇでも構いませんです

書込番号：6831680

[ノーブル Ｐ４]

本体を開けて、搭載されているHDDやDVDドライブのコネクターを確認して下さい。

PCで使われてる、40pinのIDE(P-ATA)ケーブル(コネクター)なら、交換する事が出来ます。

書込番号：6832325

[初芝のデジレコは最強です改]

HDD交換するくらいなら.買い替えた方がいいですよ。

書込番号：6834015

[shimajin]

RD-XS40の不調DVDドライブ（DVD･CD認識せず）をパナソニックのLF-D311系（PC用）のピックアップとピックアップを移動させる白いプラスチックの部品の交換で修理できました。白いプラスチックの部品は、RD-XS40とLF-D311系のピックアップを送る（移動させるモーター直結の）ネジのピッチが違うためです。（LF-D311系のほうがピッチが細かい）
交換自体はそれほど難しくはないのですが、それぞれのピックアップ部分を取り出すのが手間です。特にLF-D311系のピックアップはDVDトレイの下の板をはずす時に頭を悩ませました。
ピックアップ交換後はDVD再生、RAM書き込みができています。-Rはダビングしてないので不明です。

書込番号：6850570

[9ni]

詳細説明有難う御座いました。

当方の現象と致しましてはＤＶＤ本体トレイの開閉が出来ない状態です
のでピックＵＰ以前の問題かもしれませんが
当方の見識がない為不明です。

書込番号：6854653