『R2の音声について』のクチコミ掲示板

こんばんは。
RD-XS43を使っている者ですが、ちょっと困ったことになり
こちらでお聞きします。
ご存知の方がおられましたら、是非お教え下さい。
（説明書を見たのですがよくわかりません）

今日、ビデオデッキで録画したものを
DVDレコーダーのHDDにダビングしていたのですが
ビデオテープを交換したりしているうちに
気が付くと音声が出ていないのです。
線（赤黄白の）の接触が悪いのかな？と思って
ちゃんと刺さっているか確認したのですが、
ちゃんと刺さっています。
確認するとR1の方を選ぶとちゃんと音声が出て
R2の方だと音が出ていないのです。
これは故障なのでしょうか？
それともダビングの際に、私が知らないうちに
何か操作をしてしまったのでしょうか？
R2の音声が出ないままだと、せっかくのW録の意味が
なくなってしまいます。（涙）
どなたか、おわかりの方がおられましたら
お教え下さい。よろしくお願い致します。

書込番号：3771303

[Raika]

RD-XS43が安全に電源が切れている(待機状態)事を確認し、
コンセントを抜いて数分置いてください。

再度立ち上げ時に治っていれば故障ではないと思います。

書込番号：3771456

コンセントを抜いて数分おいて治っても、それは故障です。
サポートに連絡して対策品と交換してもらいましょう。
ただ、ＨＤＤもまる毎交換なので中身の吸出しに大変でしたが・・・。
他の人の情報では、ＨＤＤの入替えをしてくれた との情報もあるので、
サポートに確認してみましょう。

書込番号：3771792

Raikaさん、ヤスヤスヤスヤスさん
お返事有難うございます。
今は会社からなので、すぐにコンセントを抜いて〜っていうのが
出来ないので、とりあえず家に帰ってみてやってみます。

それと追加報告なのですが、
私はダビングの際に　こういう症状が出始めたと思ったのですが
今朝、見るナビで一昨日にR2で録画していた番組を
再生してみると・・・やはり
音声が出ていませんでした。
なので、ダビングするときに私が変なことをしたのかも？と
思っていたのですが、そうではなく
動かしもしてないのに自然とそうなっていた、という状況です。

ということは・・・故障の可能性がやっぱり高いのでしょうかね？
ヤスヤスヤスヤスさん、お聞きしたいのですが
「ＨＤＤもまる毎交換なので中身の吸出しに大変だった」というのは
ご自身の体験ですか？
初心者なので意味がよくわからないのですが、
中身の吸出しというのはビデオテープなどに
保存しなおしってことでしょうか？
「他の人の情報では、ＨＤＤの入替えをしてくれた」というのは
HDDはそのまま今のものを使って
正常な製品に交換してくれてということでしょうか？
すみませんが、お教え下さいませんか？

書込番号：3771853

HDDの交換となりますと、当然ですが、現在、HDDに録画されている内容は、すべて消去されてしまいます。
メーカーでは録画のコピー・移動はしてくれませんし、録画内容の補償もしてくれません。
大切な録画は、ご自分で、早急にDVDにダビングしておきましょう。

過去にHDDのトラブルで、録画した内容がすべて消失してしまって泣かれた方は、たくさんおられます・・・。

物理的に壊れたHDDからデータを救出する業者（プロ）もおりますが、数十万円はかかるようです。

HDDは突然壊れる可能性がありますので、大切な録画は、すぐに、HDDからDVDにダビングしておく、これがDVDレコーダを使用する際に重要なことですね。

書込番号：3771949

kanasugi1さん、お返事有難うございます。
そうですよね、DVDに焼いておかないとダメなんですね。
なんだか初心者丸出しで
「ビデオテープにダビング？」なんて聞いてしまって・・・

子供の音楽会のビデオをDVDに落としていたものや
今ブームの韓流ドラマを録画したもの（笑）など大事な映像を
HDDに保存していたので、
これからせっせとDVDに焼いていこうと思います。
それから東芝のサービスに相談し
修理に出すなど考えます。
有難うございました。

書込番号：3772035

補足ですが、XS43/53は、性能が劣る東芝製ドライブですので、安い台湾製メディアですと、うまく焼けない場合があります。
また、うまく焼けたように見えても、数カ月後には「再生不能」という場合もあります。

多少高くても大切な録画は「原産国　日本」のメディア（太陽誘電製が東芝の推奨メディアです。）にダビングされてください。
安売りショップでは、太陽誘電性のRでも10枚で千数百円で買えますのきｗめてで・・・。

また、一生保存したいようなご家族の映像（唯一の映像）は、RAM（カートリッジ式）とRの２つにバックアップされておくことをお勧めします。
元のビデオテープも保存しておいたほうがよろしいかと思います。

DVDレコーダーは極めてパソコンに近い存在ですので、バックアップは二重三重にしておきましょうね。

なお、以下の部分だけ訂正します。

＞物理的に壊れたHDDからデータを救出する業者（プロ）もおりますが、数十万円はかかるようです。

→　調査費だけで２万円以上、実際の作業には10万円以上かかるようです。これは、大塚商会データリカバリー・センターからの情報です。
http://it.e-otsuka.com/dr/

書込番号：3772157

会社のパソコンからの書き込みは良くないですね。
お化粧のノリが悪くなりますよ。

書込番号：3772208

[Raika]

>ヤスヤスヤスヤス さん

なにやら話が大きくなっていますが・・・。

ヤスヤスヤスヤスさんは、
XS43または系列製品で 同症状で無条件交換された実績があるんですか？

・BSの無音
・R2の無音

あたりは、某大型掲示板でもFAQテンプレート入りしているような
ある程度発生する傾向トラブルのようなんですが、
今後のファーム対応を待つ とかでなくて
ハードウェアごと交換しなければならないんですか？

るーちんママ さん が購入後どれくらい経っているか判らないのに・・・。

そういった公式発表ってありましたっけ？
もし、私が見落としているのであれば教えていただきたいんですが・・・。


>フォービューティフル さん

要らぬ詮索はは良くないですね。

書込番号：3772696

同じ会社の人かもよ？　＞詮索

書込番号：3773564

私が以前経験したことの一つは、音声を切り替えたら、録音されていた音声が出たという経験があります。つまり、録音されているにもかかわらず、音声切り替えで出ていなかっただけ。。。なんてこともありました。試してみてください。

書込番号：3774081

みなさん、いろいろ教えて頂いて有難うございます！
東芝のサービスにも電話しようと思ったのですが、
一応やってみようと思って、
Raikaさんのおっしゃる
「一度コンセントを抜いて数分たってから・・・」を
やってみようと思い、実行しました。
そしたら・・・なんと
R2からも音が出るようになりまして・・・・
（ちなみによんよんサランさん【お返事有難うございます】のおっしゃる
音声の切り替えは試していたのですが、無理でした。）
なぜだかわかりませんが、とりあえず直りました。
このまま調子よくいけばいいのですが、
もし同じ症状が出たときは、修理に出すことも
考えようと思います。（これってだめでしょうか？）

しばらくは、もしものことも考えて
大事な映像は国産のDVDやRAMに焼いて行こうと思います。
有難うございました。

書込番号：3774409

Raikaさん、

私はXS43ユーザーですが、購入から約2ヶ月でR2の音声が出なくなりました。
というか、R2からは外部入力1からの音声が出ていました。外部入力１にビデオデッキを接続していたので間違いありません。東芝の修理の人にも確認してもらいました。
その後メーカーに確認してもらい本体まる毎交換させてくださいとのことでした。当然メーカーも不具合を認識しており対策品との交換です。
ただ東芝の修理の人に不具合箇所と対策内容を聞きましたが、よくわかりません とのことでしたので、文書にて出して欲しいと伝え、現在待ちの状態です。
本体交換なのでソフトの不具合ではなく、ハードの不具合だと思います。
入手次第書込みします。

書込番号：3776239

こんにちは

書込番号：3782240

こんちには。
私の身近な人にも全く同じ症状がでました。
R2の音声が突然でなくなり以前録画したものもでないとのことです。修理の方に見てもらったところ、部品がないと直せないから部品を取り寄せて後日来ますとのことでした。それが1ヵ月ほどたってもこないため確認すると、こういったケースが多いため部品がないとのことでした。結局約2ヵ月待たされましたが、本体交換という形で終わりました(:_;)
故障だと思いますので、修理の方にきてもらって早めに対応してもらって下さい。W録の意味がないですもんね(:_;)

書込番号：3782262