『何回目の修理だろうか(−−;)』のクチコミ掲示板

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価格帯:¥―〜¥― (―店舗) メーカー希望小売価格:オープン

タイプ:DVDレコーダー HDD容量:250GB RD-XS43のスペック・仕様

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RD-XS43東芝

最安価格(税込):価格情報の登録がありません 発売日:2004年 8月 1日

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何回目の修理だろうか(−−;)

2006/07/02 12:50(1年以上前)


ブルーレイ・DVDレコーダー > 東芝 > RD-XS43

スレ主 ぷちどさん
クチコミ投稿数:35件

確か、5回か6回だと思いますが。
ドライブ交換だけだったり、基盤も交換したり、持って帰られたりしました。

で、また出張修理お願いしました。
なんかいつもと違う手順でやってるな〜と思ってみていました。
ファームウェアの書き込みも異常に時間がかかっていました。
気になったので、修理担当の方が帰った後、ボンネットあけてみました。

…DVDドライブに「Panasonic」の文字が!!!

\(^o^)/\(^o^)/\(^o^)/

これでもうトラブルとはおさらばかな?

書込番号:5219713

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k---さん
クチコミ投稿数:149件Goodアンサー獲得:1件

2006/07/02 13:04(1年以上前)

そろそろ皆さんが当たりを引けそうですね消費者の粘り勝ちですね
嬉しい書き込みありがとうございます。

できましたら型番などの詳細希望とRAMはカートリッジも対応のドライブですか?。

書込番号:5219750

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:29件

2006/07/02 13:37(1年以上前)

うーーーん。嘘くさいっすね。
ファームウェアのバージョンとドライブ型番教えて頂きたいものですね。
ちなみにどこのサービスステーションですか?何県だけでもいいですけど。


書込番号:5219821

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:4093件Goodアンサー獲得:22件 東芝に要望したい事 

2006/07/02 15:42(1年以上前)

>…DVDドライブに「Panasonic」の文字が!!!

確かに事実なら、東芝サムスンドライブを搭載しているRDを使用しているユーザーには朗報ですが、聞いた事無いですね。

書込番号:5220097

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クチコミ投稿数:858件

2006/07/02 16:33(1年以上前)

書込番号 5157921

書込番号:5220212

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クチコミ投稿数:4093件Goodアンサー獲得:22件 東芝に要望したい事 

2006/07/02 17:55(1年以上前)

ノーブルP4さん、情報ありがとうございます。

本当に松下製に交換するようになったんですね。
東芝も、旧機種を使用している人を、切り捨てするのではなく、ユーザーを大切にする姿勢が見られた事は朗報ですね。

ただ単に、東芝サムスンドライブの、在庫処分が終わっただけかも知れませんが。

書込番号:5220423

ナイスクチコミ!0


Kailuさん
クチコミ投稿数:206件Goodアンサー獲得:1件

2006/07/03 12:38(1年以上前)

ぷちどさん

その修理はお金取られました?


っていうか東芝の対応悪すぎですよね。
DVDドライブ壊れても同じのに交換なだけで
DVDドライブ自体が粗悪な物なので
交換して保障期間終了するの待ってるとしか思えないんだけど
だって交換しても使ってればまた故障。
あまり使わなければ1年以上持つから次回には保障が効かないので有料ですってする為だし。
故障するの分かってて交換していって保障期間満了ってある意味詐欺じゃないの?

これってリコール扱いで故障発生してない人のも交換するべきなんじゃないの?
HDDメインでDVDあんまり使ってない人は当然保障期間過ぎてから故障する訳だし。

書込番号:5222766

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クチコミ投稿数:8件

2006/07/03 18:00(1年以上前)

Kailuさんのスレッドの
”HDDメインでDVDあんまり使ってない人は当然保障期間過ぎてから故障する訳だし。”
そのままのユーザです。

保障期間も半年過ぎ、久々にDVDを入れたらズーーーットLoadingで何で試しても反応しないので思い切ってサポートに電話してみました。

修理は致しかたなしと思い、費用感について事前に確認したいとお願いしたら「わからない」といっていろんな所に電話をかけ直させられました。。。
わからなくてもいいんですが、要は対応している雰囲気が最悪です。噂には聞いていましたが、これほど感じが悪いとは思いませんでした。

最後にかけたSSの受付の方が「わからないですが技術者に連絡して最低限必要な費用をご連絡します」と言って連絡をくれたことがせめてもの救いでした。。。

先方にとっては何百回目かはわからないですが、こちらは初めてです。ユーザにとってはこれほど印象の悪くなることはないですね。液晶を買う前にこの対応があったらRegzaは買わなかったかも知れません。

持ち込んで修理したら他のスレッドにもあるPana製のドライブが入って、今後サポートに電話をせずに済むようになることを祈るばかりです。疲れました。

書込番号:5223371

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gubigubiさん
クチコミ投稿数:32件

2006/07/08 08:40(1年以上前)

ばれーしゅーずさん こんちは。

家族が姉妹機のXS53を使用しています。
同じく保障期間も半年過ぎ、そのまま放置のユーザみたいです。

「持ち込んで修理したら他のスレッドにもあるPana製のドライブが入って、今後サポートに電話をせずに済むようになることを祈るばかりです。」とありますが、
どのような対応になりましたか?
よろしかったら、教えて下さい。

もし、パナドライブなら修理に出す予定です。お願いします。

書込番号:5235722

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クチコミ投稿数:8件

2006/07/10 14:06(1年以上前)

こちらですが、東芝のSSにきてもらったところドライブ交換をしてくれました。交換したドライブは残念ながら東芝製です。
しかし14XXのドライバーが13XXになったのでドライブ自体の型番は違いそうです。

通常の販売しているDVDタイトルは再生できるようになりましたが、14XXのドライブで焼いたもので見ることができないメディアがあります。。。(T_T)
まーそんなものは保障しないのでしょうけど。

リコールになっていないのが不思議なくらいです。
車とかと違って死人は出ないから大丈夫とでも思っているんでしょうか?気に入って買ったので残念でなりません。

書込番号:5242237

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gubigubiさん
クチコミ投稿数:32件

2006/07/13 22:44(1年以上前)

ばれーしゅーずさん ご返信ありがとうございます。

「交換したドライブは残念ながら東芝製です。」
又、「・・・見ることができないメディアがあります。」
残念な対応ですね。お気持ち、お察しします!

修理(交換)して見れないメディアがあるのでしたら、修理代金はその時に
掛かった金額のみで、再度、メーカー対応(再交換)できると思います。
でも、手間ですよね。

家族のXS53もパナのドライブに交換なら、修理するつもりでしたが・・・。
東芝のドライブは信用できないので、パナのドライブに交換してもらえるなら、
修理をすると東芝に電話してみます。

書込番号:5251911

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gubigubiさん
クチコミ投稿数:32件

2006/07/15 13:39(1年以上前)

ばれーしゅーずさん こんにちは。

返信のタイミングが悪くて、もう見ていないかもしれませんが
「14XXのドライバーが13XXになったので・・・。」についてですが
RD-wikiというHPで見つけました。
http://y30.net/rdxs-e/rdwiki/wiki.php?FrontPage

DVDドライブ換装の中で
「ドライブソフト10xx 13xxは東芝製、14xxはTSST(東芝サムスン)製です。」とあります。
これによりますと東芝のDVDドライブみたいですね。

ちなみに「東芝のドライブは・・・交換してもらえるなら、修理をする」の件ですが、ダメでした。

最後の手段で家族の許可をもらえば、DVDドライブを換装したいです。

書込番号:5256189

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スレ主 ぷちどさん
クチコミ投稿数:35件

2006/07/17 23:01(1年以上前)

書き込んだことを忘れて、放置していました(^_^;)
こんなにレスがついているとは。

何回も修理(というより交換)しましたが、全部無料でした。
保証期間切れてから2,3回出張してもらってます。

ちなみに住んでいるところは都下です。


嘘くさいとか言われるとやな気分ですね

書込番号:5263833

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