VARDIA(ヴァルディア) RD-XD72D のクチコミ掲示板

地上デジタルの一部放送局で番組表を表示しません

[アツアチ]

購入して３週間ですが昨日あたりから地デジの民放１局とＮＨＫ総合、教育の３チャンネルの番組表が全く表示しません。
受信はインターネットより行っています。
接続等は全く問題ありません。
メンテナンスのダウンロードも行われバージョンも最新です。
私の固体だけの異常でしょうか？それとも、この機種によくあることなのでしょうか？

書込番号：6072157

[奇妙丸]

表示されない3局以外が正常なら、原因は相手先(日刊編集センター)に有ると思います。
暫く様子を見て下さい。

ところで、ネット経由で配信される地アナ番組表を地デジに流用されているのですか？
放送波からの番組表では何か不都合が有るのでしょうか。

書込番号：6072181

[アツアチ]

ありがとうございます。
時間とともに解決しました。
発信元の都合と言えど不便ですね。
３年以上使っているスゴ録では一度もない現象だったんで慌ててしまいました。
iNET経由で番組表をダウンロードしている訳は「おすすめサービス」の機能を使用しているためADAMSには切り替えられないようです。

書込番号：6074080

コンデンサ悪し

[LEPPARD]

購入後半年たち、ハードディスクに録画した映像が再生途中で止まってしまい見れなくなった。電源をおとすこともできなくなり、コンセントからコードを抜くしかなくなった。
その後、フォルダに入れていた録画タイトルが外に飛び出ていたり、外部入力から出力された映像がフリーズしたり、リモコン操作が全くできなくなったり、とにかく散々な状態になった。
インフォセンターに電話したら、必要なデータをＲＡＭかＲＷに失敗してもいいようにコピーした上で、ディスクを初期化してと言われ、なんとか初期化。これも何度も失敗しやっと実行できた。残念ながらデータはほとんどコピーできず。
初期化後もほとんど状態は変わらず、訪問修理を依頼。
そして修理サービスマンは、この機種はコンデンサの容量が不足していて、このような症状は相当でているとのこと。本来はリコールされるべき製品だが、発火や発熱するわけではないので、管轄の省庁にとどけでたところ、不具合の申し出があった製品に限り、修理するだけで良くなったらしい。結局ハードディスクとコンデンサを交換したが、ハードディスクは初期化する必要がなかったかもしれない。
この製品は、ほんの一期間のみ販売された商品でもう生産はされていない。店舗にあるのは在庫のみ。
なんなんだろうこのメーカーは。

書込番号：6066681

[GWing59]

この修理サービスマンは、かなり適当なことを言っている可能性が高いと思います。

> そして修理サービスマンは、この機種はコンデンサの
> 容量が不足していて、このような症状は相当でている
> とのこと。

XD92Dと同様の症状だと思われますが、これは他の方々からの情報では、容量は同じで高周波ノイズに関する特性が良い別のタイプに交換した、ということです。
この部分に関しては、どちらが正しいか分かりませんが、次の説明が疑わしい内容です。

> 本来はリコールされるべき製品だが、発火や発熱する
> わけではないので、管轄の省庁にとどけでたところ、
> 不具合の申し出があった製品に限り、修理するだけで
> 良くなったらしい。

これはデタラメだと思います。
このような不具合では、管轄象省庁（経済産業省）に届け出るだけでは、意味がありません。そんなことは届け出を決定する役員や実際に省庁への届け出するような担当者は、当然よく知っていることです。
本当に届け出る（公表する）意志があるなら、登録済みユーザーに連絡したり、メーカーによる自主的なリコール（回収修理）を行うハズです。

昨年、私が所有するデジカメについて、そのメーカーからメールで連絡がありました。
同じ内容をWebページでも公開しています。
http://cweb.canon.jp/e-support/info/ccd.html

東芝もこれくらいはやってもらいたい。


以下、参考情報です。

Wikipediaより引用
「欠陥がある製品を製造・販売したことによって、企業イメージ低下のリスクが発生することがあるが、実際に消費者の被害が発生することで企業イメージがより大きく低下するリスクとなる。これらのリスクの回避を目的として、製造者・販売者が自主的なリコールを行うことも多い。」


[5964824] 予約録画/再生失敗の不具合と修理
http://bbs.kakaku.com/bbs/20278010274/So
rtID=5964824/

[6026102] 最近の不具合対応状況は？
http://bbs.kakaku.com/bbs/20278010274/So
rtID=6026102/

[5790670] Ver05と不具合友の会
http://bbs.kakaku.com/bbs/20278010274/So
rtID=5790670/

書込番号：6067980

[GWing59]

リンクがおかしくなっていたので訂正します。

[5964824] 予約録画/再生失敗の不具合と修理
http://bbs.kakaku.com/bbs/20278010274/SortID=5964824/

[6026102] 最近の不具合対応状況は？
http://bbs.kakaku.com/bbs/20278010274/SortID=6026102/

[5790670] Ver05と不具合友の会
http://bbs.kakaku.com/bbs/20278010274/SortID=5790670/

書込番号：6067982

[森の住人白クマ]

>修理サービスマンは、この機種はコンデンサの容量が不足していて、このような症状は相当でているとのこと。本来はリコールされるべき製品だが、発火や発熱するわけではないので、管轄の省庁にとどけでたところ、不具合の申し出があった製品に限り、修理するだけで良くなったらしい。

GWing59さんの言う通り、確かにおかしい。
こんな内部情報を東芝直営の東芝テクノのサービスマンが素直に言う筈無いと思います。

また、東芝内部でも他の部署との連携が無く、情報伝達が無い。何度か東芝テクノに修理に出しているので分かります。

LEPPARDさんが言ったとするサービスマンの情報は本来サービスマンが知りえる情報では有りません。サービスマンでは無く、東芝の社員の有る程度設計や会議に参加出来る人なら分かりますが。

僕が東芝の社員から聞いた情報では、72Dと92Dの不具合の原因は分からなかったそうです。色々聞いた結果、設計の問題では無く、製造部品が不良で、さまざまな連鎖の不具合に繋がり解明出来なかったらしいです。

S300とS600は電源周りを変えた言っていました。コンデンサの容量が不足しているから大きい容量の物に変えたのか、電源基板そのものを変えたのか分かりませんが。

書込番号：6070507

電源を落とすと設定が消える

[★新一★]

電源をOFFにすると、チャンネル設定も含めて全ての情報が工場出荷状態に戻り、これでは使い物になりません。

もしかして東芝の機種は電源OFFにしてはいけないのでしょうか？

書込番号：6062279

[はらっぱ１]

故障だと思います。

書込番号：6062292

[★新一★]

はらっぱ１さん 返信ありがとうございます。

やっぱり故障ですか。
なんとなくそう思っていたんですけどね。
初期不良のハズレ機体を掴んでしまいましたね。

買ってすぐなのでメーカー保証で無料になると思いますが、この件や皆さんの不良報告からこの先が心配です。

電気店で長期保証に加入しておいて正解でしたね。

書込番号：6062307

[初芝のデジレコは最強です]

良い機会だからこの際.返品して差額を払ってでも.Sシリーズにした方が良いですよ.仮に今は良くても慣れて来たら動作速度の遅さが気になる様になってくるから.ピンチをチャンスに変えるべきです。

書込番号：6062453

買っちゃいました・・・

[只野オヤジ]

ヤマダ電機にて展示品を45800円ポイント458で買っちゃいました。

評判はあまりよろしくないようですが地デジ＆BSデジタルチューナー機としてしばらく使用してみます。

書込番号：6057317

[kimu.kimu]

みなさんこんにちは。
名古屋市近郊で72D（92D)を安く購入された方いましたら情報を下さい。
宜しくお願いします。

書込番号：6061621

[初芝のデジレコは最強です]

安物買いの銭失いになりかねないので余程の覚悟が無い限り買うのは止めた方が無難です.どうせ買うならSシリーズが騒音覚悟でE300を買いましょう。

書込番号：6062472

[初芝のデジレコは最強です]

(おまけ)早い話SシリーズかE300なら92/72Dよりぜんせんマシって事です。

書込番号：6062487

[只野オヤジ]

XD-72Dをメインとしての使用は考えていません。
長期保証を付けてハイビジョンチューナー機としてザッピング主体のサブとして使用するつもりです。
掲示板でここまで悪評をつけられているので不具合がでるのは覚悟の上ですから。
ちなみにメインはアナログチューナー機を2台併用しています。（RDR-HX50 & RD-XS37）

書込番号：6064881

やっぱりフリーズ、これから東芝の人が来てくれますが･･･。

[たぬきごてん]

私の所有機でもついにフリーズが頻繁出始め、サポートに
電話したところ、翌日の夕方に来てもらえる事になりました。
しかし、「事前に担当より電話します」との約束がいきなり
すっぽかされ、「本当に大丈夫ですか?来てもらえますか?」
と確認する始末で、サポートさんに最初から非常に不安感を
感じています。ここやらＲＤ-ＸＤ92Ｄやらの掲示板で
サポートにならなかった、何回も直してもらってもダメだった
等の書き込みがあるので、お伺いします。
　来てもらったのが無駄（ユーザーにとって）にならない
ためには、事前にどんな準備と立会い時にどのようなことを
気をつければいいでしょうか。よろしく教えてください。

書込番号：6045674

[冬春夏秋]

対応者の氏名、補修内容　等を残すのは必要でしょうが、、、無駄にならない保証もないですね

[5964824] 予約録画/再生失敗の不具合と修理
http://bbs.kakaku.com/bbs/-/SortID=5964824/

書込番号：6045873

[たぬきごてん]

　ありがとうございます。名前は電話の都度、残すようにしてきました。
センターの女性は名乗ったり対応の手順がいいような感じなのですが、現場の方は名乗られないですし、不安が残りました。
　とりあえず、
１）症状を箇条書きで紙に書いておくことと
２）春夏秋冬さんのリンクから、主要なところ、何とかケーブルとかこんな修理ではダメだったとかを印刷しておきました。
３）修理のパタンの優先順位も書いてみました。いきなりＨＤフォーマットとか交換は避けて欲しので。
４）あと、すごく大事な番組はＤＶＤに移動しました。その間もフリーズして大変でしたが。

あとは、来訪を静かに待つだけです。

書込番号：6046291

[たぬきごてん]

　とりあえず、来てみてもらいました。症状の確認もなく、いきなり作業を始めようとされるので、紙に書いた症状一覧と対処レベルの優先度を示して、話を聞いてもらいました。
　予め、コンデンサとS-ATAケーブルとハードディスクを持ってきていらして、交換する用意があるとのことでした。
　HDの内容が全部消えるのは避けたかったので、S-ATAケーブルとコンデンサの交換をしてもらいました。作業時間は15分でした。
　電源ケーブルは持参がなかったので交換していません。
　その後、再立ち上げで一応動くことを見てもらって終了でした。
　この2つで80%は解決するとは言っていました。後の20%に落ち込まないことを祈ります。
　保証書の詳しい確認とか、修理結果の伝票とかは交付されませんでした。（担当者のお名前は伺っておきました。）
　全体の手間的にはあっけないものでした。

　その後すぐには症状は出ていません。しばらく使い込んでみて、症状が出ないことを確認したいと思います。

書込番号：6048832

[たぬきごてん]

　その後、症状は出ていません。コンデンサの交換が
奏功した感じがします。（根拠はありませんが。）
　特に動作が速くなったとかそういうことはありません。
　症状が気になる人はすぐに修理してもらわれると
良いと思います。在宅したりして、面倒ですが、
修理の受付は24時間365日やってれます。あくまで
エントリーというだけですが。

書込番号：6060144

[たぬきごてん]

　しばらく稼動していて、フリーズは止まったのですが、デジタル衛星放送がコマ落ちのような状況で録画され、最終的に録画中断で失敗していました。
　この症状はコンデンサ交換前に1回あったのですが、交換後は初めてです。
　また東芝に連絡するのは気が重いです。電源コードを交換していただければいいのでしょうか？

書込番号：6075745

[GWing59]

> 電源コードを交換していただければいいのでしょうか？

電源コード(本体とAC100Vコンセントを繋ぐコード)ではなく、本体内部にある、HDDと電源基板を繋ぐケーブルです。
ただし、このケーブルが新しい型になっていればいいのですが、今のところ、そのような情報はありません。
新しい型になっていなければ、ケーブルを引き回したり、コネクタの固定方法などサービスマンの腕次第となりそうです。

書込番号：6075855

[GWing59]

[6048832] たぬきごてんさん 2007年2月26日 00:43
(SATAケーブルとコンデンサの交換で)
> この2つで80%は解決するとは言っていました。

これについては、かなり疑わしいと思います。
さすがに、「直るかどうかは判らない。」とは言えないでしょう。
ユーザーをある程度納得してもらうためには、80%という数字を言うのが丁度良いくらいだと思います。

80%という数字が把握している正しい割合だったとしても、
交換後にユーザーがどのような使い方をしているかは知らないが、とりあえず、しばらくは動いているようだ、という程度だと思います。
そもそも、東芝は不具合の原因を判っていなかったようなので。

書込番号：6075934

[たぬきごてん]

　皆様いろいろレスありがとうございます。自己レスですが、

＞デジタル衛星放送がコマ落ちのような状況で録画され

は、この掲示板のほかの書き込みを見て、降雨対応放送モードにきりかわってしまったのでは？とも思いはじめました。
　これを事前に強制解除することはできないようです。そこで、BS、110CSのアンテナレベルを確認したら３４でした。
これってかなり弱いということでしょうか？
（この症状に関して東芝さんのサポートからは特にサジェスチョンがなかったもので・・・。）

書込番号：6076695

[inter_spec]

＞デジタル衛星放送がコマ落ちのような状況で録画され、
＞最終的に録画中断で失敗していました。

　家のXD92Dも、工場でコンデンサSATAケーブル交換他各種対策後、
しばらく快調でしたが最近同様の症状が出始めました。
　2時間くらいまでなら普通に録画できるのですが、3時間録画する
とかなりの確立(ほぼ全番組)で起きてます。今のところ、
・LoR 3作
・アカデミーショー授賞式(生中継・再放送)
・ライアンの娘
・雛祭りスペシャル東京カワイイLIVE
と…。特に、「雛祭り…」を録画した日(3/4)は快晴でした。
　ただ、ここ数日は、「グレイズアナトミー(WOWOW:45分)」や
「風林火山(BShi:45分)」でも同症状が発生してます。
　今のところ、BSアンテナは分配器等一切ない状態で、異なる
パラボラやケーブルに換えても症状出るし…HDDを空にしても同じ。
　ちなみに、同じ番組をRD-X6でも予約録画してみましたが、そっち
は問題なし。

　一応、先月末メーカーに話したらS600への交換を提示されました
が、XD92Dの改良型みたいなS600も信用できず交換は保留。近日中
にメインボード交換の予定です。

書込番号：6076791

[たぬきごてん]

この掲示板のほかのところではレベル４５以上をキープするようにということでした。週末にアンテナをいじってみます。
　inter_specさんもアンテナレベルを見てみられたらいかがですか？降雨対応放送に切り替わるときには一瞬画面が真っ暗になって、１，２秒後に携帯の動画みたいな画面が始まるそうです。

書込番号：6080574

[かなまん]

ちょうど今、放送ダウンロードで関連する内容のソフトウェアの更新が行われていますよ。

ソフトウェアの更新内容　　HDD&DVDビデオレコーダー「RD-XD92D, XD72D」2007年3月2日

主な更新内容　[Ver06]

4. デジタル放送の一部のチャンネルで、激しい雨や雪になっていない場合でも、降雨対応放送に切り換わることがありましたが、改善しました。

書込番号：6080727

[たぬきごてん]

かなまんさんありがとうございました。今朝起きたら更新のあったメッセージは出ていましたが、そのような「重要な」バージョンアップだったとは知りませんでした。このバージョンで、もう少し様子を見てみます。
（バージョンアップで何が変わったかはどこをみればいいのでしょう？）

書込番号：6084036

[かなまん]

東芝のHDD DVDのWebページ上でアナウンスされています。

http://www3.toshiba.co.jp/hdd-dvd/support/housou_new.html

書込番号：6084621

[inter_spec]

　一応、報告まで。

　上で書いた、XD92Dの長時間の録画が中断する問題は、
FWのアップデート(Ver06)では直りませんでした。
　1時間程度の録画での中断は完全に収まりましたが…。
ver06で、i.LINK関係に別な問題が発生したので、S600へ
の機種変が半ば強引に決定されました。
(もともと、うちのXD92Dは景品だったため返金が難しいらしい)

　なんかもう、対応が日立並になってきましたorz

書込番号：6117097

[たぬきごてん]

　修理後しばらくは動いていたのですが、
やはりフリーズエラーが出てくるようになりました。
　製品として販売するレベルには至っていない商品の
ようなきがしました。
　Ｓ600とかに交換してもらうことはできるのでしょうか？
Ｓ600とＸＤ72Ｄは機能的には同等なのでしょうか？

書込番号：6222795

同時録画と同時にDVDの再生について

[tbk76]

不具合ではないのですが、気になったので質問させて戴きます。

数時間前にDVDを視聴しながら、21時より23時過ぎまで
「隠し険　鬼の爪」を録画。
そのままの状態で、22時よりVRでデジタル放送の
「花より男子２」をHDDに録画しました。

取扱説明書【操作編　P48〜本機でできる同時動作】の
できることの例（一覧の上から二段目）には、VRとTS2の
録画と同時にその他の動作は出来ないように記載されているの
ですが、これは仕様なのか、説明書のミスなのか、
単に説明書の見方が悪いのか分からなくなってしまいました。

過去スレも辿ってみたのですが、よく分かりませんでした。
お分かりの方おられましたら、宜しくお願いします。

書込番号：6040238

[ジャモ]

カタログを見たのですが

「TS2での録画中は、内臓HDDの再生ができません」
「TS2での録画中は、追っかけ再生はできません」

と記載されていますが、「TS2録画中は、DVD再生はできません」とは書いていないので、おそらく問題ないのでは？

この機種は持っていないので、あくまで推測ですが･･･

書込番号：6040273

[tbk76]

ジャモさん、ありがとうございます。

TS2録画と同時に、DVDの再生は説明書にもOKとなっているのですが、
上記の動作＋VRのデジタル放送録画が可能だったので、
あれっと思ってしまいました。

また何か疑問が生じましたら、宜しくお願いします。

書込番号：6043988