『番組取得(地デジ)&バージョンアップ失敗』のクチコミ掲示板

2008年 6月中旬 発売

VARDIA RD-S302

「HD Rec」や「MPEG4 AVC」機能を搭載し「DVDBB」に対応したスタンダードHDDレコーダー(300GB)。価格はオープン

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価格帯:¥―〜¥― (―店舗) メーカー希望小売価格:オープン

タイプ:DVDレコーダー 同時録画可能番組数:2番組 HDD容量:300GB VARDIA RD-S302のスペック・仕様

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VARDIA RD-S302東芝

最安価格(税込):価格情報の登録がありません 発売日:2008年 6月中旬

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ブルーレイ・DVDレコーダー > 東芝 > VARDIA RD-S302

スレ主 shinakoさん
クチコミ投稿数:7件

先日302を購入しました。

最近になって地デジの番組表が更新されず、サポートセンターに連絡し、いろいろ試したのですがダメだったので、「出荷時に戻す」という操作をし、(サポートセンターの方にそう言われたので)、一度は取得ができるようになったのですが、再び地デジのみ番組表の更新ができなくなってしまいました。

電源を3時間以上落としていてもダメです。

またサポートセンターに連絡したところ、ソフトウェアのバージョンが古いということがわかり、新しいものにバージョンアップすれば改善するかもしれないということで、昨日指定された時間15分前には電源を落とし(NHK総合を30分見てから)朝になるとフリーズしていて電源も入らない状態でした。
再びサポートセンターに連絡し、強制終了して、また他の日にバージョンアップを試すという事になりました。

以前E-160を使っていたのですが、同じような使い方でも番組表の更新が出来ないとかいうこともフリーズもなかったので買い替えを少し後悔しています。

もし、バージョンアップに成功しても番組表が出ない場合は、出張修理に来てくれるというのですが・・・。

もし、こうすればよいのでは??とか改善方法をお分かりの方がいらっしゃいましたら、教えてください。
頻繁に録画をするので、番組表が出ないととても不便で困っています。

どうぞよろしくお願いします!!

書込番号:8116774

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クチコミ投稿数:9470件Goodアンサー獲得:956件 縁側-のら猫ギンの秘密基地の掲示板

2008/07/23 13:02(1年以上前)

手動で番組更新もできないのですか?

最近購入されたのなら、購入店に事情を伝えて新品交換して貰った方が良いですよ。

書込番号:8116815

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hiro3465さん
クチコミ投稿数:9980件Goodアンサー獲得:1311件

2008/07/23 13:35(1年以上前)

なんか初期不良のにおいがしますね。
ソフトウェアバージョンといっても、発売時期から言っても、おそらくダビ10対応のみだと思いますので
不具合のあるバージョンではないと思います。
修理といってもおそらく基盤交換をすると思いますので、出来たら本体交換をしてもらった方が良い気がします。

書込番号:8116904

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クチコミ投稿数:8804件Goodアンサー獲得:882件

2008/07/23 13:57(1年以上前)

確かに最近ソフトウェアバージョンアップされています。

[2008.7.11] ソフトウェア・バージョン12をリリースしました。
1. 番組表が更新されなくなる場合がありましたが、改善しました。

改修された不具合発生条件等、詳しくは分かりませんが、
フリーズの件も含め、可能なら新品交換して貰うのがお勧めです。

書込番号:8116957

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:9470件Goodアンサー獲得:956件 縁側-のら猫ギンの秘密基地の掲示板

2008/07/23 14:27(1年以上前)

確認なんですが、ソフトウェアのダウンロードは、放送からの自動ダウンロードは「する」になっているでしょうか?

購入後に設定を変更しない限りは、最初から「する」になっているのですが、ダウンロードの時間帯に録画してたり、再生してた場合はダウンロードを実行してくれません。

そのような心当たりはありませんか?
もしない場合は、明日はNHK総合で13:59、教育で15:59にダウンロードされますので、確実に起動させないようにしましょう。

それでも改善されない場合は、交換がベストなのですが、購入店が交換に応じてくれない場合は、修理対応になりますが、交換部品は再調整品(簡単に言えば中古)ですので、不満がおありでしたらメーカーに必ず新品の部品を使う事をお願いしてみましょう。

交換作業の時も、必ず新品かどうか確認した方が騙されないと思いますよ。

今回は購入後間もないですから、新品の部品を要求しても個人的には良いのではないかと思いますが、どこのメーカーも修理に関わる部品は基本的に全て再調整品を使っています。
じゃないと、メーカーも保証しきれないですから。
保証期間中でも新品の部品交換を依頼した場合は、全て実費になるとの事です。
今回は購入後間もないですから、新品の部品を使うようにお願いしてみましょう。

あくまでもお願いです、強要してはいけませんよ。

書込番号:8117038

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スレ主 shinakoさん
クチコミ投稿数:7件

2008/07/23 16:30(1年以上前)

皆さん、お返事ありがとうございました!購入一ヶ月でフリーズ2回、番組表の更新が出来ないということを購入店に伝えたところ、明日新品と交換しに来てくれる事になりました。(本当は持ってきてくださいとの事だったのですが、女性のため配線が大変で前回も苦労したので、その旨を伝えたところ、交換に来てくれるということになりました)

番組表は手動の更新も試しましたがダメでしたし、ソフトウェアのバージョンアップも(録画などの予約はなく確実に指定時間に電源は落ちていました)が、ダメでフリーズしてしまったので(2度のフリーズで録画番組が消えてしまって残念でした)、皆さんのおっしゃるとおり初期不良なのかと思います。

こちらで教えていただけなければ、購入店に電話して・・・とはならずにモヤモヤした気分のままだったと思います。
早めの対処が大切ですよね。
本当にありがとうございました。また何か解決できない問題がありましたら、そのときはよろしくお願いします☆

書込番号:8117358

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更新日:1月21日

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