RD-XS43 のクチコミ掲示板

DVDが再生できません

[lagopus]

２年前の７月に購入後、大きなトラブルもなく便利に使用していましたが、最近になって突然DVDが再生できなくなりました。市販のDVDソフト、自作のDVD-R、過去に録ったDVD-RAM全部ダメです。ディスクを挿入するとローディングの表示が出ますが、その後は再生を押そうが何をしようが何も反応がありません。HDDの方は録画も再生も全く問題なしです。ファームウェアの更新（上書き）をしたところ、その直後は何事もなかったように再生が出来るようになったのですが、数日後にはまた再生できなくなりました。再度上書きを試みましたが、その後は効果無しです。さっさと修理に出した方が良いようにも思いますが、どなたか解決方法をご存じの方はいらっしゃるでしょうか。よろしくお願いします。

書込番号：5202162

[jimmy88]

＞どなたか解決方法をご存じの方はいらっしゃるでしょうか。よろしくお願いします。

ＤＶＤドライブに問題が有りますので、そのまま放置していても改善される訳では有りませんので、修理した方が良いでしょう。

ＸＳ４３はＤＶＤドライブにトラブルの多い機種なので、それでも改善しない場合も有ります。諦めて自分で市販のＤＶＤドライブに換装する方法も有ります。

書込番号：5202595

[Kailu]

私も同じ様になって結局メーカーで来てもらって交換してもらいましたが、ＤＶＤドライブの部品代で２万掛かるって言われましたよ
私の時は前にも一回ＤＶＤドライブ交換してて再度だったので保障期間過ぎてましたが無償でした。
修理してもらう前に市販のＤＶＤドライブに変えるのを試みたんですが、うまく動きませんでした。
市販ので接続できるＤＶＤドライブってどれなんでしょうかね〜
市販ので変えれれば即市販のに変えるのにな〜
東芝で使ってるドライブは明らかに質が悪すぎで高いので

書込番号：5206168

[lagopus]

やはり修理に出すしかなさそうですね。その後も再生できたり、出来なかったりの繰り返しです。自分で市販のDVDを換装できると良さそうですが、素人には手がだせないのでしょうね。ありがとうございました。

書込番号：5221925

[ノーブルＰ４]

この XS43で２件も?東芝ドライブでなく、松下ドライブへの交換修理報告が有るじゃん。

料金にもよるけど、１万円位ならメーカー交換修理かな。

２万円以上なら、自分でLG製に交換(6000円位)&新機種購入予算に。

書込番号：5222026

我慢できませんでした．．．

[ちはやぶる]

２００４年７月末に購入してから約２年、がんばって使い続けてきましたが、その間にＤＶＤ（もちろん市販の物も含めて）を読み込めなくなること２回、そのたびにサービスを呼んで、ドライブ交換をしてきました。しかし、この４月に３回目の同様の症状がでてしまい、もう我慢できなくなりました。（機能的には気に入っていたのですが．．．）
　もちろん、購入店であるヤマダ電気（福岡県の片田舎です）の５年長期保証に加入していたため、修理の費用はいっさいかかりませんでしたが、修理までＤＶＤを見れない、焼けない、修理のたびにラックから引っ張り出すなどの面倒に耐えられなくなり、ヤマダ電気に乗り込み、機種交換を求め直談判してきました。そのときに始めに捕まえたお兄ちゃんが全く話しにならず、修理しかできない、との返答を繰り返すばかりでした。それでもあきらめずに粘っていると、フロアの責任者が現れ、話を聞いてくれました。そのときに重点的に訴えたのは次のことです。
・購入から２年もたってないのに３回故障はおかしい。リコールといってもいい故障ではないか。
・長期保証に入っているが、修理で同じ型番のドライブの交換では問題の根本的解決にはならない。近い将来、また同じ症状がでることが予想できる。
・ドライブ交換で一時的に直るにせよ、３回も重なると使えなかった期間が累積すると結構あり、苦痛である。
・部品交換では根本的解決にならないので、修理ではなく、機種交換をお願いしたい。
・東芝のサポートセンターに訴えてもわかってもらえない。最後に頼るのはヤマダ電気さん、あなたしかいない！お願いだから助けて！！
　すると、すんなりと話を受け入れてくれ、店の方から東芝へ”強く”要求をする、とのことでした。たぶん機種交換か買い取りという形のどちらかになるだろうとの返答でした。店にメーカーとの交渉を任せ帰宅し、後日の電話連絡を待っていました。数日後連絡があり、機種交換か買い取りのどちらでもかまわない、とのことでした。機種交換をお願いすると、「機種交換では、同等品ということで、ＸＳ−４８を持ってくるだろう。しかし、買い取りにすれば、減価償却分を引いても上位機種であるＸＤ−９１が買える金額になるだろう。」とのことでしたので、買い取りを選択しました。後日東芝テクノから連絡があり、「減価償却分を引いて約８万円で買い取る」、とのことでした。ＸＳ−４３は発売当初だったため、長期保証を含めて約９万５千円で購入していたことが幸運でした。しかし返金とＸＳ−４３の引き取りが同時になるため、まず自腹でＸＤ−９１を購入し、ＬＡＮ経由でデータ移設（ＤＶＤに焼けないため）、その後返金＆ＸＳ−４３引き取り、という段階を経ました。現在は、全く問題なく快適に使用できています。
　返金分で別のメーカーに乗り換えてもよかったのですが、機能的には気に入っていたので、性懲りもなくまた東芝にしてしまいました。地デジ対応でもあるし、ＨＤＤは４００Ｇに増えたし、応答性は早くなったし、ＸＤ−９１で同様の障害が発生しないことを願うばかりです。
　もし購入店の長期保証に加入していて、故障に悩まされているみなさん、個人でサポセンに対抗しても微力です。購入店を味方につけ、代わりに交渉してもらいましょう！大きな力になってくれるかもしれません。あきらめずにがんばってください。この機種には明らかな欠陥があるのですから．．．　長文失礼致しました。

書込番号：5175490

[ほのぼのしーちゃん]

クレーマーってご存知でしょうか？

書込番号：5175528

[ちはやぶる]

　クレーマーという認識はありませんでした。確かに外部から見たらわかりませんけれども、皆様の書き込みを拝見して、ドライブ交換では解決しない、と判断したからです。実際、店での交渉時間は１時間以内（待ち時間も含めて）でした。
　ただ、フロア責任者にあまりにすんなり話が通ったので私も不思議に思い訪ねたところ、過去に数人、同様のトラブルがあり、メーカーに掛け合って機種交換ｏｒ返金の処理をしたことがあったそうです。だからメーカーも認めやすかったのではないのでしょうか？やはりトラブルの多い機種だったことを再確認させてもらいました。でも個人的には、ほかのメーカー（パナ）の物よりも断然使いやすくて気に入っていたんですけど．．．

書込番号：5175637

[パソコンヒッキー]

過去ログ見る限り東芝製ドライブはリコール物でしょう。

個人的な意見としては、実績のあるパナドライブ等に交換できない東芝の負け

書込番号：5175666

[ちはやぶる]

パソコンヒッキーさん 、返信ありがとうございます。
過去２回のドライブ交換の時も、松下製にならないか、交渉しましたけれども、過去ログ通りダメでした。なぜこのドライブを採用したのか．．．？

書込番号：5175704

[ムアディブ]

http://www.kakaku.com/bbs/Main.asp?SortID=5175528
http://www.kakaku.com/bbs/Main.asp?SortID=5175597
http://www.kakaku.com/bbs/Main.asp?SortID=5175507
http://www.kakaku.com/bbs/Main.asp?SortID=5172842
http://www.kakaku.com/bbs/Main.asp?SortID=5172809

まぁ見てください。こういう人なんで。


どんな製品だろうと、まともに修理できないのに放置は無責任ですな。東芝クレーマー事件ってご存知ですかね。ググってみてくださいな。はたして企業として反省したのかどうか。消費者が慎重に判断する必要がありますね。

書込番号：5175717

[ちはやぶる]

　ムアディブさん、返信ありがとうございます。
指摘されるまで冷静さを欠いた自分を恥ずかしく思います。　東芝のメーカーとしての姿勢は許せませんが、また東芝のＤＶＤレコーダーを買ってしまった自分は、すっかり東芝中毒ｏｒクレーマー？

書込番号：5175760

[ムアディブ]

いえいえ、ファンほど不甲斐なさには怒りが増すもの。

これだけ応援してくれるユーザーが居るのだから、きちんと後始末のできる会社でいてほしいですね。

書込番号：5175865

[Ｋ’ｓＦＸ]

故障考えて２台３台使いましょう。

書込番号：5176681

[Ｖｉｃｔｏｒｙ]

私は偶然良品のXS30を最初に手に入れてましたので
２台目も自然と東芝を選んで購入しました^^
ここを見るとドライブによる不具合が多い事に愕然^^;;
迷いながらもXS24を購入^^
でもDVDドライブでなくHDD不良が(;_;)
お宝映像もパ〜(T_T)
自分は通販でしたのでサポートへの電話での対応でしたが
それ以後はトラブル無しで２台ともフル稼働してます^^
でもやはり使い勝手を考えると東芝は手放せません^^

ここに書き込んだ事で落ち着かれたようですので良かったです^^
あとサポセンなどでは交換はほとんど対応しないと思わないと^^;;
販売店も多分、自腹を切っての対応かもしれませんし…^^;;;

書込番号：5176871

[Bist du dummkopf?]

>ここに書き込んだ事で落ち着かれたようですので良かったです^^

全然良くないわよ。意味のない長文に迷惑してる人もいるんだから。少しは考えてよね。

書込番号：5182916

[Ｖｉｃｔｏｒｙ]

カルシウムが足りないの？
今までもろくなレスをされてないようですし…
もう少し落ち着いて、少しでもましなレスを出来るように
なって下さい…

書込番号：5184255

[k---]

ご自身で換装などしない方が良いですよ（面倒くさいですし）何回でも修理依頼した方が・・・メーカーもこのことは承知していますのでいつまでもタダですよ、で修理交換部品の在庫整理です、でその後運のいい方から安定動作の松下あたりのドライブでしょう。

書込番号：5211828

[k---]

追伸、細かいですがゴミになったＤＶＤ−Ｒ代の請求等もお忘れなく。

書込番号：5211842

異音？

[芸術大学]

電源を入れると、今まで聞こえなかったんですが
シャーシャー音がします。冷却ファンのあたりから聞こえます。
直す方法はありますか？
このままでも問題はないでしょうか？

今まで電源を入れっぱなしにしていて、
たまたま電源を消していたら、このような現象になったように思います。

書込番号：5148052

[ノーブルＰ４]

＞今まで電源を入れっぱなしにしていて

今まで、って何年位入れっぱなしだったの？
24時間365日ずっと使ってたの？
何のために？

寿命なんじゃないの？

書込番号：5154214

[あめっぽ]

ｆａｎにホコリ等の付着が有るのか？
羽付近にひっかかてるような物ありませんか？
ｆａｎが静止状態が有るのか？どうか知りませんが
ｆａｎが止まった時にどうなるか？ですね。

付着物が無いようであれば
点検してもらったほうがいいかもです。
音に関しては　実物が聞けないので詳細はわかりません。
元々　出てた音なのか？
　不安なら購入ｓｈｏｐへ持って行き
≪最近、この音が気になるのですが？っと聞いてみてください≫
それで修理レベルなのか　普通の動作音なのか？
判断できると思います。

書込番号：5158077

[芸術大学]

本体カバーを外しファンの周りの埃等をエアーで取り除きましたが
ファンの音は変わりませんでした。
しかし２〜３日たったら音は静かになりました。
レスありがとうございました。

書込番号：5163424

[あめっぽ]

音からして　金属的な引っかかりでは無いと思います。
ｆａｎシャフトの根元に絡まってると
なかなか取れない場合が有りますよ。

とりあえず　直って良かったですね＾＾
本体カバー外す時は　コンセントは抜かれましたよね？？
抜いての作業でないと　感電します。　＾＾；

書込番号：5163467

フリーズからの脱出

[てれつくてんSE]

ここ2週間ほど前から録画終了時にフリーズしたり
深夜に勝手に起動してフリーズして
電源ボタン長押しかコンセント抜きしかできなくなる状態が続き
ファームウェアの書き直しやHDDの初期化をしても効果無しでしたが

デフォルトで3つあるフォルダを解体してると（フォルダ機能は鬱陶しいので消してた）
異常動作をするようで
デフォルトのフォルダ3つ状態であれば問題は発生しないみたい
一応3日ほど正常動作してる。

書込番号：5006437

[てれつくてんSE]

これでOKかと思ったけどダメだぁ
録画も再生も途中でできなくなる
修理するか新しいの買うかに

書込番号：5016176

[てれつくてんSE]

販売店から連絡があって
交換部品が無いのでXS48と交換という事に

書込番号：5071606

[さんたまぱぱ]

はじめまして。　ここ数日（はっきり覚えてない）同じような症状が出てきました。　予約録画を始めたら、30秒？　50秒？　3分？　予期せぬエラー　と表示し　録画中断。　再生をしていても　真っ黒画面・・・　　意をけっして初期化　３日位正常に作動（よかった）　しかし又同じ事が発生！　　この症状は、録画延長のフォームを購入してからおき始めました。　入院？と思い　このスレを発見。　部品交換との事でしたが、費用　修理期間等　参考までに教えて頂けないでしょうか？　よろしくお願いします。

書込番号：5122933

[てれつくてんSE]

メーカー保障期間（期限切れの2週間後）は過ぎてましたが、
無償交換でした、

GWをはさんでいたので日数はかかりましたが
4/22に販売店に持ち込み
交換用の48が届いたのが5/18でしたね、

自分の43に起きた状態は
始めのうちは予約していた番組の失敗＆そのまま電源ON状態でしたが
そのうちにリモコンからの電源OFFができない
電源のリレーの動作音のようなカチカチっていう音を出す
録画済み番組の再生不可で一旦電源OFFにすると再生できる事もある
最悪ではコンセント抜きしかできないなど、

HDDの初期化
コンセントから抜いて放置
ファームウェアの書き換えなどいずれも効果無しでした、

修理伝票には単に「無償交換」とあっただけで
どこに不具合があったのかは不明でしたが
ある程度数を押さえてるはずのHDDの交換ではなく
丸ごと本体を48に交換という事だから
マザーボードや電源など重要部品の不具合であったのかもしれません
DVDドライブは去年の7月に交換し貰ってて
あまり書き込んではいないので
再生パーツとして再利用なのかもね。

書込番号：5144264

[さんたまぱぱ]

こんばんわ。　詳細有難うございます。

自分も
>HDDの初期化
>コンセントから抜いて放置
>ファームウェアの書き換えなどいずれも効果無しでした、

同じ事を行いましたが、まったく効果がありませんでした。
ワールドカップが始まるので（手遅れか？）とりあえず、販売店に持ち込み修理見積もりを依頼してきました。

又、こちらの詳細が分かれば書き込みをしたいと思います。
無償を願いつつ、諦めてます。

書込番号：5145626

コピーしたDVDだと"見るナビ"が使えない

[kuwatoro]

録画したDVDを新しいメディアにパソコンでコピーしました
（レコーダーだと読み込みでエラーが出るようになった為）
使用したソフトはB's Recorder GOLD8で
DAOにてコピーしました
コピー元はファイナライズ済です。
どうしたら"見るナビ"が使えるコピーが出来るでしょうか？
別のソフトが必要でしょうか？

書込番号：5136182

[jimmy88]

＞どうしたら"見るナビ"が使えるコピーが出来るでしょうか？
＞別のソフトが必要でしょうか？

ＰＣでコピーした物は見るナビが使えない状態となります。

この機種か、別のＲＤで作成し直す必要が有ります。(ＰＣのソフトを変えても恐らく無理だと思います。)

書込番号：5136390

[ノーブルＰ４]

DVD Decrypter とか DVD Shrink でもダメなの？

最近のこの手のツールには詳しくないんで、何言ってんの、って感じだったら、ご免なさい。

書込番号：5139602

[kuwatoro]

DVD Shrinkではダメでした
この質問、他のサイトでもしてるんですが全然反応無し
誰もこういう事してないのかな？
海外安物メディアを使用した私がおバカだったんですが(笑)

書込番号：5141231

[デジタル貧者]

ダメ元で「ディスクバックアップ」で「ボリューム名をマスターと同じ」にしたらどうでしょうか？

書込番号：5141588

[もっと光を！！]

当方で、RD-XS57でビデオモードで作成したDVD-Rを、
Plextor社のPX-760AにてZulu2でコピーし、
見るナビ情報を含む、完全コピーに成功しました。

具体的な操作は、付属のライティングソフトのZulu2の
「ディスクイメージ抽出」コマンドで
拡張子「.di」のイメージファイルに抽出した後、
「ディスクイメージの書き込み」コマンドで書き込みました。

PlexTools Professionalの
CD/DVD Infoコマンドで、
RD-XS57作成のビデオモードDVDを見てみますと、
たとえ、DVD-Video作成にて一度にRDで作成したメディアであっても、
セッションやトラックが多数、確認されます。

それらの中には、合計容量が0-1MB程度の、
極めて小さなセッションが見受けられます。
おそらく、これら不可視セッションに、
見るナビ情報が収納されているのではないかと思います。

つまり、OSからは直接見えないような、
DVD-R内部のセッション構造まで再現できるコピー操作が必要でしょう。

余談ですが、
この頻繁に追記を繰り返すRDの仕様が、
書き込み品質に影を落としているようです。
PX-760Aでの計測時のPOF検出地点と、
RDが内部動作で追記している地点が、
おおむね一致することが根拠です。

同様の追記繰り返しはDIGAも行っていますが、
こちらだとPOFが計測されることは、今のところありません。

書込番号：5143563

ドライブ交換

[赤福男]

先日出張修理でドライブ交換をしてもらいました。ＤＶＤ−ＲＷやＲＡＭが全く使用できなかったためです。Ｒは可能でしたのであまり問題なかったのですが、デジタル放送の番組が溜まってきたので購入店（コジマ）に依頼しました。２００４年１０月に購入したものでしたが５年保障期間内だったおかげでしょうか、すぐに修理に来てくれました。
旧ドライブには東芝SUMSUN製と書いてありましたね。交換したドライブも同じものだったと思います。
現在は順調です。
なお、修理に来た人には、電源について、ハードディスクが熱により壊れる可能性があるため、使用にしない時は、切ったほうがよいと言われました。ハードが壊れるときついですわ。

書込番号：5077394