RD-XS48 のクチコミ掲示板

番組表でＮＨＫだけが出ません

[菜法]

題名に書いた用に、NHKとNHK教育だけが、番組表にうつりません。

わかる方、どうぞおしえてください。

書込番号：8648962

[jimmy88]

＞題名に書いた用に、NHKとNHK教育だけが、番組表にうつりません。

これだけでは流石に判りません。

落ち着いて状況を詳しく説明して見て下さい。

番組表は｢ｉ−ＮＥＴ｣ｏｒ｢ＡＤＡＭＳ｣の２通り有ります。

書込番号：8649133

[JOKR-DTV]

なんだか不思議な事になっていますね。
民放だけで、NHKとNHK教育だけが映らない送信所もまれにはありますが。

書込番号：8650362

[J-T09]

状況をもっと詳しく書かないと、誰も答えられません。

番組データを取得しているのは、ADAMS？iNET？
接続は、アンテナからの直接受信？CATVなど？
住んでいる地域は？テレビ朝日系列局の有無は？
ネット環境の有無は？

これくらいは明らかにしてください。

書込番号：8650471

[タピオラ]

菜法さん＞　と同じ状況です。
ADAME番組表（６時と１７時 にアナログのABC朝日を受信に設定）にＮＨＫ教育と総合のアナログ放送番組が掲載されないのです。機器はS502など東芝製３台で、どれも同じ症状です。
どなたか教えて下さい。

書込番号：10194505

[VRO]

他社のレコーダーなので　DAME番組表がよく分かりませんが

最近NHK教育の録画番組の番組名が空白になっていて
番組表を見たら番組表が　データがありませんと表示されてたので
原因を調べたら

Gガイド設定のところの　
放送局表　のガイドチャンネル
が空白になってたので　入れなおしたたら復帰した事が有ります
（チャンネルは3chでガイドチャンネル番号と放送局名が空白）
3台中一台だけですが　発生した原因は不明です

違うかも知れないけど　参考になれば幸いです

書込番号：10194761

[モスキートノイズ]

RD別機種、テレ朝圏でのADAMS利用で、番組表設定したCHが埋まらなかったことありません。
受信設定や番組表設定の見直し、工場出荷時設定しての再設定も有効かもしれません。
受信自体できているのですよね？あとはリセット位？

書込番号：10196346

HDDの寿命？

[akimama]

携帯から失礼します。
2006.6に購入し、最近DVDドライブ故障してしまいました。
毎日録画の為コピー10に妥協してS302を購入し、LAN直結も教えて貰ったのですが、長期保証中だったのでドライブ交換してもらいました。
S302も確かにいいのですが、デジタル機とアナログ機のW録画の使い勝手と残量の調整頻度で
私的にはXS48を現役として使っていきたいと思いました。
本題です。2011年までと考えて、DVDドライブは今回の交換でOKとして、
HDDは寿命の目安はあるのでしょうか？もし不具合がおきてHDD交換在庫無しということはあるのでしょうか？

書込番号：8665008

[jimmy88]

＞HDDは寿命の目安はあるのでしょうか？もし不具合がおきてHDD交換在庫無しということはあるのでしょうか？

ＰＣのＨＤＤでも同じですが、寿命は誰にも判りません。極端な例では電源をｏｎした最初でお亡くなりになる場合も有ります。

製造終了後８年は交換部品を保有する事が義務となっていますので、費用は掛かりますが何らかの対応はしてもらえます。

書込番号：8665273

[ましろん]

HDDなら、万が一の場合は、同規格同容量のHDDを買ってくれば、御自分で交換も可能だと思います。

書込番号：8665459

[akimama]

そうでした！ ８年は頼もしいですね。
長期保証内で、2011年を迎えられるし安心しました。(わずかでも節約ににるから)
それにしても、今までアナログでDVD-VIDEOで編集できて見てた者ですから、
VRで素っ気ない再生(２番組入れても見るナビから選べない？)に、やはりがっかりしてしまう…
あっ！メニュー出るのかな？
S302の取説見直してみます。
ありがとうございました。

書込番号：8665842

[jimmy88]

＞そうでした！ ８年は頼もしいですね。
＞長期保証内で、2011年を迎えられるし安心しました。(わずかでも節約ににるから)

多分判っておられると思いますが、補修部品の保管期間と長期保証は別物です。

＞VRで素っ気ない再生(２番組入れても見るナビから選べない？)に、やはりがっかりしてしまう…
＞あっ！メニュー出るのかな？

ＶＲの場合にはメニュー画面は作れません。ＳＯＮＹやパナソニックと比較して、東芝のサムネイル画面は大きい表示なので、割と見易い方ではあります。

書込番号：8666041

[akimama]

jimmy88さん
やはり出来ないのですね。
東芝しか知らないのでサムネイルの見易いさの比較はしたことないのですが、
口コミ読んでると、編集機能など玄人向けと言われてるし、私のような「アレが見たいと思ったらトレイin！」タイプはサムネイル チャプター画面からの再生は必須です。
ドライブ交換中はやむを得なくTSと組み合わせで使いましたが
すぐ50%切ってしまいダビングすることなくゴミ箱行きでした。
いずれVRモードしか選択肢(ドラマ２話とか映画２時間)がなくなるでしょうが、今はXS48を大事に使っていきます。
ありがとうございました。

書込番号：8667798

[ドラドラロンロン]

誰かここに行き着く人もいるかも知れないので書き込みます。

RDのwikiに、

「録画状態に問題があるため、このディスクは録画も再生も出来ません」 †

リモコンを「ズーム」→「931」→「ズーム」→「電源OFF」の順に操作するとロック解除される場合があるそうです。（X6の場合）
他の機種では数字(931)が異なる可能性がありますので、試してみてください。



ってあったんですが、これ、XS48,38でも成功しました。
順に押したら、ピって短い音が鳴って、見事これまで録画したものが見られました。

東芝のサポートの連中は、何故これを教えないんでしょうか？
非常に腹が立ちましたが、でもまぁ回復したのでデータを移して安心です。

これは多くの方に知られているんでしょうか？
自分がググった感じでは、成功例の報告が見つからず、半信半疑でしたが、
試してみて良かったです。本当に良かった！！　大事なデータが戻って最高です！！！！

書込番号：9643680

[akimama]

ﾄﾞﾗﾄﾞﾗﾛﾝﾛﾝさん

こんばんは。スレ主です。
貴重な情報ありがとうございました！
ホントに、こういった裏技は公開して欲しいものですね。
まだまだ現役なXS48。
印刷して保存させていただきます(^O^)

書込番号：9643715

東芝はいい加減な修理をしたのだろうか？

[バッジョ１８]

ネットdeナビにてバージョンＵＰを失敗し修理に出した者です。
http://bbs.kakaku.com/bbs/20278010243/SortID=6846523/

ようやく修理された物が戻ってきました。（修理代約２７０００円。デジタル基板を交換したそうです）

いろんな機器に接続し、最後にネットdeナビに接続させようとルーターにつなぎましたが、
接続確認しようとすると「接続できませんでした。ＬＡＮケーブルの接続を確認してください」の表示がされるばかりでした。（修理に出す前は問題なく接続＆ナビを使ってました）
ちなみにＸＳ４６も所持しており、そちらの方は問題なくナビに接続しています。ＬＡＮケーブルをＸＳ４６の方に変えても、ルーターの接続口を変えてみても、同じ表示。
ルーターの方の表示を見ると、接続できているところは（ルーターの）緑色のランプがつくのですが、ＸＳ４８のＬＡＮにつないだところだけが、緑色のランプがつかない状態なので、これはＸＳ４８の方に問題があるだろうと思い、またラオックスまで再修理に出してきたところです。

ひょっとしたら、こちらの手違いかもしれませんが、おそらくＸＳ４８の方に問題があると思います（ＬＡＮポートが機能してないなど）。

ラオックスの方は、「再修理ですので、メーカーに至急点検させます。お金はかからないと思いますが、もし何かあればメーカーから直接連絡が行きます」とのこと。

何も問題なかった機械をバージョンＵＰに失敗し、サポートの対応がまずかったために、ここまでひどい目に遭ってしまい、はっきり言って徒労感が凄いです。

それにしても東芝の修理センターは、こういう簡単なチェックもしてないのだろうか？
という疑問が大いにあり、新スレを立ててみました。

書込番号：6931579

[RMT-V300]

基板交換したということは、ネットdeナビ関連の設定も初期化されていると思うので、一応 RD 本体の設定を確認した方が良いと思います。

また、ＰＣから接続する場合は、前のショートカットを使用せずに URL を直接入力し、セキュリティ確認画面では、記憶されたユーザー名、パスワードを使用せず入力し直してみて下さい。


ファームウエアのユーザーによる更新は、私は危険だと思います。（多くのメーカーは当たり前のように、ファームウエア更新によるトラブルをユーザーの自己責任としています。）

（多くの場合）メーカー自身の作り込みの甘さから発生した不具合を解消するためのファームウエア更新作業をユーザー自身に行わせ、その結果発生した故障は、ユーザーの責任という姿勢はどうなのかと私は思いますけどね。

私自身、バッファローの NAS でファームウエアの更新でエラーとなり（有償修理してまで使う気にならなかったので）分解して HDD のみ再利用した事があります。

書込番号：6931946

[バッジョ１８]

RMT-V300さん
レスありがとうございます。

設定は初期化されてましたので、ＸＳ４８本体の方の管理画面の方から設定しなおしてやっています。
ひょっとしたら見落としがあったのかもしれませんが、ＸＳ４６もＸＳ４８も同じルーターで、すんなりネットに接続できたので、おそらく本体の方に問題があると思います。

ファームウェアの更新ですが、ＷＩＮＤＯＷＳを使ってる大多数の人は、ＷＩＤＯＷＳのＵＰＤＡＴＥと同じように、こうした機械の更新を思っているかもしれませんが、今回、このような対応になったおかげで、こりごりしましたね。
まだ全て終わってませんが次はいろいろ考えてやりたいと思います。
（次の選択肢には東芝以外も十分考えることになるかもしれません）

書込番号：6937118

[バッジョ１８]

再修理に出したＸＳ４８ですが、本日戻ってきました。前回と同じく「デジタル基板を交換」ということ。やや不安になりましたが、ほぼ全て設定（あとはメールで予約できるかの確認のみ）し、ネットdeナビもルーター経由で無事接続できました。どうやら交換した「デジタル基板」が不良品だったようです。
それにしても前回の修理は単に交換しただけで、あとの動作確認をやってなかったのだろうなという疑惑は残りますが、直ったので、もういいです。
ご返信された皆様、ありがとうございました。

書込番号：6975293

[Hiro1969]

東芝は、修理で回収した基板も、再利用してる。
修理センターで直接聞いたら、交換した部品は返さない、と。

書込番号：8483049

家の地ﾃﾞｼﾞ対策はｹｰﾌﾞﾙﾃﾚﾋﾞです。

[ｺﾝﾊﾞｰﾄEV]

2011年以降もﾌﾞﾗｳﾝ管ﾃﾚﾋﾞでXS48を使おうと思います。
もちろん可能ですよね？

書込番号：8339394

[じんぎすまん]

２０１１年のアナログ停波で、ケーブルテレビでもアナログチューナーで受信できる形式
での再送信はできなくなります。ＸＳ４８の外部映像入力にケーブルテレビのチューナー
の映像出力をつなげば録画できます。

書込番号：8339488

ネットＤＥナビ、バージョンＵＰ失敗！

[バッジョ１８]

ネットＤＥナビ経由で、ＭＡ３０にバージョンＵＰしようとしたら失敗してしまいました。
画面が止まり、エラー５と表示されました。サポートに電話したら、３０分ほどして、「ＷＡＩＴから電源が切れたらコンセントを切って、１分ほど待ってからまた入れて電源を入れるように」とのことでしたが、それで切ってから電源を入れ直しても、トレイがオープンするだけで回復せず。再びサポートに電話したら、「バージョンＵＰのＣＤを入れて、バージョンアップをすれば直る」ということで、今は使えない状態のまま、送付されてくるＣＤを待っている状態になっています。
サポートの話だと、ネットＤＥナビでのバージョンアップは、速度などの関係で、あまりオススメできないとのことだということです。（ちなみにＡＤＳＬ１２Ｍです）

ＩＥ７といい、バージョンアップといい、特に不具合がないけれど気軽にバージョンＵＰしようとして、返って時間だけを無駄にしたような感じです。

バージョンＵＰはネット経由ではなく「サポートから、焼いたＣＤを送付してもらって」（送料など無料だそうです）やった方が確実かもしれません。

しかし、無事、直るのか心配です。
また、直ってもいくつか録画した番組が消えている可能性もあり、非常に憂鬱な１日となってしまいました。

書込番号：6846523

[森の住人白クマ]

ファームアップのCDでは多分直りません。

X4EXでファームアップしようとして失敗、同じようにトレイが出てきてフリーズする
ようになりマザーボードを交換しても直らず換金になりました。

＞直ってもいくつか録画した番組が消えている可能性もあり

録画済みの番組は無事の筈です。前に使用していたPCが不安定だったので必ずCDを
取り寄せファームアップしていました。確かに目立った不具合が無いなら
ファームアップしない方が良いかも知れませんね。直ると良いですね。

書込番号：6847757

[juyan]

たしか、東芝のサイトに製品を登録してあれば、バージョンＵＰのCDイメージをダウンロードできるはずです。
自分はそれを焼いてバージョンＵＰしました。

書込番号：6847833

[ノーブル Ｐ４]

DVDドライブのファームなら、ドライブを交換って方法も有りかな。

書込番号：6848364

[バッジョ１８]

森の住人白クマさん
juyanさん
ノーブルＰ４さん
ご返信ありがとうございました。

本日、「ドライブソフトウェア変更ディスクVer.Ma30」と「メインソフトウェア変更ディスクver.XD11」の２つが送付されてきました。しかし、森の住人白クマさんのご指摘通り、直りませんでした。
とりあえず、サポートにまた電話してみますが、結局、修理に出すだけのような気がします。
（購入後、１年の期限切れなので有償になるかもしれません）平日はおそらく電話してる暇ないので日曜に電話してからになりますが、非常に面倒くさいことになってしましました。
（ひょっとしたら、そのまま修理に出した方が早いのかもしれませんが）
アナログのＷ録でそれまで調子も良く非常に重宝してしたのですが、こんな落とし穴にはまってしまって（墓穴を掘ってしまったのかもしれませんが）、非常に残念です。

書込番号：6854729

[バッジョ１８]

さきほど東芝ＲＤシリーズサポートダイヤル、0570--00-0233(通話料有料）
に電話してみました。結局は、「こちらに責任はないから有償修理してくれ」の一点張りの主張でした。それにしても、サポートダイヤルといいながら、全く対応がひどいので、書き残しておきます。

ネットdeナビ経由でバージョンＵＰ失敗「バージョンＵＰに失敗しました」のＴＶ画面表示の後、画面に何も映らなくなってしまう。

★サポートＡ：電源長押しを指示。それでも改善しなかったため、３０分後にコンセントを抜いて、１分ほどしてから、またコンセントを差してくれと指示。
：結局、症状は改善されず。（トレイが開く。閉じるとＷＡＩＴの表示でフリーズ）

２時間後
★サポートＢ：その症状ならば、バージョンＵＰ・ＣＤをトレイに入れれば直りますと断言。航空便でＣＤを送付してもらう

：２日後、ＣＤ到着、さっそく試すも何も症状改善されず。

★サポートＣ：いきさつを全て説明。責任転嫁が始まる。

サポＣ　ＤＶＤレコーダー本体の方に問題がなければ無事にバージョンＵＰできたはず。バージョンＵＰに失敗したということは本体に方に元々問題があった。
バッジョ１８　壊れた原因は「バージョンＵＰの失敗」か「サポートの指導に問題があったのではないか？」と問うも
サポＣ　そうではなく「あくまで本体に問題があった。故障なので修理に出して欲しい」と主張。１年の期限切れを告げると「では有償修理になります。元々、ＤＶＤレコーダーがおかしかったんじゃないのか」と決めつけにかかる
バッジョ１８　本体は今まで問題がなかった。問題が出始めたのは、バージョンＵＰに失敗してからだ。原因は「バージョンＵＰに失敗すると本体が壊れる」か「ネットdeナビでのバージョンＵＰに問題がある」のか「サポートの指導に問題があった」のか、そのいずれかではないかと主張
サポＣ　あなたはそう思うだろうが、原因は「元々、本体が壊れていた」か「サポートの指導を誤解した」かどちらかだろうと言い切る

堂々巡りで時間が過ぎ、らちがあかない。何回か保留をかけて時間だけが過ぎ（頭にかなり血が上っていました）ので、
バッジョ１８　「話にならないが、どこに電話したらいいのか？東芝の広報でいいのか？」と聞くと、
サポＣ　「他も同じ対応ですよ」
バッジョ１８　「じゃあ東芝は、バージョンＵＰに失敗したことか、指導が悪かったことが原因でも責任を取らずに、消費者に有償修理させるのか。そうネットで書かせて貰うよ」と言うと、

サポＣは黙ってしまい。「お気の毒だが、ご理解いただきたい」と。
バッジョ１８　（この辺はもう頭に血が上っているので）「そっちの言い分は納得できないから、こっちの主張とそちらの主張と顛末をネットで書かせてもらうよ」と言うと。
サポＣは何も言わずに沈黙。時間と電話代がもったいないため、こちらから電話を切って終了。

後から振り返れば、対処は予想通りだった。だが対応には我慢ならなかった。
＊サポートダイヤルは知識もないし役に立たない。
＊バージョンＵＰは不具合がなければ下手にするものではない。もしやるのであれば、ネット経由では問題が多すぎる
＊ＤＶＤレコーダーは家電ではなくＰＣに近いもので、非常に繊細なもの。
しっかりした大型電気店で延長保障に入った方がいい。

それにしてもサポートダイヤルとの２時間の話と通話料は全くの無駄でしかなかったように思う。

書込番号：6856876

[森の住人白クマ]

お怒りはごもっともですね。

この掲示板を見ればRDサポートはいい加減なのは分かりますが、全てのユーザーが
知っている訳でも無いし、普通はサポートに支持を聞くのが当たり前ですよね。

僕も何度か電話してこのサポートおかしいと思ってからは直接修理を依頼してます。

時々何も知らない初心者の振りして電話を掛けると、平気でいい加減な指示しますよ
今は暇が無いし気分が悪くなるのでしませんが。

東芝の方でもRDサポートのいい加減さの噂は耳に届いているようですよ
S600の発売の時に量販店に来ていた東芝の社員にサポートの事を言いましたが
「研修期間を長く取るようにしてはいるのですが...」と言っていました。
少しましになったと言う書き込みが有ったので改善してきているのかな？と
思っていましたがまだまだですね。

修理を依頼して事の顛末を言い、サービスマンの判断に委ねるしか無いですね。
泣き寝入りはしない方が良いですよ。

書込番号：6857027

[バッジョ１８]

森の住人白クマさん
ご返信ありがとうございます。

結局、東芝家電修理ご相談センター、０１２０-１０４８-４１
に電話しましたが、「有償」とのこと。結局、自宅近くのラオックスに持ち込み
修理を頼むことになりました。（１週間ほどしたら修理代金の明細が出るそうです）

いくら修理代を取られるか分かりませんが、この件で交渉した時間＋手元に戻ってくるまでの時間、さらに戻ってくるまでＢＳが見られないことなどもあり、今回の件では、かなりこりごりしました。

とりあえずの教訓としては
「東芝のバージョンＵＰには気をつけろ！」
ということでしょうか。最後に、修理代がいくらかかったか報告して、このスレを終わりたいと思います。



　

書込番号：6870398

[JOKR-DTV]

ご愁傷さま、バッジョ１８さん、白クマさん。
これは確かに、初めて使う人は、安定するかも？
便利になるかも？と思いVer.upしますよね。
しかもネットでも、できると説明されてるなら…。

私も初めてのハイビジョン機のZ1が、まともに動かなかった時
CD送ってもらうので、サポセンの人と言い合いになりましたね。

自分の場合は、気楽にできるからネットではなくて、しっかり
東芝に送料負担させて、CDを郵送させて、徹底的に修理したい
と思ったからでした。(あとCDを残したかったからと言うのも)
確かに、ISOファイルを落として、CD-RWで焼くのもいいですけどね。

ここと電話すると、商品紹介以外は、本当時間の無駄だけですね。
自分も何百円か掛けて不満だったら以来、有料は数年かけていません。

本当、何もしなかったらよかったと思うと、がっかりですね。

書込番号：6933139

[ＭＳ９]

バッジョ１８さんへ

お気の毒です、そしてお疲れ様。

ＲＤサポート体制のお粗末さは、あきれるばかりの事が多い。

不調箇所の修理伝えても、半分修理で戻され、再度修理、再々修理も付き合い切れないほどあるよ。

そのうち保障期間切れて、しまうので長期保障無いとつらすぎます。
教訓にしか成らないが、多少高くても保障の良い所で購入された方が良いです。

一応購入店に修理持ち込みされているなら、いきさつ相談されたらいかがでしょうか？

書込番号：6933300

[バッジョ１８]

JOKR-DTVさん
MS9さん
ご返信ありがとうございます。

JOKR-DTVさん
Z1の時は、CDを送付するだけで口論になったんですか？自分の時も「対応最悪だな」と思ってましたが、以前は、さらにひどかったんですね。

MS9さん
再々修理もあるんですか？
いやあ、とんでもないですね。やり方がとりあえず部品交換して、その後の動作確認のテストなど一切やってないんでしょうねえ、考えられないことです。（ＰＣはソーテックを使ってて、修理に出した時は、故障箇所とあと動作確認のチェック項目があり、何をやったのかがだいたい分かるようになってました。今回、東芝の修理確認書見た時に「基板交換しました」としか書いてないので、「これだけかよ！」と思いましたが、本当に、それだけの作業しかしてないのかもしれないですね）
今、価格コムの人気ベスト５に東芝機が一つも入ってないというのは、東芝のこういう姿勢も影響してそうな気もします。この姿勢だと東芝は「ＰＣ」もそうなのかと思ってしまいそうです。

良い内容の長期保障でないとこういうＰＣ系はダメなんだなと。今回でつくづく思い知りました。販売店の長期保障に入っていれば、何回も修理に出し直すようなことはしてこないでしょう。そういう意味で保障切れてる客に対して「舐めてる」のかもしれません。

近くにはヨドバシとラオックスがあるのですが、長期保障でも１回だけのヨドバシよりラオックスで、ＰＣやＤＶＤレコーダーは買った方がいいということですね。
今回ＸＳ４８はネットショップで長期保障なしで買ったのですが、これだったらラオックスで保障つけて買った方が安かったですね。

まだ東芝との戦いは終わってませんが、これからの教訓にしたいと思います。

書込番号：6937152

FOXライフHDのCHコード

[レイクフォ]

最近、私の契約しているケーブルTVで「FOXライフHD」というチャンネルが
視聴できるようになったのですが、番組ナビのCHコードがわかりません。
ご存知の方が居られましたらよろしくお願いします。

書込番号：6916433

[ジャモ]

憶測ですが…

「FOXライフHD」はe2byスカパー！専門chですから、ノーマルスカパー！の番組表しか取得できないiNET経由では、そもそも番組ナビのCHコードも存在しないと思います。

書込番号：6918035

[レイクフォ]

ジャモ様、ご返信ありがとうございます。
そうですか、残念です。
録るナビから録画予約することにします。

書込番号：6918105